PREVALENCIA DEL SÍNDROME DE BURNOUT EN AUXILIARES DE ENFERMERÍA DE

ÁREA UCI III NIVEL

García Suárez Viviam Camila - ID 766925

Suárez Bohórquez Diana Yaneth - ID 758111

Cesar Luis Montaña Preciado – ID 766789

Velásquez Calderón Paula Milena – ID 775775

Villegas Díaz Granados Karolina - ID 768853

Corporación Universitaria Minuto De Dios

Sede virtual y a distancia

Facultad de ciencias empresariales

Programa administración en Seguridad Y Salud en el Trabajo

Bogotá, D. C.

2022
 Tabla de contenido

1. Sublínea de investigación...............................................................................................................................4

2. Tema de investigación...................................................................................................................................4

3. Planteamiento del problema..........................................................................................................................5

4. Estado del arte...........................................................................................................................................7

6. Objetivos...................................................................................................................................................10

Referencias........................................................................................................................................................11
 1. Sublínea de investigación

El desarrollo social integral sostenible y la concepción de la seguridad humana en los ambientes

laborares es imprescindible para la escalabilidad de las organizaciones empleadoras y el

mejoramiento de la salud en los trabajadores que allí se desempeñan. De tal manera, poner en

escena la responsabilidad social empresarial, reconociendo el bienestar de los trabajadores como

uno de los índices de avance es necesario y se cumple con el reconocimiento de todos los

factores que determinan la calidad y la seguridad de los trabajadores, sin hacer de antemano

omisión alguna de inspección de cualquiera de los factores de riesgo que intervienen en el

ambiente laboral y que propician la inestabilidad de este.

2. Tema de investigación

El tema a tratar es el síndrome de burnout en auxiliares de enfermería de área UCI III nivel. El

síndrome de burnout o de agotamiento laboral es una enfermedad caracterizada por la sensación

de agotamiento emocional, despersonalización y sentimiento de baja satisfacción profesional.

Existen varios factores asociados a su aparición dentro de los cuales el estrés laboral es uno de

los principales. Por ello, los profesionales que trabajan normalmente bajo condiciones de estrés

son quienes suelen presentar este síndrome, situación que los predispone a un sin número de

complicaciones, entre ellas aumento en la morbimortalidad. El anterior se presenta a causa del

riesgo psicosocial.
 3. Planteamiento del problema

3.1. Árbol de problema

Alteraciones
psicológicas y
Alteraciones físicas emocionales
EFECTOS

Ausentismo laboral Eventos adversos Bajo rendimiento

PROBLEM

Prevalencia de Burnout en auxiliares de enfermería en UCI adultos III nivel

A

Horarios extendidos Ambiente laboral Alto número de

hostil pacientes a cargo

Estrés laboral
CAUSAS

Forma de
contratación

Mal manejo de las Estrés laboral

emociones
personales

3.2. Descripción del problema

Como estudiantes de Administración en Seguridad y Salud en el Trabajo, debemos estudiar

cuales son los factores de origen laboral que afectan las condiciones físicas y psicológicas de los

trabajadores; por lo cual, decidimos realizar una evaluación sobre la prevalencia de burnout en
personal de enfermería, específicamente en el área UCI nivel III ya que las posibles causas que

lo pueden generar, son situaciones que se presentan con alta frecuencia en la mayoría de los

centros de trabajo, sin embargo, escogimos esta población, como objeto de estudio, debido a que

por las condiciones de la tareas que realizan, existen altas demandas emocionales que pueden

generar a mediano o a largo plazo afectaciones en su estado de salud.

De acuerdo a lo anterior, esta investigación del problema en mención, se tendrán en cuenta tres

(03) aspectos:

 El problema como tal, que es en este caso la prevalencia de burnout en personal de

enfermería en el área UCI de adultos en un nivel de III, teniendo en cuenta que este

síndrome hace referencia a la cronificación del estrés laboral.

 Causa. El burnout se presenta principalmente cuando el o los trabajadores, se someten a

altas demandas interpersonales, cansancio mental y sobrecargas de trabajo que pueden

estar relacionadas por ejemplo con los horarios de trabajo excesivos y los altos niveles de

exigencia de la labor.

