Formación de Instructores Israel Villagómez

Taller de Formación de Instructores
Taller: Formación de Instructores
Mtra. Israel Villagómez Silva

Facilitador
1
2. IMPORTANCIA DE LA CAPACITACIÓN
OBJETIVO PARTICULAR
 Al finalizar el curso los participantes determinarán la

importancia del empleo de la didáctica en la
capacitación.
Hoy en día cobra más importancia la capacitación:
Ejercicio: Escriba las razones por las que considera importante

la capacitación.
A mayor capacitación corresponde:
*
*
*
*
*
*
*
2
2.1 Identificar el ámbito de la didáctica.
El Taller de Formación de Instructores está

basado en los fundamentos científicos de la
Pedagogía y de los componentes de la
didáctica que guían la parte práctica de la
enseñanza.
La Didáctica forma parte de la Pedagogía que

es considerada como un conjunto de
conocimientos sistemáticos relativos al
fenómeno educativo.
La didáctica es la parte práctica de la Pedagogía.
A la didáctica se le considera como el conjunto de normas y

procedimientos para llevar a cabo el proceso educativo, basándose en
el conocimiento de los demás planos (histórico, filosófico, psicológico,
sociológico) que constituyen a la Pedagogía.
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2.2 Concepto y componentes de la didáctica.
La palabra Didáctica procede del griego “didaskein” que quiere decir

enseñar.
Didáctica se define como la disciplina pedagógica de

carácter práctico y normativo que tiene por objeto la
enseñanza para dirigir y orientar eficazmente el
aprendizaje de los educandos.
Los cinco componentes principales de la didáctica son:
 El educando.
 El educador o instructor.
 Los objetivos educativos.
 El contenido cultural.
 El método didáctico.
El educando: se considera como agente en

proceso de educación. Es quien se está
educando, quien recibe una instrucción que va
acompañada de valores. Los participantes del
taller son los educandos. Antes se les
consideraba sujetos pasivos, ahora deben ser
activos, emprendedores y participativos.
El educador, maestro o instructor: en la

pedagogía moderna se le considera como un
ser humano que planea, dirige, controla y
evalúa el aprendizaje de los educandos,
adaptando la enseñanza a las capacidades y
limitaciones de ellos.
4
Los objetivos educativos: Son las metas a alcanzar que se propone

logren los participantes del curso a través del proceso educativo.
Los objetivos dan sentido y unidad a la acción educativa. El trabajo del
maestro y de los alumnos se desarrolla en función de los objetivos
educativos.
El Contenido Cultural: está formado por conocimientos, habilidades y

actitudes que el educando adquirirá en el proceso educativo.
El método didáctico: En la didáctica moderna, el método se basa en la

participación del alumno siendo el instructor un guía o asesor que
convence y alienta.
2.3 Momentos y divisiones de la didáctica.
Momentos de la didáctica
 Previsión inteligente y bien calculada de

todas las etapas de trabajo educativo y la
programación racional de todas las
Planeación
actividades de modo que la enseñanza
resulte segura y eficiente.
 Implementación en el tiempo y en el
Realización espacio de lo establecido en la planeación.
 Valoración de lo realizado a la luz de lo

Evaluación
establecido en la planeación.
La didáctica se divide en dos grandes campos. La didáctica general

establece los principios generales, criterios y normas que regulan la labor
educativa; examina críticamente los diversos métodos y procedimientos
de enseñanza; fija las condiciones y normas de su aplicabilidad y
eficacia.
La didáctica especial aplica las normas de la didáctica general al

sector específico de una disciplina o signatura.
La formación de instructores toma las bases de la didáctica especial

dirigida a la enseñanza para adultos.
5
3. PRÁCTICA DIDÁCTICA
OBJETIVO PARTICULAR:
 El participante realizará una breve presentación que

permita observar su desempeño frente al grupo.
3.1 La enseñanza y la exposición.

3.2 Videograbación inicial
3.3 Reflexión sobre el ejercicio.
La enseñanza, instrucción y capacitación pueden tener varias

modalidades y métodos que se combinan para lograr los objetivos
propuestos, sin embargo la exposición que realice el instructor es de
suma importancia para conseguirlo.
Haz aquello que temes y la

muerte del temor es segura
Ralph Waldo Emerson
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Ejercicio:
Reto 1. Exposición individual
Este es un primer reto en el curso, desarrolla un tema

de enseñanza y exponlo a tus compañeros en 3
minutos.
Después de la videograbación anota en este espacio, cómo

te sentiste, cuáles consideras tus fortalezas y cuáles tus áreas
de oportunidad.
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4. ¿QUÉ ES ENSEÑAR Y APRENDER?
Objetivo Particular:
 El participante identificará el proceso de enseñanza aprendizaje.

 Analizará la importancia del instructor en el proceso de enseñanza.
 Reconocerá los principios de la enseñanza, así como las fases y tipos
de aprendizaje
4.1 ¿Qué es aprender?
Todos los seres humanos nacemos con la capacidad de aprender,

vamos aprendiendo hasta de manera
inconsciente desde cómo caminar, hablar,
escribir, comer, cantar, hasta cuestiones
más complejas como las operaciones de
sumar, restar o dividir; operar una máquina,
usar una computadora. También
aprendemos temores, hábitos, posturas,
valores. Algunos se dan de manera informal
e inconsciente en el ambiente familiar, con
el convivir cotidiano y otros se adquieren de manera sistemática: en la
escuela, la universidad, el trabajo, con cursos de capacitación o
instrucción sobre cómo realizar determinadas tareas.
La sistematización de la educación ha permitido lo que se conoce

como el proceso de enseñanza – aprendizaje.
La palabra aprendizaje viene del latín Apprehender: hacer uno, apresar,

comprender, adquirir, retener un conocimiento.
El aprendizaje es un proceso mediante el cual se

originan o modifican, dentro de la persona,
conocimientos, habilidades y actitudes, indicando
un cambio de conducta con total o parcial
permanencia.
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El aprendizaje no se da espontáneamente, es un proceso en el que a

veces la persona encuentra dificultades que le pueden paralizar, o
retroceder el proceso. Por esto es muy importante que conozcas cuál es
tu misión como instructor y por otro lado que conozcas cómo se
compone este proceso de enseñanza - aprendizaje, así como las leyes,
tipos y niveles de aprendizaje que junto a la metodología didáctica que
iremos analizando a lo largo de este taller, te facilitará la tarea de lograr
los objetivos de aprendizaje.
4.2 ¿Qué es enseñar?
El término enseñanza viene del latín “insignare” que significa señalar.
Enseñar es la actividad que consiste en estimular y

dirigir la actividad y la experiencia de la persona, de
tal manera que asegure los incrementos deseados
en el desarrollo y en los resultados de la conducta.
La enseñanza tiene como finalidad el aprendizaje.
El propósito de la enseñanza es lograr en la persona que aprende, un

cambio significativo, permanente.
4.3 Leyes del aprendizaje.
a) Ley de la disposición
b) Ley del ejercicio
c) Ley del efecto
*Leyes primarias de Thorndike
La ley de la disposición se refiere a que para que se dé el aprendizaje es

necesario que la persona esté dispuesta, o sea, preparada física, mental
y anímicamente.
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La Ley del ejercicio se expresa así: “A mayor cantidad de estímulos que

se repitan, mayor será la retención de las reacciones”
La Ley del efecto: Esta ley se refiere a que lo aprendido se va a

fortalecer si conduce a una situación satisfactoria y se va a debilitar o a
olvidar si conduce a una situación de escasa o nula satisfacción.
4.4 Tipos de aprendizaje.
Se ha clasificado el aprendizaje para tener una mayor comprensión de

cómo se realiza este fenómeno, aunque en la realidad no hay una
separación del aprendizaje, ya que toda la persona está involucrada,
aunque puede predominar alguna función específica.
De acuerdo a su finalidad, el aprendizaje se clasifica en:
 motor
 racional
 apreciativo
 creativo
 formativo
El aprendizaje motor, se refiere a habilidades automatizables con un

mínimo control del pensamiento: caminar, vestirse, lavarse las manos,
etc.
También se refiere a las habilidades más sujetas al control del
pensamiento como: conducir un automóvil, operar una máquina, tocar
el piano, bailar.
El aprendizaje racional, se refiere a la adquisición de conocimientos

mediante la asimilación mental de objetos, hechos, principios, leyes, etc.
Este aprendizaje lleva a la elaboración de conceptos, formulación de
juicios y razonamientos.
El aprendizaje apreciativo, permite reconocer el valor de las cosas

personas o ideas. Formular juicios de valor, Por ejemplo apreciar la
belleza de una obra de arte.
El aprendizaje creativo: Lleva a desarrollar la capacidad de producir

algo nuevo y original. Para efectuar este aprendizaje se necesita tener
sensibilidad a los problemas, originalidad, espíritu de investigación.
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El aprendizaje formativo: tiene la finalidad de capacitar al hombre para

conducirse responsablemente. Lleva a la adquisición de convicciones
fundamentales ante la vida.
El aprendizaje es la actividad del educando quien

adquiere, retiene y utiliza conocimientos,
habilidades, hábitos y actitudes.
El aprendizaje es la finalidad última del proceso didáctico y la medida

de su éxito.
Ejemplos de aprendizajes.
- Cuando un niño aprende a caminar. (adquiere una habilidad)

