Actividad de aprendizaje 13

Evidencia 6: Ejercicio práctico “Empresa San Lucas"

Asignatura:
Gestión Logística 1749896

Estudiante:
Edisson David Rueda Fonseca

Tutor (a):
Yeimy Lorena Aguilar Arce

18 de noviembre de 2019
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Índice

Introducción ....................................................................................................................................................... 3

1. Plan De Mercadeo Empresa San Lucas. ..................................................................................................4

2. De acuerdo con la política de la empresa, en relación con su objeto social y su identidad

corporativa, es importante tener en cuenta:.......................................................................................................6

3. La caracterización de cada uno de los actores relacionados con los canales de distribución y

referenciados en el plan de mercadeo, permite una sincronización en los procesos logísticos de

comercialización. ..................................................................................................................................................10

4. Alianza estratégica. ....................................................................................................................................17

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Introducción

Es de entender que un plan de mercadeo es aquel por el cual las empresas exponen

sus productos con la intención de que estos lleguen de la mejor manera a sus clientes

en potencia. La compañía debe tener en cuenta que dicho plan debe estar firmemente

estructurado para dar a conocer la misma de diferentes maneras, lo cual va desde la

parte gráfica hasta lo documental. De igual manera, hay que considerar que un plan de

mercadeo exitoso además de lo bien estructurado no es suficiente la empresa debe

buscar alianzas estratégicas para así lograr mantenerse y tener éxito en el amplio

mundo comercial.
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1. Plan De Mercadeo Empresa San Lucas.

La empresa san Lucas es una compañía con una trayectoria de 3 años en el mercado

la cual se especializa en la confección de camisas y pantalones para caballero casual y

formal y para esto se basa en las tendencias actuales de la moda utilizando materiales

de primera y de la mejor calidad.

Población objetivo:

Hombres desde los 20 años, sin límite de edad la población objetivo de la empresa es

para los hombres de 20 años de edad en adelante los cuales buscan comodidad y

también estar a la moda con las mejores tendencias de calidad y que se acomoden a

todo tipo de estrato, lo que caracteriza la compañía es que se acomoda al presupuesto

de la población de hombres en general.

Condiciones sociodemográficas:

La compañía es consiente que en la actualidad la sociedad esta dividía en diferentes

sectores por eso es que tiene mucha variedad y gama e camisas y pantalones para

todo tipo de hombre desde el estudiante hasta el más alto ejecutivo con precios que se

acomodan a todo tipo de cliente y tiene como lema ¨vístete bien y siéntete igual¨ esto

refleja que sin importar la posición social que tengamos o el estrato todos podemos

adquirir sus productos.

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Frecuencia de consumo:

la frecuencia del consumo de los productos de la compañía se a incrementado los

últimos 3 meses ya que la tendencia de la moda está abriendo los ojos del consumidor

a nuevos mundos y tendencias de la moda local indica que el hombre de la actualidad

le gusta estar y sentirse bien vestido a la moda y con un estilo propio.

La competencia del mercado:

la compañía compite con grandes y reconocidas marcas las cuales tienen años de

experiencia en el mercado y especializadas en vestir al hombre de la actualidad pero

eso no quiere decir que la empresa san Lucas sea menos todo lo contrario está

creciendo y fortaleciéndose en todo ámbito para poder competir y mantenerse en el

mercado implementando nuevas tendencias y manteniendo la vanguardia del al moda

actual y una característica especial es que está enfocada a todo tipo de hombre no solo

a los estratos altos si no al hombre del común lo cual hace que nos prefieran por la

facilidad de adquirir nuestros productos los cuales se caracterizan por su calidad de

materiales y confección.

Aliados estratégicos:

la compañía cuanta con alianzas solidas las cuales garantizan una alianza que busca el

desarrollo y beneficio mutuo de las partes, apoyando el cumplimiento de metas e

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indicadores comunes. Los cuales nos mantienes en el mercado y nos dan una visión a

una extensión de la compañía a incursionar en el mercado nacional e internacional.

