See discussions, stats, and author profiles for this publication at: https://www.researchgate.

net/publication/353352485

EDUCACIÓN MEDIADA POR TECNOLOGÍAS: PRESUPUESTOS GENERALES Y

PLATAFORMAS ESPECÍFICAS (CORREO INSTITUCIONAL, MICROSOFT OFFICE
TEAMS, MOODLE) Por: Nathaly Loza Villa

Article · July 2021

CITATIONS READS

0 141

1 author:

Nathaly Loza
Central University of Ecuador
3 PUBLICATIONS   0 CITATIONS   

SEE PROFILE

All content following this page was uploaded by Nathaly Loza on 20 July 2021.

The user has requested enhancement of the downloaded file.

EDUCACIÓN MEDIADA POR TECNOLOGÍAS: PRESUPUESTOS GENERALES Y

PLATAFORMAS ESPECÍFICAS (CORREO INSTITUCIONAL, MICROSOFT

OFFICE TEAMS, MOODLE)

Por: Nathaly Loza Villa

A partir de 1990 y hasta los primeros años del siglo XXI se crearon tecnologías

distintas a las conocidas hasta ese entonces y produjeron un cambio en todo el planeta.

La incorporación de la virtualidad y la digitalización de las comunicaciones fueron el

nuevo punto de convergencia de la comunicación. La educación se ve afectada por las

NTIC´s, en ese contexto apareció el e-learning que, en sus inicios, fue instaurado con

nociones fordistas, a partir de la búsqueda de la eficiencia (Aparici, 2011).

Para empezar, es necesario puntualizar que, para que exista la educación

mediadas a través de las NTIC´s deben existir espacios en la web en los que se

posibiliten los procesos de enseñanza y aprendizaje, estos espacios reciben el nombre de

plataformas educativas virtuales.

Las plataformas educativas del mundo virtual son aplicaciones Web que

engloban a un grupo de instrumentos válidos para lograr enseñar y aprender a través de

internet, de manera que posibilitan la educación semipresencial y no presencial

(Fernández-Pampillón, 2009). Por otro lado, Sánchez Rodríguez (2009) afirmó que son

un conjunto de aplicaciones informáticas que forman parte de una servidor y tienen el

objetivo facilitarle a los docentes la instauración, dirección, gestión y repartición de

cursos por medio de internet y tiene varias denominaciones entre las que están: Entorno

virtual de aprendizaje (VLE), sistemas de gestión de aprendizaje (LMS), Sistema de

gestión de cursos (CMS), Ambiente controlado de aprendizaje (MLE), Sistema

Integrado de Aprendizaje (ILS), Sistema Soporte de Aprendizaje (LSS) y Plataforma de

Aprendizaje (LP1); entre las más conocidas.

Según Sánchez (2009) las plataformas para educación tienen instrumentos para

lograr el proceso de enseñanza aprendizaje, estos son: de distribución de contenidos, de

comunicación y cooperación, de seguimiento y evaluación, de administración y

asignación de permisos y complementarios. Los instrumentos de distribución de

contenidos son los que permiten poner el contenido en línea de forma organizada para

que los estudiantes puedan acceder a él. Los instrumentos de comunicación y

colaboración sirven para que los integrantes del entorno educativo puedan comunicarse

y trabajar en comunidad. Los instrumentos de seguimiento y evaluación son

interrogatorios, que pueden editarse por los docentes, para evaluar a los estudiantes. Los

instrumentos de administración y asignación de permisos sirven para que los integrantes

tengan un perfil propio y acceso a los contenidos. Y, los instrumentos complementarios

pueden ser portafolios, espacios para notas, métodos de investigación y otros más.

Por otro lado, Boneu (2007) menciona que las características esenciales de las

plataformas educativas virtuales son: interactividad, flexibilidad, escalabilidad y

estandarización. La interactividad permite que los educandos del entorno educativo se

perciban a sí mismos como centros del proceso formativo. La flexibilidad se refiere a la

adaptabilidad de la plataforma para poder ser usada en diversas instituciones y con

distintos fines. La escalabilidad hace referencia a la capacidad de la plataforma para no

perder funcionalidad si hay pocos o muchos usuarios. Y, la estandarización es la

característica por la cual los contenidos educativos cumplen un estándar de validez, de

1
Siglas en inglés.
forma que puedan usarse por otras personas ajenas, distintas a quien generó el contenido

y no existan inconvenientes.

Los instrumentos informáticos que están orientados al proceso de enseñanza-

aprendizaje deben contar con una interfaz amigable con los miembros de la comunidad

educativa, en donde todos se sientan familiarizados, similares a las redes sociales. A la

vez, deben proveer de sistemas de comunicación que permitan la participación continua

y en países periféricos deberían tener costos mínimos de forma que no constituyan el

beneficio de un grupo privilegiado (Rivera Villalta, et. al., 2020).

Existen tres tipos de plataformas para educación virtual: comerciales, de

software libre y de desarrollo propio. Las plataformas comerciales son aquellas por las

que se debe aportar un valor monetario para poder acceder a ellas, el valor suele variar

dependiendo de la cantidad de usuarios; éstas plataformas suelen adaptarse a la

tecnología y necesidades educativas fácilmente. Las plataformas de software libre no

requieren de pagos para acceder a ellas, su licencia es GLP, se puede acceder a ellas con

cualquier objetivo y adaptarlas a las necesidades del usuario. Las plataformas de

desarrollo propio no están dirigidas al mundo comercial, no son de dominio público y

responden a necesidades educativas específicas de instituciones que las crean y adaptan

a sus necesidades (Sánchez Rodríguez, 2009).

