UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

(UAPA)

Asignatura:
Técnicas de entrevista psicológica
Tema:
Tarea 6
Facilitador:
Alexandra Rodríguez
Participante:
Yokasthery Ozoria González     Mat. 16-1799

Fecha:

13 de junio del 2018,

Santiago de los Caballeros, República Dominicana
 Introducción.
En la siguiente tarea vamos a tratar los siguientes temas los cuales son los dos
tipos de respuestas, la repuesta de atención, la respuesta de clarificación, la
respuesta de paráfrasis, las respuestas reflejas, las respuestas de síntesis, los
tipos las respuestas de acción, las preguntas, las respuestas de confrontación,
las respuestas de interpretación y la información.

Distinguido participante, una respuesta es tanto una contestación con

palabras o con un texto, en efecto o consecuencia buscado una
acción. En psicología una respuesta es el resultado que emite un
organismo ante un estímulo. Usualmente una respuesta es la réplica a una
petición, para lograr las competencias debe realizar:
1-Lectura del capítulo del libro de texto: Vergés Luis, (2015), Habilidades
para la entrevista psicoterapéutica en la práctica clínica, Editorial
Ortega, SRL.
Tema: Los diferentes tipos de respuestas del terapeuta o el consejero
capítulo 9.
Elaboración de un cuestionario conteniendo lo siguiente:
¿Cuáles son los dos tipos de respuestas?
1-Respuesta de atención
2- Respuesta de acción.

¿Qué es la repuesta de atención y como se clasifica?

Son la base del proceso terapéutico. Permiten la preparación de una relación adecuada para
que las respuestas de acción sean efectivas.
El proceso terapéutico tiene varias etapas, el inicio, la parte intermedia y el final. Las
respuestas de atención son predominantes en la primera de las tres etapas en cada una de las
sesiones.
1- Respuesta de clarificación
2- La paráfrasis
3- Respuestas reflejadas
4- Respuestas de síntesis
¿Qué es la respuesta de clarificación y como se clasifica?
Es una pregunta que se utiliza frecuentemente detrás de un mensaje ambiguo del cliente y
que empieza con “quiere decir que…?” o está diciendo que…? Podría describir que…
seguido de una parte del mensaje o todo el mensaje emitido por el cliente. Dentro de los
propósitos perseguidos por las respuestas de clarificación se encuentran:
-Favorecer la elaboración del mensaje por parte del cliente.
-Comprobar la precisión de lo que ha entendido al cliente
-Para clarifica los mensajes vagos o confusos
-Asegurarnos de que hemos entendido el mensaje del cliente
-Evitar juzgar antes de comprobar
-Obviar la posibilidad de sacar conclusiones prematuras

Que es la respuesta de paráfrasis, ¿cuál es su propósito y cuáles son

algunas de sus fases?
Se define como la repetición de la parte del contenido del mensaje que describe unas varias
situaciones.
Con esta respuesta el terapeuta atiende selectivamente a la parte cognitiva del mensaje,
trasladando las ideas claves del cliente a sus propias palabras.
Propósitos de la paráfrasis
1-Advertir al cliente que hemos comprendido el mensaje comprensión
2-Si la comprensión es incompleta la paráfrasis permite al cliente ampliar o clarificar sus
ideas.
3-La paráfrasis puede animar al cliente a profundizar una idea o pensamiento clave
4-Los clientes pueden hablar sobre un tema con mayor profundidad.
5- Ayuda al cliente a centrarse en un tema, suceso, situación o conducta particular.
6- En ocasiones la paráfrasis evita que el paciente repite la misma historia.
7- Ayudar al cliente a tomar decisiones
Frases de la paráfrasis
1- Atender y recordar el mensaje repitiéndolo por sí mismo de forma encubierta, ¿qué me
ha dicho el cliente?
2-Identificar la parte o contenido del mensaje, preguntándose por: ¿qué situación, persona,
objeto o idea se incluye en el mensaje?
3-Seleccionar un inicio apropiado para la paráfrasis.
4-La paráfrasis se inicia de forma múltiple, es conveniente iniciar con los térmicos
sensoriales preferidos del cliente.
5- Traduzca los contenidos o constructos claves a sus propias palabras y verbalícelas en
una paráfrasis.
6- Evalué la efectividad de la paráfrasis observando la respuesta del cliente.

