Los gerentes y la administración

Administración I
Unidad 1 – Actividad 5

Alumno: Pérez Brambila Samuel David

Código: 222346962
NRC: 160519
Profesora: Alejandra Uribe Ramos

08/02/2022
Samuel David Pérez Brambila 222346962

Análisis

1. Describa la diferencia entre eficiencia y eficacia. Además, señale

organizaciones reales que usted crea que son o no eficientes y eficaces. Con
eficacia, hacemos referencia a la consecución de las metas establecidas en una
organización en un tiempo definido. Por otro lado, la eficiencia se refiere a lograr
dichas metas con la menor cantidad de recursos, es decir, de una manera óptima.
Una organización eficiente y eficaz, sería por ejemplo, Samsung debido a que logran
conseguir sus metas en tiempos definidos (por ejemplo, lograr desarrollar un nuevo
dispositivo en un periodo de 1 año) y es eficiente debido a que para producir los
nuevos dispositivos, esta empresa está ejecutando un plan para recuperar y
reutilizar los materiales de viejos dispositivos, con lo cual, logran producir los nuevos
productos haciendo uso parcialmente de materiales reciclados. Una organización
que no es eficiente y eficaz, sería por ejemplo, Kodak debido a que por su negación
a querer innovar o actualizarse, simplemente esta organización fue perdiendo
mercado, lo cual con el tiempo la llevó a la bancarrota (no es eficaz, porque no
conseguían sus metas planteadas y no es eficiente, porque debido a que no se
actualizaban, seguían necesitando de recursos que actualmente no son necesarios
para la fotografía).

2. ¿De qué manera colaboran los gerentes de los tres niveles para incrementar
la eficiencia y la eficacia de su organización? Primero, los gerentes de primera
línea se encargan de supervisar diariamente a los empleados no administrativos
que realizan actividades concretan para la producción de bienes y servicios. Luego,
los gerentes de nivel medio, supervisan a los gerentes de primera línea, se encargan
de encontrar la mejor manera de organizar los recursos y además, para aumentar
la eficiencia, investigan la manera de ayudar a los gerentes de primera línea y a los
subordinados para que se aprovechen mejor los recursos; para aumentar la eficacia,
evalúan si las metas de la organización son pertinentes y sugieren cambios a la alta
gerencia. Por último, la alta gerencia o gerentes de alto nivel son responsables del
desempeño de todos los departamentos, ellos fijan las metas, el tipo de bienes o
servicios que producirá la organización y vigilan la forma en que los gerentes medios
usan los recursos para alcanzar las metas; de estos gerentes depende el éxito o
fracaso de la organización.

3. Señale una organización que usted considere de alto desempeño y una que
en su opinión se desempeñe mal. Dé cinco razones por las que cree que el
desempeño de ambas organizaciones difiere tanto.
Alto desempeño: Apple; Mal desempeño: HTC
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1. No se toma con la misma seriedad asuntos importantes como lo son las

metas y su respectivo cumplimiento, lo cual afecta a una organización, la
vuelve ineficaz, y por ende, se desempeña mal.
2. Toda buena organización debe tener un buen gerente, por lo tanto, al tener
un mal gerente dentro de la organización, hace que el desempeño de la
organización no sea el correcto o el mejor.
3. La falta de innovación o actualización conlleva a que una organización se
vaya quedando atrás y en consecuencia, que se desempeñe mal, vaya
perdiendo mercado y posiblemente, llegue a la bancarrota.
4. La motivación de los empleados es clave para el desempeño de una
organización, si no es así, simplemente dicha organización no avanza como
se esperaría.
5. Se debe de analizar las necesidades del mercado, si se logra adaptar un
producto a lo que busca el cliente, simplemente motivará a la empresa de
seguir innovando y por ende, convertirse en una organización de alto
desempeño.

4. ¿Cuáles son los elementos fundamentales de una ventaja competitiva?

¿Por qué es importante para los gerentes crear una ventaja competitiva?
Eficiencia, calidad, innovación y sensibilidad hacia los clientes. Para los gerentes es
importante crear una ventaja competitiva, ya que de esa manera aumentan la
eficiencia de una organización para así, poder competir con otras organizaciones y
superarlas al momento de producir bienes o servicios deseados.

5. ¿En qué formas cree que el trabajo de los gerentes ha cambiado más en los
últimos 10 años? ¿Por qué han ocurrido estos cambios? En la manera en que
se desarrollan con sus empleados, la forma de comunicación y sobre todo el hecho
de que deben de ser más creativos debido al aumento de la competencia. Estos
cambios han ocurrido por la intervención de las nuevas tecnologías, lo cual permite
aumentar la eficiencia en la comunicación de la organización, en el proceso de
selección de personal, entre otros. También por el mayor énfasis que se le da
actualmente a la ética de la organización, con lo cual, el gerente debe motivar en
vez de controlar. Además, que también ha surgido más competencia a nivel local e
internacional, con lo cual, dichos gerentes deben de ser más creativos,
motivacionales; lo que permita crear ventajas competitivas.
Samuel David Pérez Brambila 222346962

Bibliografía:
• Hellriegel, D., Jackson, S., Slocum, J., & Franklin, E. (2017). Administración.
Un enfoque basado en competencias (12° ed., pp. 7-13). México: Cengage
Learning Editores, S.A. De C.V.
• Jones, G., & George, J. (2010). Administración contemporánea (6° ed., pp.
15-24). México: McGrawHill