PREVALENCIA DEL SÍNDROME DE BURNOUT EN AUXILIARES DE ENFERMERÍA DE

ÁREA UCI III NIVEL

García Suárez Viviam Camila - ID 766925

Suárez Bohórquez Diana Yaneth - ID 758111

Cesar Luis Montaña Preciado – ID 766789

Velasquez Calderon Paula Milena – ID 775775

Villegas Díaz Granados Yusenia Karolina - ID 768853

Corporación Universitaria Minuto De Dios

Sede virtual y a distancia

Facultad de ciencias empresariales

Programa administración en Seguridad Y Salud en el Trabajo

Bogotá, D. C.

2022
PREVALENCIA DEL SÍNDROME DE BURNOUT EN AUXILIARES DE ENFERMERÍA DE

ÁREA UCI III NIVEL

García Suárez Viviam Camila - ID 766925

Suárez Bohórquez Diana Yaneth - ID 758111

Cesar Luis Montaña Preciado – ID 766789

Velasquez Calderon Paula Milena – ID 775775

Villegas Díaz Granados Yusenia Karolina - ID 768853

Asignatura: introducción a la investigación

Tutor: Luis Carlos Betancourt Sánchez

Corporación Universitaria Minuto De Dios

Sede virtual y a distancia

Facultad de ciencias empresariales

Programa administración en Seguridad Y Salud En El Trabajo

Bogotá, D. C.

2022
 Tabla de contenido

Contenido
1. Sublínea de investigación..................................................................................................4

2. Tema de investigación......................................................................................................4

3. Planteamiento del problema............................................................................................4

4. Estado del arte...................................................................................................................6

5. Objetivos..........................................................................................................................12

Referencias...........................................................................................................................13
 1. Sublínea de investigación

El desarrollo social integral sostenible y la concepción de la seguridad humana en los ambientes

laborares es imprescindible para la escalabilidad de las organizaciones empleadoras y el

mejoramiento de la salud en los trabajadores que allí se desempeñan. De tal manera, poner en

escena la responsabilidad social empresarial, reconociendo el bienestar de los trabajadores como

uno de los índices de avance es necesario y se cumple con el reconocimiento de todos los

factores que determinan la calidad y la seguridad de los trabajadores, sin hacer de antemano

omisión alguna de inspección de cualquiera de los factores de riesgo que intervienen en el

ambiente laboral y que propician la inestabilidad de este.

............................................................................................................................................................

2. Tema de investigación

El tema a tratar es el síndrome de burnout en auxiliares de enfermería de área UCI III nivel. El

síndrome de Burnout o de agotamiento laboral es una enfermedad caracterizada por la sensación

de agotamiento emocional, despersonalización y sentimiento de baja satisfacción profesional.

Existen varios factores asociados a su aparición dentro de los cuales el estrés laboral es uno de

los principales. Por ello, los profesionales que trabajan normalmente bajo condiciones de estrés

son quienes suelen presentar este síndrome, situación que los predispone a un sin número de

complicaciones, entre ellas aumento en la morbimortalidad. El anterior se presenta a causa del

riesgo psicosocial.

............................................................................................................................................................
 3. Planteamiento del problema
3.1. Árbol de problema

Alteraciones
psicológicas y
Alteraciones físicas emocionales
EFECTOS

Ausentismo laboral Eventos adversos Bajo rendimiento

PROBLEM

Prevalencia de Burnout en auxiliares de enfermería en UCI adultos III nivel

A

Horarios extendidos Ambiente laboral Alto número de

hostil pacientes a cargo

Estrés laboral
CAUSAS

Forma de
contratación

Mal manejo de las Estrés laboral

emociones
personales

3.2. Descripción del problema

Como estudiantes de Administración en Seguridad y Salud en el Trabajo, debemos estudiar

cuales son los factores de origen laboral que afectan las condiciones físicas y psicológicas de los
trabajadores; por lo cual, decidimos realizar una evaluación sobre la prevalencia de burnout en

personal de enfermería, específicamente en el área UCI nivel III ya que las posibles causas que

lo pueden generar, son situaciones que se presentan con alta frecuencia en la mayoría de los

centros de trabajo, sin embargo, escogimos esta población, como objeto de estudio, debido a que

por las condiciones de la tareas que realizan, existen altas demandas emocionales que pueden

generar a mediano o a largo plazo afectaciones en su estado de salud.