- Cuando una persona deja de ser egoísta y aprende a ser altruista.
(modificó una actitud)
- Cuando un alumno aprende a contar. (adquiere un nuevo
conocimiento).
4.5 Niveles de aprendizaje
Como hemos mencionado, el aprendizaje se manifiesta en un cambio

de conocimientos, actitudes y habilidades o destrezas, sin embargo, las
personas pueden lograr el aprendizaje en diferentes niveles, para lo cual
Benjamín Bloom ha desarrollado todo un sistema de Taxonomía.
En este taller hemos reducido esos niveles a dos, que de manera muy
sencilla nos permiten reconocer si se está llevando a cabo en la persona
la asimilación del conocimiento, nos damos cuenta en qué grado de
aprendizaje está. Recordemos que las leyes del aprendizaje nos dicen
las condiciones en las que se puede efectuar la asimilación de los
contenidos.
La persona en el proceso de enseñanza aprendizaje puede

estar en dos niveles:
En el nivel 1 la persona:
- No ha asimilado la esencia de la habilidad.
- Duda, titubea, no relaciona, no anticipa las consecuencias.
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- No ha asimilado ni acomodado el conocimiento.

- Requiere de apoyo externo.
- Requiere que se le incentive.
En el nivel 2 la persona demuestra que:
- Ha asimilado el conocimiento porque puede explicar lo que está

haciendo.
- Porque puede relacionar el conocimiento con otras
ideas.
- Anticipa las consecuencias de sus acciones y
puede prever qué va a suceder si hace algo.
- Aplica su criterio a situaciones diferentes con
creatividad.
- Mantiene el interés por aprender. Está motivado.
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EJERCICIO
Escriba casos reales que ejemplifiquen

cuándo una persona está en el nivel dos:
 Explicando el por qué de algo :
 Anticipando las consecuencias de sus acciones:
 Siendo creativo y aplicando su criterio a situaciones

diferentes:
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RECAPITULACIÓN
Reflexiona y contesta las siguientes preguntas:
1. ¿Por qué es importante conocer lo que es el proceso de

aprendizaje?
2. ¿Cuáles son los resultados que debe proponerse todo auténtico

aprendizaje?
3. ¿En qué consiste la enseñanza?
Completa la frase:
1. El primer nivel de aprendizaje es en el que el aprendiz es conducido

por: ____________________
2. El nivel en que el aprendiz se autodirige, se le llama ________________
3. La persona que puede anticipar las consecuencias de lo que realiza
dentro de una actividad, se encuentra en el ___________ nivel de
aprendizaje.
Describa dos ejemplos de los tipos de aprendizaje.
Aprendizaje motor:
Aprendizaje racional:
Aprendizaje creativo:
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Relaciona las condiciones del aprendizaje con las leyes a las

que pertenecen:
LEYES CONDICIONES
A. Ley de la disposición ( ) El aprendizaje se fortalece si

conduce al éxito o a la
satisfacción.
B. Ley del ejercicio ( ) El aprendizaje cae en

desuso si no se fortalece su
retención.
C. Ley del efecto ( ) El aprendizaje se inicia con

la motivación
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5. FUNCIONES DEL INSTRUCTOR DE HOY
Juzgue a un hombre por sus preguntas

más que por sus respuestas.
Voltaire
Objetivo Particular:
 El participante describirá las funciones del instructor.

 Reflexionará sobre las actitudes internas que todo instructor
debe desarrollar.
FUNCIONES BÁSICAS DEL INSTRUCTOR:
Establece un clima adecuado para el Hace que el aprendizaje sea

aprendizaje y un compromiso con los significativo al relacionar los
educandos. contenidos con experiencias reales y
aplicables a situaciones cotidianas.
Tiene seguridad para presentarse en Incentiva y refuerza la participación de
público, ha desarrollado habilidades los aprendices.
de comunicación.
Prepara su clase, no improvisa. Usa Dirige la enseñanza a lograr el auto

materiales didácticos llamativos y aprendizaje.
adecuados.
Emplea diversas técnicas y dinámicas Verifica constantemente la

para fomentar la participación. comprensión de su exposición y los
niveles de aprendizaje que se van
obteniendo a lo largo de un proceso
de enseñanza – aprendizaje.
5.1 Recomendaciones generales para el desarrollo del

Capacitador.
Organiza el trabajo: la enseñanza no se improvisa, se planea, se prevé,

se realiza.
16
Trabaja mediante objetivos: Cada sesión o clase debe tener sus

objetivos particulares que deben encaminarse al cumplimiento de los
objetivos generales del curso y de la empresa.
Ejercita su habilidad de aprendizaje: a través de ejercicios de habilidad

mental, lecturas. Amplía sus conocimientos relacionado con el tema de
exposición. Busca incrementar su cultura general.
5.2 Las actitudes básicas del instructor guía.

El instructor es un maestro, un maestro con la vocación de guiar, de
servir, de participar en la mejora de otras personas.
5.3 Autoestima y el desarrollo interno del instructor.
El instructor debe tener una autoestima alta y trabajar en ella

constantemente ya que al enseñar no sólo se transmiten conocimientos
sino también las características personales, valores, pensamientos.
Para tener una autoestima exitosa aplica las siguientes afirmaciones a tu

vida:
“El primer paso para la autoestima es reconocerte como un ser

absolutamente individual, con capacidades, responsabilidades y
derechos propios, y lo más importante: que existes y dependes de ti
mismo”.
“Si quieres amarte a ti mismo, debes empezar por crear una imagen
bella, positiva, fuerte y capaz de tu persona”.
“Valorarte y respetarte significa reconocer la importancia de tus propias

opiniones, actos y decisiones, impidiendo que otros, alevosa o
inconscientemente, quieran menoscabarte, chantajearte o
manipularte”
“Estar autoafirmado es estar muy claro, muy decidido, sin depender de

la opinión de otros para saber si vales o no. Este proceso está basado en
el contacto contigo mismo, que te lleva a saber lo que eres”.
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En resumen, el maestro debe saber:
- Cómo se lleva acabo el proceso de

enseñanza – aprendizaje.
- Que el proceso educativo se lleva a

cabo en seres humanos únicos,
irrepetibles, con necesidades y
motivaciones diferentes.
- Las técnicas y metodología

didáctica que faciliten
el proceso de la enseñanza.
- Desarrollar habilidades de
comunicación que le permitan
establecer una relación armónica
con los capacitandos y mantener su
interés en el tema.
EJERCICIO:
Anota en las líneas en cuál de las

afirmaciones anteriores crees que
necesitas trabajar.
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5.4 La misión del instructor.
Dentro de tu labor como instructor en ocasiones tendrás que desarrollar

el proceso de enseñanza aprendizaje a grupos y en otros casos a nivel
individual. En ambos casos el instructor:
 Despierta el interés y la actividad.
 Asesora y forma personas.
 Enseña de modo que el aprendizaje sea útil y aplicable

a la experiencia de una persona.
6. MOTIVACIÓN E INCENTIVACIÓN
El éxito en el aprendizaje comienza

con la motivación de quien aprende.
OBJETIVOS PARTICULARES
 El participante determinará la importancia de la

motivación para el aprendizaje.
 Analizará los principales procedimientos de
incentivación para el aprendizaje.
6.1 Concepto e importancia de motivación.
La motivación es un proceso interno de la

persona, que no constituye un estado
permanente sino que aparece cada vez
que existe una necesidad insatisfecha.
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Estar motivado es tener motivos para hacer algo.
La motivación desencadena la fuerza interna (deseo de aprender) y

entonces se iniciará una actividad dirigida hacia un objetivo.
Por eso la motivación es importante, porque despierta el interés,

estimula el deseo de aprender y dirige esos intereses y esfuerzos a la
realización de propósitos definidos.
La motivación puede ser:
Negativa: física, psicológica o moral. Como las privaciones de salidas,

azotes, palabras ásperas, sarcasmo, amenazas, humillaciones públicas.
Positiva: Cuando se demuestra interés por la materia, los resultados, el

grupo.
6.2 Funciones y factores.
La motivación tiene una función selectiva: el alumno concentra su

atención, evita dispersiones.
Una función energética: se intensifica la actividad por lograr un
propósito cuando se está motivado.
Una función direccional: orienta y define las actividades y trabajos a
realizar.
Los principales factores de la motivación son:
 La personalidad del profesor o instructor.

