UNIVERSIDAD DE SANTANDER UDES

ENTREGABLE 1: MAPA DE IDEAS EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LAS

TECNOLOGÍAS DIGITALES.

FELIX MAURICIO BUITRAGO ESTEBAN

YENNY GONZÁLEZ

Estudiantes de Maestría en Tecnologías Digitales Aplicadas en la Educación.

DOCENTE

ROISMAN ENRIQUE REVELO MENDEZ

MÓDULO: EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LAS TECNOLOGÍAS DIGITALES

CAMPUS VIRTUAL UNIVERSIDAD DE SANTANDER

2021
 1. INTRODUCCIÓN

Desde una perspectiva humanista, un sistema educativo de calidad se caracteriza porque es

accesible a todos los ciudadanos, por facilitar recursos, por promover cambio e innovación, por

promover la participación activa, y por estimular y facilitar el desarrollo y bienestar de los

actores de comunidad educativa, Clemente Guiné (citado por Holguín – Méndez, 2020).

En el presente documento se profundizará, por medio de un mapa mental, sobre diferentes

definiciones sobre el concepto de Calidad educativa, sus principales enfoques Conductista y

constructivista o humanista, y a su vez proponiendo un nuevo enfoque basados en UNESCO

(2016), Tecnologías Digitales al Servicio de la Calidad Educativa, en el cual se establecen cinco

dimensiones de calidad educativa: Relevancia, equidad, pertinencia, eficacia y eficiencia. A su

vez, se mencionarán otros autores que aportan otras dimensiones sobre la calidad educativa,

basado en Aliat Universidades (2012) y en Olguín- Meza (2020). Por otra parte, se analizará

cómo las tecnologías digitales apoyan el logro de la calidad educativa. Por último, se

mencionarán diez metas de desarrollo sostenible, los cuales hacen referencia a una educación

inclusiva, equitativa y de calidad.

En segundo lugar, se realizará un diagnóstico sobre la Institución Educativa Francisco de

Paula Santander por medio de las preguntas orientadoras que surgen dentro de cada una de las

dimensiones de calidad educativa propuestas por la UNESCO, las cuales son: relevancia,

pertinencia, equidad, eficacia, y eficiencia. A su vez, se justificará la calidad de las tecnologías

digitales dentro de los procesos de mejoramiento. Por último, se hará una propuesta de acciones

de mejoramiento para el logro de la calidad educativa dentro la I.E mencionada.

1. MAPA DE IDEAS: http://go.bubbl.us/bf53a4/1d95?/Tecnologías-Digitales-al-Servicio-de-la-Calidad-Educativa
 2. Preguntas orientadoras para el diagnóstico inicial

Dimensión 1 RELEVANCIA
Diagnóstico
Preguntas Orientadoras:
 ¿Cuáles son los objetivos de aprendizaje que perseguimos?

-Suministrar información que permita implementar estrategias pedagógicas

para apoyar a los estudiantes que presenten debilidades y desempeños
superiores en su proceso formativo.

-Mejorar la posibilidad del uso de recursos didácticos y TIC que nos permitan
fortalecer el proceso de enseñanza y a su vez la motivación por el aprendizaje.
A su vez, capacitar a los docentes que requieran formación en el uso de
herramientas tecnológicas.

-Aportar información para el ajuste e implementación del plan de mejoramiento

institucional.

-Proporcionar información básica para consolidar y/o reorientar los procesos

educativos relacionados con el desarrollo integral del estudiante.

-Trabajar en el fortalecimiento de las competencias de las pruebas externas,

dado que el colegio necesita fortalecimiento en los resultados.

 ¿Cuál es la situación actual de estos objetivos?

-Mantenimiento deficiente de la plata física a causa de escasos recursos

enviados por parte de la secretaría de educación. La planta física de la
Institución se ve en pobres condiciones, demasiado antigua, y según
administraciones anteriores, la planta física se debía demoler y reconstruir
porque está en riesgo.

-Poca asignación de presupuesto para compra o mantenimiento de equipos

tecnológicos para el aprendizaje y para el mejoramiento de la conectividad.
Actualmente son escasos los equipos y el internet no funciona en todo la
institución. Los maestros se ven obligados a aportar sus propios datos de
internet para poder ejercer su labor académica, dada la baja conectividad.
Durante la situación de pandemia, muchos estudiantes se vieron afectados por
la carencia de recursos tecnológicos para cumplir con actividades académicas.