De acuerdo a lo anterior, esta investigación del problema en mención, se tendrán en cuenta tres

(03) aspectos:

1. El problema como tal, que es en este caso la prevalencia de burnout en personal de

enfermería en el área UCI de adultos en un nivel de III, teniendo en cuenta que este

síndrome hace referencia a la cronificación del estrés laboral.

2. Causa. El burnout se presenta principalmente cuando el o los trabajadores, se someten a

altas demandas interpersonales, cansancio mental y sobrecargas de trabajo que pueden

estar relacionadas por ejemplo con los horarios de trabajo excesivos y los altos niveles de

exigencia de la labor.

3. Consecuencias. Como resultado de la aparición de este síndrome en los trabajadores, se

pueden presentar situaciones que afecten la organización y el funcionamiento laboral

debido a la aparición de alteraciones físicas y/o psicológicas en los trabajadores que a su

vez comienzan a aumentar la cantidad y la frecuencia del ausentismo. Por otro lado,

pueden generar un malestar general en el trabajador, al punto de afectar su calidad de

vida, generando cambios en la conducta, emociones, actitudes e incluso en la forma de

relacionarse con la sociedad.

3.3. Pregunta problema

 ¿Cuál es la prevalencia de Burnout en auxiliares de enfermería en una unidad de cuidados intensivos adultos de una clínica III nivel?

……………………………………………………………………………………………………

4. Estado del arte

4.1 Matriz estado del arte

AUTORES PALABRA RESUMEN RESULTADOS CITACIÓN APA

S CLAVE
Burnout y sus 2021 Amit Burnout, El síndrome de burnout ha De 150 enfermeras de UCI, 125 Kumar A, Sinha A,

correlaciones Kuma, cuidados sido ampliamente (83,3%) entregaron cuestionarios Varma JR,

entre el Archana críticos, reportado en el personal de completamente cumplimentados que Prabhakaran AM,

personal de Sinha, India, enfermería. Es más fueron evaluados. 47 (37,6%) Phatak AG,

enfermería de Jagdish R. enfermeras, pronunciado en el ámbito participantes declararon estar muy Nimbalkar SM.

las unidades Varma, prevalencia. de los cuidados intensivos quemados. El modelo de regresión Burnout y sus

de cuidados Anusha M (hasta el 80%). Esta logística binaria reveló que la falta de correlaciones entre el

intensivos de Prabhakara encuesta fue diseñada para formación especializada en la UCI personal de

un centro de n, Ajay G. evaluar la prevalencia del (OR = 4,28; IC del 95%: 1,62 a 11,34; enfermería de las

atención Phatak4, burnout y sus correlatos P = 0,003), la realización de tareas unidades de

terciaria Somshekha entre las enfermeras de adicionales en el último mes (OR = IC cuidados intensivos
 r M. cuidados intensivos. del5.28, 95%: a 1.90P 14.67, = 0,001), en un centro de

Nimbalkar5 los síntomas físicos elevados en los atención terciaria. J

últimos meses 12(OR = 4.73, IC del Family Med Prim

95%: a 1.56P14.36, = 0,006) y la Care 2021; 10:443-8.

experiencia de nivel medio (1-5 años)

se asociaron significativamente con

el burnout.

Síndrome de 2016 Alba I. Burnout, De acuerdo con la participaron en el estudio 114 Muñoz AI,

quemarse por Muñoz. condiciones declaración del Consejo enfermeros. El 4,1% de los Velásquez MS.

el trabajo en de trabajo, Técnico Nacional de profesionales de enfermería de Síndrome de

Mery S.
profesionales enfermería, Enfermería en el ámbito Urgencias, presenta sqt, aunque los quemarse por el
Velásquez
de servicios de hospitalario, el deterioro profesionales de Unidad de Cuidados trabajo en

enfermería, enfermería de las condiciones intensivos (uci) tienen riesgo de profesionales de

