ASINATURA: COMPENSACIÓN Y PRODUCTIVIDAD INDUSTRIAL

ASUNTO: PERFIL DE PUESTOS Y DEDUCCIONES

ALUMNO: EDWIN ERNESTO HERNANDEZ

NUMERO DE CUENTA: 201000820

PRESENTADO A: MGP BAIRON R. MORENO

SANTA ROSA DE COPÁN, 23 DE MAYO DEL 2021

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TABLA DE CONTENIDO
RESUMEN EJECUTIVO 3
INTRODUCCIÓN 4
MARCO TEÓRICO 5
OBJETIVO GENERAL 7
información de la empresa 8
gerente general 9
DESCRIPCIÓN DE PUESTO 11
Agente aduanero 11
Clasificador/digitador 13
Tabla de Deducciones 15
15
Inversión mano de obra 16
16
Tabla ESTUDIO DE tiempo 17
HOLGURAS 18
CONCLUSION 24

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RESUMEN EJECUTIVO

Se ha identificado que en la empresa “Agencia Aduanera Padilla R” en los puestos de

trabajo es mejor medir el tiempo observado por lo tanto solo se han incluido estimaciones de
factor de holgura y de inversión en recurso humano por el rubro a que se dedica la empresa.
La descripción de puestos aportada por la empresa refleja la estructura que manejan para
realizar las distintas operaciones y además se le hizo una actualización del perfil de puestos
de trabajo.

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INTRODUCCIÓN

El presente documento contiene la información más relevante de un estudio de

descripción de puestos y estimación de factor de mano de obra para la empresa
“Agencia Aduanera Padilla R”.

La primera parte contiene la descripción de cada uno de los puestos de trabajo de

acuerdo a metodología UMH.

En la sección dos desarrolla un estimado de factor de mano de obra incluyendo

holguras y costos.

Se finaliza con un apartado de conclusiones.

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MARCO TEÓRICO

SEGURO SOCIAL

Es una Institución que brinda beneficios de seguridad social a la población de Honduras, en

primer lugar, en el entorno de la protección de las contingencias de enfermedad y
maternidad, y luego en el ámbito de las pensiones de invalidez, vejez y muerte, a los
trabajadores hondureños y sus familias. Fue fundado el 19
de mayo de 1959, mediante Decreto legislativo No.140., Creado por el Estado, con rango
constitucional, para ser la institución de servicios públicos, de carácter obligatorio para todos
los empleadores y trabajadores de Honduras, sean de Empresas Nacionales o Extranjeras.

INFOP

El Instituto Nacional de Formación Profesional - INFOP, creado mediante Decreto Ley

No. 10, del 28 de diciembre de 1972, es la institución rectora de las políticas de
formación profesional encaminadas al desarrollo económico y social del país y para
todos los sectores de la economía, proporcionando a los hondureños y hondureñas una
opción de formación, capacitación y certificación para enfrentar los retos de la sociedad
moderna.

RAP

Es la institución financiera privada de interés social más grande de Honduras, que administra
recursos de naturaleza privada, con personalidad jurídica, de duración indefinida y
patrimonio propio, que brinda apoyo, beneficios y servicios financieros a sus afiliados.

El objeto social del RAP es recaudar y administrar las aportaciones obrero-patronales de la

empresa privada y de trabajadores independientes, para proveer a sus afiliados productos y
servicios financieros que contribuyan a mejorar su calidad de vida y su condición
socioeconómica.

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COMPENSACIÓN

La compensación es el acto y el resultado de compensar. Este verbo alude a otorgar

algo a modo de resarcimiento de un perjuicio o a igualar, en sentido contrario, el efecto
de un elemento con el efecto de otro elemento diferente.

PRODUCTIVIDAD

Se define como la relación entre la actividad productiva y los medios que son necesarios
para conseguirlo. Siendo estos medios del tipo tecnológicos, humanos o de
infraestructuras. También puede ser entendida como la producción obtenida por un
sistema productivo usando determinados recursos para este fin.

HOLGURAS

Representa el tiempo que una persona puede perder al dejar de realizar una actividad.

AGENCIA ADUANERA

Una agencia aduanera tiene varias funciones, pero su principal objetivo siempre será el
mismo: apoyar a las empresas e individuos en todo lo referente a comercio exterior en tres
circunstancias: importación, exportación y en la regulación o transparencia de todos los
trámites aduaneros. En esencia, una agencia aduanal ayuda a las empresas a prevenir
errores, reducir tiempos y costos en sus operaciones.

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OBJETIVO GENERAL

Elaborar un perfil de puestos de trabajo de la “Agencia Aduanera Padilla R”.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Describir las funciones del puesto de trabajo utilizando formatos adecuados para
desempeñar las funciones.

