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El liderazgo se entiende como una peculiaridad de alguien que sabe expresarse bien y no como el elemento que puede provocar un cambio en nosotros y en la empresa en la que laboramos El libro nos muestra cmo la comprensin del liderazgo debe traducirse en la formacin de una inteligencia cultural en la compaa, que permitir obtener mejoras financieras y en el clima laboral.

Crear una cultura hace sentirse lentos ,rgidos ,poco creativos .

hay empresas que crean culturas donde el personal se siente libre y desenvolverse , lo cual puede crear, trabajan en equipo para mejorar la empresa, una cultura que explote al mximo el potencial de las personas.

CREENCIAS:
La creacin de creencias, termina siendo un obstculo para competir. Y se mantienen estables aun cuando el entorno ya es diferente.

Las creencias se pueden cambiar y como los lideres mas recientes pueden transformarse si ellos mismos

Poder de modelamiento de los lideres

Este libro no hace ver como crear el entorno cultural en la empresa que ayuda a ganar ventajas competitivas ,este entorno permite a los empleados a dar lo mejor de ellos . La estrategia de formacin de cultura es el modelamiento y la atencin de los lideres de las conductas .

KENDALL INC.GROUP

El objetivo que tiene KENDALL INC.GROUP que sea un lugar extraordinario para laborar, que nos permite desarrollarnos y ser felices. Este caso nos hace ver como , cambia su nombre de la empresa y los protagonistas para mantener su confidecialidad,como un ejemplo de formacin cultural. Cuando entran a trabajar en esta compaa y conversa con su gente de todos los niveles ,siente la motivacin y el compromiso y ve resultados

APLICACIN DEL MODELO DE LA CULTURA


las cadenas de supermercados crecen y presionan hacia una mayor inversin que baja los mrgenes . los mayoristas se consolidad y adquieren mayor poder de consolidacin.

los costos de materias primas suben . la oferta de productos es muy amplia la competencia es muy agresiva.

existe una fuerte competencia por el talento.

VENTAJAS DIFERENCIALES
Las ventajas diferenciales son importante por lo que una empresa puede sacar ventaja ante las dems as como nos muestra la empresa KENDALL INC GROUP que a travs de su amplia trayectoria y posicionamiento en la mente del consumidor esto gracias a su excelente imagen que tiene con su clientes como en la responsabilidad social y su excelente clima laboral de ah a desarrollar alianzas estratgicas con sus cliente adems que desarrolla innovacin en los productos y la rpida distribucin para formar grandes estrategias que nos hagan lder en el mercado.

PILARES CULTURALES DE KENDALL INC GROUP


Los pilares cultures deben estar instalados en la empresa ,la cultura materializa las ventas diferenciales para esto deben os tener conductas que llevan a la fidelizacin del cliente como tener un equipo apasionado (ser comprometido con su trabajo) dar la cara al cliente interno y externo ,orientarse a las personas (desarrollar a las personas ) orientarse a los resultados (ser proactivo ) , libertad de accin dentro del framework (comparte informacin) esto nos ayudara a que los pilares apoyen a que las ventajas se logran

El liderazgo de Roberto Rodrguez presidente de KENDALL INC GROUP nos ensea como trasmitir que nada es imposible que por ms difcil que parezca algo todo se puede lograr que igual que todos el presidente es uno ms del grupo no debemos menospreciar a nadie ya que todos contamos con talentos que las personas en una empresa son muy importante y que as como otros gerentes solo piensan en ventas y margen operativo el piensa en cultura que ms vale invertir en las personas que pueden lograr resultados extraordinarios La cultura es importante la gente tambin lo es ya que ellos ayudaran a la empresa a crecer .

PRACTICAS DE RECURSOSO HUMANOS


Poner en prctica los pilares culturales en una empresa para as poder llevar a cabo un buen clima laboral y en especial poner en buen funcionamiento los recursos humanos.