Bogotá, laborales es evidente, los desarrollar el síndrome. El sqt (p = enfermería de los

Colombia trabajadores del sector 0,009) y las subescalas de desgaste servicios de

salud están expuestos a psíquico (p = 0,034) e indolencia (p = urgencias y de

factores de riesgo 0,004) difieren significativamente unidad de cuidado

ergonómicos, biológicos, según el servicio en donde laboran intensivo de tres

físicos y psicológicos que estos profesionales hospitales de

afectan las condiciones Bogotá. Rev. Fac.

laborales y, por tanto, Nac. Salud Pública

producen alteraciones que 2016; 34(2): 202-

generan carga física y 211. DOI:

mental que, aunque 10.17533/udea.rfnys

presentes, usualmente no p.v34n2a09

son percibidas. El estudio

sobre el sqt se dio a

conocer a mediados de los

años 70, por

Freudenberger en Estados

Unidos. Este síndrome

surge como respuesta al

estrés crónico, por tal

razón se relaciona con

riesgos psicosociales en el

trabajo y, aunque se

caracteriza como una

patología emergente,

siempre ha existido. En los

años 80 se hicieron

descripciones de este

fenómeno en la literatura

científica y en la no

científica sin que hubiera

mayor interés, hasta que

los cambios sociales,

culturales y

organizacionales en el

mundo del trabajo

favorecieron la expansión

del síndrome hasta

 convertirse en un problema

con consecuencias que

afectan el desempeño

laboral y el éxito de las

organizaciones,

repercutiendo en la calidad

del servicio y en la salud

de los trabajadore.

Síndrome de 2018 E. Rivas Burnout El texto trata de identificar De lunes a viernes, el 34, 3% labora en Maslach C, Jackson

Burnout en el las variables de turnos, el turno matutino, el 13,2% en el SE. Maslach

A. Barraza Agotamient
personal de situación, jornada vespertino, el 29,9% en el turno Burnout Inventory.
o
enfermería y extralaboral y servicio nocturno; en el fin de semana y dias
profesional 2 ed. California:
su relación prestado, como causas festivos el 15.7% trabaja en la jornada consulting
Estrés
con cuatro directas de relacion con el de dia y el 6,9% en la jornada psychologist Press
laboral
variables sindrome de burnout nocturna. 1986
Despersona
laborales El 43.6% trabaja por contrato y el
lizacion 56.4% por prestacion de servicios

Enfermeria El 28.8% trabaja horas extras y el

71.2% no
mexico
 Jorge Luiz Lima, J. (2015).
Factores 2015 Lima da La aplicación de este estudio arrojo
psicosociales y Silva Con esta actividad se quiso que la prevalencia del síndrome Factores
Prevalencia
prevalencia analizar la prevalencia del burnout de los trabajadores de alto
del síndrome burnout, nivel, fue del 72.5% de casos psicosociales y
síndrome burnout en dicha
de burnout síndrome sospechosos, mientras que para los
población, para lo cual se
(SB) entre los burnout en trabajadores de nivel bajo fue del prevalencia del
tuvieron en cuenta factores
trabajadores cuidados 64.5%. De acuerdo con estos
sociodemográficos y
de enfermería intensivos resultados, es necesario desarrollar síndrome de burnout
psicosociales y se empleó
de cuidados más estudios que se enfoquen en la
la metodología “Inventario entre los
intensivos intervención de este síndrome.
de agotamiento Maslach
(MBI). Lo anterior se llevó trabajadores de
a cabo en 2 hospitales
ubicados en Rio de enfermería de las
Janeiro, Brasil. Así mismo,
se aplicó un cuestionario unidades de
de autoinforme con el
propósito de estimar los cuidados intensivos.
trastornos mentales más
comunes. Departamento de

Materno-Infantil y

Psiquiatría,

Universidad Federal

Fluminense. Editor

responsable, Jorge

Ibrain Figueira
 Salluh. DOI:

10.5935/0103-

507X.20150023

Factores 2015 Jorge Luiz Estrés; La actividad laboral La prevalencia del síndrome de DA SILVA, J. L. L.