-Las pruebas estandarizadas externas que presentan los estudiantes se

analizan, se hace retroalimentación, pero no se lleva a cabo un plan de
mejoramiento.
 -Falta de adecuación de los espacios de la planta física para garantizar el
respeto a la vida y el buen aprendizaje.
- Como resultado también se evidencia mucha desmotivación y desinterés de
parte de los estudiantes por aprender.
- Se evidencia bajo rendimiento académico en la mayoría de estudiantes y
poco gusto por la lectura, se evidencia baja comprensión de lectura a nivel
de todas las áreas. Se debería trabajar en actividades que generen hábito
por la lectura.

Dimensión 2 PERTINENCIA
Diagnóstico
Preguntas Orientadoras:
 ¿Quiénes son los beneficiarios/actores de la implementación?

Los beneficiarios son los alumnos o estudiantes porque son ellos los
principales actores, quienes reciben todo el contexto que les brinda la
institución educativa, desde estrategias pedagógicas hasta formación en
valores para la vida. También los maestros quienes son los guías en este
proceso educativo y quienes diseñan las estrategias que van a promover la
motivación en los estudiantes.

 ¿Cuáles son sus características, intereses, expectativas?

La institución Educativa Francisco de Paula Santander, ubicada en el Barrio

Santander de Bucaramanga, tiene aproximadamente 1200 estudiantes en su
totalidad, su énfasis es Bachillerato comercial apoyados por el SENA. Es una
Institución Pública y tiene estudiantes de comunidades de estrato 0, 1, 2, que
en su mayoría son estudiantes de muy bajos recursos, y en un gran porcentaje
no tienen acceso a internet, no tienen un computador en casa, o un celular con
datos. La institución Educativa cuenta con una plataforma facilita el pizarrón de
tareas para subir las actividades y poder dar retroalimentación a los
estudiantes, también para llevar el registro de las notas, y así estudiantes y
padres de familia puedan revisar y llevar un control de los resultados
académicos. Además podemos comunicarnos por medio de la plataforma por
medio del correo o del pizarrón. Sin embargo, pocos estudiantes tienen las
herramientas y la capacitación para implementarla, quienes más la
implementan son los estudiantes de grados superiores.
Los estudiantes son una población que en gran medida tienen dificultades
sociales, económicas y familiares, se requiere gran apoyo de parte del
gobierno con herramientas tecnológicas porque muchos carecen de ellas y
algunos tienen problemáticas familiares que les afectan su salud emocional y
mental.
Dada la situación de pandemia, muchos aún trabajan desde casa y otros
asisten al colegio, sin embargo, requieren de apoyo con recursos educativos
digitales para apoyar sus prácticas educativas. Así mismo, los docentes al no
 tener suficiente internet o internet de calidad, se ven obligados a usar sus datos
de celular para poder trabajar en la institución o en el aula de clase y así poder
brindarle a los estudiantes el derecho a buenas prácticas pedagógicas que los
motiven a aprender.

 ¿Cómo son las actuales prácticas educativas, favorecen la diversidad y el

respeto de las diferencias?

Como una buena consecuencia de la pandemia, los docentes se vieron

enfrentados a una nueva realidad sobre la implementación de herramientas
digitales en sus prácticas educativas, por medio de videos, páginas web,
actividades interactivas, que actualmente forman parte de sus planeaciones
dado que estando en la era digital resulta bastante obsoleto seguir en lo
tradicional, y para muchos docentes ahora es una necesidad seguir
implementando herramientas digitales para apoyo de las prácticas
pedagógicas.
En la institución educativa, aunque no se cuenta con internet, cada salón al
menos tiene un televisor (Smart TV) que ha sido de gran apoyo para los
docentes en el proceso de enseñanza, con los pocos estudiantes que han
vuelto al colegio después de la pandemia.

Sin embargo, como la mayoría sigue trabajando desde casa, se requieren

mejorar la calidad del internet para poder hacer las clases sincrónicas con los
estudiantes de la presencialidad remota. Además, los estudiantes de
presencialidad no llevan el material impreso, ni tampoco a todos se les puede
regalar el material, solo algunos.

