ENTORNO VIRTUAL DE APRENDIZAJE

UNESCO (1998) en su informe mundial de la educación, señala que los entornos de aprendizaje virtuales
constituyen una forma totalmente nueva de Tecnología Educativa y ofrece una compleja serie de
oportunidades y tareas a las instituciones de enseñanza de todo el mundo, el entorno de aprendizaje virtual
lo define como un programa informático interactivo de carácter pedagógico que posee una capacidad de
comunicación integrada, es decir, que está asociado a Nuevas Tecnologías. Lo significativo y trascendente
del aprendizaje abierto en modalidad virtual, es que se centra en el alumno y por tanto, la toma de decisiones
sobre el aprendizaje recae en el alumno mismo, y que estas decisiones afectan a todos los aspectos del
aprendizaje (Lewis y Spencer, 1986), se realizará o no; qué aprendizaje (selección de contenido o destreza);
cómo (métodos, media, itinerario); dónde aprender (lugar del aprendizaje); cuándo aprender (comienzo y
fin, ritmo); a quién recurrir para solicitar ayuda (tutor, amigos, colegas, profesores, etc..); cómo será la
valoración del aprendizaje ( la naturaleza del feed-back proporcionado); aprendizajes posteriores, etc.

Tipos de entornos de ambientes virtuales

El entorno forma parte del ambiente. Luhmann (1993), menciona que el entorno es “la permanente
combinación de estímulos”. En el caso de los entornos virtuales de aprendizaje es aquello que provoca una
reacción e interés en el estudiante para motivarlo y proporcionarle las condiciones que le faciliten y
desarrollen la capacidad de “aprender a aprender”. Los entornos virtuales de aprendizaje conllevan al uso
de las nuevas tecnologías de información y comunicación para generar "ambientes virtuales de
aprendizaje", en donde el entorno se construye a partir de la interacción con los objetos de aprendizaje, y
recursos, así como con las personas que se comunican de manera sincrónica y asincrónica para establecer
relaciones, tales como; alumno-maestro, alumno-alumno de otras culturas, alumno - sitios de interés,
bibliotecas, museos etc. Cabe señalar que en un entorno de aprendizaje virtual encontramos, contenidos,
instrucciones, herramientas, actores (docentes y estudiantes) y servicios. Sin embargo, las nuevas
tecnologías deben ser miradas solo como instrumentos o medios para mejorar los procesos de enseñanza
aprendizaje.

Entornos abiertos: Internet (diseños abiertos). En los entornos abiertos podemos encontrar toda la
información y todos los contenidos educativos que han sido desarrollados para ser expuestos directamente
en la Red sin restricciones de acceso. Aunque este tipo de entornos virtuales pueden no ser creados con
una intención educativa, recientemente se están utilizando y adaptando al ámbito educativo para propiciar
la participación activa, la publicación de contenidos, socialización del conocimiento, interacción,
cooperación, colaboración y construcción colectiva de nuevos aprendizajes. El ejemplo más claro de este
tipo de entornos se relaciona con los Moocs (Massive Open Online Course), cursos en línea masivos y
abiertos. Estos cursos se fundamentan en el principio de liberar el conocimiento de forma masiva a todo el
mundo, es decir sin restricción por su diseño abierto, accesible a cualquier persona que tenga Internet y
ganas de aprender. Una característica al igual que otras plataformas de enseñanza online, se basa en el
aprendizaje colectivo, donde el profesor y los alumnos entablan un intercambio de conocimientos
bidireccional y recíproco. Los Moocs están basados en la teoría conectivista de George Siemens, cuyos
planteamientos consisten en qué través de la formación de redes, en el contexto de un mundo educativo
interconectado, se crean enlaces y se comparte información a distintos niveles y se genera gran cantidad
de conocimiento. Es un proceso en el que el conocimiento se va generando a partir de las aportaciones de
varios nodos en conexión, a través de una red. Ruiz.(2013). Las opiniones de expertos contrastadas y la
toma de decisiones constituyen también las bases del aprendizaje colectivista. Existen varios tipos de
MOOC, que varían sus formatos de aprendizaje en función de los objetivos, el uso de las nuevas tecnologías

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o la importancia de la comunidad que interviene en el proceso educativo, así como en la estructuración de
contenidos, donde el estudiante juega un papel protagonista. Un curso MOOC posee un temario o
programa; unos materiales, que normalmente son un conjunto de vídeos, pero que también pueden incluir
lecturas; unas actividades que se pueden evaluar de diferentes formas (autoevaluación, evaluación
automática, evaluación entre pares); unos ejercicios de tipo test para evaluar el aprendizaje; y un foro para
discutir con el profesor o con otros estudiantes.

Entornos restringidos: intranet, extranet o plataforma de e-learning (diseños cerrados). En los entornos
restringidos o cerrados hallamos contenidos e informaciones a los que el acceso está limitado por
contraseñas y privilegios, con la finalidad de atender a las necesidades formativas de un colectivo
determinado, las cuales son más o menos homogéneas. Estos entornos, son espacios que fungen como
aulas virtuales. Para representar las aulas virtuales se recurre al uso de plataformas ó de LMS “Learning
Management System” o Sistema de Gestión del Aprendizaje comerciales y de pago como: Moodle, AVA,
Sakai, AVI, Blackboard, Edmodo, Chamilo, etc. Dichas plataformas y LMS fueron creados durante la década
de los 90s con fines estrictamente educativos y como nuevas propuestas de enseñanza –aprendizaje. En
ellas, se crean cursos o módulos de información didácticas. Estos espacios o aulas virtuales son de acceso
restringido para que quienes pueden acceder a ellos desarrollen procesos de incorporación de habilidades
y saberes mediante sistemas telemáticos. Los elementos básicos para la configuración de un entorno
virtual, es un espacio en el que se agrupan las distintas herramientas y servicios para el aprendizaje y donde
interaccionan el personal de gestión institucional, el profesorado y los estudiantes. Este entorno es abierto
por el flujo de información que entra y sale del exterior, al igual que la interacción e intercambio de
información y experiencias con el ambiente de aprendizaje que lo rodea fuera del entorno. Una
particularidad, de los entornos virtuales de aprendizaje abiertos con diseño restringido, es que “presentan
una dimensión tecnológica y una educativa que se interrelacionan y potencian entre sí” Salinas (2011).