 El material didáctico.
 El método o modalidades prácticas.
6.3 Teoría de Maslow.
Muchas teorías sostienen que el comportamiento humano es estimulado

por necesidades insatisfechas, que siempre hay un cierto grado de
necesidad insatisfecha en el hombre normal.
Abraham Maslow hace una jerarquía de las necesidades humanas que
se representa por medio de una pirámide
20
De autorrealización
De estima
De pertenencia
De seguridad
Fisiológicas
Maslow sostiene que las necesidades básicas tienen una importancia

jerárquica. Al satisfacer las necesidades más bajas de la jerarquía, las
necesidades más altas entran en predominio como determinantes del
comportamiento.
6.4 Incentivación para el aprendizaje.
6.4.1 Concepto e importancia.
Incentivar es crear incentivos, centros de interés, de atención.
Es importante presentar la materia o tema de estudio de la forma más

interesante posible y así el aprendiz logre la motivación necesaria para
un aprendizaje auténtico.
La motivación es un proceso interno.

La incentivación es un proceso externo.
La incentivación consiste en crear motivos a

través de elementos externos para que los
alumnos tengan el interés de aprender.
21
6.4.2 Procedimientos de incentivación.
Algunos de los procedimientos que se pueden emplear para incentivar

son:
 Del éxito inicial: Planear las tareas de fácil ejecución para que se
resuelva con éxito y elogiar el éxito obtenido.
 De participación activa y directa: inducir a participar programando

actividades, ejecutando trabajos, realizando valoraciones y juicios
de resultados obtenidos.
 De trabajo con objetivos reforzados: Señalar objetivos o metas que se

deben ir alcanzando, especificando tiempo, extensión de trabajo,
según sea al caso. Supervisar de cerca el trabajo individual de
acuerdo a los objetivos e informar regularmente de los resultados que
se están obteniendo.
Sólo aprendemos realmente

aquello que corresponde a una
necesidad, a un interés o a un ideal
Ejercicio:
22
7. HABILIDADES DE COMUNICACIÓN
 Analizará los elementos verbales y no verbales necesarios

para lograr una comunicación efectiva como elemento
necesario para el desarrollo de instructores
7.1 Elementos que intervienen en la comunicación

efectiva.
- Volumen
- Claridad
Voz - Fluidez
Verbales - Énfasis
Lenguaje correcto
Habilidades
de comunicación
- Postura
- Ademanes
No Verbales - Mirada
- Actitud del instructor
positiva y con seguridad
- Manejo de la atención
Habilidades de - Uso de preguntas
conducción - Improvisación
- Refuerzo de conductas
23
7.2 Habilidades de conducción.
Como veremos más adelante la interacción de una adecuada

preparación de la exposición (su objetivo, alcances, contenido, material
didáctico y los apoyos didácticos) así como la comunicación que
empleemos, no servirán de mucho si no llevamos a cabo una correcta
conducción de la sesión.
Si un instructor varía la forma de conducir su exposición, retiene mejor la

atención de los participantes, esta variación consiste en la habilidad de
hacer uso de distintas técnicas verbales, no verbales y de exposición.
7.3 Manejo de la atención.
I. Técnicas verbales.
 Uso de preguntas
 Instructor / grupo
 Instructor /participante
 Participante / instructor
 Participante /
participante
II. Técnicas no verbales.

Habilidades de Motivar
Conducción del
instructor
 Desplazamiento e
 Gesticulación
 Enfoque Influir
 Pausas
III. Cambios de canal sensorial

 Auditivo.
 Visual
 Táctil
 Gustativo
 Olfativo
7.3 ASPECTOS VERBALES A TOMAR EN CUENTA
Toda comunicación contiene una parte verbal y otra no verbal en

ocasiones ellas interactúan dependiendo el canal que utilicemos. Pero si
nos referimos a la exposición ante grupos, éstas siempre estarán
interactuando conjuntamente con el contenido y estructura de nuestro
24
mensaje (conducción), la efectividad que cause en el auditorio

dependerá en gran parte de estos elementos.
Para generar un impacto en quien nos escucha, lo primero que

debemos lograr es su confianza, esto es, “creo en ti y en lo que me estás
diciendo” esto a su vez se traduce en ser congruente “actuar de la
misma manera en lo que se piensa, se dice y se hace” es el mayor reto
para el instructor, ya que podemos exponer un tema que
desconocemos y salir triunfantes si lo preparamos adecuadamente,
pero si no creemos en él, en algún momento nuestra comunicación
verbal y no verbal será contradictoria y el auditorio tarde o temprano lo
percibirá.
En un principio, podrás sentir inseguridad y miedo, pero no te

preocupes, es lo más normal y lo puedes superar con una buena
planeación y si preparas adecuadamente el contenido del mensaje.
a) Los aspectos verbales que debes cuidar en tu exposición son:
La voz:
- Volumen: Hablar con la suficiente fuerza para que los demás te

escuchen.
- Tono: Cambia el tono de tu voz para mantener la atención.
- Claridad: Habla para que te entiendan, pronuncia

adecuadamente.
- Fluidez: No provoques aburrimiento ni pierdas la secuencia de tu

exposición; pero haz pausas con frecuencia para que el
auditorio tenga la oportunidad de asimilar y reflexionar
en lo que dices.
- Énfasis: Varía tu estilo, habla con entusiasmo, sé original y da

ejemplos que el auditorio pueda sentir cercanos, para
hacer más interesante tu exposición.
- Lenguaje correcto: Utiliza las palabras adecuadas para cada

concepto que quieras expresar cuidando su
pronunciación, un instructor competente valora
constantemente este punto, nadie es perfecto y de vez
en cuando se comete un error al expresarse, sin
embargo repetir constantemente ese error puede
acarrearte problemas.
25
- Recomendaciones: Para detectar tus errores al hablar y corregirlos

utiliza una grabadora, cerciorándote de que lo que
dices es lo que quieres decir. Recuerda que el decir
palabras en otro idioma no te excusa de su correcta
pronunciación.
7.4 Aspectos no verbales a tomar en cuenta.
- Actitud. La actitud física y mental del instructor influye de manera

decisiva en el ambiente de la exposición. Esta actitud deberá ser
positiva, de seguridad y respeto al auditorio.
- Postura. Evita una total relajación o una total tensión, para esto
existen posiciones cómodas, como por ejemplo: coloca un pie
más adelante del otro de manera que puedas descansar tu peso
en la pierna delantera.
En lo referente a tus brazos, colócalos a tus lados dejándolos caer

con soltura, a menos que los utilices para dar énfasis a tu
exposición.
Recuerda que los movimientos llaman la atención por lo que no lo

hagas de manera exagerada, pero no olvides que el estar totalmente
rígido te perjudica; puedes caminar de un lado a otro con discreción,
anotar en el pizarrón, etc., pero siempre asegurándote que la atención
está puesta en lo que dices y no en lo que haces.
- La mirada. La intención de un instructor es captar y mantener la

atención de los participantes, es por eso que una cualidad
importante es el contacto visual con su auditorio, míralos a los
ojos, pasa tu mirada sobre todo el grupo, considera su presencia y
dirígete a cada uno de ellos para que sienta que le estás
hablando a él.
Adicionalmente el contacto visual te permite percibir si te están

poniendo atención y si estás despertando interés en tu auditorio.
26
7.5 Uso de preguntas: clases de preguntas, cerradas y

abiertas.
Las preguntas orales y escritas constituyen un recurso valioso para los

instructores durante el proceso de enseñanza, es una herramienta
adecuada para detectar rápidamente si la información proporcionada
es comprendida e interpretada adecuadamente o para estimular la
actividad del grupo y orientarla hacia la obtención de los objetivos, en
resumen, el uso de las preguntas es útil para:
 Establecer comunicación entre el instructor y el grupo.