Existen casos de estudiantes de inclusión a quienes se les ha brindado el

apoyo para cumplir sus actividades pedagógicas por medio de guías físicas, y
se puede afirmar que es una Institución que acoge a los estudiantes y es
bastante flexible con ellos, le brinda muchas oportunidades y trata de rescatar
aquellos a quienes han perdido su motivación por volver. Sin embargo las
carencias de recursos tecnológicos ha fomentado que no se conecten a las
clases y no envíen sus actividades a tiempo.
Dimensión 3 EQUIDAD
Diagnóstico
Preguntas Orientadoras:
 ¿Existe en el sistema educativo en el que trabajaremos equidad de
acceso a la educación?

No existe equidad dado que en Colombia, a nivel general, las instituciones

Educativas públicas carecen de muchos recursos, especialmente recursos
tecnológicos y conectividad. Por otra parte hay demasiada desigualdad social,
causando que la población estudiantil se le vulnere el derecho a una
educación de calidad, lo que a futuro conllevará a aumentar la pobreza y la
desigualdad social por la usencia de conocimiento.

 ¿Existe equidad en el acceso a los recursos educativos?

No existe equidad en el acceso a los recursos educativos para todos, no todos
son beneficiados, solo unos pocos se les otorgan beneficios. La gran mayoría
de Instituciones Educativas públicas no tienen una planta física acorde a las
necesidades educativas, incluso la I.E Francisco de Paula Santander está
declarada en riesgo y se debe reconstruir, pero han pasado varios años y no
han hecho nada para mejorarla y tampoco se cuentan con suficientes
recursos educativos para todos los estudiantes y en las diferentes áreas.
Ejemplo, la única sala que tiene computadores es la sala de informática y solo
cuenta con 18 computadores para 40 estudiantes que hay por salón, por tanto
ellos deben compartir cada computador. No existe una sala de multimedia para
inglés que facilite el aprendizaje de una segunda lengua.

 ¿Existen desafíos de inclusión respecto de grupos específicos de

estudiantes (mujeres, zonas rurales, niños con discapacidad, etc.)?
Sí existen desafíos porque no contamos con la comodidad para poder
brindarles a esos niños una educación adecuada a sus capacidades, dado que
en cada aula hay mínimo 40 estudiantes para un solo docente, por tanto es
bastante complicado para un docente que tiene que instruir a más de 40
estudiantes y a su vez trabajar al tiempo con aquellos estudiantes que
requieren un manejo especial y otras dinámicas. Se carece de personal perito
en la formación educativa de estos casos con discapacidades. También se
convierte en gran desafío el manejo de estudiantes que viven en zonas
vulnerables y contextos sociales difíciles, dado que en aula y con sus
compañeros se comportan con agresividad y fomentan indisciplina y conflictos
que consumen tiempo para el docente a la hora de hacer seguimientos y a su
vez manejar estos casos se requiere de más apoyo con personal perito en
psicología que lleve a cabo actividades que apoyen el mejoramiento del
comportamiento de este tipo de estudiantes.
Dimensión 4 EFICACIA
Diagnóstico
Preguntas Orientadoras:
 ¿Cuáles son las fortalezas, debilidades y riesgos asociados a la
implementación que debieran ser considerados?
Fortalezas:
-La I.E tiene un plan de estudios actualizado y periódicamente se le realizan
ajustes de
acuerdo a las necesidades.
- La evaluación es flexible, permanente y tiene en cuenta las necesidades de
los estudiantes, sus resultados y retroalimentación se dan a conocer a los
padres de familia en su debido tiempo.

- La I.E cuenta con un sistema de recuperación que refuerza las temáticas

básicas, dando oportunidades de mejorar su rendimiento académico a los
estudiantes.

Debilidades:
- Poca asignación de presupuesto para compra o mantenimiento de equipos o
recursos para el
aprendizaje.
-Ambientes de aprendizaje (planta física) en mal estado que propician
desmotivación para para estudiantes como para docentes.