La dimensión tecnológica se refiere a las herramientas y aplicaciones que se sirven de soporte o

infraestructura para llevar a cabo las siguientes actividades: publicación de materiales y actividades, la
comunicación o interacción entre los miembros del grupo, la colaboración para la realización de tareas
grupales y la organización de la asignatura

La dimensión educativa, se refiere al proceso de enseñanza-aprendizaje que se desarrolla en su interior,

en relación al espacio humano y social esencialmente dinámico, así como la interacción que se genera
entre el docente y los alumnos a partir del planteo y resolución de actividades didácticas. Bajo esta
dimensión, se plantea la formación integral del ser humano, entendido como un ser de necesidades,
habilidades y potencialidades. Busca intervenir en las Dimensiones Cognitivas (conocimientos) Axiológica
(valores) y Motora (Habilidades y Destrezas), para mejorar la calidad de vida. Las aulas virtuales son la
representación que se puede definir como el espacio formativo ofertado por una institución de educación
que se desarrolla a través de redes digitales. Las aulas virtuales, son un espacio de uso restringido en las
plataformas que contienen cursos que el estudiante toma a distancia, en los que usualmente un tutor es
asignado para guiarlo, resolver sus dudas y monitoreo del progreso. Las herramientas que se utilizan son
foros, webquest, wikis, blogs, evaluación en línea. El aula virtual, auxiliada por el internet permite el
desarrollo de varias actividades de enseñanza. Cuando las acciones educativas están organizadas
institucionalmente por una institución educativa, y se encuentran distribuidas a través de redes de
ordenadores entonces se está hablando de un aula virtual.

Características de los entornos virtuales con diseño restringidos:

Se puede acceder a él en cualquier momento y desde cualquier sitio

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 Permite la flexibilidad del horario
 Posibilita el autoaprendizaje
 Permite la interacción y el trabajo con otros de manera cooperativa y colaborativa
 Permite la interacción entre los diferentes colectivos implicados, sin la necesidad de coincidir en
espacio y en tiempo
 Se dispone de contenidos e información relativo a sus estudios
 Se cuenta con personas cualificadas que le atienden y le orientan durante su proceso de formación.
 Reduce costos
La selección del entorno abierto ó restringido puede estar relacionada con el contexto educativo, las
necesidades de los usuarios, los proyectos institucionales los recursos económicos, tecnológicos, los fines
didácticos y modelos educativos ó de enseñanza aprendizaje que se quieren implementar. Lo que es un
hecho es que un entorno virtual debería permitir lo siguiente:

 Compartir experiencias, opiniones y conocimientos de forma sincrónica y asincrónica

 Búsqueda rápida de contenidos digitalizados
 Base de datos de preguntas y respuestas más frecuentes
 Noticias y novedades
 Corrección de exámenes de manera inmediata y justificación de porque es correcta o incorrecta la
respuesta marcada
 Preguntas de autoevaluación con soluciones y justificaciones de las mismas Enlaces a páginas web
 Recursos de apoyo
 Agenda de los acontecimientos relacionados al desarrollo del estudio
 Publicación de eventos de la temática del curso

¿Para quién y para qué fueron creados los entornos virtuales?

En los procesos de enseñanza-aprendizaje, el internet se percibe como el puente de comunicación entre el

conocimiento y quien lo adquiere o lo hace suyo en procesos de aprendizaje colaborativo, siendo esta la
puerta de entrada y la estructura del currículo. En este sentido, sus aportaciones en el contexto han
permitido diversificar y ampliar la matrícula de estudiantes en modalidad diferente, con el mismo objetivo
de formación integral, pero con medios y herramientas novedosas para personas con necesidades
diferentes, en condiciones particulares que hacen que este entorno de aprendizaje sea la mejor opción para
ellas e incluso la única. Es decir, los entornos virtuales son un estilo de portales que contienen información
que ayuda netamente a un grupo en específico, dependiendo de para qué ambiente se cree. La educación
en la modalidad virtual es una manera nueva y diferente de ver el proceso de enseñanza aprendizaje y se
creó con la intención de adaptar los procesos de enseñanza-aprendizaje al contexto socio-cultural
contemporáneo. De igual forma fue creado para promover el aprendizaje a partir del uso de la tecnología y
crear contextos que ofrecen grandes beneficios a aquellos estudiantes que por distintas razones no pueden
asistir a las escuelas convencionales que ofertan educación presencial. Generalmente está dirigida al nivel
medio y superior. Se ha observado que quienes hacen uso de esta modalidad virtual en su mayoría son
personas con una edad promedio de 30 años, que tiene necesidades y prioridades diferentes a los alumnos
que cursan en una modalidad presencial y que por tanto, no les es posible trasladarse ó apegarse a un
horario establecido para llevar su proceso de formación. Por ejemplo: amas de casa, personas que tienen
un extenso horario de trabajo, quienes viven en otra ciudad o país que por diferentes motivos, en su lugar
de residencia que no hay accesibilidad para cursar un programa educativo, personas con alguna
discapacidad que les dificulte trasladarse diariamente a un plantel educativo ó simplemente personas que
ante la limitación de espacios y recursos para estudiar en la modalidad presencial quedan fuera y deciden