psicosociales y Lima Da Burnout, hospitalaria se caracteriza burnout fue del 55,3% (n = 72). En los et al. Psychosocial

prevalencia Silva, profesional; por una excesiva carga de cuadrantes del modelo de control de la factors and

del síndrome Rafael Da Personal de trabajo, contacto con demanda, los trabajadores de baja prevalence of

de burnout Silva enfermería; situaciones estresantes, tensión mostraron una prevalencia del burnout syndrome

entre los Soares, Salud altos niveles de tensión y 64,5% de casos sospechosos de among intensive care

trabajadores Felipe Dos laboral; riesgos. Debido a las burnout, mientras que los trabajadores nursing workers.

de enfermería Santos Unidades características propias del de alta tensión mostraron una Revista Brasileira de

de cuidados Costa, de cuidados trabajo, los equipos de Terapia Intensiva, [s.

intensivos Danusa De intensivos. enfermería y médicos son l.], v. 27, n. 2, p.

prevalencia del 72,5% de los casos
Souza más susceptibles al estrés 125-133, 2015. DOI
sospechosos (p = 0,006). La
Ramos, laboral. (12,30) Se destaca 10.5935/0103-
prevalencia de casos sospechosos de
Fabiano el efecto del estrés laboral 507X.20150023.
trastornos mentales comunes fue del
Bittencourt entre médicos, enfermeras, Disponible en:
 Lima, auxiliares de enfermería y 27,7%; de ellos, el 80,6% se asoció al https://search-

Liliane técnicos de sectores síndrome de burnout (< 0,0001). El ebscohost-

Reis críticos, debido a la análisis multivariante ajustado por el com.ezproxy.unimin

Teixeira. sobrecarga física y mental. sexo, la edad, el nivel educativo, la uto.edu/login.aspx?

(30-33) duración semanal del trabajo, los direct=true&db=a9h

El presente trabajo tiene ingresos y los pensamientos sobre el &AN=115903004&l

como objetivo analizar la trabajo durante el tiempo libre ang=es&site=ehost-

prevalencia del SB entre indicaron que las categorías asociadas live&scope=site.

los trabajadores de con niveles intermedios de estrés - Fecha de acceso: 20

tensos, trabajo activo (OR de febrero de 2022.

enfermería in-

trazando las relaciones con = 0,26; IC del 95% = -0.09 0,69) y

los factores psicosociales y trabajo pasivo (OR = 0,22; IC del 95%

sociodemográficos. = 0,07 - 0,63)- eran factores

protectores del síndrome de burnout.

El síndrome 2003 Stefano Síndrome La presente investigación Teniendo en cuenta lo planteando FLÓREZ, S. V.

del burnout Vinaccia de Burnout. tuvo como objetivo el de anteriormente, para el cumplimiento (2003). EL
en una Alpi Y Estrés estudiar la relación entre el del objetivo del presente estudio, se SÍNDROME DEL

muestra de Liliana laboral, síndrome de «quemarse en analizaron los cuatro cuestionarios BURNOUT. 12.

auxiliares de Alvaran habilidades el trabajo» (burnout), el aplicados a las auxiliares de Recuperado el 18 de

enfermería: Flórez de índice de percepción de enfermería. Las puntuaciones febrero de 2022

un estudio Universida enfrentamie estrés laboral, las obtenidas permitieron encontrar ciertas

exploratorio d De San nto y apoyo habilidades de correlaciones entre las variables

Buenaventu social. enfrentamiento al estrés y planteadas.

ra la percepción de apoyo

social en una muestra de

auxiliares de enfermería de

una clínica privada de la

ciudad de Medellín,

Colombia. La muestra

estuvo constituida por 60

participantes del sexo

femenino, cuyas edades

oscilaron entre los 20 y 40

años, sometiéndose a las

siguientes evaluaciones: la

versión corta del

inventario de Maslach

sobre fatiga laboral, el

índice de percepción del

estrés laboral, el inventario

sobre habilidades de

enfrentamiento al estrés y

una escala para de apoyo

social. Para analizar los

datos se utilizaron

estadísticas descriptivas y

el coeficiente de

correlación de Spearman,

aceptándose niveles de

significación estadística de
 p< 0.01 y p< 0.05. En

términos generales los

resultados indican una baja

tasa de presencia del

síndrome del Burnout en

esta muestra.