-Poco apoyo en el proceso académico de los estudiantes con problemas de

inclusión, esto conlleva a recarga de trabajo para los docentes generando
stress.
-Hay demasiada flexibilidad al punto que los estudiantes no se preocupan
por las fechas de entrega porque saben que al fin del periodo se les recibe
todo e igual pasan. Demasiada flexibilidad promueve desinteres.

Riegos asociados a la implementación:

- No existen riesgos en lo que se pretenda hacer para mejorar la calidad
educativa, todo lo que conlleve a mejorar es necesario implementarse.

 ¿Cuál sería la consecuencia de no actuar o no desarrollar la

implementación?

-Disminuye la calidad de la educación o el rendimiento académico.

-Aumento de deserción por falta de motivación en los estudiantes.
-Aumento de la desmotivación en los estudiantes, padres de familia y
docentes.
-Incumplimiento de los objetivos de clase.
-Aumento de la brecha digital al privarse de la posibilidad del uso de
herramientas digitales y la conectividad.
 -Aumento de la indisciplina por falta de apoyo en los procesos disciplinarios o
comportamentales.

Dimensión 5 EFICIENCIA
Diagnóstico
Preguntas Orientadoras:
 ¿Cuántos son los fondos posibles de utilizar en la implementación?

La institución educativa no cuenta con recursos para poder comprar más

equipos tecnológicos, por ahora el presupuesto que tiene es para los
alcantarillados de los baños y los baños que acaban de ser cambiados porque
se habían dañado.
El rector debe gestionar al aumento de computadores para crear una sala nueva
de multimedia, y a su vez gestionar la conectividad a internet para que sea de
buena calidad para todos los docentes puedan brindar prácticas educativas de
calidad. Además, debe también gestionar el presupuesto para imprimir material
o guías para los estudiantes que no las puedan comprar.

 ¿Qué sabemos de la experiencia propia o ajena respecto de las dificultades

o desafíos de la implementación?
Por años se ha dicho que la planta se debe reconstruir se debe reconstruir
porque fue declarada en riesgo, y hasta el momento no han dicho nada sobre la
ejecución, pero si se llegara a ejecutar, los estudiantes deben ir a otras sedes
educativas para recibir las clases.

En cuanto a los riesgos sobre la implementación de más equipos, puede ser que
los estudiantes no los cuiden o quizás no los usen para las prácticas educativas
sino para pasar tiempo en las redes sociales, por tanto se debe llevar estricto
control de lo que cada uno hace en su equipo. Existen programas de monitoreo
para hacer seguimiento a los estudiantes durante el uso de los equipos.

No obstante, una de las principales preocupaciones en la Institución educativa es el ambiente

de aprendizaje, la planta física en riesgo y en condiciones deplorables generan incertidumbre y

desmotivación tanto en alumnos y padres de familia, como en los docentes. Sería óptimo

gestionar el mejoramiento de la planta física, crear más salones, crear una sala de multimedia

para el área de inglés, por ejemplo, brindarles a los estudiantes espacios cómodos y alegres de
aprendizaje que les motiven a aprender. Por otra parte, gestionar más herramientas tecnológicas,

computadores, tablets, para las diferentes prácticas pedagógicas y su vez instalar conectividad o

internet de calidad, que haya acceso para todos. A su vez, es muy importante capacitar a los

docentes con talleres prácticos ( no teóricos) que ayuden a aprender a usar herramientas útiles

para que apliquen con los alumnos. Que se den a conocer herramientas o aplicaciones que sean

útiles para el quehacer pedagógico que muchos docentes manejan.

Por último, es muy importante aumentar y mejorar la exigencia a los alumnos, ser menos

flexibles y exigir trabajos con calidad y dentro de los tiempos establecidos, con ello para crear

consciencia sobre la calidad de los resultados. Así mismo, trabajar en el mejoramiento del

rendimiento académico, implementando herramientas tecnológicas que complementen y apoyen

los aprendizajes.
 3. PROPUESTAS DE ACCIONES DE MEJORAMIENTO PARA LOGRAR LA CALIDAD EDUCATIVA.