 Conocer la experiencia de los participantes.
 Explorar sus conocimientos.
 Aprovechar su experiencia y conocimientos para encausar las
actividades del grupo.
 Atraer la atención a determinado punto del contenido.
 Intercambiar opiniones con el grupo.
 Detectar la comprensión que los participantes van teniendo
del tema.
 Estimular su reflexión.
 Estimular y centrar una discusión.
 Evaluar el logro de algunos objetivos y obtener elementos de
juicio útiles para mejorar los procedimientos de enseñanza.
27
a) Formulación de preguntas.
Usar preguntas presupone la necesidad de formularlas

adecuadamente, de manera que éstas:
 Estimulen la reflexión y la aplicación de los conocimientos y

experiencias de los participantes.
 Se refieran a aspectos o puntos principales del tema.
 Estén planteadas con palabras comunes del grupo y fáciles de
comprender.
Debemos evitar realizar preguntas que sólo puedan ser contestadas
con un “si”, “no”, “más o menos” pero si se presenta el caso debes
interrogar nuevamente: ¿Por qué sí?, ¿Por qué no?, ¿Por qué más o
menos?, haciéndole saber de esta manera al participante que su
punto de vista es importante.
b) Clases de preguntas
La clasificación de las preguntas son 1) preguntas cerradas y 2)
preguntas abiertas.
Las preguntas cerradas son fáciles de predecir, debido a que son muy
concretas y especificas y sólo permiten una respuesta aceptable, por
ejemplo: ¿Cuáles son las tres partes que componen el balance?, la
respuesta es sólo una: Activo, Pasivo y Capital.
Las preguntas abiertas permiten más de una respuesta aceptable.

Estimulan el pensamiento y promueven la originalidad y la
creatividad. Son apropiadas si se utilizan para motivar al participante
o para guiarlo en situaciones nuevas, por ejemplo, ¿Cómo explicarías
la relación entre las partes que componen el balance? La respuesta
puede ser dada de diferentes maneras.
c) Tipos de preguntas
Podemos decir que el tipo de preguntas se determina por la forma en

que se dirigen y según el propósito que se persigue al formularlas.
28
 Por la forma en que se dirigen.

Si la pregunta se dirige a una persona en especial; se le llama directa o
nominal, éstas son permitidas siempre que no sean incómodas para el
participante y tengan como objetivo incorporarlo a la acción de la
clase. Generalmente se formulan de la siguiente manera.
Nombre del participante / pausa / pregunta
Si se dirige a todo el grupo y cualquiera de los participantes está en

posibilidad de responder, la pregunta se llama indirecta o general. Una
vez hecha la pregunta, se hace una pausa para permitir que cada uno
de los participantes tenga tiempo para pensar y después seleccione a
uno de los interesados en contestarla; de esta manera se logrará la
intervención activa del mayor número de participantes.
 Por el propósito:
1. Relativas a hechos.- Si se trata de investigar datos, por ejemplo:
¿Cuál es el precio de cada uno de estos materiales didácticos?
2. Relativas a procedimientos.- Cuando la finalidad es indagar cómo
se resolvería o mejoraría un proceso, por ejemplo: ¿De qué manera
podríamos acelerar la productividad de la empresa?
3. Insinuantes.- Si el propósito es que el participante se incline por
una u otra alternativa, que se incluyen ya en la propia pregunta, por
ejemplo: ¿Despediría a la persona o la trasladaría a otro
departamento?
4. Polémicas.- Si el propósito es lograr puntos de vista diferentes, por
ejemplo: ¿Por qué consideran al supervisor como responsable del
accidente sufrido por uno de sus subordinados?
5. Preguntas de sondeo.- Este tipo de preguntas se aplican cuando
el participante ha dado una respuesta superficial, obligando al
participante a ir más allá de su primera respuesta, ejemplo: ¿Qué
significa el término productividad?
6. Preguntas que reafirman conceptos.- Se aplican una vez que el
instructor ha explicado el tema y quiere cerciorarse de que ha sido
entendido y asimilado por los participantes.
29
Recomendaciones:
- Prepare sus preguntas antes de iniciar la sesión, no las

improvise.
- Formularlas con palabras que sean comprensibles para los
participantes.
- Utilizar oraciones completas y concretas.
- Formular preguntas que no sean tan fáciles ni tan difíciles
como para que ocasionen desaliento o pérdida de interés.
- Evitar las preguntas que puedan ser contestadas con un
“si” o con un “no”. La pregunta debe incitar a pensar.
- Elogiar con discreción las respuestas acertadas.
- Establecer inmediatamente la corrección de respuestas
erróneas y tratar adecuadamente al participante que se
equivocó.
- Evitar que respondan siempre los mismos participantes,
pues debe buscar la manera de que sea el grupo el que
participe.
- Usar preguntas de todos los tipos, de acuerdo con los casos
concretos a que se enfrente el instructor.
- Propiciar el intercambio de opiniones utilizando las
preguntas devueltas.
- En caso de respuestas vagas, formular la misma pregunta a
varios participantes y propiciar comentarios de manera que los
conceptos queden bien entendidos.
- Evitar comentarios irónicos o despectivos cuando las
respuestas sean incorrectas.
30
EJERCICIO:
En el siguiente espacio realice un cuadro sinóptico de la nota

técnica “Uso de preguntas”
31
Ejercicio individual
Trabalenguas
Instrucciones:
Ejercita repitiendo cada uno de los trabalenguas hasta que logres

decirlos de memoria y sin reírte.
 El rey gastengaldolfo no está gastengaldolfado por lo que no

requiere ningún desgastengaldofador.
 Parangaricutirimicuaro no es ningún invento malsano es un pueblo

mexicano.
 Paco, peco, chico rico, insultaba como un loco a su tío Federico,

y éste dijo: “poco a poco, paco peco, poco pico.
 Chango chino chiflado que chiflas a tu china changa, ¿por qué

chiflas a tu china changa, chango chino chiflado?
 Clavijo clavó un clavo a su hijo, pero el clavo clavado por Clavijo,

no era el clavo calvo de su hijo, por lo que Clavijo desclavo el
calvo clavo de su hijo.
 Pepe pecas pica papas con un pico, con un pico pica papas
Pepe pecas, si Pepe pecas pica papas con un pico ¿Dónde está
el pico con que Pepe pecas pica papas?.
 La torre tiene una carracatapla con cincuenta carracataplillos,

cuando canta la carracatapla cantan los cincuenta
carracataplillos.
 El arzobispo de Constantinopla se quiere

desarzobisconstantinopolizar, aquel que logre
desarzobisconstantinopolizarlo, será un buen
desarzobisconstantinopolizador.
 En el acelerógrafo se cayó un acetilsalicílico, porque el

acelerografista es un caso clínico.
 Poco a poquito se destrabalengua el que esta trabalenguado, si

no se destrabalengua se le sienta sobre un cardo.
32
Guía de monitoreo para habilidades de comunicación

Nombre
Instrucciones:
El grupo calificará tu exposición considerando cada uno de los aspectos que se
marcan posteriormente y la calificación oscila de 7 la más baja hasta el 10 la más alta.
Anota la calificación que por consenso te dé el grupo en cada una de tus prácticas.
A. Conductas verbales
Evaluación Ejercicio / Calificación
Baja (7) Alta (10) 1 2 3 4 5
1. Fluidez
Tartamudeos y Fluido, afable
balbuceos
2. Claridad
Voz tensa y temblorosa Clara, voz relajada
3. Altos y comienzos, pausas

Busca palabras, se Natural, pausas oportunas
bloquea durante el
discurso
4. Énfasis, entusiasmo
Monótono, falta de Interesante, énfasis
énfasis apropiado
5. Volumen
Humilde y difícil de oír Alto y claro
6. Lenguaje correcto
Muletillas, mal uso del Correcto sin muletillas
idioma
B. Conductas no verbales
Evaluación Ejercicio / Calificación
Baja (7) Alta (10) 1 2 3 4 5
7. Brazos y manos: ademanes
Movimientos que Movimientos fáciles y
denotan inquietud precisos
8. Expresión facial
Semblante inexpresivo Animado
9. Gesticulaciones
Sin movimiento y rígido Movimientos fáciles y
tranquilos
10. Contacto visual
Ninguno u ocasional Máximo, directo y natural
11. Postura corporal

Rígida o encorvada Relajado, natural, pies
firmes
33
8. PLANEAMIENTO DIDÁCTICO
 El participante determinará los elementos que intervienen

en la elaboración de un programa de cursos.
8.1 Diseño de programas.
Un instructor debe siempre planear el camino que va a seguir

para poder llegar a la meta propuesta.
El diseño de programas corresponde a uno

de los momentos didácticos más
importantes: La planeación.
La planeación didáctica es la previsión

inteligente de las etapas del trabajo de
capacitación y la programación racional
de las actividades de modo que la
enseñanza resulte segura y eficiente.
Todo planeamiento se concreta en un programa definido de acción

que constituye una guía segura para conducir progresivamente a lograr
el proceso de enseñanza – aprendizaje.
El diseño de programas debe contestar las siguientes preguntas:
Quién: Interviene en este proceso

