PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

IMPORTANCIA DEL
PLAN ESTRATÉGICO EN
LAS ORGANIZACIONES
MÓDULO

02
Curso:Planeamiento Estratégico
Módulo: Propósito de la organización

© Universidad Privada del Norte, 2021

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Contenido

1. Misión 3
2. Visión 3
2.1 Recomendaciones para desarrollar la visión en una empresa 4
3. Valores 5
4. Políticas 5
4.1 ¿Cómo surgen las políticas? 6
4.2 Características de las políticas 6
5. Conclusiones 6
Bibliografía 8
 PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

Toda organización, como parte de las acciones que se desarrollan en su planificación estratégica,
tiene metas. Dentro del ámbito organizacional, estas metas tienen un punto de partida que
obedece a la razón de ser de la empresa. Sin embargo, para alcanzarlas, es necesario seguir
ciertas características que responden a la pregunta: ¿cómo lo haremos? En ese sentido, el
horizonte al que se proyecta llegar la empresa se denomina visión.

1 MISIÓN

Según Velayos (2020), la misión es el motivo de existir de la empresa, su razón de ser. Por tanto,
es la respuesta a las preguntas ¿Quiénes somos? y ¿Qué hacemos? Es el diferencial entre la
empresa y los competidores, que destaca el valor único que tiene. Dentro de la misión se puede
incluir un breve resumen de los productos o servicios que ofrece, así como sus metas y objetivos.

Por otro lado, Rey (2012) señala que la misión es contemplada como el ¿Para qué? de la empresa,
en la que se muestra con tres conceptos diferentes:

La primera es la respuesta a: ¿cuál es nuestro negocio? Se enfoca al objetivo del valor que se
le daría el cliente.
La segunda es complementaria al valor que se le da al cliente con la contribución que se le da
a otros stakeholders, como accionistas, empleados, etc.
Por último, en la tercera forma de conceptualizar a la misión, además de las aportaciones para
los stakeholders, se incluyen también los valores, la filosofía o la estrategia.

Ejemplo:
Disney: «Creamos felicidad proporcionando el mejor entretenimiento a personas de todas las
edades en todos los lugares del mundo»

2 VISIÓN

En una organización, la visión es fundamental para velar por su desarrollo, ya que describe a
dónde quiere llegar como empresa a largo plazo. La visión es quien visualiza los logros en el futuro
de la compañía, sirve como inspiración y motivación; por lo tanto, debe ser uno de los principios
del líder de cada empresa enfocar y plasmar la visión a sus colaboradores, para lo cual se plantea
las siguientes preguntas básicas: ¿Quiénes queremos ser? ¿A dónde queremos llegar?

De acuerdo con Peiro (2014), la visión de una empresa describe el objetivo que espera lograr en
un futuro. Se trata de la expectativa ideal de lo que quiere alcanzar la organización, indicando
como planea conseguir sus metas.

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El propósito de la visión en una empresa es que esta sirva como una guía, como un ideal, para que
los colaboradores puedan enfocarse y realizar esfuerzos con base en una sola dirección, a fin de
cumplir con los objetivos y metas organizacionales.

Para Arturo (2020), la visión de la empresa (también conocida como visión empresarial) es una
declaración o manifestación conformada, generalmente, por una sola oración que indica a dónde
se dirige una empresa, o que es aquello en lo que pretende convertirse en el largo plazo.

2.1 RECOMENDACIONES PARA DESARROLLAR LA VISIÓN EN UNA EMPRESA

El plan estratégico, realizado de forma correcta, ofrece ventajas notables para la empresa
como:

Hacer una lista de visiones con base en las preguntas básicas: ¿Quiénes queremos ser?
¿A dónde queremos llegar?
Elegir la mejor opción, que más se asemeje a la empresa, y publicarla en murales,
páginas web, redes sociales, catálogos, folletos, etc.
Revisar periódicamente (aproximadamente un año) para cerciorarse de que la oración
siga teniendo lo que la empresa desea ser. Si es necesario, se actualiza.

Ejemplos:

McDonald’s: «Ser el lugar y la forma de comer preferidos de nuestros clientes».

Intel: «Ser el líder de rendimiento y confianza que libera el potencial de datos».

MISIÓN VISIÓN

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3 VALORES

Según Richard (2016), una estructura basada en valores ayudará a clasificar sus procesos de toma
de decisiones cuando se enfrenten a situaciones complejas. Por lo tanto, podemos decir que en
toda organización es necesario emplear un plan estratégico, en el cual los valores orienten las
acciones internas y externas para que estas sean claras y coherentes.

En ese sentido, los valores organizacionales son los principios que guían y rigen los
comportamientos de los trabajadores respecto a sus labores. Por ello, podemos decir que para
una organización es fundamental contar con valores, a fin de que pueda desarrollar su identidad
corporativa, ambas piezas claves que orientarán al conjunto de personas que conforman la
empresa, por lo que cumplen un papel muy importante en el cumplimiento de su misión.

De acuerdo con lo mencionado, identificamos que los valores son realmente positivos porque
crean una cultura organizacional sólida, estimulan al personal a sentirse comprometido y
motivado con su labor; por ello, es importante que compartan los mismos valores para que, de
esta manera, sean más productivos y, sobre todo, estén a gusto con el cumplimiento de sus
funciones.

