Universidad Galileo

IDEA
Nombre de la caratula
Curso: Administración moderna 1 Horario: miércoles 20:00 horas
Tutor: Noraida Aravea López Morales

Semana 7
Capacidad de procesos y control de estadístico de procesos

G
Carne: 1
Fecha de entrega:7/03/2021
 INDICE
Introducción 3
Objetivos 4
Justificación 5
Capacidad de procesos y control de estadístico de procesos 6
Variación a nuestro alrededor 6
Capacidad del proceso 6
Procedimiento de control de procesos 6
Muestreo de aceptación 7
Preguntas 7
Diagnostico empresarial 9
Recomendaciones 10
Conclusiones 11
Bibliografía 12
 INTRODUCCION
El control grafico de procesos que ayuda al uso grafico de control basándose en
técnicas estadísticas lo que permite usar criterios objetivos para distinguir variaciones
de fondo de eventos de importancia.
 OBJETIVOS
Mejorar la capacidad de procesos y dar mejores estadísticas
Realizar muestreos para mejorar la eficiencia de cada producto y tener menos errores
de cada producto realizado
Ser más eficientes y rápidos con todo lo que se hace.
 JUSTIFICACION
Proceso administrativo es el proceso de plantear organizar y dirigir el uso de los
recursos para lograr los objetivos este medio de proceso es el presente trabajo que
describen tanto el proceso administrativo, así como las funciones que de seguirse
correctamente llevan al logro de los objetivos actuales.

1. Capacidad de procesos y control de estadístico de procesos

En la producción tradicional los datos de la medición se compararán con los límites de
la especialización y el resultado deriva en la aprobación o rechazo es importante
determinar la variación causada por las causas habituales o comunes y vigilar si
ocurren causas especiales de variación. Cuando hay una causa especial, la causa
debe buscarse y la causa tiene que ser eliminada posiblemente se deben tomar las
acciones preventivas, para prevenir esta causa se puede apoyar con el CEP quien
ofrece la tecnología para registrar y analizar los datos de medición, y apoya a tomar la
decisión correcta.
2. Variación a nuestro alrededor
Nuestro mundo se vuelve cada vez más volátil complejo y ambiguo los cambios se
aceleran y aumenta la incertidumbre adaptarse no es siempre fácil, pero es la única
oportunidad que tienen las empresas si quieren sobrevivir a este nuevo entorno.
La clave es empezar por resolver nuestros problemas de forma distinta orientarnos y
sacar provecho a este nuevo y cambiante universo. Y para aprender como hacerlo una
buena manera.
3. Capacidad del proceso
Un proceso es una combinación única de herramientas, métodos, materiales y personal
dedicados ala labor de producir un resultado medible por ejemplo una línea de
producción para el ensamble de puertas de vehículos todos los procesos tienen una
variabilidad estadística inherente que puede evaluarse por medio de métodos
estadísticos. La capacidad del proceso es una propiedad medible de un proceso que
puede calcularse por medio del índice de capacidad del proceso.

4. Procedimiento de control de procesos

La medición y el control en la industria son muy importantes tanto desde el punto de
vista del funcionamiento correcto del proceso como de la consideración del equilibrio
adecuado entre costos y producto final relación calidad y precio.
El control automático de procesos industriales es hoy en día una actividad
multidisciplinar en el que hay que tienen en cuenta aspectos técnicos electrónica,
informática de sistemas etc. Estos esfuerzos aportaron algunos tipos de control de
acuerdo a la tecnología disponible en cada época las soluciones que se pueden
mostrar efectivas han sobrevivido y por tanto evolucionado proporcionando de este
modo a los usuarios de hoy un abanico de posibilidades desde elegir las necesidades
que se plantean en el control automatizado de procesos y todo lo que lo que significa
su implantación.
 5. Muestreo de aceptación
El muestreo de aceptación es una medida estadística utilizada que permite a las
empresas medir la calidad de una cantidad de productos realizando pruebas
específicas. Para la mayoría de las empresas, resulta complicado realizar pruebas
debido a que se clasificaría como desperdicio o a que el volumen es demasiado
grande. El proceso de un muestreo de aceptación implica el tamaño de la muestra y la
cantidad de errores aceptables esta prueba permite realizar estudios, detectar defectos
y medir la calidad a un grado especifico de certeza sin tener que probar cada uno de
los productos.

Preguntas:
1. ¿Qué es un límite de tolerancia?
Los limites de tolerancia proporcionan un rango de valores para tal que se puede tener
los limites normales de tolerancia asumen que los datos son una muestra aleatoria de
una distribución normal.
2. ¿Cuáles son los tipos de límites de tolerancia?
Limites normales de tolerancia
Limites no paramétricos etc.
3. ¿Cómo debe ser la probabilidad que se genere un error o defecto en un
proceso?
Es utilizado habitualmente por empresas manufactureras en varias fases del ciclo de
vida del producto y recientemente se está utilizando también en la industria de servicios
las causas de los fallos pueden ser cualquier error o defecto en los procesos o diseño.
4. ¿Por medio de herramientas se supervisan los procesos?
Espacios múltiples de intervención pueden crearse múltiples espacios para facilitar el
trabajo de los grupos que intervienen los espacios pueden responder a aspectos
organizativos ventanas para cada grupo, espacios de evaluación etc.
Niveles de gestión y participación el programa otorga diferentes niveles de intervención
el gestor es el único que tiene todos los atributos creación de usuarios atributos para
cada usuario etc.

