SEGMENTAR EL MERCADO SEGÚN CARACTERISTICAS DE LOS

CONSUMIDORES.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3.

EVIDENCIA # 4
CONTROL DE GESTIÓN

EUGENIA ESTHER GUZMAN JIMENEZ.

JAZMIN DIAS CHACON

INSTRUCTORA.

NEGOCIOS INTERNACIONALES
FICHA TECNICA: 2282010

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CENTRO DE DESARROLLO AGROEMPRESARIAL.C D A
CHIA – CUNDINAMARCA
2021
 TABLA DE CONTENIDO

Contenido

TABLA DE CONTENIDO............................................................................................................

INTRODUCCIÓN..........................................................................................................................

ENUNCIADO.................................................................................................................................

OBJETIVOS DE LOS INDICADORES......................................................................................

ESTRATEGIAS QUE SE EMPLEARÁN PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS....................

ESTABLECER LOS INDICADORES DE GESTIÓN PARA LOS FACTORES

CRÍTICOS DE ÉXITO (FCE)......................................................................................................

ESTABLECER EL ESTADO, UMBRAL Y RANGO DE GESTIÓN PARA CADA

INDICADOR...................................................................................................................................

DISEÑAR LA MEDICIÓN.........................................................................................................

CONCLUSIÓN.............................................................................................................................

BIBLIOGRAFÍA..........................................................................................................................
 INTRODUCCIÓN.

los indicadores de gestión, son números, medidas, cantidades, hechos opiniones, o

percepciones que señalan condiciones específicas; reflejando por ende un diagnóstico con el

fin de tomar acciones en posibles resultados negativos en relación a los objetivos que busca la

empresa.

Los indicadores permiten medir cambios en una condición o situación a través del tiempo y

facilitan mirar de cerca los resultados de iniciativas o acciones. Son instrumentos muy

importantes para evaluar y dar seguimiento al proceso de desarrollo, para evaluar la

efectividad y eficiencia en relación a nuestros objetivos.

 ENUNCIADO

Elabore un documento escrito que contenga la evaluación del plan de mercadeo de dicho

producto o servicio, por lo que deben diseñar los indicadores para medir la gestión; dicho

documento debe contener los siguientes puntos:

 Objetivo de los indicadores.

 Estrategias que se emplearán para lograr los objetivos.

 Definir los factores críticos de éxito (FCE).

 Establecer los indicadores de gestión para los factores críticos de éxito (FCE).

 Establecer el estado, umbral y rango de gestión para cada indicador.

 Diseñar la medición.
 OBJETIVOS DE LOS INDICADORES.

1. Exportar inicialmente la Trucha Arcoíris en un 50% en los mercados de Alemania a

fínales del año 2023

2. Aumentar la participación del 5 % anual, en exportaciones hasta llegara a 70% del

mercado.

ESTRATEGIAS QUE SE EMPLEARÁN PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS.

Descripción del producto:

El producto (Trucha Arcoíris En Corte Mariposa) empacado al vacío ya sea fresco o

congelado para su conservación, con una presentación en gramos de 300- a 350 gramos

ideal para los consumidores, saludable, de buena calidad, y amigable con el medio

ambiente.

 Estrategia De Distribución:

 Se comercializará en forma directa en los supermercados, almacenes de cadena y

pesquera de Alemania.

 . flexibilizar el pago de los productos con plazo acordados con los clientes.

 Tener disponibilidad de producto, es la mejor alternativa de penetración del

mercado
Estrategia De Promoción:

 Crear una campaña de lanzamiento que implique visitas a los establecimientos

comerciales, mostrando todas las cualidades técnicas del producto, finalizando en

acuerdos comercial.

 Distribuir propaganda escrita en punto estratégicos.

 Pagina web donde se muestre de forma general información sobre la empresa.

 Uso de redes sociales para interactuar con cualquier actor de la cadena de

comercialización.

Estrategia De Precio:

 Se toma como premisa principal los precios del mercado actual.

