EVIDENCIA 4: INFORME “DIAGNÓSTICO EJECUTIVO”

PRESENTADO POR:
EDUARDO SILVA OJEDA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

GESTION LOGISTICA
2020
 INTRODUCCIÓN

La elaboración de los diagnósticos en los informes gerenciales cobra importancia en la medida

que permiten agrupar la información en períodos de tiempo y llevar acabo contrastes y
comparaciones de la evolución de las cifras, con respecto a los objetivos de la organización, para
presentarlos de manera amigable y de fácil comprensión para todos los niveles. Teniendo en
cuenta lo anterior, para esta evidencia debe hacer una recopilación de los temas aprendidos en su
proceso de formación y registrarlos en un informe ejecutivo de acuerdo a las indicaciones de
presentación de informes y a las normas para la presentación de trabajos escritos, basándose en la
empresa sobre la cual ha venido desarrollando ésta y las anteriores actividades de aprendizaje.

Para dicho fin realice lo siguiente:

 1. Elabore un diagnóstico del estado actual de la organización, la información y los
procesos, incluyendo:

I. Logística de aprovisionamiento, de las instalaciones, de distribución y de devoluciones.

II. Estrategia de software y de tecnología de acuerdo al diagnóstico.
III. Sistemas de medición de los procesos.

2. Basado en el diagnóstico, presente un informe ejecutivo que incluya:

I. Marco estratégico de la empresa (misión, visión, valores, políticas).
II. Breve presentación del producto de la empresa.
III. Descripción gráfica y textual de la cadena de abastecimiento, incluyendo los actores que
la conforman.
IV. Procesos desarrollados en cada eslabón de la cadena de suministro con la descripción de
equipos, materiales y herramientas.
V. Técnicas de almacenamiento, preparación de pedidos y despachos.
VI. Sistema de distribución.
VII. Proyecciones de ventas.
VIII. Plan de compras, producción y ventas.
IX. Presupuestos.
X. Indicadores de gestión o KPI por áreas.
XI. Puntos críticos en la cadena de suministro sujetos a mejora.

Actividad de aprendizaje 18
 Evidencia 4: Informe “Diagnóstico ejecutivo”

Diagnóstico del estado actual de la organización, la información y los procesos

EMPRESA: BIMBO DE COLOMBIA.

I. LOGÍSTICA DE APROVISIONAMIENTO.
La logística de aprovisionamiento de la empresa se realiza bajo la supervisión del área de
compras que es la encargada de realizar las negociaciones con los proveedores, en cada una de
sus plantas ubicadas alrededor de país cada una de ellas realiza las negociaciones pertinentes se
encargan de proyectar la demanda y realizan negociaciones con proveedores.

Logística de las instalaciones.

Las instalaciones de la empresa Bimbo tiene ubicadas plantas de producción en (1) Itagüí-
Antioquia, (1) Soledad- Atlántico (1) Yumbo- Valle (2) Tenjo – Cundinamarca cuenta con
centros de distribución en las principales regiones del país y en cada uno de ellos se encuentran
oficinas para personal de ventas-conductores-administrativos.

Logística de distribución.

La logística de distribución se realiza por la gestión comercial cada vendedor realiza visita a sus
clientes y se montan pedidos por medio de un sistema de información el cual genera una orden de
pedido el cual su tipo de negociación es de entrega a 48 horas, después de montada dicha orden
se realiza la elaboración de los pedidos y la entrega al área de logística para su respectiva
distribución, facturación y entrega a clientes, se realiza el cargue de los vehículos para ser
entregados de acuerdo a la negociación que se ha realizado.

Logística de devoluciones.

En la logística de devoluciones de acuerdo las negociaciones realizadas por la compañía solo se

recibirán devoluciones si ocurren las siguientes novedades.

Producto en mal estado, si en la entrega se detecta que el producto se encuentra en mal estado se
realizara el cambio del producto o la afectación en la factura indicando el cual es la novedad, se
debe llenar un documento llamado bimbo –mixto.
Según negociación con almacenes de cadena se recibirá mercancía que no rote y que tenga corta
fecha de vencimiento, para esto cada establecimiento tiene un mercaderista que se encarga de
realizar la respectiva revisión y adecuada rotación de los productos con el fin de no tener
devoluciones por este motivo.

