ESI SCHOOL OF MANAGEMENT

Operations Strategy
Análisis No. 1
Luis Fernando Pineda Balcarcel
24 de julio, 2021.
Análisis 1

A continuación, encontrará el esquema que será útil para resolver parte de la actividad

2. Después de conocer cómo algunas empresas han innovado y revolucionada en la

administración de la cadena de suministro, analice y responda lo siguiente. Utilice el
esquema adjunto.

¿Cuál es la estrategia utilizada por esta ¿Qué beneficios obtiene ¿Qué ventaja
empresa para administrar su cadena de la empresa al utilizar esta competitiva genera esta
Empresa suministro? estrategia? estrategia?

Zara Aprovisionamiento de oportunidad en Mejor tiempo de Precios más altos, mejor

función de Demanda y Rapidez de entrega/venta, rotación control logístico y
introducción de nueva línea de ropa. rápida de línea de rapidez de venta/entrega.
producto y tienen Mejor servicio al cliente,
oportunidad de producir siempre están a la moda
casi todo el producto hablando de ropa.
internamente.
TJX Compra de productos desde el Mejora las ganancias, no Productos exclusivos a
fabricante para revenderlos a buen tienen muchos costos ya precios bajos, casi nunca
precio. que los productos que empresa puede darse el
obtienen son con rebajas lujo de vender ciertos
para después venderlos a productos originales a
un precio más caro pero bien precio. Mayor
accesible. flexibilidad y mejores
negociaciones para
bienes rebajados.
Ralph Trabajan a base de un plan el cual Ayuda a seleccionar Variedad de producto,
Lauren involucra 4 maquinarias para varios proveedores y venta y compra de
involucrar el aprovisionamiento: reducir costos y aumenta productos en función de
Aumentar variedad del producto, los ingresos. demanda y buena
cadena de suministro en función de la distribución de producto.
demanda, lograr mejor
aprovisionamiento y implementa una
estrategia de distribución multicanal.
Walmart Walmart utiliza el CROSS DOCKING Ahorran costos, mayor Costos competitivos,
para rastrear inventario, a base de control de inventario y rotación de productos,
innovación toma ventaje con la mejor relación con los innovación y
tecnología y tiene bien estructurado el proveedores. organización.
proceso de transporte de producto.
3. Finalmente, reflexione y argumente lo siguiente:
a) ¿Por qué el análisis de la demanda tiene un papel fundamental en la cadena de
suministro de una empresa? ¿Qué ventajas tiene segmentar la cadena de suministro
por patrones de demanda?
Es importante conocer la demanda a la hora de implementar una cadena de suministro para
evitar perdidas grandes, gastos innecesarios, producto no terminado, esto al final afecta a un
punto bien importante el cual es el servicio al cliente, como bien sabemos el servicio el
cliente y el valor que generamos a los clientes tiene un papel importante para que los clientes
sigan siendo fieles a nuestra empresa.
b) En un párrafo de 10-15 líneas responda lo siguiente: ¿Qué recomendaciones haría a
las empresas que desean ser líderes y buscan revolucionar su cadena de suministro para
crear una ventaja competitiva? Tome como base los siguientes aspectos:
i. Innovación
ii. Planificación en función de la demanda
iii. Servicio al cliente
iv. Participación de los líderes del área de operaciones en la planificación estratégica
v. Planeación de recursos de una empresa (ERP)

Yo recomendaría primero tener Visión y saber que es lo que se quiere lograr, luego de
saber en donde estamos en el momento y a donde queremos llegar podemos empezar a
implementar estrategias, considero que la parte de innovación es super importante en
estos tiempos ya que la tecnología sigue avanzando y muchas empresas ha quebrado por
no innovar, casi todas las transacciones se hacen en línea o por medio de tarjeta siendo
estas las más fáciles rápidas y cómodas.

Se tiene que planificar en función de la demanda para saber que tanto producir, cuando
producir y así evitar tener producto sin terminar en bodega, y que esto represente
perdida. Hay que empresas que solo fabrican producto sin saber si lo van a vender o no,
esto es un gran error que solo nos puede llevar a la quiebra. El servicio al cliente y el valor
que le damos al cliente es importante si no tenemos control de la demanda vamos a tener
mal servicio al cliente esto puede ir desde la espera de envió de un producto por no saber
manejar la demanda.

Tenemos que saber con cuanta utilidad contamos para poder planear que tanto podemos
producir, en cuanto tiempo y a cuantos clientes, ya que siempre hay días en los cuales
vamos a vender mas y vamos a tener mas demanda que otros, se necesita estar listos para
poder controlar estos incrementos de demanda para evitar ofrecer un mal servicio al
cliente y que esto haga que nuestros clientes se molesten y se vayan a otra empresa donde
si los atienden mejor.