Entre las características de los valores tenemos las siguientes:

Ser convincentes. Convencer sobre las actitudes de sus colaboradores respecto a lo que
verdaderamente cree la organización.
Ser coherentes. Ser racionales, lógicos y precisos para poder llegar a su misión establecida.
Ser aceptados y cumplidos. Comprometer a que sean cumplidos por parte de los miembros
que conforman la empresa.

4 POLÍTICAS

Para Ackoff (1999), una política «es una norma para seleccionar un curso de acción, una norma
para decidir»; por ejemplo, las del área comercial: «No establecer nuestros precios por encima de
los competidores», o no disminuir la calidad de los productos frente a la necesidad de reducir los
precios. Las políticas en una organización son prioridades, líneas de acción que también
establecen límites a las decisiones cotidianas, lo cual se deriva de los objetivos de la organización
y deben ser coherentes con sus principios. Por ejemplo, la política de autorizar solamente los
proyectos que incluyen un mecanismo que les permita financiarse.

En ese sentido, se puede concluir que la política «es un plan permanente que proporciona guías
generales para el canalizar el pensamiento administrativo en direcciones específicas» (Sánchez
Olaya, 2013, p. 34). En este documento se incluyen las intenciones o acciones generales de la
administración, con la probabilidad de que se presenten en circunstancias determinadas. Por lo

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tanto, como es una base para las decisiones racionales, debe existir coherencia, criterio y
prioridad.

Las políticas de una organización pueden ser de tres tipos:

Generales. Aplica a todos los niveles de la organización sin distinción.

Departamentales. Son los principios a seguir por cada departamento de la organización.
Específicas. Aplica en determinados sectores de una organización, según su alcance. Por
ejemplo, política de venta o política de pagos.

Las políticas ayudan a evitar retrasos, defectos y, sobre todo, pérdida de tiempo en las principales
actividades y procesos de la organización.

4.1 ¿CÓMO SURGEN LAS POLÍTICAS?

Las políticas, al estar relacionadas con personas, surgen de todas las actividades en que las
personas se desenvuelvan dentro de la organización:

Procesos: de planeación, de atención, de proveedores, de elaboración, de atención de

visitantes, de entrega de pedidos, de evaluación de personal, etc.
Sistemas: de control, de calidad de trabajo, de investigación y desarrollo, de mejora, etc.
Planeamiento: de controlar costos, mejoras en la comunicación, desarrollo de
proveedores, etc.
Conflictos: conflictos con clientes, proveedores, dependencias gubernamentales,
sindicatos, niveles jerárquicos, etc.

4.2 CARACTERÍSTICAS DE LAS POLÍTICAS

Ayudan a las personas del nivel operativo a tomar decisiones firmes y congruentes con
la dirección de la empresa.
Es un medio que promueve la equidad como factor determinante.
Reflejan una decisión directiva para todas las situaciones similares.
Orientan las decisiones operativas a una misma dirección.
Permite que todas las actividades de un mismo tipo puedan tomar la misma dirección.

5 CONCLUSIONES

La misión es el propósito de la empresa, que responde a la pregunta ¿cuál es nuestra razón de

ser? Permitiendo orientar las decisiones y acciones de todos los miembros de la empresa; por
ejemplo, plantear objetivos, proponer estrategias y elaborar tareas de manera coherente y
organizada.

La visión en una organización es primordial porque permite especificar hacia dónde va o a

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dónde quiere llegar la empresa a largo plazo. Respondiendo a las siguientes preguntas:
¿Quiénes queremos ser? ¿A dónde queremos llegar?

Los valores son los principios que orienta las acciones internas y externas de una organización,
debiendo ser claros y coherentes.

Las políticas de una organización es un conjunto de reglas y directrices que plantean normas
y procedimientos que deben cumplir los empleados. En la mayoría de los casos, las políticas de
una organización deben llevar a cabo ciertos requisitos legales como los derechos de los
trabajadores.

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BIBLIOGRAFÍA

Ackoff, R.L. (1999). Transformational leadership. Strategy & Leadership, 27(1), 20-25.
doi.org /10.1108/eb054626

Alma, C.L. (2016). Visión Organizacional [Mensaje en un blog]. Alma CL.

medium.com/@almacl/visi%C3%B3n-organizacional-f4d9a757cd36

Barrett, R. (2016). La organización impulsada por valores: liberando el potencial humano para
maximizar rendimiento y beneficios. Lulu Publishing Services.

CreceNegocios. (11 de junio de 2020). ¿Qué es la visión de una empresa? (incluye 30 ejemplos)
crecenegocios.com/vision-de-una-empresa

Emprendepyme. (6 de junio de 2018). Políticas de recursos humanos

emprendepyme .net/politicas-de-recursos-humanos.html

Peiro, A. (s.f.). Visión de una empresa [Mensaje en un blog]. Economipedia.

economipedia .com/definiciones/vision-de-una-empresa.html

Rey, C. (2012). Misión de la empresa. Universidad Internacional de Catalunya.

Velayos, V. (s.f.) Misión de una empresa [Mensaje en un blog]. Economipedia.

economipedia.com/definiciones/mision-de-una-empresa.html#:~:text=La%20mis
i%C3%B3n%20de%20una%20empresa,de%20ser%20de%20la%20empresa

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