SENA

CENTRO DE SERVICIOS EMPRESARIALES Y TURISTICOS

REGIONAL SANTANDER

EJERCICIO PRACTICO: EMPRESA SAN LUCAS

STEFANNY DEL CARMEN CERRO PEREZ

TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA

AÑO: 2020
 INTRODUCCION

Como es sabido, un plan de mercadeo es la orientación por la cual las empresas

promueven sus productos y servicios, con el fin de que éstos lleguen a sus clientes
potenciales. Se debe tener en cuenta que dicho plan ha de esforzarse al máximo
para dar a conocer la empresa a través de diferentes medios, lo cual va desde la
parte gráfica hasta lo documentado. De igual manera, hay que considerar que
para que un plan de mercadeo logre el objetivo propuesto es vital que se creen
alianzas estratégicas que le ayuden a la empresa a sobrevivir en el amplio mundo
de los negocios.

Por consiguiente, esta evidencia se divide en 2 partes; la primera, donde se debe

realizar un plan de mercadeo de la empresa de camisas y pantalones San Lucas,
mediante un ejercicio práctico. Para la segunda parte, la empresa San Lucas
decide expandir su mercado a nivel nacional e internacional y comienza a realizar
alianzas estratégicas entre los proveedores y sus clientes, en donde se debe
analizar qué tipo de alianzas serían las que más beneficios proporcionarían a la
empresa y justificar su respuesta.
 OBJETIVO GENERAL DE LA ACTIVIDAD

Diseñar e implementar un plan estratégico de mercadeo para la empresa de

confecciones SAN LUCAS, que proporcione reconocimiento y confiabilidad a nivel
nacional e internacional basado en la optimización de las operaciones logísticas y
comerciales.

Logrando así un posicionamiento de la marca, que le permita a la empresa SAN

LUCAS mantener sus clientes actuales y expandir sus operaciones hacia el
mercado internacional, buscando de esta forma ingresar a nuevos mercados
basados en los resultados y la optimización de la distribución sin afectar el precio
final del producto.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Realizar una investigación de mercado

 Realizar el plan de mercadeo y ventas
 Realizar el plan logístico
 Realizar el plan financiero
 Identificar los riesgos y plantear planes de mitigación de los mismos

PLAN DE MERCADEO

La población objetivo:
nuestro producto va dirigido y enfocado a los hombres de 25 años en adelante que
vistan con ropa formal y elegante, y que tengan como prioridad la calidad de los
materiales de confección y que esta a su vez marque la diferencia al vestir a un
precio razonable.

frecuencia de consumo:

el consumo de ropa en esta población objetivo está enmarcado en tendencias y

fechas especiales, como celebraciones entre otras; recordando que esta porción de
población está la más grande densidad demográfica laboral del país.
la competencia del mercado:

Dentro del mercado nacional se destacan empresas confeccionistas y distribuidoras

de ropa exclusiva para hombres, que gozan de gran trayectoria y prestigio.
Basando esta investigación podemos mencionar las más destacadas, con las
cuales podemos estudiar y guiándonos por su misión podemos trazarnos para
fortalecer nuestra marca.

Arturo Calle, Con su marca homónima tiene un 9.3% del comercio con ventas que
superan los $529.400 millones, Crystal con su marca Gef, tiene un 7,8%, lo cual
quiere decir que llego a facturar $ 447.100 millones y manufacturas Eliot con Pat
primo posee el 7,7% del mercado con $ 442.400 millones facturados.

Silver Deer: aquí se encuentran las mejores marcas de ropa para hombres

Baule: se caracteriza por su excelente selección de marcas internacionales de

altísima calidad para vestir al hombre contemporáneo.

aliados estratégicos:

En el mercado de hoy las empresas deben tener aliados logísticos y de

distribución que le ofrezcan soluciones de apoyo en los procesos de exportación,
y nacionalización de los productos, asesoría y revisión de embalajes, consultoría
para conocer restricciones en los lugares donde se quiere llegar.

Para la logística de distribución internacional podemos contar con DHL express

Colombia, ya que está presente en más de 220 países y utiliza tecnología de punta
para la optimización de los procesos logísticos, para el mercado nacional hay
interacciones donde se muestran todas las tendencias locales y donde se pueden
hacer negociaciones en el marco global, estamos hablando de COLOMBIATEX
aquí se maximiza la competitividad y mejorar las competencias del talento
humano de las empresas, en este campo también encontramos
INEXMODA, que se mueve en mercados como Perú, Ecuador y Centroamérica
entre otros, el sector público es otro aliado importante en el mercado textil.

identificación de bienes y servicios:

Los bienes representativos de la empresa de confecciones SAN LUCAS son

bienes económicos, estos son las prendas que elaboran para vestir a los hombres
de todo el mundo, dentro de estos bienes podemos destacar camisas y
pantalones que es el fuerte de la compañía, los servicios que presta es la
confección de las prendas de vestir, elaboradas con un estándar de calidad
optimo y de primera calidad con el único objetivo de satisfacer el gusto de los
hombres más exigentes del mundo de hoy.

