PROGRAMA DE DISCIPLINA OPERATIVA

Objetivo:
Establecer un conjunto de actividades y tareas por áreas de trabajo que
aseguren el cumplimiento de objetivos y metas institucionales a través de:
orden, constancia, políticas, procedimientos, sistemas de control y trabajo en
equipo.

ORDEN POLITICAS Y
PROCEDIMIENTO
S
PLANEAR ACTIVIDADES
Y
TAREAS DIARIAS

REPROGRAMAR EJECUCION
TAREAS NO DE TAREAS
REALIZADAS

EVALUAR
CUMPLIMIENTO DE
COMPROMISOS

CONSTANCIAD
SISTEMAS DE
ISCIPLINA
CONTROL
VENTAS

Planear Actividades y Tareas Diarias

A fin de evitar la improvisación de tareas es necesario realizar un plan de
trabajo de actividades que proporcione dirección y encause los esfuerzos al
cumplimiento de metas organizacionales.

Todo plan de actividades diarias de ventas debe considerar realizar las

siguientes tareas:

Tiempo
No. Actividad asignado Observaciones
1 Atención a clientes/Ventas el necesario Esta tarea tiene alta prioridad
2 Mapeo de salas de Luces, exhibición de piezas,
exhibición 30 minutos resurtido,
Ventas de Seguimiento En todos los correos a clientes
2 Envío de correos 1.5 horas marcar copia oculta a Gerencia
electrónicos
3 Seguimiento a correos 1 hora Contestar correos, revisar status
enviados y seguimiento a nuevos clientes.
4 Seguimiento a envíos 30 minutos Revisar con transportista status
cliente nacionales de entrega de piezas, confirmar
entregas
5 Seguimiento a envíos 30 minutos Revisar con proveedor status de
Internacionales entrega de piezas, confirmar
entregas

Metas de Venta por Agente

Cada agente de ventas tendrá una meta mensual de ventas (que aporta a la
meta general mensual de ventas). La cual tendrá tres elementos de medición:

1. Alcanzar el promedio de ventas individual (lo cual apenas nos permite

mantenernos en niveles de ventas históricos)
2. Superar un 15% el promedio de ventas individuales (resultado
adecuado)
3. Superar un 30% el promedio de ventas individual (resultado superior)