PRACTICAS

EQUIPOS APACIONADOS

DA CARA AL CLIENTE

ORIENTADO A LAS PERSONAS X

ORIENTADO A LOS RESULTADOS X

LIBERTAD DE ACCION DENTRO DEL FRAMEWORK X

COMUNICACIN Y ALIINEAMIENTO LA CASCADA COMUNICACIN Y ALIENAMIENTO SEGUIMIENTO SEMANAL LA CASCADA COMUNICACIN Y ALIENAMIENTO VIDEOS CREATIVOS DE ALTO IMPACTO SELECCIN E INDUCCION

PLAN DE LIDERES

BENEFICIOS

CAMARADERIA E INTEGRACION

CLIENTE INTERNO NIVELACION DE DEPARTAMENTOS


RECONOCIMIENTO X

CHEKEO DE LA REALIDAD MISION KLG ORIENTACION A FORTALEZAS ORGANIZACIN LAS UNT X

COMUNICACION Y ALIENAMIENTO: LA CASCADA


Nos ensea como incentivar ala personal de la empresa ya que esto es muy importante un personal motivado realiza mejor su trabajo as a como KENDALL INC GROUP realiza la cascada que consiste en premiar y motivar al personal los fines de ao y adems de comprometerlos a trabajar mejor y trazar nuevos objetivos para cada rea , el personal de esta empresa se siente muy motivada y siente que sus lderes estn ms cerca con ellos los cuales interactuar al nivel de ellos adems de recibir condecoraciones por parte de los superiores esto realza a los trabajadores lo que debemos realizar en cada empresa para que nuestro personal este mas motivado y trabaje mejor .

La comunicacin nunca es suficiente uno de los lemas del argentino Roberto Rodrguez quien ocupa el cargo de presidente de Kendall Inc. Group. Este presidente cree que la informacin no fluye fcilmente de arriba hacia abajo en las empresas ni de abajo hacia arriba al ver este problema se cre un plan lo que llamaron LA CASCADA SEMANAL SON REUNIONES DE SEGUIMIENTOS DE LAS GERENCIAS Y AREAS Y EN ESTAS REUNIONES TAMBIEN RECIBEN la inquietudes de los participantes esto se logra gracias a un formato que los participantes deben llenar este es un aspecto muy interesante ya que en este formato hay un espacio denominado TEMAS PENDIENTES CON OTRAS AREAS este espacio permite al os comits de rea poner aspectos que tiene pendientes con otras reas esta prctica ayuda a eliminar silos, fomentar la comunicacin entre reas y a hacerle seguimientos a los sueos y metas de la empresa a ,mejor comunicacin mejor trabajo en equipo ms empoderamiento ms orientacin a las personas y mejor servicio al cliente.

La reputacin solo se puede gestionar con xito si es una funcin transversal en el que el alineamiento interno-externo y la alineacin de gestin son las comunicaciones claves para el xito Los pases ms fuertes como Colombia y Venezuela estaban en prdidas y la gente estaban desmotivadas con la sensacin colectiva de que no eran capaces Roberto Rodrguez y su equipo en la cascada con el tema RETANDO AL FUTURO crearon un video motivacional para el personal adems mandaron hacer videos con varios mensajes culturales este plan de videos con la msica optimista y emotiva te deja la sensacin de que si se puede de que todo es posible y que ya lo hemos logrado antes. As fue que Roberto supo motivar a todo su grupo a cambiar de mentalidad pero algunos videos transmitan otros mensajes culturales sobre los equipos de futbol ganado el partido al grupo contrario este video presentado por Roberto manada un mensaje de humildad y horizontalidad. Roberto Rodrguez le da mucha importancia a los videos que para cada caso existe un video motivacional que inspira a sus colaboradores hacia un sueo y que este refuerce la cultura que hasta crearon una cancin con el tema de la CASCADA que se pone antes de empezar un video o antes de empezar sus reuniones ya que es una cancin pegajosa que ayuda a transmitir el sueo y la cultura.

Kendall inc. Grupo, quiere seleccionar personas que tengan los requisitos necesarios o que tengan la conductas en pilares culturales. Adems de pruebas psicolgicas tambin realiza entrevistas conductuales as se asegura que el candidato encaje en sus pilares culturales. A veces realizan seleccin de personal por parte de referencias de los mismos personales, los empleados saben bien la cultura y la persona ideal que encajara con la cultura de la compaa. Una vez seleccionado el candidato, existe un programa estructurado de induccin a la empresa y a la cultura. La induccin excepcionalmente especial como salir con sus empleados a circuitos de ventas. Manda a su empleado conceptos que le dan a conocer que l es importante para la empresa y que su labor ayuda a la empresa a producir ms

rpidamente.