5. ¿Qué es el índice de capacidad?

Los índices de capacidad son relaciones de la dispersión del proceso y la dispersión de
especificación. Son valores sin unidades y por lo que se pueden utilizar para comparar
la capacidad de procesos diferentes.
6. ¿Qué es un control de procesos?
El control es una de las etapas que forman el proceso administrativo, en la cual se
puede tener una información mas precisa de lo que sucede. Es la función
administrativa que consiste en medir y corregir el desempeño individual y
organizacional para asegurar que los hechos se ajusten a los planes y objetivos de las
empresas.
7. ¿Qué es un control estadístico del proceso?
El control estadístico de procesos se refiere a un método científico basado en datos
para el análisis de la calidad de los productos, así como la mejora de estos lo cual
permite evitar que se produzcan problemas.
8. ¿Qué es un control de procesos con mediciones de atributos?
Los gráficos de control o cartas de control son una importante herramienta utilizada en
control de calidad de procesos. Básicamente una carta de control es un grafico en el
cual se representan los valores de algún tipo de medición realizada.
9. ¿Qué es un control de procesos con mediciones de variables?
Un controlador de procesos o regulador puede ser definido como un dispositivo que
compara el valor de una variable medida señal de entrada al valor deseado.
10. ¿Qué es un muestreo de aceptación?
El muestreo de aceptación es una medida estadística utilizada que permite a las
empresas medir la calidad de una cantidad de productos realizando pruebas
específicas.

Diagnostico Empresarial:
1. Analice las ventajas y desventajas de los controles de procesos, ya sea de
producción o de servicios que son utilizados en su lugar de trabajo.
Las empresas y las organizaciones no solo aspiran al éxito inmediato sino también al
crecimiento continuo esto tiene sentido ya que el éxito no es realmente la línea de meta
cuando se trata de un gran servicio hay varias disciplinas o estrategias que se utilizan
para impulsar el progreso como la realización de tareas múltiples contabilidad etc.
Ventajas
solución de problemas simplificada
Reducción de riesgos
Excelencia de clientes y empleados
Aumento de tecnología y de la fuerza laboral
Desventajas
Gestión deficiente y perdida de fondos
Falta de comunicación
Innovaciones limitadas

2. Analice las ventajas y desventajas de los límites de tolerancia, ya sea de

producción o de servicios que son utilizados en su lugar de trabajo.
Ventajas
Supervisión de cada herramienta correctamente
Velocidad de empaques y distribución
Desventajas
Sala de ventas sigue con la misma rutina de velocidad
Equipo deficiente por antigüedad

3. Analice las ventajas y desventajas de otros tipos de control, ya sea de

producción o servicios que son utilizados en su empresa.
Ventajas
Servicio al cliente cada ves va mejorando según sus capacitaciones
Desventajas
El equipo sigue antiguo que alenta en la forma de atender al cliente

4. Identifique que buenas prácticas de control de procesos y servicios utilizan otras

empresas u organizaciones similares a su lugar de trabajo.
La publicidad por medio de paginas de redes sociales sigue en crecimiento y dando
mejores promociones
Se buscan clientes mayoristas para tener buenas ventas

5. Determine qué medidas recomendaría para mejorar el control de procesos de

producción o servicios en su lugar de trabajo.
Buscar la forma de darle la información al cliente lo mas rápido posible para que tenga
sus dudas resueltas mas rápidamente
Proporcionarles una Tablet con los códigos de herramientas al vendedor para poder
dar los precios de las herramientas mas rápidos y que haga la factura al terminar de
atender al cliente sin dar tantas vueltas para dar un precio.
 CONCLUSIONES
A través de los procesos diarios realizados dentro de una organización se genera una
gran cantidad de conocimiento este conocimiento en muchos casos puede ser utilizado
para la misma organización en algún otro método relacionado. En la mayoría de las
ocasiones.
 RECOMENDACIONES
Se recomienda que las personas conozcan el sistema y sus objetivos para poder
implementarlo cual se la su responsabilidad de cada miembro.
Cada compañía tiene sus características y dependiendo del estilo de trabajo de sus
equipos los procesos van a funcionar de forma diferente.
 BIBLIOGRAFIA
Variación a nuestro alrededor empresas - Bing

Cambios del entorno empresarial, ¿cómo adaptarse? | MBA & Educación Ejecutiva | MBA & Educación
Ejecutiva - AméricaEconomía (americaeconomia.com)

capacidad del proceso - Bing

Capacidad del proceso - Wikipedia, la enciclopedia libre

Procedimiento de control de procesos - Bing

. Muestreo de aceptación - Bing

limite de tolerancia - Bing

cuales son los tipos de tolerancias - Bing