FACTORES ESTADO ACTUAL ACCIONES DE MEJORAMIENTO

1.INFRAESTRUCTURA La planta física de la I.E Francisco de Que la comunidad educativa, estudiantes, padres de

FÍSICA Paula Santander se ve en mal estado. Se familia, e incluso el barrio y su representante, se unan

debería gestionar la reconstrucción del para que soliciten a la secretaría de educación la

colegio y aumentar el número de salones. reconstrucción del colegio para brindar espacios de

Es un colegio bastante antiguo que desde calidad a los niños futuros ciudadanos.

años fue declarado para demolición, pero

no ha pasado nada.

2.CONECTIVIDAD Solo hay conectividad el salón que está El rector debe gestionar la instalación de internet con

junto a la rectoría y las oficinas mejor capacidad para que haya equidad en la

administrativas. Los demás salones e institución, que haya conectividad para todos los

incluso la sala de profesores no tiene docentes lo cual beneficiará sobre los procesos

conectividad a internet. Los docentes se educativos y la calidad educativa.

ven obligados a usar sus datos para

cumplir con sus labores.

3.HARDWARE Actualmente, los docentes deben llevar
sus portátiles porque el colegio no le
facilita ningún dispositivo para trabajar.
La Institución Educativa tiene una sala de
informática con 23 computadores. Sin
embargo, como no hay ventilación, por los
protocolos de bioseguridad, no está en uso.
-Sala de Tecnología: 8 computadores que
se usaban en las clases de robótica, pero
actualmente no está en uso por los
protocolos de bioseguridad dado que no
hay ventilación en esa sala.
-22 Smart TV instalados en cada una de las uso, sino también en la propuesta de nuevos
aulas recientemente. Sin embargo, no se
cuenta con internet o wifi. El docente debe
poner su internet o llevar las actividades en -Se sugiere que el colegio repare o ponga en uso
un dispositivo.
4.SOFTWARE Windows 10
Con Licencia de office, versión 2016- Para
desarrollar actividades en word, en
powerpoint, uso de Excel.
-Plataforma institucional: Plataforma
Desde el área como Docentes de Inglés, existe la
necesidad de la creación de una sala o laboratorio de
Idiomas o inglés. Es muy importante dado que allí los
estudiantes podrían hacer otras actividades
complementarias e interactivas para facilitar el
aprendizaje de una segunda lengua y fortalecer las
habilidades comunicativas. Esto mejora bastante la
calidad educativa.
-Existen Smart TV instalados justo una semana antes
de la pandemia, pero existe la necesidad de capacitar
a los Docentes en el uso, dado que muchos docentes
no están capacitados para implementarlos.
- Es importante capacitar a los docentes no solo en el
materiales educativos que puedan ser aprovechados
y que quizás algunos Docentes desconozcan .
equipos que no se usan porque tienen algún daño.
-Al tener una sala o laboratorio de inglés podríamos
aprovechar bastante material como páginas web,
videos, websites con ejercicios interactivos. Algunas
de estas páginas son: ESL LOUNGE, AGENDAWEB,
RANDALL, ELLLO, BRITISH COUNCIL, Discovery
Education, etc.
 académica íntegra EDUSYS. También se podría usar la plataforma moodle para
crear ejercicios para que los estudiantes practiquen.
- En informática: Scratch, Arduino IDE,
cmaptools, DFD.
-En la sala de tecnología, para Robótica:
Robisoft, Robiscratch, Lego Digital
Designer, StudIO, Lego EV3.

5.RECURSOS DE -Plataforma institucional: Plataforma En cuanto al uso de la plataforma, se debería incluir

académica íntegra EDUSYS.
COMUNICACIÓN. la creación de blogs por cada Docente, en donde
-Video llamada /chat desde la plataforma
institucional EDUSYS.
diariamente o semanalmente se actualice las
-correo de la plataforma.
actividades que se hacen y sugerencias de páginas
-correo electrónico -Pizarrón de tareas.
-Whatsapp. -zoom web para practicar y complementar los temas vistos,

Para subir las calificaciones y asistencia. o comunicar las tareas que se deben hacer. Por otra

Para enviar correos a los padres de familia
y estudiantes.
Para programar actividades por medio del
pizarrón de tareas.
parte debería mejorarse la presentación de la
plataforma y que sea más atractiva, que se
compartan videos, fotos de experiencias pedagógicas.