Definir el factor de mano de obra del puesto de trabajo, teniendo en cuenta las funciones a
desarrollar.

Definir las holguras del puesto de trabajo.

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INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

La Empresa a la cual se le realizara el perfil de puesto lleva por nombre “Agencia

Aduanera Padilla R”, su giro es servicio de trámites aduaneros. La cual realiza los
siguientes tramites: Importaciones definitivas, Importaciones temporales, tránsitos
internos, tránsitos internacionales, exportaciones definitivas y temporales.

Organización

Dicha empresa estará distribuida de la siguiente manera:

Toda empresa necesita estar organizada para su debido funcionamiento.

Contará con un Gerente General, de igual manera tendrá sus debidos departamentos de
Importación y Exportación y Operaciones. Y estará ubicada en Agua Caliente,
Ocotepeque, Ocotepeque.

Puestos de Trabajo

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DESCRIPCIÓN DE PUESTO

GERENTE GENERAL

Identificación
| Nombre del Puesto: Gerente General
| Persona que Ocupa el
Jesús Alberto Padilla
Puesto:
| Área a la que pertenece: Departamento de Gerencia
| Puesto al que reporta:

| Puestos a cargo:
Agente aduanero, Clasificador/Digitador

Objetivos del Puesto

 Realizar el presupuesto de la empresa

 Reuniones periódicas con el resto de las áreas, a fin de evaluar resultados y modificar,
adecuar, anular o enriquecer las estrategias actuales de la empresa.

 Toma de decisiones a nivel de conducción general de la empresa.

 Asegurar la cartera de Clientes de la empresa.

 Crear y mantener buenas relaciones con los clientes y colaboradores para mantener el
buen funcionamiento de la empresa.
 Realizar las negociaciones con los clientes para establecer el precio del servicio.

Responsabilidades
▪ Supervisar los documentos necesarios que eviten incurrir en violaciones a las
disposiciones legales propias de la operación aduanera.
▪ Contactar con los clientes por los diferentes medios de comunicación para informarles
acerca de la situación de su mercancía.
▪ Supervisar la valoración y clasificación arancelaria.
▪ Supervisar los procedimientos técnicos aduaneros, administrativos y las modificaciones a
las legislaciones correspondientes.
▪ Supervisar y coordinar el trabajo del personal a su cargo.
▪ Comunicar al cliente el pago de los impuestos de la mercancía.

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 Nivel
Tipo de N A:
Competencias para las funciones
competencia º indispensable
B: Necesario
1 Responsable A
COMPETENCIA 2 Ética Profesional A
S GENERÍCAS 3 Trabajo en equipo A
4 Integridad A
5 Liderazgo A
COMPETENCIA 6 Habilidad en la toma de decisiones A
S ESPECÍFICAS 7 Comunicación A
8 Capacidad de análisis A

Conocimientos Requeridos
Tipo Definición Nivel
Licenciado en Administración aduanera o carreras a
Estudios Indispensable
fines
Idiomas Ingles Medio
Manejo de Office
Informática Avanzado
Manejo de Sarah y Sara Web 2.0
Otros

Experiencia
▪ Mínimo 3 años de Experiencia laboral.
▪ Excelentes conocimientos en cuanto a Administración de empresas y aduana.
▪ Conocimiento sobre las leyes afines ala administración aduanera

Condiciones de Trabajo
Lugar de trabajo: Agua Caliente, Ocotepeque, Ocotepeque.
Horarios: 8:00 am - 6Pm
Disponibilidad para
si
viajar:
Otras condiciones: Disponibilidad de tiempo

Código de Puesto: AGAP01

1. Agente de Aduanero

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DESCRIPCIÓN DE PUESTO

AGENTE ADUANERO

Identificación
| Nombre del Puesto: Agente Aduanero
| Persona que Ocupa el
José David Lara
Puesto:
| Área a la que pertenece: Importaciones y Exportaciones
| Puesto al que reporta: Gerencia

| Puestos a cargo:
Clasificador de mercancía y Digitador de pólizas

Objetivos del Puesto

 Facilitar la exportación e importación de productos y mercancías.

 Realizar la gestión del despacho de aduanas.

 Realizar las gestiones de logística con la empresa de transporte.
 Verificar los regímenes aduaneros de la mercancía


Responsabilidades
▪ Atender los requisitos y las condiciones del despacho de mercancías indicados por los
clientes y asegurar la eficiencia en el servicio proporcionado.
▪ Llevar buena comunicación con los empleados de ADUANAS.
▪ Asegurarse de que se presenten los documentos correctos para el manifiesto.
▪ Realizar las comunicaciones pertinentes con el chofer (de la empresa de transporte) para
la entrega de documentos y revisión de la mercadería (si se solicita en ADUANAS).
▪ Supervisar la clasificación de los productos.
▪ Proporcionar información general y condiciones del despacho de mercancías solicitada
por el gerente para los clientes.
▪ Revisar el monto a pagar de la mercancía que se le haya aplicado las exoneraciones
pertinentes (si el producto trae TLC).
▪ Supervisar la digitación de la DUCA y DEVA.
▪ Presentar los documentos ante ADUANAS para el despacho de la unidad.
▪ Verificar el régimen aduanero por el cual se está haciendo la importación o exportación.