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enrolarse en un entorno virtual. Este tipo de entornos, se adapta a las características y necesidades de sus
usuarios, por eso representa una oportunidad de inclusión para ampliar la cobertura educativa hacia otro
segmento de población con interés de formarse, pero que no cuenta con el tiempo y condiciones para asistir
a una modalidad diferente. El entorno virtual es un medio que permite incrementar el nivel educativo de
ciertos lugares que no tenían acceso a la educación al romper con las barreras de tiempo, espacio y dinero
que se invierten en traslados y materiales como libros, cuadernos, plumones, etc. Tal es el caso de las
comunidades con bajos ingresos y alejadas de las grandes ciudades, en las que ahora es posible tener
acceso a la información, comunicación y al conocimiento a través de la tecnología. Si bien es cierto que
también se requiere un mínimo de inversión en la compra o renta de una computadora y del internet, también
es cierto que junto con las nuevas modalidades educativas, cada vez existen más programas sociales que
promueven, apoyan y proporcionan las herramientas tecnológicas a ciertas comunidades para darles
acceso a la formación. El entorno virtual de aprendizaje fue creado para desarrollar un ambiente en el que
las personas puedan acceder a los procesos de enseñanza. Con el uso de las tecnologías se construyen
aulas de clase en las que interactúan los estudiantes con estudiantes, y los maestros con los estudiantes.
En esta modalidad se pierde la relación cara a cara, surgiendo el aula virtual.

Aportes y potencialidades que brindan los entornos virtuales abiertos a los procesos de enseñanza-
aprendizaje.

Los entornos virtuales de aprendizaje abiertos, independientemente de su diseño, promueven la

alfabetización digital, hacen posible la extensión de la cobertura educativa y la inclusión social, cultural,
económica y laboral. Este tipo de entornos, permite acercar a más personas a los procesos de enseñanza-
aprendizaje para su formación y brindan la oportunidad de adquirir conocimientos, valores habilidades y
actitudes que de manera autogestiva, de tal modo que el estudiante adquiere una autonomía superior a la
que podría tener en un contexto presencial.

1. Desde el punto de vista pedagógico, los recursos tecnológicos comunicativos que ofrecen las TIC
representan ventajas para el proceso de enseñanza-aprendizaje, ya que permiten: estimular la
colaboración, la comunicación interpersonal; el acceso a información y contenidos de aprendizaje; el
seguimiento del progreso del participante, en lo individual y grupal; la gestión y administración de los
alumnos; la creación de escenarios para la coevaluación y autoevaluación, y principalmente la
construcción de significados comunes en un grupo social determinado (Díaz y Morales, 2008-2009).
Los entornos abiertos a distancia favorecen el proceso de enseñanza-aprendizaje centrado en el
alumno. El estudiante no es un espectador pasivo, sino que desarrolla un papel activo en su propio
proceso de aprendizaje. La interacción con el profesor durante todo el proceso de aprendizaje es un
elemento fundamental para que éste se produzca de forma eficaz. El aprendizaje significativo en los
entornos virtuales, conlleva a un proceso de búsqueda de significados, conocimientos sociales que
trascienden a escenarios más complejos, que son aplicados y transferidos a realidades profesionales
o personales de la cotidianidad. De igual forma, los entornos virtuales de aprendizaje son propicios
para promover el aprendizaje colaborativo y significativo como parte del modelo constructivista, cuyo
postulado se basa en la idea de la educación como un proceso de socioconstrucción, es decir, de la
apertura a la diversidad y la tolerancia; los alumnos deben trabajar en grupos, colaborar y cooperar
empleando una serie de estrategias que les faciliten la interacción y la comunicación, de modo que
aporte desde lo individual al proyecto común y constituya un proyecto colectivo.

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 AUTOEVALUACIÓN

AREA CURRICULAR: AMBIENTES VIRTUALES

APELLIDOS Y NOMBRES: ………………………………………………………………………………………

CARRERA PROFESIONAL: ………………………………………………………………………………………
FECHA: ………………………………………………………………………………………………………………
2. ¿Cómo define el entorno virtual de aprendizaje?
3. ¿En la modalidad abierto, quien debe tomar las decisiones de aprendizaje?, ¿Por qué?
4. ¿Cómo se construye el aprendizaje virtual?. Explique
5. ¿Cuáles son los tipos de entornos virtuales?. Señale
6. ¿Qué tipos de información se puede encontrar en los entornos abiertos?
7. ¿En los entornos abiertos, con qué propósito se han adaptado al campo educativo los cursos en línea
masivos?
8. ¿Quién fue el creador de la teoría conectivista?
9. ¿Qué tipo de información se encuentra en los entornos restringuidos?
10. ¿En la actualidad, qué tipo de plataformas virtuales se utilizan para las aulas virtuales?
11. ¿Qué dimensiones presentan los entornos de aprendizaje virtuales?. Explique cada uno de ellos
12. ¿Cuáles son las características de los entornos virtuales?
13. ¿Qué acciones permite desarrollar un entorno virtual abierto?
14. ¿Para quién y para qué fueron creados los entornos virtuales?. Explique brevemente
14.- ¿Qué aportes brindan los entornos virtuales abiertos a los procesos de enseñanza aprendizaje?