Otra clasificación posible de las plataformas virtuales es: genéricas y específicas.

Las plataformas genéricas son “pedagógicamente neutras” (p. 4) su contenido no se

orienta a conocimientos específicos. Por otro lado, las plataformas específicas que

tienen como objeto potenciar la eficacia y eficiencia del entorno académico poniendo

énfasis en un área del conocimiento específica. Estas plataformas pueden abarcar una

asignatura determinada, un modelo de enseñanza-aprendizaje en particular o una labor

determinada (Fernández-Pampillón, 2009).

 En la actualidad, las plataformas de educación virtual sirven para gestionar

espacios de diálogo y edificación de saberes por parte de investigadores o para crear

sociedades virtuales de interaprendizaje por parte de sujetos que tienen interés en un

tema común. Las plataformas virtuales de educación se utilizan para educar a distancia

y para complementar la educación presencial (Díaz Becerro, 2009).

Tras haber realizado este breve esbozo teórico acerca de las plataformas de

educación virtual, es necesario abordar el ambiente de aprendizaje que se genera dentro

de ellas.

Un ambiente de aprendizaje es un espacio planteado por docentes que desean

que sucedan procesos de aprendizaje de una forma determinada en los estudiantes. Este

ambiente está integrado por un grupo de herramientas para que los estudiantes logren

ciertas habilidades que el docente haya planificado. Estas habilidades les otorgan a los

estudiantes la capacidad de realizar productos que comprueben el entendimiento de los

asuntos planteados por el docente. El uso de las herramientas, el tipo de ambiente

educativo, las habilidades que se planteen, el papel que jueguen los integrantes del

ambiente y los productos finales de dicho aprendizaje; dependen de la noción de

aprendizaje que tenga el docente. (Jaramillo Marín, et. al., 2005).

Las TIC´s son herramientas de gran importancia que pueden ser incluidas dentro

de los ambientes de aprendizaje para cualquier campo de conocimientos, su flexibilidad

fomenta que los estudiantes demuestren sus habilidades aprendidas. El papel del

docente es realmente importante puesto que él será quien estimule y guíe el proceso de

aprendizaje, mientras el estudiante es el gestor de su aprendizaje. A través del uso de

TIC´s el docente puede presentar contenidos multimedia y los estudiantes pueden crear

productos de forma colaborativa o individual que demuestren la adquisición de

conocimientos (Jaramillo Marín, et. al., 2005).

 Los estudiantes que se insertan en la educación a través del uso de TIC´s son de

dos tipos: nativos digitales e inmigrantes digitales. Los nativos digitales son aquellos

que nacieron y crecieron entre instrumentos tecnológicos y, debido a ello, son capaces

de asimilar de forma rápida el contenido de imágenes y videos como si se tratara de

contenido textual, absorven datos de diferentes fuentes de forma simultánea, por ello,

pueden manejar mucha información, crear contenido y hacer varias cosas al mismo

tiempo. Las redes sociales son una parte central de su vida porque sus relaciones

interpersonales se gestionan, en gran medida, a través de éstas. El estudiante que es

inmigrante digital, por otro lado, hace uso de las TIC´s de acuerdo con sus necesidades

en el ámbito del trabajo o la formación académica, sus conocimientos tecnológicos

dependen mucho del acercamiento y adaptación que han tenido de las TIC´s (Rugeles

Contreras, Moran González y Metaute Paniagua, 2015).

Ambos tipos de estudiantes, al incorporarse la educación virtual deben

desarrollar capacidades de autodisciplina y de ser protagonistas de su proceso de

aprendizaje. El conocimiento que generen es autogestionado, producto de la criticidad y

reflexividad propias. Además, deben trabajar en cooperación entre varios estudiantes

pues la interacción entre semejantes insentiva el desarrollo del ser, la conciencia del otro

y la ética personal (Rugeles Contreras, Moran González y Metaute Paniagua, 2015).

Por su parte, los docentes deben tener plena conciencia de que los contenidos y

planificación del proceso enseñanza-aprendizaje que se va a desarrollar en el espacio de

la virtualidad deben contar con planificaciones específicas que logren transmitir los

conocimientos de forma participatva, didáctica, lúdica y efectiva (Mendoza Noriega, et.

al. , 2020).

El contenido educativo que se transmite a través de internet debe tener

características específicas para que sea considerado adecuado y útil para el proceso de
enseñanza-aprendizaje. En ese sentido, los cursos virtuales deben enriquecer el proceso

formativo puesto que posibilitan acceso a un mayor volumen de información, a más

recursos y posibilidades. Deben motivar al aprendizaje de forma más eficaz porque le

otorgan protagonismo en el entorno educativo al estudiante. Deben fomentar el ejercicio

comunicativo entre los actores del proceso de enseñanza-aprendizaje porque se deben

construír condiciones comunicativas entre docentes y estudiantes, así como, entre

estudiantes para resolver dudas y conflictos dentro del entorno educativo. Y deben

facilitar el seguimiento del proceso educativo porque el docente tiene más información

sobre los avances de los estudiante (Pérez Casales, Rojas Castro y Paulí Hechavarría,

2008).

