Caso de aplicación 1: moda rápida.

1. La estrategia utilizada por esta multinacional consiste en tener productos de

buena calidad a un bajo precio, su red de logística, en la proximidad de la
producción de sus prendas y en la alta rotación de sus productos (es capaz de
abastecer a sus tiendas dos veces por semana).
La multinacional española ha llevado a cabo una estrategia vertical hacia
delante y hacia atrás.
Integración vertical de Zara hacia delante: La producción de Zara es llevada a
cabo dentro de las fábricas propias que la empresa posee o bien en cadenas de
talleres externos subcontratados.
Integración vertical de Zara hacia atrás: La distribución y las ventas de Zara se
hacen en tiendas propias. No hay intermediarios, de manera que se acercan al
máximo al consumidor final.
2. La matriz DAFO nos permite conocer cuál es la situación real en la que se
encuentra la empresa mediante el análisis de su situación interna y externa.
También nos permite plantearnos una estrategia de futuro. El análisis externo
nos permite detectar/identificar las oportunidades y las amenazas de la
empresa. Las oportunidades son aquellos factores positivos que se generan en
el entorno y que, una vez identificados, pueden ser provechosos para la
empresa ya que suponen una ventaja ante sus competidores. Las amenazas son
situaciones negativas y externas a la organización, que pueden atentar contra
ella. Es imprescindible identificarlas y buscar/diseñar una estrategia adecuada
para poder vencerlas. Por otro lado, el análisis interno permite identificar las
características que son fuerza/poder o debilidad de la empresa respecto a sus
competidores más inmediatos. Las fortalezas son elementos internos y
positivos que distinguen y diferencian la organización del resto. Las debilidades,
en cambio, son elementos, recursos, habilidades y actitudes que la empresa
tiene y que constituyen barreras. Es decir, son problemas internos, los cuales la
empresa debe identificar para erradicarlos
Dicha matriz ayudaría a los ejecutivos de Inditex SA. Para saber cuales son sus
“pros” y “contras” tantos internos de la empresa como externos y poder hacer
hincapié en sus fortalezas y oportunidades como asi también en sus debilidades
y amenazas. Por ejemplo una de sus fortalezas serian: un modelo de negocio de
moda rápida, diseño próximo a las necesidades del clientes, líder del sector de
la distribución minorista, poco desperdicio de telas,integración vertical,calidad
y diseño,fuerte presencia internacional, en cambio una debilidad seria que no
hacen publicidad de su marca, mayores costos de logística, ya que los países
que no son de Europa, las prendas las mandan via aéreo, falta de exclusividad
ya que todo el mundo usa ZARA, mercados saturados, competencia y rivalidad
entre el resto de las marcas que conforman Inditex. En cuanto a las amenzas
encontré que muchos competidores están tratando de superarla, que ZARA
 podría tener una mala imagen por ser una copia de grandes marcas de lujo,
crisis económica actual,las tiendas han de adaptarse a cada país.Por otro lado
las oportunidades podrían ser: posibles nuevos clientes a través de la tienda
online, apertura a nuevos mercados en el mundo de la moda, competidores sin
integración vertical, mundo globalizado, etc.
Una vez terminado el análisis foda los ejecutivos tendrían que aprovechar sus
puntos fuertes para sacar el máximo partido a las oportunidades que ofrece el
mercado, y de reducir las amenazas detectadas, corrigiendo o eliminando sus
puntos débiles.
3. Las ventajas competitivas de ZARA, en parte, está en la logística, producción
just in time, tiene la capacidad de renovar completamente todo lo que hay en
sus tiendas en unas pocas semanas. Inditex tiene también la ventaja de su
almacenaje en Europa, en Zaragoza, Barcelona, Sevilla, Valencia, Madrid, Bilbao
y Málaga
A diferencia de sus competidores, ZARA está integrada verticalmente, lo que le
permite controlar toda la cadena de valor y reaccionar con mayor rapidez a lo
que piden los clientes. Además Inditex rompió los esquemas existentes hasta
ahora en el sector de la distribución minorista de moda con una cadena de
valor inversa, totalmente orientada al cliente.
Just in time: Una enorme fortaleza es que de esta forma no se almacena la ropa
y no se pierde dinero con los inventarios. Si se descubre que un modelo no
gusta, se retira y rediseña adaptándolo a los gustos de los consumidores o se
desplaza hacia un mercado en el que sí que haya tenido éxito. Es un sistema
Just In Time, produce sólo lo que va a vender a corto plazo y así no arriesga.
Cultura de compra instantánea: Con el sistema de alta rotación de productos,
ZARA, ha conseguido inculcar a sus clientes una filosofía nueva en España y
nada habitual en los demás países, consistente en comprar en el momento
porque los modelos se retiran si no se venden para sustituirlos por otros
nuevos.
Fuerte presencia internacional: Al consolidarse como una importante marca en
el mercado español, Inditex pudo entrar en el mercado internacional y así
seguir aumentando su crecimiento porque el mercado nacional estaba
saturado.
Uso de las nuevas tecnologías: Desde hace tiempo, ZARA, hacen uso de internet
para promocionar su marca y productos.
Calidad y diseño: ZARA, ofrece un producto de calidad y diseño novedoso.
Proporcionan la última moda buscando las nuevas tendencias y se crean los
nuevos diseños de las marcas que se encuentran en las tiendas en menos de
dos semanas.
4. En mi opinión creo que el éxito de ZARA se debe pura y exclusivamente a
factores internos ya que Amancio Ortega supo captar cual era el concepto de
 moda. Entendió la moda como algo dinámico, de tendencias y gustos
cambiantes. La clave de su modelo es la capacidad de adaptar la oferta a los
deseos de los consumidores en el menor tiempo posible. Se preocupa por
cómo responder a la demanda de sus clientes de una forma rápida y ágil. Zara
tiene la capacidad de reconocer y asimilar los constantes cambios en las
tendencias de la moda, diseñando en cada momento nuevos modelos que
respondan a las tendencias y a los deseos de los consumidores, como asi
también tiene la capacidad de reinventarse, crecer e innovar constantemente.
5. En 2010 ZARA inicia en la venta por internet y actualmente está presente en
distintas redes sociales. Esto le ha permitido a la empresa incrementar las
posibilidades de venta al entrar en contacto con nuevos consumidores
potenciales. Zara ha apostado por la tecnología de última generación aplicada
en todos los niveles - gestión, diseño, confección, logística y comercialización-
que le ha permitido integrar verticalmente el negocio.

