UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN

FACULTAD DE CONTADURÍA PÚBLICA Y ADMINISTRACIÓN

Producto Integrador de Aprendizaje

Plan de mercadotecnia

UA: Diseño estrategico de mercadotecnia

Docente: GRISELDA GUILLERMINA SUAREZ RODELA

Equipo 2
Integrantes:
Ambriz Ruíz Damaris Michelle 1853607
Contreras González Manuel Adrián 1851010
Dimas Segovia Brandon Alexis 1805591
Madrigal Baena Natalio Israel 1865678

Navarro Barrio Jezebel Suhey 1851759

Carrera: LIC. ADMINISTRACIÓN

7mo Semestre     Grupo: GB

Ciudad Universitaria al 21 de mayo del 2022

 Resumen ejecutivo

El presente plan de mercadoecnia se ha elaborado con el fin de tener un plus

dentro de su campaña publicitaria e incentivar y dar a conocer los productos de Mc
Holy Candy. El objetivo de este plan es hacer que la marca de Mc Holy Candy se
haga más conocida y de esta manera se le abran más puertas hacia un nuevo
mercado. Dentro de este plan de mercadotecnia se veran distintos tipos de
estrategias, las cuales estan diseñadas para poder cumplir con el objetivo de
cautivar a los clientes a la compra de sus productos, así mismo, lograr aumentar la
imagen de la marca.

Por medio de este plan, se han identificado tanto fortalezas como debilidades que
presenta Mc Holy Candy. De igual manera, la competencia que tiene es muy
fuerte ya que al ser un negocio de venta de snacks americanos se presenta
bastante competencia en cuestión de precios y preferencias de los clientes.

Es por ello que con este plan se busca encontrar a su publico meta más
adecuado, para de esta manera poner un pnto de partida a las estrategias que se
realizaran para potenciar el volumen de ventas.

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Índice
Resumen ejecutivo.....................................................................................................2
Introducción................................................................................................................4
Análisis de la situación..............................................................................................5
Mercado objetivo........................................................................................................6
Problemas y oportunidades......................................................................................7
Responsabilidad social.............................................................................................8
Análisis de necesidades............................................................................................9
Análisis FODA...........................................................................................................10
Objetivos de mercadotecnia...................................................................................11
Estrategia de mercadotecnia..................................................................................12
Mezcla de mercadotecnia........................................................................................14
Organización..............................................................................................................15
Bibliografias...............................................................................................................17

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 Introducción

En este Producto Integrador de Aprendizaje veremos todo lo relacionado a cómo

se lleva a cabo un plan de mercadotecnia. En este caso elegimos hacerlo hacia un
negocio de venta de snacks americanos ubicado en Monterrey N.L. y se hacen
llamar “Mc Holy Candy”. Dentro de este plan de mercadotecnia tocaremos temas,
como lo son; el analisis situacional, su mercado objetivo,el FODA, los objetivos de
mercadotecnia y así mismo la mezcla de mercadotecnia. Sin duda, hoy en día
sabemos que la mercadotecnia juega una pieza fundamental dentro del
funcionamiento de una empresa, ya que es el principal factor de publicidad. Por
ello se recomienda tener redes sociales actualizadas en las cuales se tenga
contenido dario para de esta manera mantener activa la pagina. Así mismo,
observaremos más adelante que el publico al que va dirigido sus productos son
del rango de 6 a 50 años de edad. En base a esto se planteara el siguiente plan
de mercadotecnia.

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 Análisis de la situación

Mc Holy Candy, es un pequeño negocio el cual lleva operando un tiempo

estimado de 8 meses. Este se dedica a lo que es la venta de snacks americanos,
consideramos que tiene una enorme competencia dentro de esta área y así mismo
cuenta con un muy bajo posicionamiento dentro del rubro. Así mismo, se nos dio a
conocer que Mc Holy Candy cuenta con redes sociales en las cuales lleva a cabo
publicidad para darse a conocer y de esta manera poder incrementar las ventas,
todo lo han hecho en base de tendencias. Al momento de llevar a cabo la
promoción de algún producto, por así decirlo, se aprovechan de los temas de
moda para llamar más la atención, las publicaciones que han realizado a través de
estas redes sociales son buenas hacia sus clientes principales, sin embargo, los
números de los clientes no se acerca a las reacciones, a comparación de las
compras, pero, se considera una buena estrategia.