Que son las respuestas reflejas, ¿cuál es su propósito y cuáles son algunas
de sus fases?
Son las que repiten la parte afectiva del mensaje del cliente. En este tipo de respuestas los
sentimientos son priorizados por encima del contenido o la parte cognitiva del mensaje.
Propósitos
1- Para animar al cliente a expresar su sentimiento
2- Para que el cliente experimentes sus sentimientos con mayor intención.
3- Para ayudar al cliente a ser más consiente de los sentimientos que lo dominan.
4-Ayudar al cliente a conocer y manejar sus sentimientos
5- Ayudar al cliente a discriminar entre sus sentimientos con mayor precisión
6- Contribuyen al alivio emocional.
Fases de las respuestas reflejas
1-Localizar la presencia de palabras que hagan referencia al sentimiento o termino afectivo
en los mensajes del cliente.
2-Obserbar la conducta no verbal mientras se produce la verbal.
3-Devolver al cliente estos sentimientos utilizando para ellos otras palabras
4-La palabra seleccionada debe coincidir no tan solo con el sentimiento sino también con la
intensidad del mismo
5-Tomar en cuenta los tres grados de intensidad: débil, moderados, o muy fuerte.
6- Iniciar la frase con el tema apropiado, aquel que coincida con la selección de términos
del cliente
7- Añadir algo nuevo sobre el contexto o situación en el que se producen los sentimientos
8- Evaluar la efectividad del reflejo después de haberlo transmitido.
Que son las respuestas de síntesis, ¿cuál es su propósito y cuáles son
algunas de sus fases?
Dos o más paráfrasis o reflejos que condensan los mensajes del cliente o la sesión.
Propósitos
1-Enlazar los múltiples elementos de los mensajes del cliente.
2-Para identificar un tema o modelo común
3- Para interrumpir la excesiva ambigüedad
4- Para resumir el progreso
Fases de las respuestas de síntesis
1- Recodar los mensajes mediante la repetición encubierta de los mismo
2-Atender y recodar el mensaje o series de mensajes.
3-Identificar cualquier patrón o reiteración de varios mensajes.
4- Iniciar con pronombres personales tu o nombre del cliente y hacer que coincida con uno
o más de los términos sensoriales del cliente.
5- Escoger las palabras que describen el tema o reúnen los múltiples elementos y
verbalizarlos en forma de respuesta de síntesis
6-El tono de voz debe corresponder con una afirmación y no una pregunta
7-Evalue la efectividad atendiendo si el cliente confirma o niega la respuesta que usted
ofrece

¿Qué son los tipos las respuestas de acción?

En estos tipos de respuesta el terapeuta aporta su propio marco de referencia. Pueden ser de
4 tipos:
1-Preguntas
2-Confrontación
3-Interpretación
4-Información

Que son las preguntas, ¿cuál es su propósito y cuáles son algunas de sus
fases?
Es un método activo para obtener información en relación a los problemas y otros tópicos
de los clientes.
Propósito según las preguntas abiertas o cerradas
Preguntas abiertas
1-Para iniciar la entrevista
2-Para favorecer la profundización acerca del cliente o para obtener información
3- Para obtener ejemplos específicos de conductas, sentimientos o pensamientos del cliente
4- Para motivar la comunicación con el cliente
Preguntas cerradas
1-Para limitar el tema que se comenta
2-Para obtener información especifica
3-Para identificar los parámetros de un problema o cuestión
4-Para interrumpir al cliente que se desvía de la sesión
Fases de las preguntas
1-Determinar el propósito de las preguntas.
2- ¿Es legítimo y terapéuticamente útil?
3-Escuchar antes de plantear preguntas es terapéuticamente útil. A los clientes les ayuda
sentirse comprendidos en vez de interrogados. Por eso antes de cada pregunta hacemos una
paráfrasis o reflexión.
4- Decidir qué tipo de preguntas es más útil dependiendo del propósito.
5- Asegúrese de que la pregunta se centra en las necesidades del cliente y no en su propia
curiosidad.
6- Examine como responde el cliente y la explicación, pregunta y dialogo que se produce
como resultado de cada pregunta particular.

¿Qué son las respuestas de confrontación y cuál es el propósito de la

confrontación, y cuál es el procedimiento?
Estas respuestas se emplean para describir la discrepancia del cliente.
Propósitos de la confrontación
1- Para identificar los mensajes mixtos del cliente.
2- Para explorar otras formas de percibir la situación propia y de otros.
Procedimiento
-Observar al paciente para determinar la discrepancia o mensaje mixto que presenta.
- Anote las señales verbales, las no verbales y las conductas que mantienen este tipo de
discrepancia.
-Sintetice los diferentes los diferentes elementos de la discrepancia. Emplee una
formulación que conecte las partes en conflicto en lugar de discutir alguna de sus partes.
-Advierta que los elementos en conflicto se conectan con la conjunción y en lugar de pero o
sin embargo.
-Asegúrese de incluir en su síntesis palabras que reflejen los términos sensoriales
empleados por el cliente.