Además que cada docente tenga un espacio para

 comunicar sus experiencias por medio de un blog.

6.EXIGENCIA Se ha flexibilizado el cumplimiento de las Los Docentes, coordinadores, y rector deben

ACADÉMICA actividades al punto que los estudiantes promover es estricto cumplimiento de la entrega de

sabe que pueden entregar cuando quieran y actividades dentro de fechas establecidas con el fin de

de igual manera no van a perder. Ellos han mejorar la calidad académica.

notado abiertamente la cultura de gran

flexibilidad, y hasta los mejores

estudiantes se ven muy desinteresados en

el cumplimiento.

7.DISCIPLINA Se necesita apoyo de coordinación y Por medio de reuniones llegar a acuerdos de mejorar

orientación en los casos de estudiantes la cooperación de parte de la orientación para apoyar

difíciles, ya que esta labor solo se la dan al al docente director de grupo y a su vez a los

director de grupo quien debe hacer todo el estudiantes con situaciones comportamentales que

proceso. No existe un trabajo de equipo en requieran una atención especial. De esta manera se

donde se cuente con el apoyo para ayudar garantiza el mejoramiento de la calidad educativa.

en estos casos de estudiantes con

 situaciones comportamentales que

requieran un manejo especial.

8.CASOS DE INCLUSIÓN No hay personal experto en el apoyo de los Dialogar en reuniones sobre la necesidad de mejorar

procesos de los casos de inclusión. Se le el apoyo en las actividades que se requieran para los

demanda todo al docente para que él solo estudiantes de inclusión. Es importante crear un grupo

diseñe el material para estos casos de whatsapp con los docentes para intercambiar

especiales sin ningún criterio sobre cómo comunicación de forma inmediata sobre los procesos

deberían ser la as actividades para los de estos estudiantes y usar más los medios

casos determinados de inclusión, además Tecnológicos de comunicación e información para

de toda la carga académica que los mediar este tipo de procesos.

docentes, debe cumplir con cada uno de

los 6 grupos de 40 estudiantes, es decir con

aproximadamente 240 estudiantes. Con

esto se evidencia la ausencia de apoyo con

los casos de inclusión.

 CONCLUSIONES

Desde la perspectiva humanista, como lo fue establecido por Clemente Guiné (citado por

Holguín – Méndez, 2020), se puede concluir que no existe una óptima calidad educativa en la

I.E Francisco de Paula Santander, puesto que se observa poca facilidad de acceso a los recursos

educativos para todos los estudiantes, una planta física deteriorada, carencias de recursos

digitales, sumado a un contexto social difícil que viven los estudiantes y familias de esta

comunidad, en donde los hijos quedan en manos de los abuelos porque sus padres no tienen la

formación para cumplir con su función de padres, etc. No existe calidad educativa porque hay

poca innovación en el uso de las tecnologías y en adecuación de espacios para conformar salas

de multimedia que apoyen el proceso de enseñanza-aprendizaje, lo cual q estimularía a los

estudiantes, facilitaría su desarrollo, y promovería el bienestar de los actores de la comunicad

educativa. Por último, no hay participación activa porque aún se requiere apoyo para facilitar los

procesos en los casos de indisciplina e inclusión. Así mismo, se puede analizar que los cinco

pilares de calidad educativa propuestos por Lorenzo y Moore, 2002 (citado por Holguín, 2020),

no se logran alcanzar dado que no se ve efectividad en el aprendizaje de forma óptima, y no hay

una total satisfacción de parte de los estudiantes, ni de los docentes, dad a la falta de innovación

y el acceso a recursos educativos.

 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Aliat Universidades (2012) Calidad educativa. México: Aliat Universidades. Capítulo uno.
Recuperado de: http://online.aliat.edu.mx/adistancia/Calidad/Unidad1/lecturas/s1Lect3.pdf

Olguín-Meza (2020). Calidad e innovación educativa en las escuelas. Recuperado de:

file:///C:/Users/USER/Downloads/5205-Manuscrito-24222-2-10-20191126%20(1).pdf

UNESCO (2016). Tecnologías digitales al servicio de la calidad educativa. Una propuesta de

cambio centrado en el aprendizaje para

todos. https://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000245115.