Hemos notado que el comportamiento de compra de los clientes de Mc Holy

Candy se ve incitado por distintos puntos clave que lleva a cabo:

1. Los productos que maneja son sumamente especiales y muy cotizados por
los clientes. Dentro de este punto entra el ejemplo de; “Los chettos
FlaminHot”, los cuales son su producto más solicitado.
2. Así mismo, cuenta con una gran cantidad de promociones, las cuales a su
vez provocan dentro de la consciencia del cliente un “Quiero comprar”.
3. Cuentan con un servicio a domicilio exprés, el cual al público le parece
fascinante.

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 Algunos de los productos que maneja Mc Holy Candy son:

Mercado objetivo
Se optó por sugerir dos tipos de segmentaciones, tanto
geográfica como demográfica. Como sabemos, la geográfica
divide a los mercados en diferentes unidades geográficas. Esto
provoca que se conozca cuáles son las preferencias de los
clientes hacia el producto y así poder satisfacerlos, junto con la
variable de tamaño del mercado. Para de esta manera poder conocer más a
profundidad el número posible de clientes a los que se pueda llegar. Así mismo, se
utilizará la segmentación demográfica junto con las variables de; ingresos y edad.
Por ello se estima que el publico meta sea de un rango de edad de entre 6 a 50
años aproximadamente, con un nivel económico medio. Lo necesario para poder
adquirir los productos. Y, por ende, que se encuentren dentro del área
metropolitana, Apodaca y Guadalupe. Se espera llegar al publico objetivo por
medio de las redes sociales, ya que es una herramienta bastante eficaz en
cuestion de efectividad y tiempo para logarlo.

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 Problemas y oportunidades

Problemas:
 Ubicación: Llegamos a la conclusión de que su ubicación no es la mas
apta para el mercado objetivo esperado.
 Entrada de nuevos competidores: Cómo ya sabemos este tipo de
negocios se ha puesto de moda ultimamente y por lo tanto puede llegar a
ser dificil el atraer clientes hacia tú neogcio.
 Precios más competitivos por parte de la competencia: Esto reduciria
de forma significativa el numero de seguidores fieles a la marca.
 Aumento en la compra de divisas: Esto en base a que se suele comprar
la mercancia por medio del Dólar Estodounidense.

Oportunidades:
 Mc Holy Candy cuenta con una gran variedad de productos los cuales
estamos seguros que pueden llegar y preservar a los consumidores y
hacerlos fieles a la marca.
 Los productos dentro de su mercado objetivo son muy bien recibidos por
parte de sus clientes puesto que muchas de las veces suelen hacerse
sobre pedido y de esta manera se entrega al cliente lo que pide
especificamente.
 Una de las oportunidades más importantes es que tienen la facilidad de que
el negocio crezca de una manera bastante abrumadora, ya que por medio
de publicidad en redes sociales es posible llegar a un sinfín de personas en
poco tiempo.
 Otra de sus oportunidades es que pueden contar con con una amplía gama
de tecnologias las cuales apoyen en el proceso de publicidad del negocio y
de esta manera abarcar aún más su publico objetivo.

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 Responsabilidad social

Mc Holy Candy es una empresa que se preocupa por el bienestar de nuestro

planeta y por la conservación de nuestros recursos naturales, y es por ello que el
negocio a parte de aportar a nuestro medio ambiente busca crear conciencia a
través del ejemplo, por tal razón, se creó una alianza con la compañía Green
Kipers, la cual les comercializará productos desechables elaborados a partir de
recursos naturales renovables como la pulpa de caña de azúcar (platos
desechables y vasos) y la fécula de maíz (cubiertos).

Según la página web Green Kipers estos productos son 100% ecológicos,
biodegradables y reciclables. Se descomponen alrededor de 4 meses y su residuo
puede ser utilizado como alimento para peces y/o abono para plantas,
preservando el medio ambiente.

Igualmente, las bolsas que se manejarán en el negocio son biodegradables. Así

con su uso no contribuirán a la contaminación de nuestro planeta.