Para qué: objetivos
Qué: procedimiento a método.
Con qué: recursos disponibles o necesarios
Cuándo: tiempo disponible y óptimo
El programa es la planeación de todos los elementos que intervienen en

la enseñanza y el aprendizaje de un tema o materia.
34
El diseño de programas puede ir de lo más general a lo más específico, es

decir, desde un plan de estudios, planes de cursos hasta planes de clases.
8.2 Planes de clase
Es la planeación de las actividades que se desarrollarán en una sesión:

Este plan es útil y necesario porque propicia el control de los detalles de
cada sesión así como el cumplimiento de objetivos particulares que
conduzcan al fin general que se tiene previsto, de este modo es más
fácil mantener la motivación de los participantes.
Las partes de un plan de clase son:
Título y encabezado.
Objetivos específicos.
Elementos didácticos.
Escala cronométrica.
Ejemplo de un plan de trabajo diario:

Materia: Nivel:
Tema: Responsable:
Objetivos específicos Tiempo Técnicas y Material Evaluación
Actividades
Características de una planeación didáctica:
Unidad: Las actividades planeadas deben conducir a los objetivos

propuestos
Flexibilidad: La planeación permite reajustes durante su realización
35
Continuidad: Prever que las etapas educativas tengan ilación y

coherencia.
 Objetividad y realismo: Debe

fundamentarse en condiciones reales del
lugar, tiempo, recursos, capacidad y
preparación de los aprendices.
 Precisión y claridad: Lenguaje entendible,

con indicaciones concretas.
8.3 Elementos que componen los momentos didácticos
Planeación: Plan de estudios, programas de sesión
Motivación, presentación del tema,

Realización: integración y fijación del aprendizaje,
métodos, técnicas, material didáctico.
Evaluación: Sondeo, verificación, rectificación
36
9. LOS OBJETIVOS EN EL PROCESO DE

ENSEÑANZA APRENDIZAJE
 El participante analizará la importancia de la redacción

adecuada de los objetivos en los procesos de enseñanza
aprendizaje.
9.1 Concepto e importancia.
Un instructor debe siempre saber lo que

desea lograr, es decir, debe tener los
objetivos claros respecto al proceso de
enseñanza – aprendizaje. Si tiene clara
idea de a dónde quiere llegar, es más
fácil que escoja el camino adecuado
para alcanzarlo.
Objetivo: Es el resultado que se

prevé o se desea alcanzar en un plazo determinado.
37
Objetivo de aprendizaje: Es la descripción de

conducta que se espera del alumno al finalizar una
experiencia de enseñanza - aprendizaje
Es importante que se establezcan adecuadamente los

objetivos desde el inicio de todo proceso de enseñanza –
aprendizaje, porque:
 Se seleccionarán las técnicas de enseñanza adecuadas.

 Se comunicará clara y exactamente lo que quiere que se domine al
finalizar el proceso.
 Marcan el criterio para conocer el grado en el que se logrará el
objetivo.
Éxito
9.2 Divisiones y características.
Los objetivos del aprendizaje se dividen en:
Objetivos generales: Expresan lo que el alumno logrará al final de un

curso.
Objetivos particulares: Expresan lo que se logrará al final de una unidad.
Objetivos específicos: Expresan lo que se logrará al final de una sesión o

clase.
38
Sus características son:
 Deben ser evaluados a través de la observación.

 Centrado en quien aprende, no en quien enseña.
9.3 Redacción.
Los objetivos deben redactarse claramente para que el aprendiz esté

consciente de lo que va a lograr.
La redacción debe contener los siguientes elementos:
a) Al alumno: implícita o explícitamente.

b) Binomio conducta – contenido: Verbo futuro que indique lo que va a
aprender
c) Nivel de precisión: Indica correctamente qué logrará hacer.
Ejemplo de un objetivo de aprendizaje:
1 El participante elaborará adecuadamente planes para la

comunicación grupal.
2 El alumno determinará la validez de las leyes de aprendizaje.
3 El participante describirá tres características especiales de la
maquinaria que usa.
4 El participante demostrará el empleo seguro de la maquinaria que
opera.
EJERCICIO:
Técnica: Diálogos simultáneos
Imagina que vas a dar instrucciones a un nuevo

compañero de trabajo, para lo cual te han pedido
que planees su instrucción.
Redacta 5 objetivos de aprendizaje, relacionados con
la práctica cotidiana de tu trabajo.
39
Comparte el ejercicio con el resto del grupo.
40
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
 El participante distinguirá las características de los

principales métodos didácticos.
 Identificará y aplicará los procedimientos de las principales

técnicas didácticas de la enseñanza a grupos.
10.1 Metodología didáctica.
La metodología didáctica es la parte más importante del momento de

la realización. Se elabora, se fija e integra el aprendizaje por medio del
lenguaje, técnicas y material.
10.2 Concepto, importancia y clasificación.
Método significa el camino que se recorre.
El método didáctico es la organización de técnicas,

tiempo y material didáctico dirigido a provocar un
eficiente aprendizaje
El método didáctico sigue unos principios fundamentales:
1 Considera las características de los educandos.

2 Las técnicas, tiempo y material se adecuan a los objetivos
planeados.
3 Sigue una progresión lógica y gradual.
4 Evita desperdicio de tiempo, materiales y esfuerzo tanto de alumnos
como del profesor.
Los métodos tienen diversas clasificaciones de acuerdo: a la actividad,

relación con los alumnos, sistematización del tema; pero también existe
una clasificación más sencilla y útil para los instructores.
41
Método Lógico: Para

personas con mayor Método Didáctico: Más usado
desarrollo mental. Por para niños o grupos donde no
ejemplo, que tienen la hay homologación del nivel
capacidad de resolver educativo que poseen. Este
problemas fácilmente de método facilita el aprendizaje en
forma abstracta. Se usa un cualquier nivel, se compone de
lenguaje más concreto sin más elementos visuales,
necesidad de ilustrar con prácticos. Sencillos que ilustren
diversos materiales el el contenido del tema.
contenido.
Se pueden combinar ambos métodos. La elección de los materiales,
tiempo y técnicas dependen del tipo de participantes que tenemos y
de lo complejo de la instrucción que queremos dar.
Algunos ejemplos de otros métodos:
Método pasivo o activo: dependiendo de la participación de los

integrantes de un curso.
Método individual, recíproco, colectivo: de acuerdo a la intervención

de los participantes en el mismo proceso de enseñanza-aprendizaje.
Método inductivo: si se realiza partiendo del estudio de casos

particulares para llegar a principios y reglas generales.
10.3 técnicas didácticas: concepto e importancia.
Las técnicas didácticas son el conjunto de procedimientos que

caracterizan una parte del método en la realización del aprendizaje.
Las técnicas didácticas tienen la finalidad de hacer más eficiente la

realización del proceso de enseñanza-aprendizaje.
Las técnicas son muy variadas y se clasifican de diferentes formas y

entre las que más se emplean en la instrucción en el ámbito del trabajo
empresarial, tenemos:
42
Exposición oral del contenido de los

Técnica expositiva : temas por parte del instructor.
Se presenta un tema a través de

