CARLOS FAVIO GONZALEZ MARTINEZ

INVESTIGACION DE MERCADOS
INSTITUTO SUPERIOR CONCORDIA
16/02/22
GUIA DE ESTUDIO INV DE MKT 1ER PARCIAL

1. ¿Qué es la mercadotecnia?
Conjunto de técnicas y estudios que tienen como objeto mejorar la comercialización de un
producto.
2. ¿Qué es la información?
La información está constituida por un grupo de datos ya supervisados y ordenados, que
sirven para construir un mensaje basado en un cierto fenómeno o ente.
La información permite resolver problemas y tomar decisiones, ya que su aprovechamiento
racional es la base del conocimiento.
3. ¿Qué son los datos?
El dato es la representación de una variable cualitativa o cuantitativa. De ese modo, se le
asigna un número, letra o símbolo. Por ejemplo, la talla y el peso de una persona deben
vincularse al nombre y otros datos personales del individuo en cuestión.
4. ¿Qué es una base de conocimientos?
Las bases de conocimiento son la evolución lógica de los sistemas de bases de datos
tradicionales, en un intento de plasmar no ya cantidades ingentes de datos, sino elementos
de conocimiento (normalmente en forma de hechos y reglas) así como la manera en que
éste ha de ser utilizado
5. Menciona tres características que deba tener la información confiable
Si el contenido que has encontrado posee las siguientes características: es actual,
original, tiene buena ortografía, cita a sus fuentes de información y posee buen
razonamiento lógico, entonces la información que tienes es confiable.
6. ¿Qué es la investigación de mercados?
La investigación de mercados es el proceso mediante el cual las empresas buscan hacer una
recolección de datos de manera sistemática para poder tomar mejores decisiones, pero su
verdadero valor reside en la manera en que se usa todos los datos obtenidos para poder
lograr un mejor conocimiento del consumidor

7. Menciona los objetivos de la investigación de mercados

Localizar posibles oportunidades para lograr un equilibrio entre la demanda de los
productos ofrecidos y su cantidad en producción. Determinar, en la fase de desarrollo de un
nuevo producto, sus posibilidades competitivas
8. Menciona las necesidades de la investigación de mercado
es toda aquella aspiración por parte del consumidores en términos de bienes o servicios. Es
decir, son aquellos puntos a satisfacer por parte de las empresas mediante el ofrecimiento
de sus productos en el mercado.
9. Menciona las aplicaciones de la investigación de mercados  
El consumidor motivaciones de consumo, hábitos de compra, opiniones sobre el producto y
los de la competencia, aceptación de precio, preferencias, etc.

10. ¿Qué es una investigación cualitativa?

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INVESTIGACION DE MERCADOS
INSTITUTO SUPERIOR CONCORDIA
16/02/22
La investigación cualitativa es el método científico de observación para recopilar datos no
numéricos. Se suelen determinar o considerar técnicas cualitativas todas aquellas distintas al
experimento. Es decir, entrevistas, encuestas, grupos de discusión o técnicas de observación y
observación participante.
11. ¿Qué es una investigación cuantitativa?
La investigación cuantitativa es una estrategia de investigación que se centra en cuantificar la
recopilación y el análisis de datos. Se forma a partir de un enfoque deductivo en el que se hace
hincapié en la comprobación de la teoría, moldeada por filosofías empiristas y positivistas.
12. ¿Qué es el SIMK?
El Sistema de Información de Mercadotecnia, conocido también como SIM es un sistema que
permite conseguir, clasificar, analizar y distribuir información útil para la toma de decisiones
en mercadotecnia
13. ¿Cómo se clasifica el SIMK?
 Datos internos. Se encarga de recoger y almacenar la información que se produce al interior
de la empresa. ...
 Inteligencia de marketing. ...
 Investigación de mercados. ...
 Soporte a las decisiones de marketing.

14. Menciona las etapas del proceso de investigación de mercados

Definición del problema, los objetivos y las oportunidades
Diseño de la investigación
Obtención de la información y datos
Tratamiento y análisis de datos
Interpretación y presentación de los resultados
Acciones basadas en datos
15. ¿En qué consiste el role playing?
El role playing o juego de roles es, por lo tanto, una aplicación práctica de esta técnica de
psicoterapia. En este sentido, los participantes se convierten en actores que se ponen en la piel
de otras personas e interpretan un papel de una situación imaginaria previamente planteada
16. ¿En qué consiste un focus group?
Sesiones de grupo o Focus Group es una técnica de estudio de opiniones o actitudes que se
realiza con pequeños grupos de personas. Esta técnica se utiliza fundamentalmente en estudios
comerciales o de marketing para conocer aspectos muy específicos de productos, marcas, etc

17. ¿En qué consisten los test proyectivos?

Los tests proyectivos forman parte de los tests de personalidad. ... Los tests proyectivos tienen
como objetivo explorar la personalidad o algún aspecto específico de ésta en su relación al
contexto global, pero con el claro propósito de llegar a los niveles más profundos de la misma,
incluido el inconsciente.
18. ¿En qué consiste la pseudocompra?
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16/02/22
La pseudocompra (o mistery shopping) es una técnica de obtención de información cuya
finalidad principal es medir objetivamente la calidad del servicio que ofrece el personal de una
empresa a sus clientes con vistas a implantar programas de mejora.
19. ¿Qué es una observación?
Es una técnica que consiste en observar atentamente el fenómeno, hecho o caso, tomar
información y registrarla para su posterior análisis. La observación es un elemento
fundamental de todo proceso de investigación; en ella se apoya el investigador para obtener el
mayor número de datos.
20. ¿Qué es una encuesta?
La encuesta es una técnica que se lleva a cabo mediante la aplicación de un cuestionario a una
muestra de personas. Las encuestas proporcionan información sobre las opiniones, actitudes y
comportamientos de los ciudadanos.
21. ¿En qué consiste la encuesta ómnibus?
La encuesta ómnibus, es un método de investigación en donde varias personas comparten el
costo de un proyecto de investigación y cada una recibe la parte de información que se
recopila para ellos. Este tipo de encuesta tiene como característica principal abordar varios
temas, pues lo resultados son, generalmente, para diferentes clientes.
22. ¿En qué consiste el endomarketing?
Endomarketing es una estrategia de marketing institucional direccionada a acciones internas.
También es conocido como Marketing Interno y busca mejorar la imagen de la empresa entre
sus colaboradores, culminando en un equipo motivado y reduciendo el turnover.