2. De acuerdo con la política de la empresa, en relación con su objeto social y

su identidad corporativa, es importante tener en cuenta:

Bienes y servicios de la empresa san lucas:

Los bienes y servicios de la compañía están definidos claramente esto nos ayuda a

identificar la cantidad de producto que ofrecemos, y los diferentes bienes y servicios

que la compañía posee los cuales se dividen en:

Bienes físicos: Son aquellos que pueden verse y tocarse en este caso nuestro

producto Pantalones, camisas.

Bienes intangibles: Son todos los realizados por todo el personal que compone

nuestra compañía desde la confección hasta nuestros promotores de ventas todo en

veras del cliente.

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Bienes de consumo: Que son los que satisfacen a nuestras necesidades de manera

directa y que han sido transformados para que podamos consumirlos. PANTALOES Y

CAMISAS

Bienes intermedios: Que son bienes que una vez transformados generan bienes de

consumo final, y que son producidos en el sector primario nuestras TELAS.

Bienes de capital: Estos son los bienes que se usan como medios de producción de

otros bienes o servicios. Maquinarias para confección infraestructura y transporte entre

otros.

Servicios de la compañía: Los servicios con conjuntos de actividades prestadas por

personas con el objetivo de dar respuesta a las necesidades de un cliente POR

EJEMPLO nuestros productos los cuales satisfacen las necesidades del hombre de la

actualidad:

Pantalones y camisas a la vanguardia de la moda.

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La promoción y la publicidad en todas las fases del producto.

Para realizar una adecuada estrategia de lanzamiento del producto de la empresa se

deben tener en cuente diferentes factores en el mercado los cuales nos ofrecen

ventajas o desventajas frente de las marcas en competencia.

Tomamos en cuenta que nuestra empresa cuenta con aliados estratégicos de calidad y

con esto realizaremos un plan de negocios adecuado, utilizamos las diferentes medios

de publicidad de ahora con ofertas atractivas para el público pero siempre haciendo

una competencia sana y honesta precios y promociones bajas acumulación de puntos

por compras para participación de sorteos, facilidades de pago y acceso a toda la

tienda con un 10% de descuento en línea de cajas por pago con tarjeta de crédito y un

5% con otro medio de pago.

Atención personalizada a los clientes por cada uno de nuestros impulsadores de la

marca,

Ubicación de nuestros productos en los puntos estratégicos de la tienda y lanzamiento

masivo en todo el sector para llegar al público con mayor contundencia en el día de

lanzamiento del producto se aran diferentes sorteos y rifas para conseguir fidelidad el

consumidor

También abran personal encargado de realizar una serie de encuestas donde se

recolectará la información del cliente y así poder mejorar el producto de acuerdo las

necesidades de los clientes.

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Precio De Lanzamiento: El precio de lanzamiento va a estar por debajo de las

grandes marcar haciéndolo atractivo ante los ojos del consumidor

Ofreciéndole diferentes medios además añadiendo un valor agregado el cual es una

rebaja con los diferentes medios de pago que en la actualidad existen este precio debe

ser atractivo para todo tipo de hombre desde el estudiante hasta el más grande

ejecutivo y así poder posicionar la empresa entre los primeros teniendo mayor

consumo y ofreciendo prendas de cálida a precios cómodos y a la vanguardia de la

moda manteniendo la fidelidad el hombre de la actualidad

La promoción y la publicidad en todas las fases del producto: Las promociones

para el lanzamiento de los productos de la compañía debe mantenerse por las primeras

semanas de apertura de la marca para así mantener nuestro producto atractivo a las

vistas del cliente deberán ser promociones atractivas y que ofrezcan una ventaja frente

a los competidores.

La publicidad del producto se realizaras por todos los medios disponibles televisión,

cuñas radiales redes sociales internet y además de eso utilizar figuras famosas que

ayuden a promocionar la marca y las prendas para así hacerlas más atractivas ante los

ojos del cliente añadiendo a esto una tienda virtual y la cual ayudara a esos

compradores en línea a elegir nuestra marca y también allí mantener promociones.

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3. La caracterización de cada uno de los actores relacionados con los

canales de distribución y referenciados en el plan de mercadeo, permite

una sincronización en los procesos logísticos de comercialización.

