INSTRUCCIONES: Contesta correctamente cada uno de los siguientes rubros…

al final del documento desarrolla una conclusión personal de la ventaja del

conocimiento del tema en el desarrollo de nuestra profesión y de nuestra vida.

1. ¿Qué es la comunicación efectiva?

Es cuando en una conversación, la persona que emite el mensaje lo dé de una

forma clara y directa, evitando así malentendidos, y que la persona que recibe
el mensaje pueda procesar correctamente para entenderlo.

2. ¿Qué es la escucha activa?

No es solo oír lo que una persona te está diciendo, sino que, puedas escuchar y
entender haciendo uso de la empatía y tu capacidad cognitiva.

3. Explica 4 obstáculos de la comunicación.

La falta de interés o empatía, emitir un mensaje erróneo o confuso, alguna barrera

externa como ruido o no entablar la conversación en un ambiente tranquilo y con
poco ruido exterior. Por último, los distractores como por ejemplo el teléfono móvil.

4. Explica los factores para poder escuchar activamente.

Crear un ambiente relajado, es decir que efectúes la conversación en un lugar con

poco ruido y distractores externos.

Conocer a la persona con la que nos comunicaremos, esto para poder reconocer
sus expresiones faciales y su lenguaje corporal.

Aprender a no interrumpir, es algo que personalmente me enseñaron desde

pequeña, ya que esto a mi parecer es una falta de educación y es como indicarle a
tu acompañante que no te interesa lo que te está diciendo.

Por último, es importante practicar nuestra observación, fijarnos en los pequeños

detalles como los gestos que hace la persona para poder interpretar lo que
inconscientemente te quiere decir.

5. ¿Qué tan efectiva es tu comunicación y por qué?

Considero que es buena, porque expreso lo que pienso de una manera clara y
educada, siempre tomando en cuenta la personalidad con la que estoy lidiando, ya
que para algunas personas algunas expresiones pueden sonar demasiado
directas y pueden llegar hasta ser ofensivas. Entonces me comunico dependiendo
de la persona con la que estoy tratando, y en esto también influye el tiempo que
llevo conociéndola.

6. ¿En dónde radica tu principal habilidad Comunicacional Y por qué

(escrita, verbal y corporal)?

Verbal, me gusta mucho hablar cara a cara, porque soy muy observadora y puedo
interpretar sus expresiones y lenguaje corporal como algo a mi favor.

7. ¿Actualmente son los procesos sociales comunicacionales

efectivos? ¿Si o no y por qué?

Actualmente no, ya que por la situación actual puede ser peligroso reunirse
personalmente con una persona. Y los medios de comunicación que tenemos,
pueden ser un poco estresantes porque los factores externos como los
dispositivos que usamos para poder comunicarnos pueden fallar e interrumpir la
interacción.

8. ¿Cómo influyen las redes sociales en la comunicación?

En cierta medida puede ser algo bueno, debido a que así podemos estar en
contacto con personas que están muy lejos de nosotros, sin embargo, puede
afectar la relación que tienes con las personas cercanas.

9. ¿Qué es la Empatía y cómo actúa en beneficio de la escucha activa

y de la comunicación efectiva?

Puedo definir la empatía como coloquialmente se dice “ponerte en los zapatos de

los demás”, e influye positivamente tanto en nuestra escucha activa como en la
comunicación efectiva, ya que de esta manera puedes entender por lo que está
pasando la otra persona, sin necesidad de haber pasado por una situación similar.

CONCLUSION.
Saber escuchar y saber comunicarte de forma efectiva, es algo que te ayuda en
todas tus relaciones, ya sean laborales, escolares y/o personales. Es importante
que todas las personas aprendan a escuchar y a comunicarse para poder
establecer un entorno sano, y así evitarte problemas por mal entendidos, así como
te ayuda a fortalecer tus relaciones interpersonales porque si sabes escuchar, las
personas acudirán a ti y te brindarán su confianza.