II. ESTRATEGIA DE SOFTWARE Y DE TECNOLOGÍA DE ACUERDO AL

DIAGNÓSTICO.
Los sistemas de información Oracle Process Manufacturing, DFR, EDI (comercio electrónico), ),
Walmart, Bimbo_2B estos sistemas son los encargados de administrar todo el proceso en la
cadena de abastecimiento en la empresa comenzado con las órdenes de compra a proveedores y
las ordenes de pedido desde clientes, hasta llegar a el área logística se encarga de realizar todo el
procedimiento necesario para recibir, almacenar, alistar y despachar los pedidos en las fechas
establecidas.

III. SISTEMAS DE MEDICIÓN DE LOS PROCESOS.

Los procesos de la cadena de abastecimiento de dislicores son medidos por informes mensuales
de ventas y gastos, indicadores de entregas perfectas, perdidas, tiempos de entrega y satisfacción
del cliente dichos informes los debe realizar el jefe de cada área y deben ser presentados semanal
mente a la junta directiva.

INFORME EJECUTIVO

MARCO ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA.

Bimbo de Colombia

Grupo Bimbo es una empresa mexicana, líder mundial en la industria de la panificación con más
de 70 años de historia y con presencia en 24 países en América, Asia, África y Europa.
Localmente cuenta con un reconocimiento de marca del 88% entre los colombianos y tiene tres
unidades estratégicas de negocio: Panificados Familiares, Pan Dulce y Soluciones, que
presentaron un crecimiento de doble dígito en 2016. Este mismo año, un porcentaje importante de
ventas provino de productos de innovación e incursionó en el segmento de pan congelado con la
adquisición de la compañía Panettiere. Jorge Esteban Giraldo, director para la región centro de
Latinoamérica de Bimbo, cuya filial en Colombia es controlada en un 60 por ciento por la casa
matriz en México y en un 40 por ciento por el colombiano Grupo Nutresa, la facturación de la
compañía viene creciendo a dos dígitos, por lo que este año las ventas estarán cercanas a 455.000
millones de pesos, es decir, crecerán un 15 por ciento respecto al 2013.

Misión.
Alimentos deliciosos y nutritivos en las manos de todos.

Visión.
En 2020 transformamos la industria de la panificación y expandimos nuestro liderazgo global
para servir mejor a más consumidores.

“Somos una empresa sustentable, altamente productiva y plenamente humana”

Valores.
Valoramos a la persona

La seguridad de nuestros colaboradores va por delante. Seguimos nuestra regla de oro

tratándonos con respeto, justicia, confianza y afecto. Todos tenemos potencial: fomentamos el
desarrollo integral de nuestros colaboradores. La diversidad nos enriquece, la inclusión nos
fortalece.

Somos una comunidad

Somos una misma empresa global en cualquier lugar. Nos apasiona lo que hacemos, y se nota.
Colaboramos para romper silos. Hacemos el trabajo divertido y celebramos nuestros logros.

Conseguimos resultados Pensamos como dueños, cuidando el hoy y el mañana. Empoderamos,

pedimos y rendimos cuentas. Somos ágiles descubriendo y capturando oportunidades.

Competimos y ganamos Somos un equipo con hambre y garra, nunca satisfecho y con sentido de
urgencia.

El consumidor es nuestro jefe, el cliente es nuestro socio. Construimos y cultivamos marcas que
conectan con los consumidores.

Somos operadores eficaces Dominan nuestro oficio, ejecutando con precisión y excelencia. No
aceptamos el desperdicio ni el gasto innecesario. Mejoramos y aprendemos todos los días.
Valoramos la simplicidad y adoptamos nuevas tecnologías.
Actuamos con integridad Pensamos, decidimos y hacemos lo correcto. Actuamos siempre
cuidando el interés del Grupo Bimbo. Valoramos la buena voluntad del otro.

Transcendemos y permanecemos en el tiempo La rentabilidad es el oxígeno de la empresa.

Lideramos el mercado, anticipando y adaptándonos al cambio. Somos una fuerza de bien en la
vida de nuestros colaboradores, nuestra sociedad y nuestro planeta.

Políticas.
 Buscamos el desarrollo integral de las personas.

 Nos comunicamos positivamente con nuestra Gente, con nuestros Clientes, Proveedores y los
miembros de la compañía en general.

 Enfatizamos en las políticas y procedimientos.

 Establecemos objetivos desafiantes.

 Establecemos objetivos Promovemos el aporte de ideas.

 Alabamos en público y corregimos en privado.

 Trabajamos en equipo.

 Promovemos el compromiso con el trabajo y con la compañía.

 Utilizamos y motivamos el uso de la tecnología.

 Delegamos y hacemos seguimiento porque confiamos en nuestros colaboradores.

 Valoramos la conciencia en gastos, costos y rentabilidad.

BREVE PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO DE LA EMPRESA.