Efectuarán una adecuada recolección y clasificación de los residuos creados por

el negocio en el proceso de elaboración de sus productos, como los desechos
generados por los clientes. Igualmente, se creó una alianza con la empresa de
aseo EMAS la cual les brindará capacitaciones a sus empleados acerca de cómo
emplear de manera responsable, racional y técnicamente los residuos naturales,
buscando reducir de esta manera el impacto socio ambiental y la contaminación.

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 Análisis de necesidades

Para comenzar, en MC HOLY CANDY, podemos identificar que el producto es

brindarle al usuario el sabor de otro país el cual no está a un fácil alcance
actualmente. Ahora nos vemos a la plaza la cual se hacen envíos y entregas en
grandes zonas de Guadalupe y Apodaca.

Los snacks son alternativas agiles, de precio razonable y permanente disponibles.

Estas comidas son validas para quienes llevan un estilo de vida agitado, con
múltiples actividades, aunque podemos desconocer que son ricas en calorías

MC HOLY CANDY, está basado en snacks

americanos como por ejemplo el producto Pringles
Potato Crisps Chips, Lunch Snacks, On the Go, Moa
Burger.

El estudio de mercado de esta investigación determino que el 78% de la población

estudiantil consume entraditas 2 veces al día. Del 22% de los estudiantes que no
consumen, 64% manifestó no encontrar opciones de su gusto y saludables.

Mc Holy Candy pudimos observar que tiene esa conexión entre los clientes el cual
le damos la confianza y la experiencia que facilita la compra del producto, también
la similitud.

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 Análisis FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

 Diversificación de productos (externo)  Mercado no tan conocido(externo)

 Facilidad para adquirir los  Ampliar la variedad
productos(externo) de productos(externo)
 Alianzas estratégicas  Negocio con oportunidad de crecer
con micronegocios (externo) rápidamente(externo)
 Precios de venta bajos y  Implementación de
competitivos(interno) segmentación geográfica(externo)
 Productos duraderos(interno)  Fácil acceso a nuevas tecnologías y
 Calidad (interno) mercados(interno)
 Ubicación cerca del  Distribuidores en la ciudad(interno)
consumidor(interno)

DEBILIDADES AMENAZAS

 En MC Holy Candy una de las  Aumento en los precios de los

debilidades principales es el proceso insumos (Factor externo)
de producción tenga costos muy altos.  Entrada de nuevos
(externo) competidores (Factor externo)
 Pocas de las veces no llegan los  Competencia con publicidad
productos que mandamos a pedir a agresiva (Factor externo)
nuestros proveedores. (interno)  Precios más competitivos para la
 Otra de las debilidades es el tipo de comida chatarra (Factor externo)
cambio del dólar, en este caso si sube  Negocio fácil de copiar (Factor
tenemos que aumentar nuestros externo)
productos en los precios. (externo)
 La competencia a otros negocios que
también se dedican a vender
productos americanos. (externo)

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 Objetivos de mercadotecnia

 Cautivar a los clientes a la compra de nuestros productos.

 Incrementar el número de seguidores dentro de las redes sociales.
 Aumentar la imagen de la marca.
 Crear una red de proveedores con fines benéficos para el negocio.
 Establecerse fuertemente en el mercado local a través de las redes sociales
para así incrementar su visibilidad y de esta manera poder llegar a una
cantidad mayor de clientes.
 Crear un valor dentro de la empresa para distinguirse frente a la
competencia, implementando la creación y uso de una página web para que
los clientes puedan navegar más fácilmente por los productos.
 Incentivar a los clientes a participar dentro de diversas dinámicas para
fortalecer la fidelidad hacia la marca.

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 Estrategia de mercadotecnia

Publicidad mediante las redes sociales

Se opto por utilizar el medio de las social networks puesto que va más dirigido al
público tanto de niños como de jóvenes. Sabemos que hoy en día los jóvenes y
niños se la pasan más tiempo en el celular que viendo televisión o leyendo
periódicos y revistas. Es por eso por lo que como
sus productos están más enfocados hacia ese
público, recomendamos ampliamente ese medio.
Hay que tener en cuenta que el negocio ya cuenta
con social networks y llevan implementando desde
sus inicios, pero aquí el punto fuerte es no dejar
de publicitarse ahí, ya que sin duda pueden abarcar un gran mercado. Mc Holy
Candy utiliza para publicitar las redes como: Facebook, Instagram, Tik Tok, incluso
se busca próximamente crear su propia página web. Ahora bien, utilizando esta
estrategia y estos medios, sin duda llegaría a ser una de las comercializadoras
mejor posicionadas dentro del mercado de los snacks.