Técnica de estudio de casos: una situación concreta para que se
analice.
Interrogatorio que propicia la
Técnica del diálogo: reflexión, tiene un carácter
constructivo.
Es la presentación oral o por medio
de material que confirme lo que se
Técnica de demostración:
está enseñando.
Consiste en la repetición de un
fenómeno y explicación del mismo,
Técnica de experiencia:
de manera que el aprendiz tenga
una vivencia objetiva del tema.
Se intercambia información, ideas y
Técnica de la discusión en
opiniones de los miembros de un
pequeños grupos
grupo pequeño.
Se intercambia información, ideas y
Phillips 66 opiniones durante 6 minutos, en un
grupo formado por 6 personas.
De un grupo, se forman grupos de
Técnicas de diálogos
dos personas para que discutan
simultáneos
sobre un tema.
O lluvia de ideas, interacción
informal del grupo dando sus
opiniones relacionadas a alguna
Promoción de ideas
cuestión particular, el instructor
anota las palabras claves en el
pizarrón.
Es una representación teatral que
realizan los integrantes del grupo
Dramatización
de forma establecida o
espontánea.
43
EJERCICIO:
Realizar una práctica de diferentes técnicas de enseñanza que se

elegirán al azar por subgrupos, con un tiempo determinado y un
tema libre.
10.4 Haciendo que el grupo trabaje.
Es importante que el grupo trabaje para hacer que la enseñanza sea

práctica, vivencial y de ese modo asegurar que todos los integrantes
del grupo participan en el proceso de enseñanza – aprendizaje, a través
de métodos activos y participativos se facilita el logro de la adquisición
de los objetivos de aprendizaje.
Facilita el logro de los objetivos en todos los participantes y no sólo en

uno que otro.
Se evita que algunos integrantes se distraigan, divaguen y se “pierdan”

en la secuencia de los temas.
El trabajo de grupo integra a los participantes y por tanto, mejora la

convivencia entre ellos, el momento se hace interesante, retador y
divertido, por lo tanto se facilita la enseñanza.
El trabajar en un ambiente de compañeros enriquece más la

experiencia, porque cada integrante aporta desde su punto de vista y
experiencia personal.
44
10.5 Enseñanza en grupos de trabajo
Se puede realizar la enseñanza en grupos de trabajo de las siguientes

formas:
 Trabajado en equipos
 Analizando una situación o caso
 Compitiendo
 Expresando sus ideas
 Sintetizando notas
 Contestando preguntas
 Investigando
 Resolviendo problemas
 Participando en la exposición de un tema o punto concreto.
Las actividades de aprendizaje se eligen de acuerdo con:
 Los objetivos que se planearon

 El tamaño del grupo
 El ambiente físico
 Las características de los integrantes
 La capacidad del instructor.
Es conveniente que el instructor vaya haciendo su fichero de técnicas

para poder incrementar la variedad de las actividades en sus
presentaciones.
11. MATERIALES DIDÁCTICOS.
11.1 Canales de recepción de la información.
El aprendizaje se realiza a través de los estímulos que nuestros sentidos

captan.
La vista 70%
El oído 20%
Otros 10%
45
Por esta razón es que uno de los principios del método didáctico es el
uso de materiales en donde intervengan los sentidos.
De allí que se clasifican en instrumentos, materiales gráficos,

audiovisuales y auditivos.
El material didáctico nunca sustituye al

instructor, sólo lo apoya, no se debe abusar de un
exceso en el uso del material didáctico.
Conviene variar los materiales para hacer más
interesante la presentación.
11.2 Recursos o materiales didácticos: Instrumentos,

materiales gráficos, audiovisuales, auditivos.
Pizarrón, pintarrón.
Permanentes
Equipos, herramientas, máquinas y

Instrumentos maquetas.
Formatos, libros, revistas y
Materiales gráficos periódicos; manuales, gráficas,
fotografías, carteles, rotafolio.
Acetato y retropreyector, vídeos,
Materiales audiovisuales películas, transparencias y
proyector.
Grabaciones de cd´s
Materiales auditivos
En los materiales modernos como las presentaciones power point, es

conveniente seguir las mismas recomendaciones generales, son un
apoyo, no se debe abusar de su uso, ni de la cantidad de contenido, la
combinación de colores, efectos y sonidos deben usarse con
moderación de modo que el material resulte atrayente y capte la
atención hacia el contenido que se está presentando y no se
conviertan de por sí en un distractor.
46
Ejercicio:
En equipos de trabajo realiza una presentación de un tema

al azar empleando alguno de los materiales anteriores, en 3
minutos.
12. INTEGRACIÓN Y FIJACIÓN DEL APRENDIZAJE
 Identificará los momentos en los cuales se debe realizar la

evaluación.
 Distinguirá las características de los instrumentos de

evaluación.
12.1 Concepto e importancia.
No basta con ser un buen expositor para que se dé el aprendizaje, es

necesario que los conocimientos, actitudes y habilidades permanezcan
en los aprendices.
Es más, ¿De qué sirven los conocimientos si la persona que los recibe no
puede llevarlos a la práctica? Para esto, es importante la integración y
la fijación de los contenidos, para que se complete el proceso de
enseñanza – aprendizaje.
La integración consiste en unificar las múltiples

informaciones que ha adquirido el alumno para que tengan
sentido y unidad
47
De este modo los contenidos no son un cúmulo de información

inconexa, sino que los datos se articulan con otros y van adquiriendo
sentido y unidad.
La fijación del aprendizaje consiste en la retención de datos,

informaciones, actitudes, hábitos y habilidades
12.2 Técnicas para la integración.
La integración se logra mediante la recapitulación con una visión

sintética de lo expuesto y analizado con anterioridad.
La integración puede ser:
Inmediata: al final de una lección y al

principio de la siguiente dedicándole unos 5
minutos.
Intensiva: al acabar una unidad, dedicando

una sesión entera.
Cíclica: durante varias sesiones para revisar el contenido de toda una

asignatura.
Al realizar la integración se pueden emplear diversas actividades y

técnicas didácticas para su ejecución y no limitarse a hacer resúmenes
de clase.
Por ejemplo: al tomar apuntes, realizar un interrogatorio, a través de

sorteo, con respuestas cortas o comparaciones entre datos, realizar
cuadros sinópticos, diagramas, esquemas en forma de tríptico, etc.
12.3 Técnicas para la fijación
La fijación se realiza a través de tareas y trabajos dirigidos donde se

apliquen los contenidos temáticos.
Cuando se unifican los conocimientos entrando a un problema

específico o una habilidad concreta, se logra la síntesis integradora y
48
cuando se retienen esos conocimientos coherentemente integrados se

logra la consolidación o fijación.
Se recomienda ejercicios de repetición, solución práctica de problemas,

trabajo dirigido, donde se apliquen los contenidos, con el diseño o
desarrollo de un trabajo creativo.
Otros ejercicios de fijación:
De reflexión: Donde se razone y se solucionen cuestiones

De observación: Donde se integren datos.
De experimentación: A través de la reproducción artificial de un
fenómeno.
De lectura – resumen – comentario: Estimulando el espíritu crítico.
De planteamiento y realización: Fomentando la iniciativa.
EJERCICIOS:
Realiza 5 tipos de actividades de integración y fijación del

aprendizaje. Trabaja por grupos y expongan el resto de la
clase.
13. VERIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DEL

APRENDIZAJE.
 Elaborará reactivos para un tipo de evaluación.
13.1 Concepto e importancia de la evaluación
Es el proceso mediante el cual se determina en qué grado se lograron

los objetivos.
49
La evaluación es importante porque permite saber:
 Qué objetivos se alcanzaron
 Las causas que impidieron que se cumpliera
 Adaptar la enseñanza a la necesidad del grupo
 Motivar indicando los aciertos y las áreas de oportunidad
 Determinar la eficacia de las técnicas usadas
 Permite seleccionar a las personas de acuerdo con el nivel de

aprovechamiento, para la realización de determinadas tareas o
puestos
 Permite certificar las capacidades de las personas
13.2 Tipos de evaluación.
Los tipos de evaluación se clasifican de acuerdo a los

momentos en que se puede realizar una verificación del
aprendizaje.
Pueden ser:
Momento Sirve para Tipo
Conocer el grado de Diagnóstica

Al inicio de un curso conocimiento que
o sesión tienen los participantes y
poder ajustar el proceso
Para revisar el logro de Intermedia
los objetivos particulares
A lo largo del curso
y específicos
Para verificar el logro de Sumaria

los objetivos generales o
Al finalizar el curso
Final
50
La evaluación no solo se hace a los participantes sino que también se

debe evaluar al instructor y el curso, para recibir retroalimentación que
permita mejorar todo el proceso de enseñanza – aprendizaje.
Se pueden evaluar características relacionadas con el instructor como
sus habilidades verbales y no verbales, el dominio del tema.
En cuanto al desarrollo del curso, es importante saber si los participantes

lo sintieron cansado, aburrido, largo o corto, etc., integrados los temas,
los objetivos con buena relación de los contenidos. Las actividades y
técnicas didácticas adecuadas y suficientes.
Se pueden evaluar otros elementos que intervienen para que el grupo
se encuentre dispuesto a aprender sin interferencias como son: las
condiciones de las instalaciones, (iluminación, ventilación, color, sonido),
el servicio del café.
13.3 Técnicas de evaluación.
Existen diversas técnicas de evaluación que se elegirán de acuerdo a

los propósitos que se persigan, la importancia de los objetivos que se
evaluarán, la cantidad y tipo de contenido.
Técnica de Registro anecdótico

observación Escala de calificación
directa Entrevistas formales o
informales.
Individual
Oral
Grupal
Técnica de
Respuesta alterna
prueba Respuesta breve
Espacios en
Objetiva blanco
Escrita Jerarquización
Opción múltiple
Correlación
Trabajos
Ensayo Proyectos
Reportes
Prácticas.
51
13.4 La verificación de los objetivos de aprendizaje
Los reactivos de las pruebas de verificación del aprendizaje se tienen

que realizar de acuerdo al siguiente criterio:
1. Con una sola respuesta.

