UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION
Nombre: Piero Rozas Gonzales
Tiempo: 80 min
PRIMERA UNIDAD
GERENCIA DE MARKETING
1. INDIQUE Y EXPLIQUE COMO DOS EMPRESAS DE NUESTRO MEDIO
(CUSCO) APLICAN EL MARKETING UNO A UNO (4 PTOS)
• Supermercados la canasta.

Se basan en acciones concretas para alcanzar determinados objetivos ya sean dar

a conocer un producto, aumentar las ventas o fidelizar a los clientes. Porque más
de la mitad de las compras que se realizan en el supermercado pueden
planificarse con estrategias como ubicaciones determinadas, colores, olores,
iluminación, etc. Estas son algunas de las estrategias de marketing en un
supermercado:

*Situar las compras de primera necesidad al fondo, para que el consumidor

recorra toda la superficie y pueda ir comprando artículos no necesarios mientras
recorre el camino a por aquellos productos que sí son necesarios.
La disposición de los productos es fundamental para que el cliente observe todos
los productos aunque busque realmente uno en concreto. Colocar los productos
“capricho” a la derecha y las compras básicas a la izquierda. Para que con ese
movimiento visual, los clientes puedan fijarse en otros productos que no tenían
en mente comprar.
Ubicaciones estratégicas. Colocar los productos más baratos en las baldas
inferiores y los más caros en las de arriba, hace que lo primero que ven lo clientes
son los productos caros, ya que están a la altura de los ojos, por lo tanto, en
numerosas ocasiones los clientes cogen el primer producto que ven sin fijarse en
los de alrededor.
Utilización de los colores para diferentes objetivos. Los colores fuertes y cálidos
llaman la atención es muy útil para cartelería de promociones, ofertas o

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descuentos. Por el contrario, los colores fríos en cartelería atraen a los clientes
como información útil y fomentan la venta.
*Cambio periódico de las ubicaciones del o productos. El movimiento de los
productos por los diferentes pasillos o estantes, es básicamente para evitar las
compras mecánicas y aumentar las compras inconscientes, ya que si vas a por
producto que sabes dónde está y de repente un día no está en el mismo sitio, te
obliga como cliente a fijarte en todos los pasillos mientras buscas dicho producto.
*Los precios con decimales. Está demostrado por numerosos estudios que para
que los precios parezcan más asequibles, no se debe redondear nunca. Está
demostrado que los precios acabados en 5 o 9 son los que más atraen a los
consumidores.

• Plasticos 2000.

Una de las técnicas es colocar a la altura de los ojos los productos difíciles de
vender, donde esos productos aumentan sus ventas en un 80%.

*La iluminación es muy importante en un supermercado y debe ser cuidada en

cada una de las secciones. Ya que no es la misma luz la que ilumina los productos
frescos y perecederos que la sección de la bodega o la sección de panadería. Las
diferentes tonalidades van a resaltar los diferentes productos se los
supermercados favoreciendo e induciendo a la compra por ver los productos más
apetitosos.

*En cuanto a la cartelería, previamente citada en el apartado anterior, es

fundamental que se aplique Neuromarketing para la creación de ellos, ya tanto el
color, como el tamaño como el formato en el que se le presenta la información al
cliente. Por supuesto la colocación del mismo también tiene que ser estudiada ya
que la eficacia no es la misma si la oferta se coloca en la entrada o justo en la
estantería donde está el producto en oferta.

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2. RELACIONE LAS FUNCIONES DEL MARKETING CON EL MIX O
MEZCLA DEL MARKETING (4 PTOS)
-investigacion de mercado .-DISTRIBUCION
-Analizis del producto o servicios y sus competidores.-PRODUCTO
-planificacion y desarrollo de estrategias de marketing.-PROMOCION
-desarrollo de pronosticos.-PRECIO

3. DESARROLLE “LOS REQUISITOS BÁSICOS PARA HACER UN BUEN

MARKETING” EN LA EMPRESA DE SU PREFERENCIA (4 PTOS)
• Análisis de la situación (externo e interno).
• Definición de objetivos.
• Definición de estrategias.
• Definición de tácticas y acciones.
• Calendarización de acciones.
• Presupuesto.
• Sistema de control.

4. ASUMIENDO QUE USTED ES EL GERENTE DE MARKETING DE COCA

COLA CUSCO DESARROLLE BREVEMENTE EL PROCESO DEL
MARKETING PARA ESTA EMPRESA (4 PTOS)
1.Sostenibilidad
Coca-Cola va más allá de la llamada del deber y proporciona una manera de
devolver. Como empresa internacional, Coca-Cola quiere dar una mano al
mundo entero. Tienen tres áreas principales de interés en el ámbito
filantrópico.

3 prioridades principales:

*Agua limpia, conservación del agua y reciclaje.

*Reabastecimiento de agua y sensibilización.
*Mujeres – empoderamiento económico y emprendimiento

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 2. Crear «contenido líquido»
Se basa en crear contenidos con ideas tan contagiosas que se tornen difíciles
de controlar, por eso se lo llama «contenido líquido».

En las Redes Sociales, cada contenido fluye vertiginosamente debido a que los
usuarios pueden compartir ideas fácilmente, así como videos, textos o fotos.

3. Asegurarse de que el contenido esté vinculado

Cada contenido creado debe ser relevante y estar vinculado a los objetivos
comerciales de la empresa, los intereses del cliente y la marca. Es de suma
importancia ser congruentes con los valores y la misión de la empresa.

4. Crear conversaciones
Coca-Cola comprendió que los consumidores crean más historias e ideas que
ellos mismos, por lo que el objetivo de la comunicación es provocar
conversaciones, luego accionar y reaccionar frente a estas los 365 días del año.

No debemos limitarnos a publicar, debemos interactuar con el público.

5. Trabajar con historias dinámicas

En los medios tradicionales del pasado, las historias eran estáticas.

Coca-Cola ha llegado a la conclusión de que, para hacer crecer su negocio en las

Redes Sociales, necesita comenzar a trabajar con historias interactivas, es decir,
que la historia se desarrolle mientras interactúas y conversas con tus clientes.

Las historias publicitarias han pasado de estáticas a sincronizadas,

multifacéticas, comprometidas y con poder de difusión.

5. INDIQUE:
a. EN QUE NIVEL JERARQUICO SE UBICA EL ÁREA DE
MARKETING EN UN ORGANIGRAMA
Segundo nivel jerarquico

b. LAS SUB ÁREAS QUE COMPRENDE EL ÁREA DE MARKETING (4

PTOS)
* Investigación de mercados.
*Programación y desarrollo del producto, fijación de precios.
*Canales de distribución y logística.

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*Comunicación integral: publicidad, comunicación e imagen, relaciones
públicas (RR. PP.), marketing directo, promoción, etc.
*Organización del departamento comercial. *Ventas inteligentes.
Internet y nuevas tecnologías.

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