CONSUMIDOR

En economía, un CONSUMIDOR es una persona u organización que demanda bienes

o servicios a cambio de dinero proporcionados por el productor o el proveedor de

bienes o servicios. Es decir, es un agente económico con una serie de necesidades.

También se define como aquel que consume o compra productos para el consumo. Es

por tanto el actor final de diversas transacciones productivas. Esto se refiere a que es

por quien la compañía desarrolla sus productos es el actor final y quien va a adquirir la

producción.

La compañía debería verse ante los clientes como una compañía líder en el mercado

confiable y la cual ofrece productos de calidad a precios asequibles para todo tipo de

hombre además deber dar la impresión y ser una empresa consiente del medio

ambiente la cual respeta y aprovecha al máximo los recursos ofrecidos por el entorno

donde se desarrolla la cual satisface las necesidades del hombre actual no solo

enfocándose a los grandes ejecutivos si no a la comunidad de hombres en general

cubriendo todas las peticiones de los mismos para así poder ofrecer productos para

todos , la compañía motivara a l consumidor a adquirir el producto realizando diferentes

campañas publicitarias haciendo atractiva la línea de prendas para toda ocasión

ofreciendo promociones rebajas sorteos y acumulando puntos a cliente frecuente para

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que participe en los sorteos y así hacer la marca más atractiva Ante los ojos de los

consumidores

Para el pago de las prendas la compañía pone a la mano del cliente cualquier medio

desde el magnético hasta el pago en efectivo así se acomoda a las diferentes

necesidades del mismo.

PROVEEDORES:

Un proveedor es una empresa o persona física que proporciona bienes o servicios a

otras personas o empresas.

Proveedor de bienestar: Empresa o persona, que se refiere a la internacionalización o

elaboración de algún producto, los cuales tienen un costo económico en el mercado,

así mismo los suministradores de bienes tienen como característica principal de

satisfacer una necesidad real del mercado o una empresa.

Proveedor de servicios: Empresa o persona física, cuya actividad busca responder

las necesidades del cliente, que por su característica principal de servicio es intangible,

es decir que no se puede tocar, pero asimismo el servicio está apoyado por bienes

tangibles para lograr dicha actividad. Ejemplo de proveedores de servicios: Compañías

telefónicas, de internet, transporte de mercancías y personal, servicios públicos y para

estatales como luz, agua, así como servicios de entretenimiento, televisión,

mantenimiento y otros. Es de vital importancia para las empresas establecer relaciones

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comerciales con este tipo de proveedores ya que una adecuada selección de estos,

significará un beneficio en el funcionamiento y operación de la empresa.

Para mantener y sustentar la capacidad de cambio de la visión de los consumidores

Asia la compañía se debe mirar siempre al futuro colocando metas a corto plazo y

colocando una meta mega tratando siempre de alcanzar dichas metas sin dejar ataras

las necesidades del cliente

La compañía debe evolucionar constantemente y tener un desarrollo y crecimiento

sostenible para así cada día ser más productiva y llagar a mejorar su visión.

Proveedor de recursos: Empresa o persona física, cuya finalidad es satisfacer las

necesidades de la empresa de recursos del tipo económico. Como los son créditos,

capital para la empresa, socios, etc. Ejemplos de proveedores de recursos son:

Bancos, prestamistas, gobierno, socios capitalistas, etc.

La necesidad de los proveedores de la compañía san Lucas va de acuerdo a la

demanda del producto esto significa que a mayor demanda del producto mayor es la

necesidad de abrir las puertas a más proveedores para así satisfacer la necesidades

del cliente.

La ubicación geográfica de los proveedores debe de estar lo más cerca posible a la

compañía para así minimizar costos en transportes de materias primas y demás

Se deben escoger proveedores de confianza para así garantizar el cumplimiento en lo

pedidos y que no se presenten contratiempos con los pactos realizados.

