Resumen

Nombre: Matrícula:
Nombre del curso: Módulo 1. Nombre del profesor:
Habilidades y estrategias para la efectiva
comunicación verbal y no verbal
Módulo: Módulo 1. Habilidades y Actividad: Ejercicio 2. Modelo de
estrategias para la efectiva comunicación transaccional
comunicación verbal y no verbal
Fecha:
Bibliografía:
Fonseca, S. (2005). Comunicación oral fundamentos y práctica estratégica (2a ed.). México:
Pearson Prentice Hall.

http://es.slideshare.net/fercho095/comunicacion-oralyescritafonseca2011
(Vargas, R.) (2008). Que gestos hacer y no durante una exposición oral. Recuperado de:
https://www.youtube.com/watch?v=xWRXLwveDSE

Título: Modelo de comunicación transaccional

Introducción:
A través de este ejercicio buscaremos identificar las habilidades y estrategias para la efectiva
comunicación verbal y no verbal, así como entender el proceso de la comunicación transaccional
y

Contenido:
 Instrucciones:
1. Elabora un documento que incluya la siguiente información:
a. Explique el modelo de comunicación transaccional con tus palabras.
En base al esquema propuesto yo entiendo que este tipo de modelo de comunicación
brinda una orientación al estudiante para comprender la forma sencilla de comunicar sus
ideas y vivencias inmediatas con otras personas.

Aplicándolo este modelo circular con los canales adecuados entre dos personas que
viven en un contexto desigual, educaciones diferentes, edades similares o distintas,
teniendo el papel de emisor o receptor de acuerdo a quien le corresponda serlo y
mediante el mismo, puedan establecer contacto, interrelacionarse, conocerse
mutuamente, sus particularidades, estilos de vida, intereses, gustos, etc., y durante este
proceso como se irán venciendo cada obstáculo y dando forma a una correcta
comunicación que se habrá de enriquecer con una experiencia nueva en el que en
ambos lados habrá aprendizaje y conocimiento de forma recíproca, contemplando los
componentes vitales en el proceso de comunicar: emisor, receptor y mensaje, así como
la importancia y objetivo del mismo saber comunicar y comunicarnos.

a. Descripción del propósito de la comunicación con tus palabras

Las organizaciones, grupos de personas, la sociedad misma en sus diversas escalas se
comunican, ya que en el proceso de esta se tiene un propósito. El cual puede ser
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a. Informar: corresponde a la función representativa.

b. Entretener: es la función expresiva.
c. Persuadir: es la función apelativa.
d. Actuar: es la función apelativa/directiva.

Escuchamos diversos tipos de mensajes (noticias, discursos políticos, hechos reales o

ficticios, un vendedor haciendo labor de convencimiento, tomando una clase en la escuela,
pero cada uno de estos generará un impacto y logrará su objetivo si es bien expuestos.

Cada uno de estos son necesario de acuerdo al propósito que se desee alcanzar,
considerando nuestras necesidades de comunicación vamos identificando el tipo de
comunicación que deseamos establecer y así podremos comunicar el mensaje que deseamos
aun y cuando se presente alguna distorsión del mensaje, nosotros sabremos solucionarlo.

Por lo tanto, el tener un propósito bien estructurado y definido ayudará a que el emisor y
receptor queden satisfechos después de recibir un discurso efectivo.

b. Cinco diferencias que consideres fundamentales entre la comunicación escrita y

oral con tus palabras
Comunicación oral
 Se dice lo que se piensa no
hay algo preparado
 Muchas veces somos
reactivos al hablar de pronto
no pensamos.
 Queremos expresar muchas
cosas a la vez que
terminamos mezclando
conversaciones y no hilamos
un solo tema.
 Muchas veces se tiende a
gritar al hablar o hablamos
muy bajo que nadie nos
escucha.
 Actualmente pretendemos
que los demás piensen como
nosotros y nuestro lenguaje
puede ser muy rebuscado o
confuso al hablar que
terminamos en ocasione por
oír “no entendí nada”
Comunicación escrita
 Se puede reflexionar muchas
veces lo que uno quiere
escribir
 Pensamos a que persona se
va a dirigir el mensaje escrito
(carácter, forma de ser,
alunas ideas)
 Podemos leer diversas
lecturas inclusive ver una
película y sobre de ese tema
específico escribir o comentar.
 Escribimos tan rápido por no
perder la idea, que en
ocasiones dejamos palabras
cortadas o errores de
ortografía.
 Cometemos el error de una
vez terminado el mensaje no
revisarlo o volverlo a leer y
podemos enviar el mensaje a
otro destinario adicional

2. Prepara una exposición oral sobre un tema cultural, educativo o tecnológico.

3. Filma tu exposición, debe tener una duración de cinco minutos.

Pegar la liga del video

4. Observa la videograbación. Verbales y vocales

Usar los visuales

5. Incluye en el mismo documento:

a. Un análisis de los elementos visuales, vocales y verbales que aplicaste y los que
te faltaron aplicar.
Visuales:
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Aplicado: Utilice de manera adecuada la mayoría de los elementos visuales,

gesticular, moverme
No aplicado: Una toma más abierta, ver un poco más a la cámara para establecer el
contacto con los receptores de mi emisión
Vocales:
Aplicados: Se mantuvo la entonación, el volumen, el énfasis o la fuerza, el ritmo, la
proyección
No aplicados: la velocidad, modulación de voz, por el ruido del viento.
Verbales:
Aplicado: Contenido, mensaje a transmitir, un vocabulario sencillo y fácil de entender
No aplicado: tono de voz, la interpretación, un mensaje más enfocado a la cultura de
no tirar basura en las playas

Aplicados, grabar imágenes del lugar, comunicando una situación u problemática en la

que se invita a hacer conciencia, teniendo
b. Descripción de la manera en que demuestras los cinco valores del comunicador
en tu exposición oral. En el video
Ética. Se realizó el video con ética, respetando el entorno de los demás y sin incomodara
nadie
Confianza en mí mismo al comenzar a grabar y expresar en el video que debemos hacer
conciencia de mantener las playas limpias
Verdad. Hable con la verdad al mostrar las imágenes a lo largo de la playa, la basura, la
construcción de complejos hoteleros
El Valor. Me introduje a una zona reservada de los complejos hoteleros
c. Tres recomendaciones para mejorar tu exposición.
Elevar mi volumen de voz (por cualquier circunstancia del medio ambiente), ser más claro en
la idea y no trabarme en algunas palabras y ser más dinámico a la hora de presentar mi
tema, creo que esta lento.

Conclusión:
Este trabajo me da la pauta para vencer uno de mis bloqueos de hablar frente a una cámara, ya que
regularmente se me pone la mente en blanco, no sé qué decir ni hilar palabras, me quedo bloqueado
y llevar a cabo esta tarea me hace exigirme e intentarlo porque si en realidad quiero comunicar debo
prepararme más, practicarlo y llevarlo a cabo.

Gracias profesora por la exigencia y quiero tener la misma facilidad con la que expreso de firma
escrita mis mensajes de motivación en Facebook a la hora de hacer un video, por cierto mi Facebook
que ya me hizo favor de agregarme es Jj Sj

En 2014 en Quintana Roo se recolectaron más de 17 toneladas de basura labor de lugareños y

estudiantes, pero lo importante es educar al turista a no tirar basura

Anexo algunas imágenes adicionales

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