 Mantener un margen estable entre los precios de producción y la oferta.

 DEFINIR LOS FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO (FCE).

 Capacidad de innovar.
 Eficiencia en la publicidad.
 Eficiencia de distribución.

ESTABLECER LOS INDICADORES DE GESTIÓN PARA LOS FACTORES

CRÍTICOS DE ÉXITO (FCE).

 Indicadores de productividad.

Nos permite administrar y controlar el rendimiento de la compañía, enfocándonos en la

eficiencia la efectividad y la relevancia.

INDICADOR FORMULACION DESCRIPCION

Productividad Del Capital Ingreso de bienes por
periodos
valor total del factor capital
por periodo.
Determina la eficiencia del
capital que interviene en el
proceso

Productividad De Bienes totales generados Eficiencia con que se

Suministro Y Materiales por periodo emplean los materiales para
generar los bienes
Valor total de materiales
durante el proceso

Productividad De Servicios Número de clientes que Valoración del servicio que

regresan se presta y la satisfacción
generada
Números Totales de clientes

Productividad Total Bienes totales Beneficios obtenidos

durante el proceso y los
Insumos totales gastos que este genero
  Indicadores de calidad:

, las principales características que deben tener los indicadores de calidad es ser realistas.
efectivos, centrados, sensibles a las variaciones entre otros.

INDICADOR FORMULACION DESCRIPCION

Volumen de producción Mide la calidad del proceso
Rendimiento de calidad conforme X 100 con el fin de encontrar
deficiencias
Volumen total producido.

Volumen reclamado por Se mide la calidad del

Calidad de uso cantidad X100 producto con relación a la
aceptación de los clientes.
Volumen total de ventas

Resultados alcanzados Mide la capacidad de lograr

Efectividad el efecto deseado.
Resultados planificados

Recursos planificados Mide la calidad para

Eficiencia cumplir las funciones
Recursos obtenidos establecidas
 ESTABLECER EL ESTADO, UMBRAL Y RANGO DE GESTIÓN PARA CADA
INDICADOR.

Estado: es cero (0)

Umbral: es del 80% punto de ventas.

Rango: un mínimo aceptable, 50% de la meta.

Si le 80% del punto de ventas es de 350.

350 x 80% = 280 punto de ventas.

280 - 350 = 70

El rango de gestión es de 70
 DISEÑAR LA MEDICIÓN.

Comercialización de trucha arcoíris, como

Identificación De Misión, Objetivos, principal destino internacional Alemania,
Beneficiarios, Productos Y Servicios analizando la oportunidad de producción y
garantizando la calidad
Medir el eje del cliente Interno y Externo.
Establecer Medidas De Desempeños Clave El medir el eje del mercado.

Asignar Responsabilidades Se asignan a los directivos o lideres a cargo que

son los responsables de medir los indicadores.
Establecer Referencias Analizar la productividad y la calidad del producto
Corporativa

Construir formulas Análisis de venta

Validar Indicadores De pertinencia, validar los procesos y productos
accesible al mercado objetivo.
Comunicar E Informar Permite realizar un análisis de la situación y tomar
las mediad correctivas necesarias
 CONCLUSIÓN.

Los indicadores de gestión de mercadeo, son instrumentos vitales para una organización o

empresa, que permita a los líderes tomar las decisiones correctas para enfocarse en las

oportunidades los niveles actúales de desempeños y alcanzar las metas establecidas en la

planeación estratégica.

Los indicadores se deben elegir la mejor se que adapte a la hipotesis estratégicas planteada

por la organización o empresas. ya que cada indicados de gestión le da informaciones

diferentes.
 BIBLIOGRAFÍA.

https://www.monografias.com/docs/Indicadores-De-Gesti%C3%B3n-De-Marketing-
PKY56SYMZ

¿Cómo establecer indicadores de gestión? (revistaseguridadminera.com)

https://www.funcionpublica.gov.co/documents/418537/506911

Indicadores de Gestión (KPI's) Marketing:  12 ejemplos (pensemos.com)