2. Lenguaje preciso, sencillo y comprensible.
3. No plantear asuntos triviales.
4. No capciosos.
5. No sugieran la respuesta correcta.
6. No expresados de forma negativa.
7. Los espacios en blanco son para completar con palabras claves.
8. La jerarquización se hace cuando son de un mismo contenido.
Antes de aplicar las pruebas de verificación es necesario establecer un

clima agradable, eliminando la tensión, que las instrucciones sean
claras, aclarar dudas, indicar el tiempo límite.
La verificación debe hacerse siempre de acuerdo a los objetivos

propuestos.
EJERCICIO:
Redacta 5 objetivos de aprendizaje y su correspondiente

verificación.
52
14. RECAPITULACIÓN
14.1 Momentos didácticos.
Describe a qué se refiere cada momento didáctico:
Descripción y características
PLANEACIÓN
REALIZACIÓN
EVALUACIÓN
53
14.2 Introducción - cuerpo – conclusión.
Para ganar y conservar la atención del auditorio es importante tomar en

cuenta los siguientes puntos.
a) Presentación del orador.- Por lo general la presentación la hace

quien dirige el evento; su propósito es preparar al público para que
ponga toda su atención al instructor, que lo acepte por sus
conocimientos y experiencia, haciendo énfasis en la relación en lo que
el instructor ofrecerá y lo que el auditorio quiere oír. Para ello deberá
seguir la siguiente estructura:
a. Mencionar el tema del cual se hablará.
b. Se deberá mencionar la importancia del tema.
c. Referirse a la calificación del instructor para convencer al

público de que es la persona adecuada para presentar ideas
sobre el tema.
Éstas deberán avivar el interés por escuchar al orador.
d. El paso final es anunciar el nombre del orador.

Esto deberá hacerse con claridad, convicción, entusiasmo y
actitud de expectativa.
No siempre se cuenta con una persona que haga la presentación y te

deberás presentar, en este caso varía la secuencia. Primero menciona
tu nombre y posición en la empresa que representas. En seguida
menciona el tema y su importancia para el auditorio. Al final menciona
tu calificación señalando los aspectos destacados de tu experiencia
apropiados para el tema y la ocasión.
Recomendación: Siempre lleva contigo un breve currículo, en más de

una ocasión te lo pedirán para hacer tu presentación.
b) Apertura de una presentación.- Los primeros segundos son cruciales

para captar la atención de tu auditorio y
mantener su interés sostenido.
Planea cuidadosamente tu apertura. Piensa en

qué cosas podrían captar la atención favorable
de tus oyentes. Repasa lo que hayas
seleccionado hasta que te sientas totalmente a
gusto con ello.
54
Una apertura bien planeada ayuda a construir autoconfianza y

establece de inmediato un vínculo favorable con tu auditorio.
Recomendaciones: Evita la tentación de utilizar un relato jocoso o el

último chiste, salvo que estés seguro de que todos lo encontrarán
divertido. INSISTIMOS en “TODOS”.
He aquí algunas maneras ya probadas de iniciar una presentación:
1. Declaración sorprendente
 “Vean a su alrededor. Ocho de cada diez de los presentes no tienen un

plan de vida”
2. Hacer una pregunta relacionada con el tema.
 “¿Si hubiera una forma segura de incrementar las ventas de su

producto, usted estaría interesado en saber más de ello, verdad?”
3. Apertura de misterio.
 Cuando cruzamos los brazos, cuál queda encima, el brazo izquierdo o el

derecho”. (Esta apertura inició una charla sobre hábitos y la dificultad
de cambiarlos)
4. Un cumplido.
 “Observando este auditorio durante la cena, pude constatar que sin

duda los que inician y realizan cosas en esta ciudad, los que pueden
influir directamente en el futuro en esta comunidad creciente, están
aquí en este salón.” (Presentación ante una de las Cámaras de
Comercio)
c) Desarrollo de la presentación.- En este punto justificarás el por qué te

encuentras hablando del tema, aplicarás los conocimientos que has
aprendido en este curso de “Formación de Instructores”. Lo importante
es que aquí es en donde deberás demostrar tus habilidades y el buen
manejo del grupo, utilizando las técnicas y herramientas de exposición.
Recuerda en un inicio puede no ser fácil, pero no te preocupes, la

práctica te llevará a mejorar tus exposiciones, así que, ¡PRACTICA!
d) Cierre de una presentación.- La apertura de una presentación deberá

ayudar a crear una primera impresión favorable, mientras que el
objetivo del cierre es crear una impresión favorable y perdurable.
55
Para lograr esto, el cierre deberá estar diseñado, organizado y

expresado de una manera concluyente que resuma lo visto en el
desarrollo de la presentación y que impacte y motive al auditorio.
Ocho opciones para realizar un cierre:
1 Haga un resumen en pocas palabras Una breve declaración que

enfoque claramente todo su mensaje.
2 Apele a un motivo noble.- Ejemplo: “... y así lograremos nuestro

propósito de ser cada día mejor...”.
3 Lance un reto.- Ejemplo: “Solamente ustedes pueden lograr estos

objetivos”.
4 Dramatice sus ideas.- Ejemplo: Un cheque gigante donde se

muestren los ingresos que se pueden alcanzar.
5 Vuelva a mencionar el beneficio clave para su auditorio.- Ejemplo: ...

y todos veremos alcanzadas nuestras metas...”
6 Declaración que motiva.- Ejemplo: “Visualícese recibiendo su cheque

en la próxima reunión...”
7 Cita.- Una que resuma e inspire. Ejemplo: “Tu destino no se encuentra

solamente en el conocimiento, si no en actuar de acuerdo a lo que
sabes.”
8 Persona a persona.- Sálgase de su papel de orador y hable con su

auditorio de persona a persona.
Planeación del cierre.
 Defina el tiempo que utilizará para realizar

su cierre y piense qué diría en ese tiempo.
 Elija qué opción encaja mejor con la
situación.
 Platique del cierre con alguna persona.
Pida respuestas constructivas.
56
14.3 Modelo de capacitación para el desarrollo de

habilidades psicomotrices.
Este tipo de instrucción se da más en el campo empresarial, donde se

requiere capacitar a un nuevo integrante a un sistema de producción.
Aquí la instrucción es individualizada, debe ser más fina, más de cerca
del educando, atendiendo sus capacidades y habilidades personales,
es decir ajustando el proceso de enseñanza al sujeto que aprende.
En el caso de capacitación para conseguir un aprendizaje de tipo psico

-motriz, donde intervienen capacidad de pensamiento más la
repetición de una tarea, como puede ser el operar máquinas,
verificación de sistemas industriales, etc.
El proceso se recomienda como sigue:
 Incentivación inicial.
 Comprensión de la razón de la repetición
continua de la actividad, dándole valor y
sentido a la acción que debe desempeñar.
 Realizar demostraciones que sean examinadas
con atención.
 Solicitar al aprendiz que realice prácticas
con indicaciones claras, corrigiendo,
eliminando nerviosismo, auxiliando y
animando.
 Inducir a que realice repeticiones atentas y
con intensidad, de manera que demuestre el
grado del dominio de la habilidad, es
preferible hacer pocas demostraciones bien
hechas.
 Ir graduando la repetición de las prácticas.
Este sistema ayuda a mantener motivada a la persona que aprende, a

asegurar el aprendizaje correcto y a formar buenos hábitos.
15. DISEÑO DE GUÍAS DIDÁCTICAS.
15.1 Las etapas del proceso sistematizado: planeación,

realización y evaluación.
57
Una guía didáctica es el apoyo donde se indica con mayor precisión

posible, las etapas básicas de todo proceso sistematizado de
enseñanza, que le permitirá al instructor guiar su actividad.
Esta guía didáctica es un plan de clase y debe contener los siguientes

datos:
Objetivos,
Contenido.
Técnicas o actividades. Material.
Evaluación.
Tiempo.
En el desarrollo de la guía no olvides tomar en cuenta lo siguiente:
Materia:
Del instructor, de los participantes, del curso, objetivos,

