República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria

Universidad Santa María

Asignatura: Comportamiento Organizacional

Caso de Análisis Walt Disney Company

Profesor: Estudiante:
José Romero Camila Alcántara C.I. 30.206.053

Puerto la Cruz, mayo de 2021

 Walt Disney Company es presentada como la empresa del campo de
entretenimiento más grande del mundo. Ha logrado esta asombrosa fama por
medio de un control estricto de todas sus operaciones: control de lluvia de ideas,
abierta, que tiene lugar las 24 horas del día; control de los ingenieros que
construyen los fabulosos paseos de sus parques; control de animadores que crean
y diseñan los queridos personajes y aventurosos escenarios, y control de talentos
que dan vida a muchos de los conceptos y los personajes. Aunque el control
permea a la empresa, no es una garra que apriete demasiado. Los empleados de
cada departamento serán conscientes de sus objetivos. Además de la
responsabilidad determinada con anterioridad, los administradores de Disney
fomentan las ideas independientes e innovadoras. El personal de la empresa ha
adoptado la frase “Soñar en equipo” para que les recuerde que las ideas
fantasiosas, las ideas aventuradas y los sueños desbocados son la médula de la
filosofía de la empresa. El control de cada departamento es templado gracias a
este concepto. Los directivos de Disney luchan por delegar facultades a sus
empleados, dándoles espacio para que fluyan sus juegos creativos. De hecho, los
directivos de Disney hacen mucho más que fomentar las innovaciones. Las
exigen. Proyectos a asignados al equipo de “imaginadores “parecen imposibles a
primera vista. En Disney hacer lo que parece imposible es parte de lo que significa
la innovación. Los equipos de imaginadores se reúnen en sesiones de lluvias de
ideas conocidas como la fase del “cielo azul”. Bajo el “cielo azul” un intercambio
desinhibido de ideas alocadas, descabelladas, “buenas” y “malas”, tienen lugar
hasta que se encuentran soluciones y se logra lo imposible. Al demandar tanto de
sus empleados, los directivos de Disney impulsan, de hecho, a sus empleados
para que sean creativos.

De acuerdo al caso, responda y razone su respuesta. (VALOR: 4 PTS CADA

UNA)

1- ¿Cuál es el objetivo que tiene la Compañía Disney?

Lograr el control estricto de sus operaciones. Mientras promueven e impulsan

el desarrollo creativo de sus empleados.

2- ¿Cuál es la meta que tiene la empresa Disney para lograr el control estricto de
sus operaciones?

Las 24 horas de cada día. Una compañía de esta magnitud y estirpe se

mantiene y logra sus metas funcionando con un sistema cual reloj, un reloj debe
estar operativo en todo momento y debe correr las 24 horas del día, manteniendo
su engranaje y asegurándose de que siempre este andando.

3- ¿La frase “Soñar en Equipo” está referida a algunos de los elementos del
proceso de socialización del talento humano?

Si, de hecho correlaciona los tres elementos que conforman el proceso. Entre
el supervisor de la obra y el ingeniero encargado, entre el director creativo y el
asistente de diseño, etc. existe una alianza de apoyo y estimulo, ese impulso que
promueve la realización de sus tareas y a la larga el cumplimiento de sus
objetivos. La frase soñar en equipo da a entender que como sistema cada uno
tiene valor y responsabilidad dentro de la compañía, trabajar como un solo bloque
permite la unión entre el recurso humano así como la apreciación de la labor que
cada quien realiza. En un equipo existirán discrepancias, daños y perjuicios,
conflictos y tropezones, pero queda de parte de cada integrante el saber solventar,
manteniendo su esencia y habilitando un canal de comunicación que sea reciproco
y se mantenga claro, de manera que ambas partes comprendan el mensaje.

4- Analice la siguiente expresión “Los directivos de Disney, luchan por delegar

facultades a sus empleados” ¿Cuáles de los principios de la organización se
evidencian en este caso?

 Principio de la división del trabajo: Como directivos estos se encargan de

asegurar que cada individuo dentro de la organización conozca la labor que
debe desempeñar y cuáles son las actividades a realizar para lograr cumplir
con sus tareas. Se les hace entrega del mando de su propia labor.

 Principio de Jerarquía y Principio de Autoridad: De director a empleado

existe una brecha grande, que diferencia claramente el grado de autoridad
que cada quien ocupa en la compañía, dependiendo del rango o escalafón
donde se ubique como miembro de la empresa, tendrá la potestad y
poderío para encargar, dirigir y coordinar el bloque especifico que está bajo
su guía. De ocupar un nivel inferior en la pirámide dígase empleado, su
labor se limita a recibir órdenes y cumplir con las asignaciones
establecidas.

5- ¿Cuál es el elemento del  proceso administrativo  de la organización que con

mayor frecuencia aplica los representantes de la empresa de Walt Disney
Company que la ha llevado como la empresa más grande del mundo en
entretenimiento?

 Control: El control como función administrativa evalúa y regula el

desempeño aplicado, para esta compañía se trata de una dinámica que les
permite a los empleados desarrollarse de manera innovadora y creativa
siempre y cuando los hechos concuerden con los objetivos e instrucciones
emitidas. Los planes establecidos son el punto de referencia para
determinar el desempeño de los “imaginadores” de no ser el deseado es en
esta fase donde son aplicadas las correcciones necesarias para rectificar y
no sea en vano el título de “la empresa más grande del mundo en
entretenimiento”