4.2. Estado del arte

1. Burnout y sus correlaciones entre el personal de enfermería de las unidades de cuidados intensivos de un centro de

atención terciaria.El objetivo de dicho artículo fue diseñar un estudio de acuerdo con las recomendaciones más recientes de

estudios de la India sobre el burnout para evaluar la prevalencia de burnout y sus correlaciones entre las enfermeras de

cuidados críticos en un hospital universitario.

La metodología que usaron para esta investigación se dio en diciembre de 2019, distribuyeron una encuesta anónima a todo el

personal de enfermería, 150 enfermeras de un hospital de atención terciaria afiliado a una universidad. No se

consideraron para la exclusión el personal de enfermería. Se enviaron preguntas y se estas se recogieron en el plazo de una
 semana. El cuestionario del estudio contenía 25 preguntas que cubrían las siguientes áreas: demografía, características del

trabajo, el estrés estas fueron valoradas mediante una escala visual analógica para medir el estrés y síntomas físicos y

psicológicos relacionados con el Burnout.

En el análisis de resultados casi la mitad del personal tenía una experiencia menor en UCI, Setenta y ocho participantes

(62,4%) informaron de que experimentaban poco o ningún agotamiento, mientras que (4737,6%) informaron de que

experimentan un alto grado de agotamiento. El burnout fue mayor en las enfermeras que hicieron guardias extras en el último

mes, y que tenían poca satisfacción en el trabajo. El burnout no se asoció con el estado del paciente, tampoco se asoció con el

compromiso organizativo ni con la depresión, pero sí con los síntomas físicos en los últimos 12 meses, el 24% de las

enfermeras dio positivo en la prueba de detección de la depresión y el mismo número de enfermeras declaró haber

experimentado una alta frecuencia de síntomas físicos en los últimos años.

2. Síndrome de quemarse por el trabajo en profesionales de enfermería, Bogotá, Colombia

El objetivo de esta investigación es conocer el deterioro de las condiciones laborales del personal de enfermería que laboran en el área

de urgencia y UCI; estos trabajadores que pertenecen al sector salud están expuestos a factores de riesgo ergonómicos, biológicos,

físicos y psicológicos que afectan en gran medida las condiciones laborales así que se desarrolla una gran carga física y mental, pero

debido a su ocupación no son tan notorias.

Este síndrome es una de las grandes consecuencias de esta carga acumulada y es la respuesta al estrés laboral lo que ocasiona un

deterioro cognitivo que conlleva a la perdida de la ilusión por el trabajo y la falta de interés, se refleja con el agotamiento emocional y

físico.

Muchas veces esto se ve reflejado en el trato hacia el paciente y muchos profesionales y auxiliares sienten que ya no hay un desarrollo

profesional de allí surgen estas reacciones debido a siente que ta no pueden manejar las situaciones de la cotidianidad lo que genera en

muchas ocasiones ansiedad, depresión y así mismo ausentismo laboral.

La metodología de este, estudio es de tipo descriptivo transversal, en el que se aplicó el “Cuestionario de Evaluación del Síndrome de

Quemarse por el Trabajo” (cesqt), instrumento validado y que se adquirió para este estudio. Se preservaron los aspectos éticos. Los

datos se procesaron en programa estadístico spsss; asimismo, se emplearon procedimientos estadísticos para el análisis de los mismos.

Resultados: La mayoría de la población encuestada pertenecía al sexo femenino (70,2%). El 44,7% señaló tener una relación de

pareja. El 56,1% de los profesionales de enfermería refirió no haber realizado estudios de posgrado, mientras el 30,7% habían

realizado estudios de especialización y el 7,9% de maestría. El 47,4% de la población eran cabeza de hogar. Más de dos terceras partes

de los profesionales de enfermería tenían entre una y cuatro personas a cargo. El 57% de los participantes trabajaban en la uci y el

43% en el servicio de Urgencias. En cuanto a la forma de vinculación el 75,4% estaba vinculado por orden de servicios (ods). El 57%

de los profesionales de enfermería que trabajaba en el servicio de uci refirió que el promedio de pacientes atendidos fue de 10

pacientes o menos, mientras que en Urgencias se concentraban entre 30 a 39 pacientes, según lo manifestado por los enfermeros de
este servicio. Por otra parte, el 32,5% de los profesionales de enfermería tenían otro trabajo, que en su mayoría lo desarrollaba en los

servicios de uci (40,5%) en el turno contrario a su jornada.