APLICACIONES EDUCATIVAS

APLICACIONES QUE OFRECE INTERNET PARA LA EDUCACIÓN

Características:
 No hay distancia: todo está a nuestro alcance, no hay que desplazarse.
 Podemos comunicarnos con cualquier persona o entidad, siempre y cuando tenga por lo menos e-mail
 Toda percepción o sensación esta mediada por aparatos.
Funciones

Comunicación: constituye un canal de comunicación (escrita, visual, sonoa) a escala mundial, versátil,
barato, permite compartir y debatir ideas, facilita el trabajo cooperativo y difundir el conocimiento y los
trabajos creados.

Información: Posee la mayor base de datos, con información multimedia de todo tipo y cualquier temática,
es la “Biblioteca Mundial”

Entorno social: cada vez son más las instituciones que están utilizando el internet para desarrollar su
trabajo de una manera más rápida y efectiva, teniendo aplicaciones en el comercio, las gestiones
administrativas, la educación y otros sectores del saber humano.

Aplicaciones educativas de la función comunicativa del Internet

 Correspondencia electrónica entre docentes y estudiantes

 Proyectos cooperativos
 Listas de Discusión
 Grupos de noticias
 Página web o blog de la clase

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 Para preparar la clase
 Para documentar trabajos
 Para conocer otros métodos y recursos didácticos
 Consultorías y tutorías
 Acceso a materiales didácticos on-line
 Bibliotecas virtuales
 Clases a distancia
Cada día el internet y las nuevas formas de aprendizaje van cambiando los antiguos métodos de enseñanza
y el profesor adopta un rol más orientador del aprendizaje de los estudiantes que de proveedor de clases
magistrales.

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 NORMAS PARA EL USO DE LAS AULAS VIRTUALES

1. ¿Qué es la netiqueta?
La netiqueta es un conjunto de normas de comportamiento que hacen de internet un sitio más
agradable, en donde la convivencia y el respeto mutuo son primordiales. Estas normas son una
adaptación de las reglas de etiqueta del mundo real llevadas al ambiente virtual. Aunque representan
un código de conducta, la netiqueta no fue ideada para limitar nuestra libertad de expresión, sino para
conllevarnos a una mejor manera de comportarnos. Al usarlas conscientemente la interacción
comunicativa será más asertiva y clara, consiguiendo una convivencia en cualquier comunidad virtual,
regulada por la cordialidad, mientras disfrutamos y aprovechamos de mejor manera las redes sociales,
chats y foros.
Son normas de urbanidad que el usuario de Internet debería conocer y respetar. Muchos usuarios las
consideran como un código de buena conducta en Internet, para la realización de intercambio en los
distintos espacios virtuales. La palabra Netiqueta según se señala, proviene
de la conjunción de las palabras “Net” (Red) y “etiqueta”(etiqueta).

2. ¿Dónde aplicamos la netiqueta?

Específicamente se aplica a nuestro comportamiento en:
 Los foros de discusión
 Los Chat
 El uso de correo electrónico
3. Reglas básicas de netiqueta
Todas las reglas establecidas y las recomendaciones propuestas se basan en conceptos generales de buen
comportamiento; el objetivo de las mismas es lograr que la comunicación en internet sea cada vez más efectiva,
clara y respetuosa.
 Ten en cuenta que los destinatarios de los mensajes son personas y como tales tienen sentimientos que
pueden ser lastimados: ante situaciones molestas, no reacciones de manera inmediata. Actúa con calma,
realiza una pausa y así evitarás responder de manera no apropiada.
 Mantén en línea los mismos estándares de comportamiento que sigues en la vida real: saluda, despídete,
agradece y pide por favor.
 Respeta el tiempo y las condiciones de acceso a la red de las otras personas: sé conciso. Si escribes un texto
largo en respuesta a una pregunta simple, asimismo, evita el envío de archivos o mensajes innecesarios.
 Comparte tu conocimiento con la comunidad: la información transmitida debe ser suficiente, clara y las
opiniones, firmes pero nunca reflejando superioridad hacia los demás.
 Mantén los debates en un ambiente sano y educativo: participa alturadamente y respeta las opiniones de
tus compañeros. Si sientes que no estás de acuerdo, exprésalo con respeto y valida tu punto de vista
argumentando el porqué de tu desacuerdo.
 Procura escribir adecuadamente: las comillas, signos de puntuación, exclamación e interrogación y
emoticones. Asimismo, utiliza letras minúsculas y mayúsculas con la misma corrección que en cualquier

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 otro medio escrito.
 Respeta la privacidad de los demás: evita publicar y compartir información, fotos, videos o cualquier otro
contenido sin consentimiento.

4. Netiqueta en el uso de la información

Cuando tengamos que intercambiar archivos en cualquiera de los espacios anteriormente mencionados (foro,
chat, correo, etc.), debemos tener en cuenta las siguientes normas en cuanto a:
 Descarga y difusión y uso de material con derechos de autor: evita descargar
materiales con derechos de autor como música, películas o libros, ya que esto es una
violación a la ley. También evita difundir fotografías o cualquier otro contenido de
carácter personal si no tienes el permiso para hacerlo.
Ojo: Si usas textos o imágenes de alguna página de internet, cita siempre la fuente de
dónde obtuviste la información ya que de lo contrario incurres en plagio.
 Intercambio de información personal: evita publicar información personal
tuya o de terceros en sitios de acceso público, como “muros” o foros.