Nivel
Tipo de A:
Nº Competencias para las funciones
competencia indispensable
B: Necesario
COMPETENCIA 1 Actitud positiva, responsable y comprometida A

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 2 Mejora continua e innovación A
S GENERÍCAS 3 Trabajo en equipo A
4 Integridad moral A
5 Trabajo bajo presión A
COMPETENCIA 6 Liderazgo A
S
ESPECÍFICAS 7 Ética A
8 Habilidad para comunicarse A

Conocimientos Requeridos
Tipo Definición Nivel
Superiores (Título Universitario en Administración
Estudios Indispensable
Aduanera o carreras a fin)
Idiomas Ingles No necesario
Manejo de Office Avanzado
Informática
Manejo de Sarah y Sara Web 2.0, Pech Avanzado

Experiencia
▪ Mínimo 2 años de experiencia en puesto similar.
▪ Tener experiencia en importaciones y exportaciones.
▪ Habilidad de comunicarse con los clientes.
▪ Habilidad en tomar decisiones.

Condiciones de Trabajo
Lugar de trabajo: Agua Caliente, Ocotepeque.
Horarios: 8:00 am - 6 pm
Disponibilidad para
Sí
viajar:
Otras condiciones: Disponibilidad de tiempo

Código de Puesto. AGAP02

DESCRIPCIÓN DE PUESTO

CLASIFICADOR/DIGITADOR

Identificación

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 | Nombre del Puesto:
| Persona que Ocupa el
Puesto:
| Área a la que pertenece:
| Puesto al que reporta:
Clasificador/Digitador
Orlando José Peña
Departamento de Operaciones
Gerencia, Importaciones y Exportaciones

| Puestos a cargo:

Objetivos del Puesto

 Clasificar la mercancía de acuerdo a la fracción arancelaria que le corresponde.

 Determinar los impuestos a pagar, así como lo estipulado por la ley como el STD.

 Aplicar las ventajas o exoneraciones aplicables a la mercancía

 Digitar las DUCAS y DEVAS

Responsabilidades
▪ Revisar facturas, carta de porte, manifiesto de carga, TLC.
▪ Clasificar la mercancía de acuerdo al Arancel.
▪ Verificarlas restricciones, regulaciones que le aplican a la mercancía y supervisar que
estén generados los documentos electrónicos.
▪ Verificar que todos los datos proporcionados por el importador o exportador sean los
mismos digitalizados y presentados,
▪ Ingresar al sistema de Sarah web 2.0 la póliza y llenar la DEVA correspondiente a la
póliza.

Nivel
Tipo de A:
Nº Competencias para las funciones
competencia indispensable
B: Necesario
1 Responsable A
COMPETENCIA 2 Ética Profesional A
S GENERÍCAS 3 Trabajo en equipo A
4 Integridad A
5 Trabajo bajo presión A
COMPETENCIA 6 Habilidad en interpretación de las normas y leyes A
S ESPECÍFICAS 7 Comunicación A
8 Capacidad de análisis de información A

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 Conocimientos Requeridos
Tipo Definición Nivel
Licenciado en Administración aduanera o carreras a
Estudios Indispensable
fines
Idiomas Ingles Medio
Manejo de Office
Informática Avanzado
Manejo de Sarah y Sara Web 2.0
Otros Manejo de Arancel y plataforma PECH Avanzado

Experiencia
▪ Mínimo 2 años de Experiencia laboral.
▪ Excelentes conocimientos en cuanto a Administración de aduana.
▪ Excelente manejo del Arancel

Condiciones de Trabajo
Lugar de trabajo: Agua Caliente, Ocotepeque, Ocotepeque.
Horarios: 8:00 am - 6Pm
Disponibilidad para
si
viajar:
Otras condiciones: Disponibilidad de tiempo

Código de Puesto: AGAP03

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TABLA DE DEDUCCIONES

15
INVERSIÓN MANO DE OBRA

16
TABLA ESTUDIO DE TIEMPO

17
HOLGURAS

18
19
20
21
22
23
CONCLUSION

Se ha logrado realizar la descripción de los puestos de la empresa “Agencia Aduanera

Padilla R” proporcionando a esta una actualización de cada puesto de trabajo y la inversión
que hace por cada puesto de trabajo.

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