Bimbo de Colombia es una empresa de fabricación y comercialización de productos alimenticios
cuenta con 5 plantas de fabricación en las principales ciudades del país y con centros de
distribución en todos los departamentos.

DESCRIPCIÓN GRÁFICA Y TEXTUAL DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO, Y LOS

ACTORES QUE LA CONFORMAN.
Los actores de la cadena de abastecimiento son con:

Proveedores: Tiene el 85 % de los proveedores en Colombia y maneja un 15% de importaciones

Transporte internacional: Bimbo de Colombia desplaza producto terminado a Venezuela y
estados Unidos esto lo realiza mediante empresas tercerizadas que tienen un gran conocimiento
en la exportación.

Centros de distribución: Están ubicados en cada departamento del país.

Transporte nacional: El movimiento de mercancía la realizan con flota propia y esta se desplaza
a lo largo del país

Transporte departamental: El movimiento de mercancía la realizan con flota propia y esta se

desplaza a lo largo del país

Detallista: tiendas, supermercados, restaurantes, almacenes de cadena.

PROCESOS DESARROLLADOS EN CADA ESLABÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO

CON LA DESCRIPCIÓN DE EQUIPOS, MATERIALES Y HERRAMIENTAS.
Compras: el área de compras analiza los de que se tenga en las bodegas de materias primas,
realiza pedidos y negociaciones a proveedores para abastecer cada una de sus plantas, estos datos
lo sacan de los sistemas de información existentes.
Almacenamiento: en los centros de distribución se recibe, revisa e ingresa la mercancía para
realizar el picking de la mercancía por punto de venta para realizar la entrega a los
transportadores

Transporte: se realiza la revisión de cada tique y revisión contra factura del producto terminado,
como el transporte es propio se realiza la entrega según rutero y negociación de citas de entrega.

Ventas: el área de ventas se encarga es la encargada de visitar a los clientes y enviar la

información desde su sistema para realizar las ordenes de producción.

TÉCNICAS DE ALMACENAMIENTO.
El almacenamiento en el centro de distribución en Bimbo de Colombia se realiza en canastillas
este se montan en unos carritos llamados Dolly donde se realiza el desplazamiento estos se
pueden arrumar máximo en canastillas grandes altura de 15 canastillas y pequeña en altura de 27
canastilla.

Técnicas de preparación de pedidos.

El alistamiento de pedidos en la empresa empieza se realiza con el sistema DFR el líder de turno
realiza el ingreso de la mercancía de la planta y el sistema de acuerdo a lo ingresado realiza la
distribución por ruta y de este salen unos tiques para realizar picking el auxiliar de facturación
realizar las facturas, Después de que el picking está listo se procede a certificar y realizar una
auditoría de las mercancías y las cantidades de las mismas.

Técnicas de despachos.
El conductor con el auxiliar de ruta realiza la revisión contra las facturas de cada punto de venta y
tiques que salen desde el sistema, si hay novedades son reportadas al líder de turno los vehículos
deben salir a reparto antes de la 6:00am

SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN.
El sistema de distribución se encuentra seccionado por localidades, las cuales se visitan
dependiendo de la cantidad de clientes y de mercancía que sale facturada cada vehículo debe
llevar mínimo 10 puntos

Proyecciones de ventas.
Esta empresa ya que es una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de productos su
pronóstico de ingresos por ventas que tendrá la compañía Bimbo en el año 2018 US$ 13.149
millones de

Bimbo trabaja continuamente para garantizar la inocuidad y consistencia de sus productos,

siguiendo sus dos pilares de la calidad: la frescura de sus productos y la calidad del servicio.

PLAN DE COMPRAS, PRODUCCIÓN Y VENTAS.

La empresa realiza un pronóstico de ventas en el cual incluye historiales de los años anteriores, se
gestiona el stock, realiza un estudio de la demanda y como se viene comportando el mercado para
de esta manera realizar un plan de compras con al menos 4 meses de anticipación de cada
abastecimiento que es realizado mensualmente en cada una de las regionales.

PRESUPUESTOS.
El presupuesto de la compañía se basa en un modelo en el cual las ganancias que recibe la
compañía durante el transcurso del año son el sustento de la misma y sus accionistas.

INDICADORES DE GESTIÓN O KPI POR ÁREAS.

Indicadores del área de logística:
1. Cantidad de Entregas perfectas.

2. Cantidad en devoluciones

3. Gestión de stock.

Indicadores del área ventas:

1. Ventas mensuales.

2. Ventas semanales.

3. Campañas de publicidad al mes.

4. Asistencia a eventos.