UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

UAPA

ESCUELA DE NEGOCIOS
LICENCIATURA EN MERCADEO

TEMA:

Trabajo Final

PRESENTADO POR:

Jose Ramon Abreu Moreta

MATRICULA:

16-4466

ASIGNATURA:

Practica de Mercadeo I

FACILITADOR:

Anny Restituyo

Santo Domingo Oriental

República Dominicana
Abril, 2020
 Indice

Introducción………………………………………………………………..
 Introducción

En este trabajo se investigó sobre la participación de los supermercados

nacional en el mercado, su estilo de innovación de su línea de productos, su
calidad, lo cual ha sido aceptado por los clientes de manera positiva.

Se desarrollo un análisis de situación, factores del macroambiente externo que

influyen y un análisis foda/dafo, para identificar debilidades, fortalezas,
amenazas y oportunidades en los supermercados nacional. Para desarrollar el
plan de marketing que mejor vaya con la empresa tomando encuenta los
objetivos de marketing, posicionamiento, ventaja diferencial, mercado meta y
mezcla de marketing.
Te sugerimos seguir los siguientes pasos: 

1. Elige una empresa para trabajar preferiblemente que actualmente

este operando en el mercado.

2. Realiza un análisis de la situación. Investigar antecedentes.

Historia

Centro Cuesta Nacional es una empresa que nació en 1935 con el “Colmado
Mercedes”, fundado por el Sr. Manuel González Cuesta, ubicado en la calle
José Reyes esq. Mercedes. En 1948 el Colmado se traslada a la Avenida Mella
esquina Santomé, y cambia de nombre, surgiendo así el Colmado Nacional.

En 1956, Colmado Nacional dio paso a Autoservicio Nacional, siguiendo las

corrientes observadas en otros países donde el negocio del Retail (venta al
detalle) eran más avanzadas.

En 1959, Don José Manuel González Corripio decide colocar, anexo al

almacén, un espacio de artículos ferreteros importados desde Estados Unidos.
Esto sería el cimiento para el nacimiento de un nuevo formato de
negocios, Ferretería Cuesta.

El año 1965 produjo grandes cambios en la ciudad de Santo Domingo por

motivo de la guerra civil. Esa circunstancia provocó la necesidad de que se
instalara un “supermercado de campaña” en la esquina que hoy ocupa
el Supermercado Nacional de la Ave. 27 de Febrero con Abraham Lincoln.

En 1967 se inaugura un supermercado de dimensiones nunca vistas en nuestro

país, y precursor de las grandes superficies e hipermercados de hoy día.
Nuestro supermercado Nacional presentó grandes innovaciones, y con orgullo
podemos decir que fuimos los primeros, en introducir departamentos
especializados dentro del formato: ferretería, farmacia y cafetería. Conviene
señalar que ni siquiera en Estados Unidos los supermercados de la época
contaban con estas facilidades. La cafetería estableció primacías en el
concepto de comida rápida en nuestro país.

3. Factores del Macroambiente Externo.

 Demografía - Factores socioculturales.
 Condiciones económicas – Factores políticos y sociales.
 Competencia – Tecnología.

4. Realiza el Análisis FODA/DAFO.

Fortalezas:

 Buenos precios.
 Tiene sus propios productos, elaborados por su propia empresa y
de gran calidad.
 Control de calidad en todos sus departamentos.
 Sistema de pedidos online.

Oportunidades:

 Ampliar aun más la variedad de sus productos.

 Ventas al por mayor.

Debilidades:

 Poca participación en el área de recursos humanos.

 Problemas de operativos internos.
 Poca motivación al personal.

Amenazas:
  Nuevo ingreso de competidores.
 Competencia con horario extendido.
 Sin aumento con relación a la demanda.

5. Investiga ¿cómo se redacta un objetivo de marketing?, ¿cuáles

elementos debe contener?

La representación es que vayan implementados en tu plan de marketing

junto a las estrategias y tácticas a seguir.

Utilizar el verbo en infinito en la redacción: captar, aumentar, incrementar,

conseguir, alcanzar; este enfoque hace que las acciones se vean como
objetivos a cumplir.

Elementos:

 Deben ser concretos.

 Mensurables o medibles.
 Deben ser reales.
 Pensar en su finalidad.
 Tiempo de cumplimiento.

Para desarrollar un plan de marketing desarrollamos los siguientes enunciados:

objetivos de marketing, posicionamiento, ventaja diferencial, mercado meta y
mezcla de marketing.

*¿Qué vas a hacer?

a) Establecer un objetivo de marketing de tu producto.

Se relanzara el área de panadería con ofertas y variedad en los tipos del

mismo.

Atributos del área:

  Variedad.
 Calidad.
 Higiene.
 Precios.
 Servicio.
 Sabor.

b) Determinar cómo vas a posicionar tu producto en el mercado y sobre todo

distinguirlo de la competencia.

Implementar un pan artesanal, en oferta de bienvenida como producto nuevo,

con degustaciones y otros especiales y sorpresas.

c) Destacar la ventaja diferencial de tu producto, o sea, resaltar la característica

que el público considera conveniente y distinta de las de la competencia.

 Ofertas de un día completo semanalmente.

 Empaques que mantengan el calor.
 Pan con frutas.
 Pan con semillas.
 Horarios establecidos para que el cliente lo compre fresco.

d) La mezcla de marketing, consiste en el desarrollo de las 4P: Producto,

Precio, Plaza y Promoción. Producto (Diseño, características, etc.). Precio:
estrategias de fijación de precios, plaza corresponde a especificar el tipo de
distribución y explicar el tipo de estrategias de promoción utilizadas por dicha
empresa. 

Producto.

Definir el producto de modo que pueda resultar de gran utilidad responder a las
siguientes preguntas: ¿Qué vendo? ¿Qué necesidades satisface mi producto?
¿Qué características tiene mi producto?.
Precio:

Se tendrán precios atractivos al mercado donde no olvidaremos la calidad que

es uno de los elementos principales de la venta y sus variedades.

Plaza:

Es el proceso mediante el cual el producto o servicio llega hasta nuestro

cliente, que puede ser mayorista o consumidor final. Es una cuestión
fundamental que va a influir notablemente en nuestro margen de ganancia y en
la satisfacción del consumidor.

Promoción:

Entre los medios más utilizados por esta empresa están la televisión, periódico,
la radio y redes sociales.

CONCLUSIÓN

Podemos concluir que la calidad y reconocimiento en el mercado de los

supermercados Bravo es gracias a su dedicación y compromiso de todos sus
integrantes en tratar de satisfacer cada día a sus consumidores.
La constante variedad de productos ha dejado un legado en la historia de los
supermercados de la Republica Dominicana, la cual empezó en el año 1963,
cuando había muy pocos supermercados.