Caso de aplicación 2: Rebobinar y volver a ver.

1. La estrategia principal de Netflix es hacer crecer el negocio streaming de
suscripción dentro de los Estados Unidos y en todo el mundo (la prioridad no
está focalizada en el crecimiento del negocio de DVD). Para lograr este objetivo,
Netflix ha tomado como estrategia de negocio otorgar los siguientes beneficios
a sus clientes:
 Mejorar la experiencia de streaming de sus miembros, es decir, se trata
de ampliar contenido de series y películas, vía mayores licencias o
mayores producciones.
 Netflix mejora continuamente el servicio que brinda. Se realizan
pruebas de varios aspectos del servicio como la web, interfaces, planes,
promociones, entre otros.
 Extender los servicios de streaming a la mayor cantidad de dispositivos
posibles
 Permitir que el usuario pueda utilizar el servicio de Netflix fuera del
país de origen
 Liberar las restricciones de salida a los suscriptores
 Ofrecer a sus clientes la posibilidad de tener más de un suscriptor por
usuario
 Otorgar 1 mes para nuevos suscriptores o suscriptores antiguos
 Brindar un centro de ayuda para sus usuarios, vía web o acceso remoto
2. El éxito de una empresa depende de la adecuada combinación de distintos
factores entre los cuales las decisiones estratégicas son el motor principal.
Porter definía 3 estrategias competitivas genéricas: liderazgo en costes,
diferenciación del producto y segmentación del mercado
  Una de las principales ventajas competitivas que tiene Netflix es que fue
la primera compañía en innovar una mejor manera y más fácil de ver
película y series desde la comodidad de tu casa o desde un operador
móvil en donde te puedas encontrar.
 Otra de las ventajas que esta compañía presenta es que te deja probarlo
por cierto periodo de tiempo para ver si estás seguro de querer pagar el
monto mensual que se paga por este servicio.
 Una de las principales competencias que esta empresa tiene es la
innovación y la comprensión de su mercado, esto ha contribuido en
gran parte al éxito que tienen ya que entienden perfectamente las
necesidades que sus clientes tiene
3. Como se sabe la empresa Netflix en la actualidad es la más solicitada por el
público por la gran variedad de películas o series que ofrece y por el precio
cómodo a comparación de otras empresas en el mercado. Los gerentes deber
seguir trabajando para que la empresa siga siendo la mejor en el mercado de
este servicio, para poder mantenerse en el puesto en donde se encuentra en
relación a sus competidores, pero sin dejar de innovar ya que como se aprecia
esta industria es demasiado competitiva.
4. La empresa para poder mantenerse líder en el mercado implemente debe
innovar como lo ha estado haciendo, ingresar más películas o series actuales y
con una calidad mejor.
 Captar y retener a los mejores talentos con calificación tecnológica y
perfil innovador
 Impulsar un marketing enfocado en los diferentes segmentos de edad e
idiosincrasias de cada país, y alianzas con los fabricantes
 Crecer en el mercado internacional
 Invertir más en series y películas propias, pues las mismas podrán ser
distribuidas en todos los países en los que se incursione sin costo
adicional
 Seguir apoyando a productoras independientes
 Realizar alianzas claves con grandes marcas para incorporar su
aplicación en sus dispositivos
 Realizar buenas campañas de marketing