CORREO INSTITUCIONAL

El correo institucional es una cuenta de correo electrónico que le pertenece a una

institución que está dispuesta para el uso de los integrantes de dicha institución con el

objetivo de lograr un mejoramiento en la gestión de la institución (Alvarado Montecinos

y Bussenius Cornejo, 2007). Se determina como correo institucional cuando tiene un

dominio registrado por alguna institución y se muestra su nombre después de la arroba

(Sotelo-Vargas, 2014).

Con lo mencionado por Alvarado Montecinos y Bussenius Cornejo (2007)

coincide Acevedo Magaldi (2012) quien afirma que, el correo institucional es una

asignación que una institución hace a sus integrantes con el objetivo de que ese correo

sea utilizado para el ejercicio de sus labores dentro de la institución. El correo

institucional es de carácter personal y les otorga a sus portadores la distinción de formar

parte de una institución específica. Es, además, una fuente y espacio de intercambio de

información entre quien o quienes dirigen la institución y los integrantes de la misma.

 Según Sainz-Aloy y Soy-Aumatell (2015) el correo electrónico enfocado en las

instituciones es una herramienta fundamental de comunicación interna, externa e

institucional, un instrumento de trabajo transaccional básico, funciona como archivo de

comunicaciones y documentos. Si se gestiona de forma adecuada significará un gran

beneficio para las organizaciones que lo utilicen

Según Sotelo-Vargas (2014) el correo institucional se instaura para prevenir,

organizar y fiscalizar. Se previene las infecciones con virus informáticos y la

aglomeración de la red institucional. Se organiza de forma eficaz la institución ya que se

pueden controlar las diferentes actividades de los integrantes y observar los

intercambios de emails para asegurar un trato adecuado entre los diferentes miembros y

departamentos. Se fiscaliza el uso adecuado del correo y de los recursos de la

institución.

El objetivo más relevante de un correo institucional es lograr establecer un

intercambio eficiente de información. En el ámbito educativo universitario se procura la

participación y la utilización correcta del correo institucional porque mucha información

de gran importancia se envía a través de este correo (Rill García, et. al., 2017).

El correo electrónico institucional ha sido utilizado como complementos en los

entornos educativos presenciales, semipresenciales y virtuales. Se utiliza para

comunicarse entre profesores y estudiantes, así como entre profesores y entre

estudiantes, dinamizando así, los entornos educativos. Se halla, especialmente, presente

en los campus virtuales ya que en estos se da una integración de diversas plataformas

que posibilitan el ejercicio de enseñanza-aprendizaje (Araiza Zapata, et. al., 2016).

La utilización del correo electrónico institucional presenta una serie de ventajas,

como el hecho de que no sea necesario pausar el trabajo para comunicarse o, el tiempo
es menor al que se ocupa a través de una llamada telefónica. Otra ventaja es que las

reuniones se pueden hacer de forma asíncrónica, un correo puede esperar a ser

contestado el momento en que los sujetos estén disponibles. También, permite

almacenar información a largo plazo, ya sean indicaciones o tareas, se puede reconsultar

las instrucciones. Los mensajes se envían de forma inmediata, los costos económicos

son mínimos, el intercambio de correos supone poco gasto energético en el sujeto y se

puede utilizar para trabajar de forma colaborativa (Araiza Zapata, et. al., 2016).

Los correos electrónicos institucionales se gestionana a través de diferentes

programas como Eudora, Netscape, Microsoft Mail, Gmail, Yahoo, entre otros. En

algunos casos, estos correos permiten el acceso a otras aplicaciones y beneficios que

pueden ser aprovechados en el ámbito educativo (Marqués Graells, 1999).

En el caso particular de Outlook de Microsoft las funciones y beneficios que

tiene son: gestionar tareas que incluye planificación y alertas para realizarlas, clasificar

correos en carpetas según le sea necesario al usuario, creación de parámetros por parte

del usuario para clasificar correos en las diferentes bandejas según sus necesidades, no

guardar o conservar elementos en la bandeja de correos enviados, buscar de forma

inteligente correos en particular dentro de las bandejas y controlar los correos basura.

En caso de existir comunicaciones importantes se pueden transferir a Sharepoint, crear

buzones compartidos entre los integrantes de la organización y crear carpetas que se

pueden compartir en la nube (Sainz-Aloy y Soy-Aumatell, 2015).

A través de un estudio realizado por (Rill García, et. al., 2017), se determinó

que, los estudiantes de la Universidad Ibero Puebla hacen un uso limitado del correo

institucional porque su preferencia se vuelca a otros medios al momento de comunicarse

y eso causa problemas de desinformación entre la comunidad educativa.

 Contrario a la noción de Araiza Zapata, et. al. (2016) uno de los problemas que

se tiene al momento de utilizar los correos institucionales es la sobrecarga de

información que se expresa en un exceso de correos en la bandeja de entrada que son

percibidos por los integrantes de las instituciones como innecesarios. Varios estudios

han determinado que el revisar correos le significa demasiado tiempo a los miembros y

pérdidas económicas a las organizaciones, por ello se han generado pautas para atender

esta problemática. Se menciona así que, se debe intentar responder a la brevedad posible

todos los correos, poner asuntos concisos y claros, sin errores ortográficos y no tratar

más de un asunto en cada correo. No mantener conversaciones a través de correos, es

preferible realizar llamadas telefónicas o utilizar otros medios. Limitar el uso del

“responder a todos” a los casos estrictamente necesarios. Especificar si las

comunicaciones requieren respuesta o no y utilizar el correo en casos realmente

necesarios (Sainz-Aloy y Soy-Aumatell, 2015).