La cultura se forma desde arriba abajo y eso ms que nadie lo sabe Roberto rodrguez. Si las personas que manejan personas no estn alienadas no ser fcil formar cultura. Por eso en Kendall Inc. Group existe el plan de lderes. Por eso en cada pas cada 5 o 4 aos se realiza reuniones para discutir, capacitarse y evaluarse en las conductas de liderazgo que la cultura necesita solo todas aquellas personas que manejan a personas y algunas veces se traen expocitores para dirigir temas que hacen falta o sobre otro tema que los lideres necesitan para mejorar y lo importante es que todo jefe sabe que el liderazgo importa. As es como la empresa invierte tiempo y recursos en liderazgo mandando mensajes de horizontalidad y cercana en la empresa adems que se le da importancia al tema.

Los beneficios son para fomentar el pilar cultural de orientacin a las personas en Kendall Inc Group. Ya Que Son Muchos Los Beneficios. Pero continuacin comentare el ms interesante, si un empleado necesita por alguna ocasin o accin emergente como el nacimiento de su hijo un accidente etc. La empresa le da dos das para lo que necesite as le da al empleado el poder usar su tiempo en lo que desee dndole compromiso con su trabajo.

La felicidad es parte de las variables internas como tambin las redes sociales impactan la felicidad existen personas que tienen personas cercanas que le apoyan y son muy felices as. Si la empresa promueve la integracin, la amistad y la sensacin de familia estaran promoviendo la felicidad como Kendall Inc Group. Esta empresa realiza cada tres meses reuniones de avances de resultados y de integracin. Para la integridad del personal y que tengan una cultura de cooperacin con los eventos de la empresa as mismo la empresa KENDALL INC. Realiza reuniones y celebraciones como una olimpiada entre trabajadores, eligiendo el trabajador del mes. O das y fechas importantes como cumpleaos, el da del trabajador, da del padre. etc. Donde los trabajadores y jefes interactan y gozan de bocaditos y bebidas as conocindose mutuamente. Tambin el componente artstico teatral est presente en casi todos los eventos bien sabemos que el teatro tiene el poder de transformar y hace a las personas ms creativas, luego realizan un show tocando y cantando las canciones creadas por la compaa.

Uno de los pilares de Kendall Inc. Group es de cara al cliente interno y externo, pero esta prctica se basa ms al cliente interno.

Cada rea se ocupa mediante una encuesta para percibir por sus clientes interno, y despus de la encuesta cada rea reflexiona.

En el reconocimiento a sus empleados kendall inc. Group tena estrategias innovadoras, por ejemplo si un empleador hacia algo muy importante para la empresa durante el mes, la compaa le enviaba una carta de felicitacin a su casa, y el empleador se senta orgulloso por que vea que su trabajo era reconocido y comparta con sus familiares.

Hay empresas que se alejan de su realidad y eso provoca tambin alejarse de sus clientes, pero kendall inc. Group decidi luchar contra ella lo que le llama misin KIG

Kendall inc. Group tiene una estrategia hacia la orientacin a la fortaleza lo primero que hacia era capacitar a todo lo lideres de los 5 pases en como identificar sus fortalezas y talentos.

en Kendall Inc. Group se La Unidad de Negocios crearon las Unidades de Territoriales son una Negocios Territoriales organizacin matricial: la (UNT), que son persona que maneja una bsicamente equipos marca en el UNT, adems multifuncionales que de trabajar como gerente tienen una de la UNT, reporta al responsabilidad a su gerente de marketing de la cargo un negocio empresa es trabajo rotativo completo. entre ellos.

ESTRATEGIAS
Alineadas con cultura que se desea

LA CONDUCTA - PRACTICA
Deben estar alienadas con las estrategias

Cambian en el tiempo y tenemos que cambiar e innovar.

Coaching Practicas de Recursos Humanos


- Reconocimiento -Seleccin del Personal

La Conducta de los lideres afecta a los dems

A travs de el anlisis del el libro la conclusin es que efectivamente El Liderazgo no Es Suficiente , es necesario una Cultura Empresarial Buena para poder tener xito. Aunque el tema esta enfocado a lo empresarial, estos conocimientos son aplicables en todo aspecto de la vida como : la familia, los estudios y personalmente

Finalmente para que este conocimiento adquirido se constituya como un aprendizaje significativo debemos ponerlo en practica, como tantos otros lo han hecho y as obtendremos el xito que buscamos