Facebook y Instagram: Mc Holy Candy ya cuenta con redes sociales para que
las personas tengan acceso a fotos de
los productos, ponerle dinero a la
publicidad para que tengan un rango
bueno de alcance para que las personas
sepan del negocio, y de igual manera
tener una comunicación directa con el
cliente y así responder todas sus preguntas para ganar la confianza del cliente.

Tiktok: Así mismo, contar con esta plataforma hoy en día es top, puesto que se ha
posicionado como una red con bastante
trafico de gente en su portal. Con esta
herramienta se piensa grabar parte de sus

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productos de una manera profesional para informales a los usuarios de su
existencia en el mercado.

Email marketing:

De igual manera el contar con un correo

electrónico es un recurso muy efectivo a la
hora de atraer clientes y captar nuevos
suscriptores. Desde Comunicare generamos
campañas para usuarios que ya nos han
comprado, pero también para los que lo harán. De igual manera se informara las
promociones que tendrá el negocio.

Mezcla de mercadotecnia

Los chetos Flamin hot son una fritura crocante y con queso, con una cobertura de
un preparado con chile y limón y especies, donde los

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chetos están cocinados en su punto donde se experimenta un agradable sabor y
textura a la hora de probar un de los chetos Fleming hot.

Precio: El precio puede variar dependiendo la zona donde se encuentre el

producto, pero el rango estándar y sugerido es el de 10 pesos.

Plaza: los chetos Fleming hot, llegan desde distribuidores oficiales que se
encargan de distribuir en toda los negocios donde se venden estos productos,
para esto, se cuenta con un sistema en donde se especifica que día de la semana
llegara la nueva mercancía que podrá consumirse, ya estando en el local, se
dispondrá a vender todos los productos de chetos hasta agotar existencia.

Promociones: Las promociones que se pueden hallar

en la tienda son muy diversas, dependiendo el día
puede contar con una promoción y otro día con otra,
por ejemplo: el mas solicitado y mas usado es el que
usamos los viernes, sábados y domingo, al realizar la
compra de una bolsa de flaming hot, podrás llevarte un
2x1 en otra bolsa de fritos de tu elección,
completamente gratis.

Organización

Organigrama:

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Estados financieros de Mc Holy Candy:
Flujo de efectivo:
Ingresos Febrero Marzo Abril

Ventas $15,000 $16,700 $20,450

Cobranzas $7,000 $5,000 $9,700

Otros ingresos $1,500 $2,100 $3,000

Total de ingresos $23,500 23,800 $33,150

Gastos

Luz $1,500 $1,800 $2,000

Telefono $1,000 $1,300 $1,500

Renta $3,000 $3,500 $4,000

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 Otros gastos $2,000 $2,300 $2,600

Total de gastos $7,500 $8,900 $10,100

Flujo de efectivo $16,000 $14,900 $23,050

Flujo de efectivo $16,000 $14,900 $23,050

acumulado

Estado de resultados:

Balance general:

Bibliografias

UNO. (s. f.). INFORGES. Recuperado 15 de mayo de 2022, de

https://www.inforges.es/post/la-importancia-de-las-redes-sociales-para-tu-

16
 negocio#:%7E:text=En%20las%20redes%20sociales%2C%20las,puedan

%20empatizar%20m%C3%A1s%20con%20ellas.

Tomas, D. (s. f.). Estrategia de marketing: qué es, tipos y ejemplos. Cyberclick.

Recuperado 15 de mayo de 2022, de https://www.cyberclick.es/numerical-

blog/estrategia-de-marketing-que-es-tipos-y-ejemplos

Borragini, H. (2022, 17 mei). Mezcla de mercadotecnia: conoce las 4P’s del

marketing y sus aplicaciones a los negocios. Rock Content - ES.

Geraadpleegd op 19 mei 2022, van https://rockcontent.com/es/blog/4ps-del-

marketing/

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