En el caso del objeto de estudio de esta investigación, los estudiantes utilizan el

correo institucional de la Universidad Central del Ecuador que tiene como proveedor de

servicios al correo de Microsoft. Por ello, este apartado desarrollará un breve esbozo de

las funcionalidades y características que ofrece Microsoft 365 para centros educativos.

Microsoft Office 365 es una plataforma de trabajo, comunicación y cooperación

que se aloja en una nube en la que se encuentran las herramientas de Office en sus

versiones más actuales. Unos de sus atractivos es la posibilidad de trabajar desde

cualquier sitio, las barreras espaciales y temporales se ven eliminadas. Se pueden

realizar videollamadas, seguimiento de proyectos, acceder al correo electrónico,

calendario y gestionar listas de contactos (Valverde Espinosa, 2017).

Dentro de todos los servicios que ofrece Microsoft hay una especialización en

productos enfocados para la educación. Office 365 Education brinda sus servicios de
forma gratuita para estudiantes y docentes elegibles. Este servicio permite acceder a

aplicaciones como Word, Excel, PowerPoint, OneNote y Microsoft Teams, entre otras.

Una de las ventajas que ofrece es el poder aprender de forma remota, esto porque se

pueden elaborar espacios educativos para trabajar de forma colaborativa. (Microsoft,

2021g).

Los estudiantes pueden elegir entre los planes A1, A3 y A5. A1 es el único

gratuito, permite trabajar de forma colaborativa y sincrónica en las aplicaciones ya

mencionadas. El correo electrónico tiene capacidad de cincuenta gigabytes y

almacenamiento en la nube ilimitado. A3 requiere pagar dos con cincuenta dólares

americanos de forma mensual por cada usuario que se registre, se puede acceder a todos

los beneficios del plan A1 y se adiciona el poder instalar los programas de office en

hasta diez dispositivos entre computadoras, tabletas y smartphones. A5 requiere realizar

un pago de seis dólares americanos mensuales por usuario, se accede a todos los

beneficios del plan A3 y se adicionan protocolos de seguridad inteligente y sistemas de

análisis. Los planes para profesores tienen los mismos beneficios que los de estudiantes,

pero tienen adicionales administrativos (Microsoft, 2021h). En el caso de estudio en el

que se centra esta investigación, los estudiantes acceden al plan gratuito A1.

Microsoft ofrece capacitación para el uso de las herramientas enfocadas en la

educación y conecta a los docentes de forma voluntaria a una comunidad global que está

vinculada a los servicios de Office. Así mismo, cuenta con una serie de tutoriales para

todos los miembros de la comunidad educativa de forma diferenciada para escuelas,

colegios y universidades (Microsoft, 2021i).

Principalmente, el correo electrónico institucional en el caso de estudio se utiliza

como herramienta de comunicación entre docentes y estudiantes, así como para acceder

a las aplicaciones ya mencionadas, especialmente, a Microsoft Office Teams.

MICROSOFT OFFICE TEAMS

La versión institucional y, por lo tanto, publicitaria de Microsoft Teams,

menciona que, es un centro para trabajar en equipos, en él se puede colaborar en grupo

por medio del chat, sin tener que recurrir al correo electrónico u otros canales. Funciona

como un entorno laboral en el que se pueden editar archivos a la vez que se observan los

“me gusta”, las menciones y respuestas. El espacio de trabajo puede ser modificado de

acuerdo a las necesidades del usuario, se pueden agregar notas, enlaces a otros sitios

web y aplicaciones. Teams funciona como una nube y por ello los cambios en los

archivos se pueden observar en tiempo real, los colaboradores trabajan de forma remota.

Se ha proyectado como un espacio que incentiva la productividad, diversión y

creatividad (Microsoft, 2021a).

A partir del 2021 se han realizado una serie de cambios e innovaciones en la

plataforma, como la instauración de calendarios canales compartidos que permiten

programar reuniones e integrar recordatorios de todas las aplicaciones de Microsoft,

(Microsoft, 2021b), se pueden separar los equipos grandes en grupos más pequeños para

mantener reuniones más específicas y especializadas (Microsoft, 2021c); realizar

listados de tareas para todo el equipo (Microsoft, 2021d); tener la posibilidad de

reiniciar una presentación de PowerPoint desde donde se la dejó la última vez;

incorporación de reacciones en directo y combinaciones de teclado para abreviar

funciones; tener control sobre la activación de micrófonos y cámaras de los integrantes

de la reunion; incorporación de emojis para mejorar la expresividad (Microsoft, 2021e).

Para poder manejar de manera adecuada el software de Microsoft Teams, la

plataforma tiene una sección de aprendizaje, en donde a través de textos y videos se

puede acceder a diversos tópicos acerca del funcionamiento de la herramienta para

aprovechar todas sus funcionalidades (Microsoft, 2021f).

 Por otro lado, la visión que se tiene de Microsoft Teams en el ámbito educativo

ha sido desarrollada por varios autores y los estudios han presentado una aceleración a

causa del contexto de pandemia que se desató a partir de 2020. En ese sentido, se

procederá a desplegar las diversas nociones y análisis hechos a la plataforma desde las

necesidades educativas.