Envío de fotografías y videos: si publicas imágenes en las que apareces con

otras personas, pídeles antes su autorización para publicarlas en las redes
sociales, foros o álbumes virtuales.

5. Reglas específicas de netiqueta de acuerdo al entorno virtual de

interacción
Como mencionamos anteriormente, la netiqueta varía de acuerdo al entorno social en el cual nos
desenvolveremos e interactuaremos.
Ahora veremos reglas específicas enfocándonos en tres entornos que utilizamos con frecuencia: los foros, los
chats y el correo electrónico.
A. Netiqueta en el foro
 Lee la consigna (tema) presentada antes de realizar tu intervención.
 En tus respuestas, no incluyas mensajes publicitarios ofreciendo productos o servicios comerciales.
 Evita repetir una misma idea o pregunta.
 Presta atención, coloca tu mensaje en el foro correcto, de acuerdo al tema. Evitarás confusiones y
desorden.
 Si deseas enviar un mensaje a un usuario específico, no uses el foro, en ese caso será mejor que envíes
un correo a esa persona específica.
 No coloques comentarios que no aporten a la discusión. Opiniones como "estoy de acuerdo con el
comentario de tal persona", sin hacer una contribución propia, causan pérdida de tiempo y dificultan la
localización de mensajes de mayor interés dentro de los hilos de conversación.
 Lee los mensajes anteriores antes de preguntar sobre algún tema, para verificar que tu consulta no haya
sido contestada ya.
B. Netiqueta en el correo electrónico
 En el “asunto del mensaje“, escribe concisa y claramente el contenido de tu mensaje, no lo dejes en
blanco.

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  No escribas todo el cuerpo del mensaje en mayúsculas. En la red, el uso de mayúsculas equivale a gritar.
 Al adjuntar un archivo indícalo en el cuerpo del mensaje. Podría pasar desapercibido. Asimismo, trata
que los archivos adjuntos no tengan tanto peso para evitar problemas con su descarga.
 Si quieres destacar algún texto específico usa negrita, cursiva, comillas, etc. Intentar no usar colores
pues en la Red algunos colores tienen su simbología y escribir en muchos tonos puede disipar la
atención. Es conveniente no utilizar el subrayado pues podría parecer un enlace
Referencias:
 Netiqueta: normas de cortesía en la web. Recuperado en 20 de setiembre de 2019, Departamento de
Formación-Plan Ceibal, Uruguay Sitio web:
http://eva.ccee.edu.uy/pluginfile.php/2/course/section/8066/normasenlarednetiqueta-PlanCeibal.pdf
 La netiqueta o cómo hacer un buen uso de los foros. Recuperado en 20 de setiembre de 2019, de
Universidad Nacional de Educación a Distancia, España. Sitio web: http://www2.uned.es/ca-campo-
degibraltar/doc_pdf/apoyo/hacer_buen_uso_de_foros-1.pdf

TEORÍA DE ESCENARIOS INTERACTIVOS

El Escenario Interactivo de Aprendizaje (EIA) es el punto de encuentro donde confluye el docente, el alumno
y todos aquellos recursos que facilitan las interacciones. Pensar en el Escenario Interactivo de Aprendizaje
(EIA) implica razonar en las herramientas apropiadas que faciliten las relaciones multidireccionales,
producir un ambiente pedagógico compatible con los objetivos del docente, promover recursos didácticos
acordes a las necesidades del alumno, adaptados a su perfil, como así también interacciones que estimulen
el aprendizaje significativo
1. El concepto de Escenario Interactivo de Aprendizaje
Un escenario, según la tercera acepción del diccionario de la Real Academia Española es aquel “lugar en
que ocurre o se desarrolla un suceso”, se parte desde esa perspectiva para proponer el EIA, donde se
considera que está presente en las interacciones multidireccionales que permiten las diversas Tecnologías
de la Información y Comunicación (TIC), donde se debe considerar los elementos constitutivos que presenta
este espacio como el contexto, la interfaz gráfica, contenidos, actividades y canales de comunicación.

El escenario interactivo de aprendizaje El EIA considera los siguientes niveles de estudio:

a) Contexto: comprende los rasgos particulares del ambiente donde se realizará el proceso de enseñanza y
aprendizaje, incluye el perfil del alumno, características del entorno digital, las peculiaridades que presenta
la asignatura y la modalidad del crso.
b) Interacciones: contemplan aquellas que se producen en un proceso de aprendizaje en un entorno virtual
que propone Anderson (2008), que considera: interacción profesor-alumno, interacción alumno-alumno,
interacción alumno contenido, interacción profesor-contenido, interacción profesor-profesor y la
interacción contenido-contenido.
c) Recursos: se consideran aquellos que dispone el alumno en el entorno virtual (canales de comunicación

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 como foros, mensajería privada o grupal, acceso a la información con hipervínculos a documentos digitales,
sitios webs, videos y actividades como cuestionarios) que permiten establecer las interacciones ya
mencionadas y acceder a otras herramientas y actividades.
2. Interfaz de la plataforma virtual de aprendizaje
El concepto de diseño en el ámbito pedagógico está relacionado con la práctica propiamente dicha, implica
pensar en la estructuración y la organización del proceso de enseñanza y aprendizaje. Según Diaz Bárriga
(1993) el diseño, es darle forma a la práctica de enseñanza, donde se agrupan una serie elementos tales
como: decisiones (del propio proyecto), acciones (estrategias, elaboración o selección y utilización de
materiales, y la evaluación) y las lógicas disciplinares. Es decir, es el puente entre la intención, la acción, la
teoría y la práctica, considerando los contextos de aprendizaje. Por lo tanto, en el diseño se pone de
manifiesto lo que se pretende hacer, la finalidad y el modo de llevarlo a cabo
La configuración del aula virtual presenta las siguientes áreas:

Los recursos disponibles en el aula virtual y que formaron parte de la interfaz gráfica se pueden clasificar
en áreas, según las diferentes funciones que ofrecen cada una de ellas:
a) Área de contenidos y actividades En este espacio se ofrecen recursos para acceder a la información
acerca de la temática del curso, como también realizar actividades y realizar consultas a distancia,. Entre
los recursos disponibles se pueden mencionar:
✓ Documentos digitales (consignas de trabajos, documentos con problemas resueltos, videos y el simulador
digital)
✓ Cuestionario de integración (ejercicio de autoevaluación previo a los exámenes parciales)

✓ Foros de debate (información y consultas espontáneas)

b) Área de comunicación Permite al alumno conocer qué participante está en línea y poder interactuar en
forma personal si lo cree necesario, contempla los siguientes recursos:
✓ Mensajes individuales (por aula virtual, en forma sincrónica o asincrónica)

✓ Mensaje por email

✓ Participantes en línea

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c) Área de navegación Esquema que facilita el esquema organizativo visual del aula virtual, donde se
muestran los accesos más relevantes según la organización por temas, está ubicado debajo de la zona de
comunicación.
d) Área de administración Manejo del perfil y espacio personal: en esta área el alumno puede proveer de
información y datos de su perfil a todos los participantes, también accede a las calificaciones del curso, está
ubicada debajo del área de navegación.
e) Área de actividades recientes, eventos y calendario Identifica las últimas actividades y eventos
relevantes, también se encuentra el calendario académico, está ubicada en la parte derecha de la interfaz.
De esta manera, presentando estos recursos y herramientas por áreas o zonas espaciales, se trató de
facilitar al alumno el uso del aula virtual y, por otro lado, permitió estudiar aquellos recursos que más
utilizaron los alumnos en forma espontánea.

LOS AMBIENTES VIRTUALES DE APRENDIZAJE

Un Ambiente Virtual de Aprendizaje es el conjunto de entornos de interacción, sincrónica y asincrónica,
donde, con base en un programa curricular, se lleva a cabo el proceso enseñanza-aprendizaje, a través de
un sistema de administración de aprendizaje. Actualmente, las tendencias educativas se orientan a
esquemas de redes de estudiantes y académicos centrados en el aprendizaje y en el trabajo colegiado con
importantes demandas de comunicación y acceso efectivo a recursos de información. Esto tiene su
expresión en el modelo educativo que debe sustentar la educación en línea y lo cual implica un cambio
sustancial en los paradigmas tradicionales, una re expresión del currículo y una reorganización de los roles
de los actores educativos. Asimismo, debe impulsar una oferta educativa flexible, pertinente y de mayor
cobertura, basada en el estudiante que desarrolle competencias académicas, para el trabajo y para toda la
vida y que al mismo tiempo permitan el logro de aprendizajes significativos incorporando el uso inteligente
de las tecnologías de la información y la comunicación. Por tanto, los modelos educativos innovadores
deben fomentar ambientes de aprendizaje interactivos, sincrónicos y asincrónicos, donde el docente se
encuentra comprometido con el aprendizaje de sus alumnos y cumple un papel como asesor y facilitador,
los estudiantes se convierten en actores de cambio con habilidades y modos de trabajo innovadores en los
cuales utilizan tecnologías de vanguardia, materiales didácticos, recursos de información y contenidos
digitales.
La propuesta metodológica para operar los modelos educativos innovadores es la de Ambientes Virtuales
de Aprendizaje (AVA), ya que crear un ambiente de este tipo no es trasladar la docencia de un aula física a
una virtual, o concentrar el contenido de una asignatura, en un texto que se lee en el monitor de la
computadora. Se requiere que quienes participan en el diseño de estos ambientes deben conocer todos los
recursos tecnológicos disponibles (infraestructura, medios, recursos de información, etc.), así como las
ventajas y limitaciones de éstos para poder relacionarlos con los objetivos, los contenidos, las estrategias y
actividades de aprendizaje y la evaluación. Y es que una integración de medios como texto, gráficos,
sonidos, animación y video, o los vínculos electrónicos, no tienen sentido sin las dimensiones pedagógicas
que el diseñador del ambiente puede darles. Sin embargo, el ambiente de aprendizaje se logra ya en el
proceso, cuando estudiantes y docentes (facilitadores), así como los materiales y recursos de información
se encuentran interactuando.
a) Herramientas síncronas.- Son las que se pueden usar en una comunicación en tiempo real, es decir
los usuarios no comparten el mismo espacio geográfico, no estamos en el mismo lugar sino en puntos
distintos del globo, pero si coinciden en tiempo