 Consecuencias. Como resultado de la aparición de este síndrome en los trabajadores, se

pueden presentar situaciones que afecten la organización y el funcionamiento laboral

debido a la aparición de alteraciones físicas y/o psicológicas en los trabajadores que a su

vez comienzan a aumentar la cantidad y la frecuencia del ausentismo. Por otro lado,

pueden generar un malestar general en el trabajador, al punto de afectar su calidad de

vida, generando cambios en la conducta, emociones, actitudes e incluso en la forma de

relacionarse con la sociedad.

3.3. Pregunta problema

¿Cuál es la prevalencia de Burnout en auxiliares de enfermería en una unidad de cuidados

intensivos adultos de una clínica III nivel?

4. Estado del arte

4.1 Matriz estado del arte

https://uniminuto0-my.sharepoint.com/:x:/g/personal/

yusenia_villegas_uniminuto_edu_co/

EXa11Tec0nZMu2o1mdYUlpUBXfmyPV76O2IvhNko9ldE3A?e=8EBzHV

4.2 Estado del arte

4.2.1 Burnout y sus correlaciones entre el personal de enfermería de las unidades

de cuidados intensivos de un centro de atención terciaria.

El objetivo de dicho artículo fue diseñar un estudio de acuerdo con las recomendaciones

más recientes de estudios de la India sobre el burnout para evaluar la prevalencia de

burnout y sus correlaciones entre las enfermeras de cuidados críticos en un hospital

universitario.

La metodología que usaron para esta investigación se dio en diciembre de 2019,

distribuyeron una encuesta anónima a todo el personal de enfermería, 150 enfermeras

de un hospital de atención terciaria afiliado a una universidad. No se consideraron para

la exclusión el personal de enfermería. Se enviaron preguntas y se estas se recogieron en

el plazo de una semana. El cuestionario del estudio contenía 25 preguntas que cubrían las
 siguientes áreas: demografía, características del trabajo, el estrés estas fueron valoradas

mediante una escala visual analógica para medir el estrés y síntomas físicos y

psicológicos relacionados con el Burnout.

En el análisis de resultados casi la mitad del personal tenía una experiencia menor en

UCI, Setenta y ocho participantes (62,4%) informaron de que experimentaban poco o

ningún agotamiento, mientras que (4737,6%) informaron de que experimentan un alto

grado de agotamiento. El burnout fue mayor en las enfermeras que hicieron guardias

extras en el último mes, y que tenían poca satisfacción en el trabajo. El burnout no se

asoció con el estado del paciente, tampoco se asoció con el compromiso organizativo ni

con la depresión, pero sí con los síntomas físicos en los últimos 12 meses, el 24% de las

enfermeras dio positivo en la prueba de detección de la depresión y el mismo número de

enfermeras declaró haber experimentado una alta frecuencia de síntomas físicos en los

últimos años.

4.2.2 Síndrome de burnout en el personal de enfermería y su relación con cuatro

variables laborales

El objetivo de esta actividad fue evaluar las diferentes variables que están directamente

relacionadas con la organización y las condiciones de trabajo para determinar las diferencias en

el nivel en el que se puede presentar el síndrome.

Como método de estudio, se llevó a cabo la aplicación del Maslach Burnout Inventory-General

Survey a un grupo específico de profesionales de enfermería en un hospital materno infantil en

México, puntualmente en la ciudad de Durazno; dicho estudio, se ejecutó de diferentes

perspectivas, a través de una encuesta en la que se encontraban 16 puntos a evaluar. Fue aplicada
a un grupo de 204 participantes ya que no fue posible evaluar a todo el personal, que eran en este

caso 288.

Mediante la aplicación del estudio, las variables puestas en tela de juicio ( turno de trabajo,

situación laboral, el realizar horas extras…) se hace evidente el nivel de burnout en el que se

encuentra el personal de enfermería, dando como resultado que la mayoría de estos se

encuentran acabados al final de la jornada, donde estos se muestran irritados al tratar de

establecer comunicación con sus compañeros, estos resultados no indican un mayor nivel de

presencia de cansancio emocional, acompañada de la dimensión de despersonalización y falta de

realización personal.