Desde la perspectiva de González y Díaz Quintero (2020), Teams es un

instrumento que forma parte de Microsoft Office 365, entre sus posibilidades están el

que el usuario puede comunicarse y colaborar con otros usuarios. En la plataforma se

enlazan chats y sesiones a través de video de forma asincrónica

A esta visión se suman Rivera Villalba, et. al. (2020), quienes afirman que la

plataforma Microsoft Teams representa la integración de las aplicaciones enfocadas en

la educación desarrolladas por Microsoft. Es empleada como plataforma educativa

porque una de sus características es que permite la gestión de grupos de trabajo y esto se

ha utilizado para crear aulas virtuales

A lo mencionado por Rivera Villalba, et. al. (2020), Martin y Tapp (2019)

aagregan que, Microsoft Teams es una sede de aplicaciones en la nube que contiene

medios, diálogos, reuniones, archivos y aplicaciones de Micrsoft365. Dentro del ámbito

educativo ofrece orientar el entorno de enseñanza-aprendizaje a un enfoque

constructivista y colaborativo.

En cuanto a las funcionalidades de la plataforma evaluadas desde una

perspectiva educativa, Llesquen Chinga (2020) menciona que Teams es la herramienta

principal de colaboración con la que cuenta Microsoft Office365, tiene aplicaciones que

facilitan el implemento de métodos educativos innovadores que incentivan a los

estudiantes para que participen durante las clases, contribuye al correcto ejercicio de
comunicación pues cuenta con instrumentos para conversaciones en tiempo real,

permite compartir contenido, realizar reuniones. En ella se pueden gestionar equipos y

grupos colaborativos, intercambiar documentos, impartir clases vía internet, guardar y

descargar contenidos en la nube, programar eventos a través del calendario, gestionar

deberes con un tiempo límite fijo, hacer videoconferencias y realizar evaluaciones. Se

accede a ella a través de la creación de un usuario al que se ingresa con contraseña, por

ello, los contenidos de las diferentes asignaturas son privados. Además, la autora,

resalta la facilidad de uso y manejo que tiene la plataforma.

Con lo mencionado por Llesquen Chinga (2020) coinciden Arrieta, et. al. (2019)

quienes afirman que, a traves de Microsoft Teams el docente puede organizar varios

grupos para trabajar ya sea dar clases, ayuda, indicaciones y gestión administrativa; todo

esto en un solo entorno educativo. La aplicación todavía se encuentra en etapa de

desarrollo como parte de una estrategia de competencia corporativa que permite que las

vías de comunicación al interior de una empresa u organización funcionen de forma

adecuada. En la interaz se encuentran accesos a diversas aplicaciones de Microsoft, como

chat, notebook de clases, calendarios, Onenote y Sway. Como parte del esquema de

comunicación que tiene Microsot Teams están postear de forma pública y los chats

privados o en grupo, se pueden utiizar emoticones, stickers y gifs; además, se puede

reaccionar a las publicaciones con diferentes estados de ánimos, similar a lo

implementado en la red social Facebook. Se puede también revisar y modificar en equipo

proyectos y asesorar a los estudiantes en tiempo real o de forma asincrónica.

A su vez, los docentes pueden interactuar con sus pares y con los directivos de

los establecimientos educativos a través de Microsot Teams en el que se puede hacer

seguimiento de los contenidos pedagógicos e innovaciones de los diferentes docentes de

forma que se constituye un espacio de conocimientos compartidos, comunes (Arrieta,

et. al., 2019).

En cuanto a la percepción de los estudiantes, según una investigación hecha por

(Sarauz, et. al., 2020) se determinó que la plataforma Microsoft Teams tiene aceptación

entre los estudiantes porque tiene una gestión rápida de audio y video. Por otro lado, los

docentes universitarios prefieren realizar sus clases a través de esta plataforma por su

carácter colaborativo e interactivo que beneficia al ejercicio didáctico.

MOODLE

Moodle es una plataforma educativa creada para brindarles a docentes,

directivos y educandos un sistema constituido unificado, fuerte y asegurado para

fomentar ambientes de aprendizaje personalizados (González y Díaz Quintero, 2020).

Moodle es un sistema de gestión de contenidos (CMS) que ofrece la posibilidad de

organizar cursos mediante la generación y composición de recursos de enseñanza-

aprendizaje gestionados en el interior del software (Pérez Casales, Rojas Castro y Paulí

Hechavarría, 2008).

Fue lanzada en 2002, existen más de 24 mil sitios web que utilizan Moodle y

está traducida a por lo menos 75 idiomas diferentes (Sánchez Rodríguez, 2009).

Además, tiene alrededor de 330 mil cursos diferentes y está presente en al menos 196

países. El enfoque educativo en el que la plataforma está basada es el constructivismo

social y el aprendizaje colaborativo (Martínez de Lahidalga, 2008). Desde el

constructivismo social, se concibe al conocimiento como un constructo que se genera en

el estudiante a medida que participa de forma activa en el proceso de enseñanza-

aprendizaje. Por otro lado, el enfoque colaborativo se refiere a que el protagonismo del

aprendizaje recae en el estudiante, mientras el docente gestiona un entorno que facilite

la adquisición de conocimientos (Pérez Casales, et. al., 2008; Sánchez-Santamaría, et.

al., 2012).