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 Chat, plática electrónica o charla interactiva en Internet (IRC:Internet Relay Chat)
Éste es un servicio de comunicación muy potente para establecer conversaciones simultáneas por
escrito entre un gran número de personas conectadas a Internet situadas en diferentes puntos
geográficos en tiempo real, es de decir de manera síncrona.
Audioconferencia (Audioconference).- Es una forma de comunicación en directo que se vale del canal
verbal a través de Internet. Esta interacción tiene un aspecto agregado a la relación a través de la voz
de los interlocutores ya que puede articularse u otro tipo de información no verbal como textos o
gráficos, que enriquecen la información que recibe el destinatario. La audioconferencia está
desarrollando un crecimiento veloz, dadas las ventajas respecto al costo e integración de otros
servicios menos competitivos como la telefonía común. Este mecanismo es importante, ya que el
acercamiento puede realizarse a partir de la calidez que otorga la voz, siempre necesaria para vencer
las barreras de entendimiento que impone la distancia, ya que el tono de la voz siempre es parte del
mensaje.
Videoconferencia (videoconference).- Es otra forma de comunicación en la que los interlocutores (dos
o más) que se encuentran a distancia pueden verse y escucharse entre sí en directo. Este mecanismo
acerca “cara a cara” a los participantes, ya que pueden contemplarse los unos a los otros gracias a la
imagen y a la voz, que a su vez puede integrar textos u otras ayudas para la interacción. Esta situación
proporciona un elevado grado de presencialidad ya que, aunque de manera simulada, los participantes
pueden verse e interactuar entre sí dando una sensación de cercanía a pesar de la distancia que puede
ser de miles de kilómetros. La tecnología necesaria para esta actividad es media/alta, pero los
beneficios de interactividad pueden ser muy positivos, si es que se usan de manera diferente, como la
cooperación, por ejemplo, a la que se acostumbra en una clase tradicional (expositiva) donde siempre
existe la tendencia a infrautilizarlos con los mismos vicios de la presencialidad
b) Herramientas asíncronas.- Son las que se pueden usar en una comunicación en tiempo diferido, es
decir, los usuarios no comparten el mismo espacio geográfico -no estamos en el mismo lugar sino en
puntos distintos del globo- ni coinciden en tiempo
Correo electrónico o E mail (Electronic mail).- Es una de las aplicaciones más versátiles y de mayor
uso en Internet. Mediante esta aplicación se puede intercambiar mensajes de forma rápida con otros
usuarios en la red. Para enviar un mensaje hay que poseer una cuenta de correo y, estar conectado a
Internet, el mensaje se redacta en el ordenador local del emisor y circula por la red hasta llegar a la
dirección de correo del destinatario en el que queda almacenado en el ordenador en el que dispone
de la cuenta. El receptor podrá disponer de su mensaje cuando lo crea conveniente, ya que estará en
su carpeta de mensajes recibidos, pudiendo a su vez contestar al emisor del mensaje, reenviar a otros
la misma comunicación, almacenarlos, editarlos, imprimirlos y simplemente borrarlos. Una ventaja
añadida es que el receptor puede ser una persona o un grupo de personas de las que podemos además
recibir mensajes.
Lista de distribución, lista de correo o lista de interés (mailing list). Este sistema de comunicación se
realiza con el correo electrónico a través del cual podemos recibir mensajes de un grupo específico de
personas que comparten preocupaciones, ideas, pasatiempos, profesión o intereses comunes y que
decidan participar en el intercambio comunicativo ya que se encuentran subscritos a una lista de
direcciones electrónicas que se usa para distribuir mensajes entre sus miembros. De esta forma
cualquier integrante puede enviar mensajes a la lista y además recibir mensajes del mismo de manera
automática, esto es posible ya que comparten una dirección electrónica común – adminstrado por

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 servidor de listas (list server) que no es otra cosa que un sistema automatizado de listas de distribución
mediante correo electrónico- a la que se puede inscribir cualquiera que posea interés y una cuenta e-
mail. Una lista de distribución puede ser abierta o cerrada y puede tener o no un moderador, si es
abierta, entonces cualquiera puede suscribirse a ella, si tiene un moderador, entonces los mensajes

enviados a la lista pasan por un criterio de selección para su distribución o no a los demás suscriptores.

Foro: es una aplicación que da soporte a debates, discusiones u opiniones en línea. Algunos servicios
de creación de foros:
 Foro activo: http://www.foroactivo.com/
 My forum: http://www.my-forum.org/
 Foros web gratis:http://www.foroswebgratis.com/
 Foro gratis: http://www.forogratis.es/
 Tu foro gratis: http://www.tu-foro-gratis.com/
 Forum free: http://www.forumfree.net/
 Forum for free: http://www.forumforfree.com/
 Lefora: http://www.lefora.com/
 Make forum: http://www.makeforum.org/home.php
 Nabble: http://www.nabble.com/

ENTORNOS DE UN AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAJE (AVA)

Los entornos en los cuales opera un AVA son:
 Conocimiento
 Colaboración
 Asesoría
 Experimentación
 Gestión
Entorno de Conocimiento. Está basado en el elemento currículo. A través de contenidos digitales se invita
al estudiante a buscar y manipular la información en formas creativas, atractivas y colaborativas. La
construcción de este entorno es a partir de “objetos de aprendizaje” y pueden ser desde una página Web
con contenidos temáticos, hasta un curso completo. Cabe señalar que las principales características de los
contenidos en AVA residen en la interactividad, en el tratamiento pedagógico, en su adaptación y en su
función con el medio en el que va a ser consultado y tratado por los alumnos.
Entorno de colaboración. Aquí se lleva a cabo la retroalimentación y la interacción entre los alumnos y el
facilitador, de alumnos con alumnos e incluso de facilitadores con facilitadores. La dinámica que se genera
en este entorno es un trabajo colaborativo que se da de forma sincrónica, ya sea por videoconferencia o
por chat, o bien, de forma asincrónica por correo electrónico, foros de discusión o listas de distribución.
Aquí se construye el conocimiento y el facilitador modera las intervenciones de los participantes.
Entorno de asesoría. Está dirigido a una actividad más personalizada de alumno a facilitador y se maneja
principalmente por correo electrónico (asincrónico), aunque el facilitador puede programar sesiones
sincrónicas por chat o videoconferencia con cada uno de sus alumnos, su intención es la resolución de
dudas y la retroalimentación de los avances.
Entorno de experimentación. Es un entorno que puede complementar los contenidos, pero que no
necesariamente se incluye, depende del tipo y naturaleza de los contenidos y de lo que se quiere lograr