4.2.3 Síndrome de quemarse por el trabajo en profesionales de enfermería,

Bogotá, Colombia

El objetivo de esta investigación es conocer el deterioro de las condiciones laborales del

personal de enfermería que laboran en el área de urgencia y UCI; estos trabajadores que

pertenecen al sector salud están expuestos a factores de riesgo ergonómicos, biológicos, físicos y

psicológicos que afectan en gran medida las condiciones laborales así que se desarrolla una gran

carga física y mental, pero debido a su ocupación no son tan notorias.

Este síndrome es una de las grandes consecuencias de esta carga acumulada y es la respuesta al

estrés laboral lo que ocasiona un deterioro cognitivo que conlleva a la perdida de la ilusión por el

trabajo y la falta de interés, se refleja con el agotamiento emocional y físico.

Muchas veces esto se ve reflejado en el trato hacia el paciente y muchos profesionales y

auxiliares sienten que ya no hay un desarrollo profesional de allí surgen estas reacciones debido
a siente que ta no pueden manejar las situaciones de la cotidianidad lo que genera en muchas

ocasiones ansiedad, depresión y así mismo ausentismo laboral.

La metodología de este estudio es de tipo descriptivo transversal, en el que se aplicó el

“Cuestionario de Evaluación del Síndrome de Quemarse por el Trabajo” (cesqt), instrumento

validado y que se adquirió para este estudio. Se preservaron los aspectos éticos. Los datos se

procesaron en programa estadístico spsss; asimismo, se emplearon procedimientos estadísticos

para el análisis de los mismos.

Resultados: La mayoría de la población encuestada pertenecía al sexo femenino (70,2%). El

44,7% señaló tener una relación de pareja. El 56,1% de los profesionales de enfermería refirió no

haber realizado estudios de posgrado, mientras el 30,7% habían realizado estudios de

especialización y el 7,9% de maestría. El 47,4% de la población eran cabeza de hogar. Más de

dos terceras partes de los profesionales de enfermería tenían entre una y cuatro personas a cargo.

El 57% de los participantes trabajaban en la uci y el 43% en el servicio de Urgencias. En cuanto

a la forma de vinculación el 75,4% estaba vinculado por orden de servicios (ods). El 57% de los

profesionales de enfermería que trabajaba en el servicio de uci refirió que el promedio de

pacientes atendidos fue de 10 pacientes o menos, mientras que en Urgencias se concentraban

entre 30 a 39 pacientes, según lo manifestado por los enfermeros de este servicio. Por otra parte,

el 32,5% de los profesionales de enfermería tenían otro trabajo, que en su mayoría lo

desarrollaba en los servicios de uci (40,5%) en el turno contrario a su jornada.

4.2.4 Factores psicosociales y prevalencia del síndrome de burnout entre los

trabajadores de enfermería de cuidados intensivos

El desarrollo de esta actividad, tuvo como objetivo, trazar la prevalencia del síndrome del

quemado (Burnout) en un grupo de trabajadores; esto con el fin de evaluar cómo este

síndrome está asociado con los factores psicosociales, que pueden afectar en forma negativa

la salud del o de los trabajadores.

La metodología que se empleó en este caso para evaluar la magnitud que tiene este

síndrome en una población específica, que fue en este caso un grupo de trabajadores que

laboran en hospitales (se seleccionaron dos) ubicados, en Rio de Janeiro, Brasil, y que se

desempeñan como enfermeros(as), específicamente en el área de cuidados intensivos; fue el

inventario de agotamiento de Maslach, así mismo, se utilizó, un cuestionario de autoinforme

que permitió evaluar la existencia de trastornos mentales de origen común.

Resultados: Una vez se aplicó las metodología mencionada anteriormente, se obtuvo que el

síndrome del burnout, tiene una prevalencia de un 55,3 % y que de esta cifra, en los

trabajadores de baja tensión se presenta el (64.5%) siendo este un porcentaje menor que el

de los trabajadores de alta tensión ya que este grupo, se presenta una prevalencia del

(72.5%). Es necesario mencionar que de estas estadísticas, se evidencia que cuando hay

niveles de estrés intermedio, el síndrome es mínimo, lo que podría llevar a la conclusión de

que ambos extremos: alto (exceso de actividades) o bajo (la falta de ellas) pueden afectar a

trabajador. Por otro lado, se consiguió que los trastornos mentales predominan en un 27.7%,

y de ellos el 80.6% se asocian con el síndrome de burnout, lo que hace que surja la

necesidad de llevar a cabo otros estudios que se enfoquen en prevenir este síndrome en la

población objeto de estudio.