Que son las respuestas de interpretación, ¿cuál es su propósito y cuáles

son algunas de sus fases?
Posible explicación o asociación entre las diferentes conductas de los clientes.
Propósitos
1-Para identificar la relación entre los mensajes implícitos y las conductas del cliente.
2- Para examinar la conducta del cliente desde un punto de vista alternativo o mediante otra
explicación.
3-Para añadirlo a la auto comprensión del cliente como base de acción.
Fases
-Escuchar el significado implícito de los mensajes del cliente
-Formular una interpretación que proporcione al cliente una forma levemente diferente de
observar el problema o aspecto.
-Observar el problema o aspecto. Este marco de referencia alternativo deberá ser
consistente con su orientación teórica y no discrepar en exceso de las opiniones del cliente.
-Asegurarse de que su punto de vista enfatiza más los factores positivos que los negativos o
sobre los aspectos que el cliente pueda modificar.
-Selecciona las palabras que configuran la interpretación para que coincidan con los
términos sensoriales seleccionados por el cliente.
-Evaluar los resultados de la interpretación
-Buscar señales de reconocimiento no verbal como la sonrisa o la mirada contemplativa,
así como las calves verbales y de conducta que indican la discrepancia del cliente.
¿Qué es la información cuál es su propósito y cuáles son algunas de sus
fases?
Es la comunicación verbal que permite transmitir datos y hechos que el terapeuta considera
importantes, en función de las necesidades de información del cliente para enfrentar su
cuadro sintomático de forma productiva.
Las informaciones son consideradas una técnica activa puesto que no parten del marco de
referencia del cliente, sino más bien del criterio de elección del terapeuta.
Propósitos
1-Para identificar alternativas.
2-Para evaluar las alternativas.
3-Para eliminar mitos.
4-Para motivar al cliente a examinar los aspectos que ha podido evitar.
Fases
1-Evalue de que información carece el cliente con respecto al aspecto o problema.
2-Compruebe las partes más importantes que va a incluir en su presentación.
3-Decida como secuenciar la información para facilitar la comprensión y retención de
cliente.
4-Considere la forma de presentar la información para que el cliente pueda entenderla.
5-Evalue el impacto y la forma de presentar la información para que el cliente pueda
entenderla.
6-Evalue el impacto emocional que probablemente producirá la información sobre el
cliente.
7-Determine si su acción informativa ha sido efectiva.

Conclusión.
como resultado de esta investigación puedo concluir que los dos tipos de respuestas son
respuesta de atención y respuesta de acción. La repuesta de atención son la base del proceso
terapéutico permiten la preparación de una relación adecuada para que las respuestas de
acción sean efectivas y se clasifican como: respuesta de clarificación, la paráfrasis,
respuestas reflejadas, respuestas de síntesis. la respuesta de clarificación es una pregunta
que se utiliza frecuentemente detrás de un mensaje ambiguo del cliente y que empieza con
“quiere decir que…?” o está diciendo que, dentro de los propósitos perseguidos por las
respuestas de clarificación se encuentran: -favorecer la elaboración del mensaje por parte
del cliente. -comprobar la precisión de lo que ha entendido al cliente entre otras. la
respuesta de paráfrasis se define como la repetición de la parte del contenido del mensaje
que describe unas varias situaciones, sus son propósitos1-advertir al cliente que hemos
comprendido el mensaje comprensión entre otras, dentro de sus frases están:1- atender y
recordar el mensaje repitiéndolo por sí mismo de forma encubierta, ¿qué me ha dicho el
cliente entre otras. las respuestas reflejas son las que repiten la parte afectiva del mensaje
del cliente su propósito es animar al cliente a expresar su sentimiento y entre sus fases esta
localizar la presencia de palabras que hagan referencia al sentimiento o termino afectivo en
los mensajes del cliente. Las respuestas de síntesis dos o más paráfrasis o reflejos que
condensan los mensajes del cliente o la sesión su propósito es enlazar los múltiples
elementos de los mensajes del cliente dentro de sus fases esta recodar los mensajes
mediante la repetición encubierta de los mismo-atender y recodar el mensaje o series de
mensajes. los tipos las respuestas de acción en estos tipos de respuesta el terapeuta aporta
su propio marco de referencia. pueden ser de 4 tipos: -preguntas-confrontación -
interpretación –información. Las preguntas son un método activo para obtener información
en relación a los problemas y otros tópicos de los clientes su propósito va a depender si las
preguntas son abiertas o cerradas dentro de sus fases están:-determinar el propósito de las
preguntas. las respuestas de confrontación estas respuestas se emplean para describir la
discrepancia del cliente sus propósitos es identificar los mensajes mixtos del cliente. las
respuestas de interpretación posible explicación o asociación entre las diferentes conductas
de los clientes su propósito identificar la relación entre los mensajes implícitos y las
conductas del cliente dentro de sus fases esta escuchar el significado implícito de los
mensajes del cliente. la información es la comunicación verbal que permite transmitir datos
y hechos que el terapeuta considera importantes, en función de las necesidades de
información del cliente para enfrentar su cuadro sintomático de forma productiva su
propósito es identificar alternativas, dentro de sus fases esta: evalué de que información
carece el cliente con respecto al aspecto o problema.

Bibliografía.
Habilidades para la entrevista psicoterapéutica en la práctica clínica de
vergues Luis, editorial Ortega, SRL.