Presentación metodología,
reglas de juego,
Anécdota
personal.
Motivación Pregunta inicial
Exposición
Fijación
Desarrollo del Tema Integración
Evaluación
Despedida con:
Cierre reflexión, conclusión, invitación.
Objetivos Técnicas y
Contenido Tiempo Material Evaluación
específicos actividades
58
EJERCICIOS:
Realiza dos guías didácticas para dos exposiciones

de clase. Temas libres
16. MANEJO DE GRUPOS.
Un instructor puede tener a su cargo diversos tipos de grupos y parte de

su función es establecer un buen ambiente que propicie la enseñanza,
el manejar a un grupo requiere de creatividad, madurez, preparación
que se va adquiriendo con la experiencia.
Tipos de situaciones y su manejo.
En todo grupo siempre se encuentran algunas personas con cierta

personalidad que pueden inquietar al instructor.
 El buscapleitos: Encuentra la causa, ten calma y ayúdate

del grupo, si es muy insistente pídele que se retire.
 El sabelotodo: Conviene decir y hacer notar que el

mantener una postura abierta nos enriquece porque
entonces aprendemos.
 El hablador: interrúmpelo cuando tome aliento, dirígete a

los demás, apóyate en el equipo. Si son comentarios que
desvían la presentación, menciona que al finalizar el
curso continuarán con su comentario.
59
 El desinteresado: descubre sus motivos particulares y

apóyate en relacionar el contenido con su actuar
cotidiano. Coméntale que sería interesante su
cooperación y experiencia.
 El presumido: Generalmente estas personas tratan de

disimular sus carencias e inseguridades. Te ayudará
tratarlo como al hablador.
16.1 Tipos de grupos y su manejo.
Característica del grupo Recomendación

 Buena preparación.
 No competir con el grupo, aunque
Activo, brillante, interesado sí puedes elevar el nivel de
preguntas y que compitan entre
ellos.
 Encontrar la causa si es posible,
mostrar comprensión
 Trata de encontrar a uno o dos
Resistente, sin comprensión interés y
participantes que ayuden a hacer
experiencia
reaccionar.
 Realiza dinámicas de integración y
animación.
 Habla más de lo normal.
 Haz preguntas sencillas.
 Demuestra mucho entusiasmo
Lento y pasivo
 Relaciona con su vida cotidiana
 Realiza dinámicas de animación e
incentivación
16.2 Las situaciones difíciles
Por determinados motivos puede ser que al instructor le de pánico

escénico, por alguna situación que le incomode o por algún
participante agresivo o desafiante. Aquí es cuando se pone a prueba la
capacidad para manejar todos los recursos internos como herramientas
didácticas.
60
 Revisa tu postura, mantente erguido, firme,

elimina tensión a través de las puntas de tus
dedos o de una pierna en posición más atrás
de la otra.
 Escucha con serenidad y atención.
 No te defiendas, no te justifiques, no agredas.

Con calma, de manera segura pide que se
continúe con el tema.
 Toma aire profundamente, a solas estira tus

brazos y piernas.
 Fortalece tu autoestima, repitiéndote que eres

una persona valiosa y que si estás es ese lugar
es por algo bueno.
17. EJERCICIO DE REFLEXIÓN DIDÁCTICA
OBJETIVO PARTICULAR
 Los participantes evaluarán su desempeño inicial

permitiéndoles tomar en cuenta los aspectos a mejorar.
17.1 Análisis de videograbación.

17.2 Aplicación de instrumento de evaluación.
61
EJERCICIO
En esta sesión realizarás junto con el resto del grupo, un análisis de tu

primer reto.
De acuerdo con lo que ahora ya sabes evalúa tu desempeño en esa
primera presentación anotando tus puntos fuertes y tus áreas de
oportunidad
Aciertos y fortalezas Áreas de oportunidad
18. INTEGRACIÓN FINAL.
 El alumno ejercitará la enseñanza a través de la

microenseñanza.
 Analizará el resultado en conjunto con su grupo.
18.1 Definición de Microenseñanza

18.2 Ejercicio de Microenseñanza.
18.3 Preparación de material y clase.
18.4 Videograbación individual
18.5 Reflexión final.
La microenseñanza es una técnica para la preparación de

profesionistas que no eran maestros y para la capacitación a docentes
antes o durante el ejercicio profesional.
62
Esta técnica proporciona al participante una situación compleja de la

vida cotidiana. Es una práctica que ayuda a evitar la improvisación.
En la microenseñanza se integran todos los elementos didácticos y

también se emplea para la evaluar al instructor en la práctica de la
enseñanza.
EJERCICIO
En esta ocasión tendrás el reto de preparar una clase para tus

compañeros de grupo. Con una duración de 7 minutos, que
incluya:
La elaboración de tu guía didáctica.
Presentación, motivación, desarrollo del tema y cierre.
Incluye las técnicas y los materiales didácticos que desees.
¡Suerte!
63
“Educar es sacar desde dentro,

es decir, habituarse a ver
dentro de nosotros, a
escucharnos, porque dentro
del corazón del hombre está
presente la verdad que en él
habla”.
Siacca
“…educar es conducir a la
plenitud, a la felicidad, a la
perfección, a la excelencia.
Educar es amar”
64

Formación de Instructores Israel Villagómez

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Taller de Formación de Instructores

Taller: Formación de Instructores

Mtra. Israel Villagómez Silva

 Al finalizar el curso los participantes determinarán la

Hoy en día cobra más importancia la capacitación:

Ejercicio: Escriba las razones por las que considera importante

A mayor capacitación corresponde:

2.1 Identificar el ámbito de la didáctica.

El Taller de Formación de Instructores está

La Didáctica forma parte de la Pedagogía que

La didáctica es la parte práctica de la Pedagogía.

A la didáctica se le considera como el conjunto de normas y

2.2 Concepto y componentes de la didáctica.

La palabra Didáctica procede del griego “didaskein” que quiere decir

Didáctica se define como la disciplina pedagógica de

Los cinco componentes principales de la didáctica son:

El educando: se considera como agente en

El educador, maestro o instructor: en la

Los objetivos educativos: Son las metas a alcanzar que se propone

El Contenido Cultural: está formado por conocimientos, habilidades y

El método didáctico: En la didáctica moderna, el método se basa en la

2.3 Momentos y divisiones de la didáctica.

 Previsión inteligente y bien calculada de

 Valoración de lo realizado a la luz de lo

La didáctica se divide en dos grandes campos. La didáctica general

La didáctica especial aplica las normas de la didáctica general al

La formación de instructores toma las bases de la didáctica especial

 El participante realizará una breve presentación que

3.1 La enseñanza y la exposición.

La enseñanza, instrucción y capacitación pueden tener varias

Haz aquello que temes y la

Ralph Waldo Emerson

Este es un primer reto en el curso, desarrolla un tema

Después de la videograbación anota en este espacio, cómo

4. ¿QUÉ ES ENSEÑAR Y APRENDER?

 El participante identificará el proceso de enseñanza aprendizaje.

4.1 ¿Qué es aprender?

Todos los seres humanos nacemos con la capacidad de aprender,

La sistematización de la educación ha permitido lo que se conoce

La palabra aprendizaje viene del latín Apprehender: hacer uno, apresar,

El aprendizaje es un proceso mediante el cual se

El aprendizaje no se da espontáneamente, es un proceso en el que a

4.2 ¿Qué es enseñar?

El término enseñanza viene del latín “insignare” que significa señalar.

Enseñar es la actividad que consiste en estimular y

La enseñanza tiene como finalidad el aprendizaje.

El propósito de la enseñanza es lograr en la persona que aprende, un

4.3 Leyes del aprendizaje.

*Leyes primarias de Thorndike

La ley de la disposición se refiere a que para que se dé el aprendizaje es

La Ley del ejercicio se expresa así: “A mayor cantidad de estímulos que

La Ley del efecto: Esta ley se refiere a que lo aprendido se va a

4.4 Tipos de aprendizaje.

Se ha clasificado el aprendizaje para tener una mayor comprensión de

De acuerdo a su finalidad, el aprendizaje se clasifica en:

El aprendizaje motor, se refiere a habilidades automatizables con un

El aprendizaje racional, se refiere a la adquisición de conocimientos

El aprendizaje apreciativo, permite reconocer el valor de las cosas

El aprendizaje creativo: Lleva a desarrollar la capacidad de producir

El aprendizaje formativo: tiene la finalidad de capacitar al hombre para

El aprendizaje es la actividad del educando quien

El aprendizaje es la finalidad última del proceso didáctico y la medida

- Cuando un niño aprende a caminar. (adquiere una habilidad)