 4.2.5 El síndrome del burnout en una muestra de auxiliares de enfermería: un

estudio exploratorio

El objetivo de esta investigación fue direccionado a determinar la relación del síndrome de

quemarse en el trabajo (burnout) con el índice de percepción de estrés laboral, las habilidades de

enfrentamiento al estrés y la percepción de apoyo social.

Se utilizó un método de diseño descriptivo, transversal, correlacional y expiatorio. Descriptivo

porque se enfoca en describir las características de unas variables especificas sin ningún tipo e

intervención por parte del investigador sobre tales, Transversal en consecuencia de que las

encuestas fueron aplicadas fueron aplicadas en un periodo y no hay un seguimiento de la

evolución de estas variables. Correlacional, dado que el estudio busca correlaciones entre las

variables, sin proponer planteamientos de ningún tipo, y exploratorio porque pretende explorar

un área temática como el síndrome de quemarse en el trabajo, lo anterior, fue desarrollado en

auxiliares de enfermería de una clínica privada de la ciudad de Medellín, en el cual la muestra

estuvo constituida por 60 participantes del sexo femenino de 20 a 40 años.

Los resultados obtenidos, plasmados en cuadros gráficos indican que la muestra tiene unos

niveles de apoyo social moderado, la medida de percepción del nivel de estrés laboral muestra

niveles moderados con respecto a los eventos vitales estresantes menores y mayores a los que las

enfermeras se encuentran expuestas.

 5. Objetivos

5.1 Objetivo general

Conocer el nivel de prevalencia de Burnout en un grupo de auxiliares de enfermería de un

hospital de III nivel en el área de cuidados intensivos adultos, en la ciudad de Bogotá, así mismo

establecer y estimar el nivel desarrollado del síndrome en un grupo específico de los trabajadores

que se desempeñan en estas áreas en los hospitales y clínicas con el fin de determinar las

consecuencias que origina esta enfermedad y por qué se genera.

5.2 Objetivos específicos

 Conocer la prevalencia del síndrome del trabajador quemado, a través de la investigación

y caracterización sociodemográfica del grupo seleccionado como objeto de estudio.

 Evaluar como los factores psicosociales, pueden contribuir a la aparición del burnout,

debido a la falta de organización y evaluación de las condiciones laborales.

 Determinar cuáles son los síntomas físicos prevalentes relacionados con el síndrome de

burnout presentados por el personal.

 Referencias

 DA SILVA, J. L. L. et al. Psychosocial factors and prevalence of burnout syndrome

among intensive care nursing workers. Revista Brasileira de Terapia Intensiva, [s. l.], v.
27, n. 2, p. 125-133, 2015. DOI 10.5935/0103-507X.20150023. Disponible en:
https://search-ebscohost-com.ezproxy.uniminuto.edu/login.aspx?
direct=true&db=a9h&AN=115903004&lang=es&site=ehost-live&scope=site. Fecha de
acceso: 20 de febrero de 2022.
 Muñoz AI, Velásquez MS. Síndrome de quemarse por el trabajo en profesionales de
enfermería de los servicios de urgencias y de unidad de cuidado intensivo de tres
hospitales de Bogotá. Rev. Fac. Nac. Salud Pública 2016; 34(2): 202-211. DOI:
10.17533/udea.rfnsp.v34n2a09. x
 Kumar A, Sinha A, Varma JR, Prabhakaran AM, Phatak AG, Nimbalkar SM. Burnout y
sus correlaciones entre el personal de enfermería de las unidades de cuidados intensivos
en un centro de atención terciaria. J Family Med Prim Care 2021; 10:443-8.
 STEFANO VINACCIA ALPI* Y LILIANA ALVARAN FLÓREZ UNIVERSIDAD DE
SAN BUENAVENTURA"Redalyc.El síndrome del burnout en una muestra de auxiliares
de enfermería: un estudio exploratorio."(EL SÍNDROME DEL BURNOUT EN UNA
MUESTRA DE AUXILIARES DE ENFERMERÍA), 12.
 Rivas, E y Barraza, A. (2018). Sindrome de Burnout en el personal de enfermería y su
relación con cuatro variables laborales. Disponible en
http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1665-
70632018000200136&lng=es&nrm=iso