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Siempre van a existir riegos con los proveedores ya sea de tipo humano como de tipo

natural por eso se deben de minimizar o prever el diferente riesgo a presentar para así

poder asumirlos de una manera más certera la capacidad de producciones los

proveedores van de acuerdo al creciente de la empresa ya la demanda de las materias

primas que se necesiten en por eso debemos escoger proveedores con una gran

capacidad de producción. Se deben escoger proveedores con una experiencia en el

mercado que marque la diferencia, pero eso no quiere decir que no se le dé la

oportunidad a nuevos proveedores ya que estos van a ofrecer las materias primas a

menor costo y con la misma calidad pero con estos se deben realizar condiciones para

no asumir riesgos innecesarios

DISTRIBUIDORES:

La posición que la empresa ocupa en el proceso de distribución es un elemento crucial

en los problemas a que se enfrenta. Así, una empresa de fabricación tendrá que decidir

sobre los canales de distribución que utiliza, las funciones que asume, las condiciones

y el grado de presencia que quiere que tengan sus productos en el mercado, mientras

que, para una empresa de distribución, las decisiones estribarán en la selección de

proveedores, la negociación con ellos de las condiciones de las transacciones y la

búsqueda de un mercado rentable donde actuar con sus establecimientos comerciales.

Esta diferenciación, en la medida en que se dan fenómenos de integración y de

absorción de determinadas funciones por parte de los fabricantes o distribuidores, es

cada vez más difícil de establecer.

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La distribución desempeña también un importante papel social, en la medida en que

tiene efectos sobre la economía de un país en su conjunto. Con cierta frecuencia se

formula una crítica contra las estructuras de distribución, basada en la diferencia que

existe entre el precio de venta del fabricante o productor y el precio final de venta al

público. Esta crítica es infundada, en la medida en que esa diferencia de precios o

margen debe servir para retribuir el conjunto de funciones asumidas en el proceso de

distribución y no constituye, salvo una pequeña parte, el beneficio del intermediario. Por

otra parte, cuanto mejor es el servicio ofrecido en la distribución, será más costoso

dicho proceso. Así, por ejemplo, un sistema de distribución con un mayor número de

puntos de venta, lo que supone al consumidor desplazamientos más cortos para

adquirir el producto, implica un sistema de distribución más costoso.

En los procesos de desarrollo se observa una doble tendencia. De una parte, la

distribución se racionaliza, reduciendo sus costes mediante establecimiento de mayor

tamaño, mejor gestión de compras, reducción de inventarios, sistemas de transporte

más eficientes, etc., lo que supone una posibilidad de reducir los márgenes

comerciales. Por otra parte, los consumidores exigen un mejor servicio en los

establecimientos de distribución, y la respuesta a estas exigencias incurrir en mayores

costes de distribución. Estas tendencias coexisten en el mercado, en la medida en que

los consumidores no son todos homogéneos y existen segmentos diferenciados.

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COMPETIDORES:

La competencia de una empresa corresponde a aquellos negocios que se enfocan a un

público objetivo igual que el nuestro o que ofrecen productos o servicios que se

encuentran en nuestra línea de mercado. Un correcto análisis de la competencia nos

ofrece la posibilidad de conocer a fondo estas empresas y estudiar los movimientos de

diferentes departamentos. Es habitual hacer un seguimiento de los departamentos de

marketing de empresas afines a la nuestra con el objetivo de conocer sus acciones e

incluso tener relación con sus representantes.

Aunque nuestra empresa puede sacar un claro beneficio de este análisis de la

competencia, debemos tener en cuenta que los otros negocios nos incluirán en esta

investigación, por lo que debemos esperar que otras empresas visualicen muy de cerca

nuestros aciertos, pero también nuestros fallos.

Estas empresas estarán atentas tanto a nuestros cambios de estrategia como a los

cambios en el mercado a través de un equipo de analistas que realizan planes

estratégicos periódicos y se mantienen al día de los cambios en su ambiente externo.

Este análisis se llama análisis externo, y se engloba en un plan estratégico más general

que incluye además un análisis interno, que busca determinar los puntos fuertes y

débiles de la empresa y del producto o servicio. El análisis externo incluye, además del

análisis de la competencia, un análisis del mercado en función de la oferta y la

demanda del producto y el comportamiento de los clientes

Todas las empresas que quieran encauzar su modelo de negocio deben incluir un plan

estratégico que sirva de guía para la actividad que desarrollan. Si tu empresa no tiene
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uno, es probable que tu competencia te lleve ventaja y ya haya monitorizado tus

acciones. En el presente artículo presentaremos los perfiles de competidores que se

pueden encontrar en el mercado.