Baumgartner (2005), por otro lado, afirma que existen tres modelos educativos

presentes en la plataforma Moodle. El primero es de transferencia del conocimiento,

también llamado modelo difuso en el que no se observa al docente siendo guía del

proceso educativo, no existen implicancias en el ejercicio de aprendizaje y es una forma

no activa de pedagogía. El segundo consiste en el acopio de conocimiento u orientado a

la enseñanza, en el que el docente está resente como guía, de forma evidente dentro de

Moodle, el modelo se centra en el ejercicio docente y la forma de aprendizaje es mixta,

por momentos activa y en otros no activa. El tercero corresponde a creación de

conocimientos o direccionado al aprendizaje en el que se observa la guía docente de

forma explícita, el protagonista del proceso es el estudiante y su pedagogía es activa.

Su nombre significa Entorno modular de aprendizaje dinámico orientado a

objetos (MOODLE, por sus siglas en inglés: Modular Object oriented Dynamic

Learning Environment), también puede hacer referencia al significado de la palabra

anglosajona Moodle que se entiende cono hacer las tareas cuando se desea hacerlas

(Martínez de Lahidalga, 2008).

Dentro de la plataforma existen cuatro tipos de usuarios: invitados, estudiantes

docentes y administradores. Los invitados acceden a los cursos que no son privados

dentro de la plataforma, es decir, no tienen demasiados beneficios. Los estudiantes se

inscriben en los cursos, utilizan las herramientas y forman parte de las actividades de

forma individual o grupal. Los profesores crean los recursos y tareas de sus áreas de

estudio bajo sus criterios pedagógicos y con la premisa de que estos sean adecuados

para generar motivación en los estudiantes. Además, son los encargados de evaluar los

aprendizajes logrados. Los administradores tienen todos los beneficios de la plataforma,

gestionan la presentación del espacio, las condiciones de los usuarios y la información

que se almacena en el sitio (Pérez Casales, et. al., 2008).

Entre los recursos que tiene Moodle están: las funcionalidades que utiliza el

docente y las funcionalidades enfocadas en los estudiantes. Los beneficios del docentes

son: editar textos, editar páginas web, enlazar archivos y enlazar a páginas web. El

editar textos se usa para informar, dar indicaciones acerca de las tareas asignadas. Editar

páginas web se usa para postear contenido de diferente índole sacado de la web. Enlazar

archivos sirve para que el docente ponga a disposición de los estudiantes archivos de su

computadora. Y enlazar páginas web sirve para abrir diversas fuentes de información

multimedia de la web seleccionadas por el docente. Los beneficios de los estudiantes

incluyen: cuestionatios, encuestas, tareas, foro, chat, glosario y wiki. Los cuestionarios

incluyen diversos tipos de preguntas, ya sea de razonamiento o de opción múltiple. Las

encuestas sirven para que, a través de ellas, el docente analice las preferencias de los

estudiantes en el entorno educativo. Las tareas pueden ser redactadas dentro del espacio

web o a través de la carga de archivos. Los foros se utilizan para establecer debates, así

como para construir conocimientos compartidos y resolver inquietudes. Los chat

funcionan como un medio de comunicación en tiempo real entre estudiantes y con el

docente. El glosario es construido de forma conjunta entre todos los estudiantes para

puntuar los conceptos claves de la asignatura. Las wiki son producto de las aportaciones

de los estudiantes acerca de un tema específico (Ontoria Peña, 2014).

Según Ontoria Peña (2014) para crear un curso que funcione de forma efectiva

dentro de Moodle se deben considerar un proceso de creación efectivo que aproveche

las funcionalidades de la plataforma. Así, menciona que se le debe dar una estructura

adecuada al curso de forma que, la frecuencia de publicaciones de tareas y aportes logre

ajustarse al tiempo real planteado para el curso; detrás de las actividades propuestas
debe existir un trabajo de planificación similar al que se hace para clases presenciales.

Por otro lado, se deben tratar los contenidos oportunos ya sea para la construcción del

conocimiento en la educación online o como complemento de las clases presenciales o

semipresenciales. Otro aspecto es el presentar a la plataforma en clase o facilitar los

medios para que los estudiantes reconozcan los usos y funcionalidades de Moodle.

También se debe dar una apariencia amigable, con imágenes y colores adecuados que se

ajusten al curso y a las preferencias de los estudiantes, para que resulte motivante y

dinámico. Las indicaciones deben ser precisas y por lo tanto, breves. En evaluaciones e

indicaciones se debe utilizar comunicación asertiva y el docente debe procurar la

participación de los estudiantes a manera de guía y motivante del proceso de enseñanza-

aprendizaje.

Dentro de Moodle se ofrencen tres tipos de funcionalidades: didácticas, de

diseño y de apertura. Las funcionalidades didácticas son diversas, ofrece muchas

opciones, por ello, se adapta a cualquier estilo de docencia y de educación. La

funcionalidad de diseño en módulos le permite al administrador modificar la interfaz

para adaptarla a sus necesidades. La funcionalidad de apertura hace que Moodle sea una

plataforma accesible que permite el enrriquecimiento del conocimiento de forma

conjunta (Marín Díaz y Maldonado Berea, 2011).