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con ellos.
Entorno de Gestión. Muy importante para los alumnos y para los facilitadores, ya que los alumnos
necesitan llevar a cabo trámites escolares como en cualquier curso presencial, esto es: inscripción,
historial académico y certificación. Por otro lado, los facilitadores deben dar seguimiento al aprendizaje de
sus alumnos, registrar sus calificaciones y extender la acreditación.
FASES DE CREACIÓN DE UN AVA
Al considerar los elementos y los entornos que componen un Ambiente Virtual de aprendizaje se puede
hablar de tres fases para la creación de éstos:
Fase I. Planeación. En esta fase se define el programa a desarrollar, el público al que estará dirigido, los
objetivos, los recursos materiales necesarios y los recursos humanos que trabajarán en el diseño y
desarrollo de los contenidos y en la operación del AVA.
Fase II. Diseño, desarrollo de los entornos y la producción de los contenidos digitales. En esta fase se
prepara el proceso de aprendizaje. Si bien el profesor desarrollador aportará la información por ser el
experto en la disciplina de conocimiento, contará con la asesoría del pedagogo en el diseño del curso, en el
marco de referencia, las intenciones educativas y en los componentes del diseño como la clarificación de
los objetivos, los contenidos, las estrategias de enseñanza-aprendizaje y la propuesta de evaluación,
acreditación y el diseño de la interacción.
Fase III. Operación. En esta fase convergen todos los Entornos del AVA. Se pone el sitio a disposición de los
estudiantes quienes interactúan entre ellos, trabajan con los materiales y recursos, llevan a cabo los
procesos de evaluación y al término de acreditación. Para lograr esto es necesario tener los contenidos
(curso en línea) accesibles al facilitador y a los alumnos, a través de un sistema informático-educativo y
contar con el soporte técnico que asegure el acceso a los materiales y recursos.

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CONSIDERACIONES PARA UN AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAJE
Finalmente, para que un ambiente virtual de aprendizaje tenga un “clima” adecuado para los actores
educativos se deben cuidar aspectos de:
Confianza. Es importante que los estudiantes e instructores tengan la suficiente confianza en la calidad de
los medios y los materiales que estarán utilizando en el proceso de aprendizaje. Esto lo puede dar una
estrecha relación con la institución educativa a la cual pertenecen, “para evitar la angustia que sufren
comúnmente los estudiantes de [estas] modalidades”. También se debe cuidar el sistema de administración
de aprendizaje que se elija para “soportar” los cursos.
Interacción. El ambiente siempre debe propiciar la relación entre los actores educativos y entre la
institución educativa, además de la interacción que se da a través de las actividades de aprendizaje. El éxito
de un AVA depende fundamentalmente de la manera en que ha sido planeada la interacción., así como de
una buena moderación por parte del facilitador.
Accesibilidad. En ambientes saturados de información y tecnología, hay estudiantes y profesores que
pueden quedar relegados, confundidos y angustiados. Por ello en un AVA no debe perderse de vista la
accesibilidad de quienes participan en el proceso de aprendizaje y considerar, en la medida de lo posible,
sus condiciones tecnológicas, culturales y económicas de los usuarios. “Hay que tener cuidado sobre todo
con los sistemas demasiado centralizados y homogéneos, que al manejar un solo esquema tecnológico
dejan fuera a muchos posibles participantes”.
Motivación. Imprescindible no sólo para minimizar la deserción, sino para enriquecer el ambiente de
aprendizaje. La motivación está dada principalmente por el facilitador hacia su grupo con actividades y
estrategias creativas y atractivas. Pero también con la armonía de los tres aspectos anteriores: la confianza
que da una institución educativa de calidad, el diálogo permanente con los actores educativos y la
institución, así como la accesibilidad, desde los recursos hasta los trámites escolares, todos en conjunto son
fundamentales para conformar un “clima” adecuado para los estudiantes y facilitadores.
A manera de conclusión
La educación en línea se está convirtiendo en una alternativa de educación, no por moda sino porque
impactan en aspectos como:
 Apoyo a la educación presencial con estrategias innovadoras y herramientas de comunicación y
colaboración que propician el aprendizaje colaborativo.
 Amplia la cobertura y oferta de los servicios de educación, a través de sus diversas modalidades.
 Fortalece el sistema educativo en las modalidades presencial, virtual y a distancia a través del acceso
a contenidos y recursos en línea.
 Promueve el uso de las tecnologías de la información y comunicación en el contexto educativo.
 Atiende la demanda de servicios educativos. Por ello, se requiere prestar la atención adecuada a estas
nuevas pedagogías y darles el tratamiento que exige cualquier ambiente de aprendizaje considerando
sus características particulares, los elementos que lo componen y el rol que juega cada uno de los
actores educativos. La diferencia no la hace sólo la integración de la tecnología, sino el trabajo
académico que se da para obtener todo el beneficio de esta integración en la educación.

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