estrategia de lanzamiento del producto:

Dentro de la estrategia de lanzamiento nos podemos concentrar en la planificación

y tener un grupo de comercialización experto y habilidoso, esto con el fin de que el
producto satisfaga las necesidades del consumidor y proporcionar una conexión
emocional a través de la promesa y la marca.

el precio de lanzamiento del mercado:

Se estimarán precios relativamente bajos dentro del proceso de lanzamiento, esto

con el fin de captar clientes potenciales, la expectativa de este precio es asegurar
la aceptación del mercado y romper las fidelidades existentes en otras marcas
entregando al cliente productos novedosos y de óptima calidad.

la promoción y publicidad en todas las fases del producto

Dentro de este grupo podemos encontrar para el tema de promoción y publicidad

los siguientes aspectos:

 Fase de introducción
  fase de crecimiento

 etapa de madurez

 etapa de declive

donde cada una pone al producto en el lugar que le corresponde ya sea para
introducirlo al mercado o para seguir manteniéndolo vigente.

Consumidores:

Es importante conocer al mercado objetivo y la mejor manera de hacerlo en

preguntándole ya sea mediante encuesta o entrevista, el punto es obtener
información de fuente primaria. En este proceso San Lucas puede determinar
estrategias acordes a las preferencias del mercado objetivo y lograr consolidar la
predisposición de los mismos hacia la marca San Lucas.

El mercado busca innovación, disponibilidad, excelente servicio y buenos precios,

es por ello que San Lucas debe mantener una imagen de estas características
frente a sus clientes, lo cual crea un lazo de confianza a través de los productos y
de la atención que se les ofrece.

Proveedores:

Para el buen funcionamiento de las operaciones de San Lucas, se debe mantener

una relación estrecha con cada uno de sus proveedores, más allá de una relación
comercial, éstos deben ser incluidos en las operaciones de la empresa, formando
una relación cercana y un sentido de pertenencia entre ambas partes, creando un
aprovisionamiento de materias primas en el momento justo y las cantidades
requeridas.

Un producto terminado de calidad parte de materias primas de calidad, los

proveedores deben poseer una capacidad productiva y tecnológica que le
garantice a San Lucas las mejores materias primas para fabricar prendas de
vestir, esto es, telas, hilos, tinturas, maquinaria, etc.

Distribuidores:

Una de las prioridades de los distribuidores es la ubicación estratégica que pueda

ofrecer una cercanía con el cliente. Esta cercanía hace parte del buen servicio,
partiendo del análisis
de la encuesta se definen cuáles serán los puntos estratégicos en dónde se
ubicaran los distribuidores favoreciendo la relación con el cliente final. Dentro del
servicio ofrecido por los distribuidores también se incluye el buen almacenamiento
de las prendas evitando el temprano deterioro de las mismas y entregando la
mayor satisfacción al cliente.

Competidores:

Para San Lucas debe ser prioridad mantener un valor diferenciador frente a sus
competidores a fin de entregar un mayor nivel de servicio a los clientes. Por lo que
es importante que San Lucas conozca de cerca a sus principales competidores
mediante un análisis que permita obtener información del modo de operación de
los mismos, qué ofrecen y cómo lo ofrecen. El resultado de este análisis es la
definición de estrategias que permitan competir de modo más fuerte y ganar la
preferencia de los clientes.

SEGUNDA PARTE

Después de haber realizado el plan de mercadeo, la empresa San Lucas decide

abrir su mercado a nivel nacional, por lo tanto, resuelve realizar una alianza
estratégica que le genere más beneficios a la empresa.
Por ello, teniendo en cuenta el material de formación “Plan de integración de la
cadena de abastecimiento”, analice cuál de las alianzas estratégicas generaría
más beneficios a la empresa San Lucas. Explique y justifique el porqué de su
elección.

La mejor alianza para que San Lucas expanda su mercado es la franquicia, ya que
esta otorga las siguientes ventajas:

 Es la mejor manera de desarrollar una actividad empresarial con infraestructura

ajena y mínimo desembolso económico.
 Reduce la necesidad de disponer de buenos mandos intermedios y de
establecer controles permanentes, ya que el primer interesado en que funcione
el negocio es el propio franquiciado
 Menores gastos de personal y sistemas de control
 Se reduce el riesgo económico-financiero y comercial
 Se pueden realizar grandes economías de escala a nivel de fabricación, compras
y costos
 Mayor rapidez a la hora de abordar el plan de expansión
 Creación de una sólida imagen de marca, y de una mayor notoriedad y
presencia en el mercado.
 BIBLIOGRAFIA

https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/pid-98432721-dt-
content-rid- 205010350_4-
2/institution/SENA/Ventas/822202/Contenido/DocArtic/Evidencia_6_Ejercicio_prac
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