En Moodle se puede establecer la educación personalizada. El docente puede

evaluar las necesidades educativas de cada uno de los estudiantes de manera que puede

reconocer sus estilos de aprendizaje para agruparlos y generar actividades que

concatenen con cada uno de ellos y crear un curso en el que el proceso de enseñanza-

aprendizaje sea aún más efectivo (Leris López, et. al., 2015).

Moodle es un instrumento de enseñanza de software libre y gratuito en el que se

pueden gestionar las asignaturas a través de contenidos multimedia y de herramientas de

evaluación. En esta plataforma se puede incentivar el autoaprendizaje y el aprendizaje

colaborativo. Entre sus funcionalidades está el cargar archivos, evaluar las competencias

adquiridas y crear entornos de comunicación. El modelo de aprendizaje de esta

plataforma se basa en objetos de aprendizaje que son unidades pedagógicas a través de

las cuales, los estudiantes adquieren las competencias deseadas (Martínez de Lahidalga,

2008).

Otro beneficio de la plataforma Moodle es que los recursos que suben los

diferentes usuarios forman parte de un conocimiento común, en ese sentido, se trata de

contenidos de uso compartido. Es un instrumento de e-learning porque funciona a través

de internet para que los estudiantes se eduquen de forma remota. Además de su

utilización en el aprendizaje puede emplearse para organizar y gestionar otro tipo de

comunidades e instituciones. Los estudiantes también suben sus trabajos a la plataforma

lo que se convierte en una forma de motivación ya que los deberes van a tener

repercusión en la comunidad, no se quedarán únicamente en apuntes que no comunican

a nadie más que al docente (Martínez de Lahidalga, 2008).

Además de ser útil para el aprendizaje remoto, Moodle puede ser utilizado para

la educación semipresencial y en educación presencial para dar apoyo y asesoría a los

estudiantes a través de la plataforma que funciona como vía de comunicación oportuna

fuera del aula de clases (Martínez de Lahidalga, 2008).

El software de Moodle funciona en los sistemas operativos Linux, Mac y

Windows, es de fácil manejo y está programado para realizar copias de seguridad para

garantizar la permanencia de los contenidos de la plataforma. Las asignaturas pueden

ser gestionadas como cursos privados para que solo accedan los estudiantes de dichas

asignaturas. Además, existen foros que facilitan la resolución de dudas y problemas,

propiciando así conocimientos construidos de forma comunitaria, en ese sentido, tanto

estudiantes como docentes pueden compartir sus conocimientos de forma equitativa con

toda la comunidad (Martínez de Lahidalga, 2008).

Más allá de las funcionalidades que tiene la plataforma Moodle, su uso ha sido

implementado y resultado exitoso, por ejemplo un gran número de universidades en

España, han utilizado este software como un sistema de gestión de aprendizaje porque al

ser comparado con otros entornos educativos online, este resultó ser más eficaz y viable.

Tanto docentes, como estudiantes han tenido experiencias satisfactorias con el uso de la

plataforma. Sin embargo, es necesario señalar que uno de los obstáculos que existen al

momento de instaurar entornos virtuales de aprendizaje es la brecha digital que se

manifiesta, especialmente, en los docentes (Sánchez-Antolín, et. al., 2012).

BIBLIOGRAFÍA

Acevedo Magaldi, M. J. (2012). La fiscalización del correo electrónico institucional

asignado a los trabajadores frente a los derechos laborales y constitucionales en

Colombia. Justicia juris, 8(2), 56-66. Recuperado el 30 de junio de 2021, de

https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=4421225

Alvarado Montecinos, R., & Bussenius Cornejo, P. A. (2007). El e-mail laboral en

Chile. Recuperado el 30 de junio de 2021, de Repositorio de la Universidad de

Chile: http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/112139

Aparici, R. (2011). Educomunicación: más allá del 2.0. Barcelona: Gedisa. Recuperado

el 19 de mayo de 2021, de

https://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=CDglBQAAQBAJ&oi=fnd&pg=P

T1&dq=educomunicaci%C3%B3n&ots=Djl3HWazwm&sig=64wQ4q4xBE2Ln

IuS6dDZmwiAgEU#v=onepage&q=educomunicaci%C3%B3n&f=true
Baumgartner, P. (2005). Cómo elegir una herramienta de gestión de contenido en

función de un modelo de aprendizaje. E-learning.info. Recuperado el 28 de

junio de 2021, de http://www.elearningeuropa.info/es/article/C%C3%B3mo-

elegir-una-herramienta-de-gesti%C3%B3n-de-contenido-en-funci%C3%B3n-

de-un-modelo-de-aprendizaje?

Boneu, J. (2007). Plataformas abiertas de e-learning para el soporte de contenidos

educativos abiertos. Revista de Universidad y Sociedad del Conocimiento, 4(1).

Recuperado el 22 de junio de 2021, de

https://rusc.uoc.edu/rusc/es/index.php/rusc/article/view/v4n1-boneu.html

Díaz Becerro, S. (2009). Plataformas educativas, un entorno para profesores y alumnos.

Temas para la Educación. Revista Digital para profesionales de la

enseñanza(2), 1-7. Recuperado el 22 de junio de 2021, de

https://feandalucia.ccoo.es/andalucia/docu/p5sd4921.pdf

Fernández-Pampillón, A. (2009). Las plataformas e-learning para la enseñanza y el

aprendizaje universitario en Internet. En M. Matesanz del Barrio, & A. López

Covadonga, Las Plataformas de aprendizaje: del mito a la realidad (págs. 45-

73). Madrid: Biblioteca Nueva. Recuperado el 22 de junio de 2021, de

https://eprints.ucm.es/id/eprint/10682/1/capituloE_learning.pdf

González, M., & Díaz Quintero, M. d. (1 de abril de 2020). Crear equipos de Microsoft

teams y enlazarlos a un curso en la plataforma Moodle (Versión 3.x).