Los directivos de las empresas deben optar por saber cuáles son sus competidores,

decisión que estará basada en un análisis de valores realizado a los clientes en donde

se revelarán las fuerzas y debilidades de la empresa con respecto a la competencia.

Es común que las empresas quieran descargar su artillería estratégica contra aquellos

competidores que presentan debilidad, pero de todas maneras sería conveniente que la

organización compita con competidores con más fortaleza.

Las empresas en general se enfrentan con aquellos competidores que tienen productos

similares a los que se fabrica o comercializan, pero se debe evitar la destrucción del

competidor más cercano y más siendo débiles porque en el mediano o largo plazo tal

vez la fuerza competitiva sea mucho más fuerte. Estos pros y contras se deben valorar

en el plan estratégico para establecer acciones a distintos plazos.

Con respecto a los competidores que tiene ética y los que no la tienen, existen

empresas que se ajustan a las reglas de mercado y otra que no. Sin embargo, la buena

competencia es saludable para todos los actores del mercado porque se reduce el

riesgo del monopolio, se presentan más ofertas para los consumidores y se incrementa

el poder de negociación, entre otros factores.

EL BENCHMARKING

El benchmarking consiste en tomar “comparadores” o benchmarks a aquellos

productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones que

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evidencien las mejores prácticas sobre el área de interés, con el propósito de transferir

el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación. Según Casadesús (2005), “es

una técnica para buscar las mejores prácticas que se pueden encontrar fuera o a veces

dentro de la empresa, en relación con los métodos, procesos de cualquier tipo,

productos o servicios, siempre encaminada a la mejora continua y orientada

fundamentalmente a los clientes”

Aunque lo más frecuente es monitorizar las actividades de la competencia en busca de

debilidades o para mantener a raya sus acciones, en la compañía SAN LUCAS ya

hablamos del benchmarking y cómo nos puede ayudar en nuestra estrategia de

marketing. Consiste en determinar qué acciones positivas está llevando a cabo una

empresa de la competencia para añadirlas a nuestros puntos fuertes. En resumen, se

trata de fijarse en lo positivo de otra empresa para aprender de sus prácticas y sacar un

beneficio para nuestra empresa. Es una práctica muy sana que consigue grandes

resultados, aunque hay que saber adaptar esas estrategias a nuestro propio negocio, y

no simplemente “plagiar” sus acciones.

4. Alianza estratégica.

Una vez establecido un acuerdo comercial o alianza estratégica en la cual las

organizaciones involucradas deciden unir esfuerzos para el logro de objetivos, es

importante determinar los mecanismos de evaluación de dichos acuerdos y el plan de

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mejora de esas alianzas entre proveedores y clientes, para poder desarrollar procesos

de mejora continua en las organizaciones.

El éxito de las alianzas estratégicas se basa en la comunicación, el trabajo conjunto,

colaborativo, el respeto y la confianza mutua entre las partes; cualidades que pueden

ser evaluadas y monitoreadas para identificar los posibles progresos en el desarrollo de

las mismas

La mejor alianza estratégica que puede desarrollar la compañía san Lucas está basada

en alianza de licencia la cual nos da Derechos sobre marcas, productos, procesos,

procedimientos, patentes, entre otros esto nos garantiza que si la empresa al pasar de

los años u el cumplimiento de metas puede mantener su autenticidad y seguir siendo

dueña de su propia marca, también garantiza una ganancia continua con el producto ya

que por este tipo de alianza la compañía estará ganado constantemente por el uso de

su marca en la diferentes partes de su distribución. La compañía debe general alianza

que para ella sean beneficiosas ya sea a corto mediano y largo plazo esto garantiza un

éxito comercial, un crecimiento y un desarrollo óptimo el objetivo general asumiendo

riesgos y enfrentándolos de la mejor manera enfocándose a un creciente y brindando lo

mejor de cada uno de los que la componen para así cumplir sus objetivos y tener una

expansión más favorable