3. El síndrome del burnout en una muestra de auxiliares de enfermería: un estudio exploratorio Bogotá, Colombia.

El objetivo de esta investigación fue direccionado a determinar la relación del síndrome de quemarse en el trabajo (burnout)

con el índice de percepción de estrés laboral, las habilidades de enfrentamiento al estrés y la percepción de apoyo social en

auxiliares de enfermería de una clínica privada de la ciudad de Medellín, en el cual la muestra estuvo constituida por 60

participantes del sexo femenino de 20 a 40 años.

Se utilizo un método de diseño descriptivo, transversal, correlacional y expiatorio. Descriptivo porque se enfoca en describir

las características de unas variables especificas sin ningún tipo e intervención por parte del investigador sobre tales,

Transversal en consecuencia de que las encuestas fueron aplicadas fueron aplicadas en un periodo y no hay un seguimiento de

la evolución de estas variables. Correlacional, dado que el estudio busca correlaciones entre las variables, sin proponer

planteamientos de ningún tipo, y exploratorio porque pretende explorar un área temática como el síndrome de quemarse en el

trabajo. Los resultados obtenidos, plasmados en cuadros gráficos indican que la muestra tiene unos niveles de apoyo social

moderado, la medida de percepción del nivel de estrés laboral muestra niveles moderados con respecto a los eventos vital

estresantes menores y mayores a los que las enfermeras se encuentran expuestas.

4. Factores psicosociales y prevalencia del síndrome de burnout entre los trabajadores de enfermería de cuidados

intensivos

El objetivo que se plantearon en este estudio fue evaluar la prevalencia del Síndrome de Burnout entre enfermeros que

trabajan en unidades de cuidados intensivos e identificar asociaciones con factores psicosociales y factores socioeconómicos.
 5. Objetivos

5.1 Objetivo general

Conocer el nivel de prevalencia de Burnout en un grupo de auxiliares de enfermería de un hospital de III nivel en el área de cuidados

intensivos adultos, en la ciudad de Bogotá, así mismo establecer y estimar el nivel desarrollado del síndrome en un grupo especifico

de los trabajadores que se desempeñan en estas áreas en los hospitales y clínicas con el fin de determinar las consecuencias que origina

esta enfermedad y por qué se genera.

5.2 Objetivos específicos

 Determinar la caracterización sociodemográfica del grupo objeto de estudio.

 Conocer la relación de horario y condiciones laborales en el desarrollo de síndrome del trabajador quemado.

 Establecer síntomas físicos prevalentes relacionados con el síndrome de Burnout presentados por el personal.
 Referencias

 DA SILVA, J. L. L. et al. Psychosocial factors and prevalence of burnout syndrome among intensive care nursing workers.
Revista Brasileira de Terapia Intensiva, [s. l.], v. 27, n. 2, p. 125-133, 2015. DOI 10.5935/0103-507X.20150023. Disponible
en: https://search-ebscohost-com.ezproxy.uniminuto.edu/login.aspx?
direct=true&db=a9h&AN=115903004&lang=es&site=ehost-live&scope=site. Fecha de acceso: 20 de febrero de 2022.
 Muñoz AI, Velásquez MS. Síndrome de quemarse por el trabajo en profesionales de enfermería de los servicios de urgencias y
de unidad de cuidado intensivo de tres hospitales de Bogotá. Rev. Fac. Nac. Salud Pública 2016; 34(2): 202-211. DOI:
10.17533/udea.rfnsp.v34n2a09.
 Kumar A, Sinha A, Varma JR, Prabhakaran AM, Phatak AG, Nimbalkar SM. Burnout y sus correlaciones entre el personal de
enfermería de las unidades de cuidados intensivos en un centro de atención terciaria. J Family Med Prim Care 2021; 10:443-8.