Recuperado el 23 de junio de 2021, de Repositorio Institucional de la

Universidad Tecnológica de Panamá:

https://ridda2.utp.ac.pa/handle/123456789/10318
Llesquen Chinga, R. G. (2020). Implementación de la plataforma virtual Microsoft

Teams en la gestión educativa de la Institución Educativa Privada Nuestro

Maravilloso Mundo, Lima, 2020. Recuperado el 24 de junio de 2021, de

Repositorio de la Universidad César Vallejo:

https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/49739/Llesquen_C

RG-SD.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Marqués Graells, P. (1999). Criterios para la clasificación y evaluación de espacios web

de interés educativo. Educar(25), 95-111. Recuperado el 1 de juio de 2021, de

https://www.raco.cat/index.php/Educar/article/download/20717/20557

Martínez de Lahidalga, I. R. (2008). Moodle, la plataforma para la enseñanza y

organización escolar. Ikastorratza, e-Revista de Didáctica. Recuperado el 24 de

junio de 2021, de https://addi.ehu.es/handle/10810/6876

Microsoft. (12 de enero de 2021c). Usar salas para sesión de subgrupo en reuniones de

Teams. Obtenido de Microsoft: https://support.microsoft.com/es-es/office/usar-

salas-para-sesi%c3%b3n-de-subgrupo-en-reuniones-de-teams-7de1f48a-da07-

466c-a5ab-4ebace28e461?ns=msteamsedust&version=16&ui=es-es&rs=es-

es&ad=es

Microsoft. (1 de mayo de 2021d). Administrar la aplicación Tasks para su organización

en Microsoft Teams. Recuperado el 24 de junio de 2021, de Microsoft:

https://docs.microsoft.com/es-es/microsoftteams/manage-tasks-app

Microsoft. (12 de febrero de 2021e). Novedades de Microsoft Teams. Obtenido de

Microsoft: https://teams.microsoft.com/_#/apps/5a0e35f9-d3c8-45b6-9dd9-

983ab47f1b83/sections/release-
 notes?intent=2&category=16&autoNavigationOnDone=true&skipInstalledSucce

ss=false&filterByPersonal=false&storeLaunchFromChat=false

Microsoft. (2021f). Aprendizaje. Microsoft Teams para educación. Recuperado el 24 de

junio de 2021, de Microsoft: https://support.microsoft.com/es-

es/office/aprendizaje-1d5c12d3-37cb-44a0-ab21-

5539ce9ccd5a?ns=msteamsedust&version=16&ui=es-es&rs=es-es&ad=es

Microsoft. (2021g). Office 365 Education. Recuperado el 30 de junio de 2021, de

Microsoft: https://www.microsoft.com/es-es/education/products/office

Microsoft. (2021h). Obtener Office 365 de forma gratuita para todo tu centro

educativo. Recuperado el 1 de julio de 2021, de Microsoft:

https://www.microsoft.com/es-ww/microsoft-365/academic/compare-office-

365-education-plans?activetab=tab%3Aprimaryr1&market=ec

Microsoft. (2021i). Le damos la bienvenida a la ayuda y formación de Office.

Recuperado el 1 de julio de 2021, de Microsoft:

https://support.microsoft.com/es-es/office?ui=es-es&rs=es-es&ad=es

Ontoria Peña, M. (2014). La plataforma Moodle: características y utilización en ELE.

Università degli Studi di Perugia913, 913-921. Recuperado el 28 de junio de

2021, de CVC Cervantes:

https://cvc.cervantes.es/Ensenanza/biblioteca_ele/asele/pdf/24/24_913.pdf

Sainz-Aloy, A., & Soy-Aumatell, C. (2015). Gestión eficiente del correo electrónico:

una experiencia corporativa. Profesional de la información, 20(5), 571-576.

Recuperado el 1 de julio de 2021, de

https://revista.profesionaldelainformacion.com/index.php/EPI/article/view/epi.2

011.sep.12
 Sánchez Rodríguez, J. (2009). Plataformas de enseñanza virtual para entornos

educativos. Revista de Medios y Comunicación(34), 217-233. Recuperado el 22

de junio de 2021, de

https://www.researchgate.net/publication/43070273_PLATAFORMAS_DE_EN

SENANZA_VIRTUAL_PARA_ENTORNOS_EDUCATIVOS

Sotelo-Vargas, D. A. (2014). El E-mail en el trabajo: en control informático del

empleados sobre el empleado. Revista Iter ad Veritatem(12), 157-168.

Recuperado el 30 de junio de 2021, de

http://revistas.ustatunja.edu.co/index.php/avericatem/article/download/916/890

Valverde Espinosa, Á. (2017). Implementación de Office 365 en ambientes

empresariales complejos, combinando metodologías de proyecto basadas en

PMI y Scrum. Recuperado el 1 de julio de 2021, de Repositorio Académico de la

Universidad Gabriela Mistral:

http://repositorio.ugm.cl/handle/20.500.12743/1089

View publication stats