CLIMA ORGANIZACIONAL

 En virtud de su percepción, la persona

efectúa una descripción de la multiplicidad
de los estímulos que actúan sobre él en el
mundo del trabajo y que representan su
“situación laboral”, y este medio ambiente
o atmósfera psicológica de una organización
se designa como el “clima de la organización
o empresa” para un individuo.

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IMPORTANCIA DE SU ESTUDIO
 El gran interés que ha despertado la
investigación del clima en la organización
se debe a que el mundo psicológico del
trabajo podría representar para la persona
una fuente importante de influencia para
su conducta, actitudes, reacciones y
sentimientos en el lugar de trabajo.

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IMPORTANCIA DE SU ESTUDIO
En el sentido de la teoría cognitiva se puede
suponer que.
1. La manera en que el individuo percibe su medio
ambiente laboral.
2. La valencia que atribuye a determinados resultados
que caben esperar como fruto de sus esfuerzos.
3. Las instrumentalidades que conoce en relación con
estos resultados de su trabajo.
4. Las expectativas de que diferentes esfuerzos,
estrategias o métodos de trabajo conducirán a
determinados resultados.

influyen sobre su conducta y actitudes hacia su

trabajo y organización.

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CLIMA ORGANIZACIONAL
 Es una suma de percepciones.
 El nivel de descripción del clima se
refiere a la organización global o a sus
subsistemas (distintos sectores de la
empresa).
 Las percepciones tienen consecuencias
para la conducta (incidiendo de manera
directa en el comportamiento
organizacional).

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DIMENSIONES A TENER EN CUENTA EN
LA MEDICIÓN Y MEJORA DEL CLIMA
1. Autonomía en la ejecución del trabajo y en la toma
de decisiones.
2. Conflicto frente a cooperación (rivalidad frente a
colaboración en el desempeño de funciones).
3. Relaciones sociales o atmósfera social dentro de la
organización.
4. Estructura (claridad y carácter abierto de los
métodos, procesos y funciones).
5. Calidad de la recompensa y de la retribución
(recompensas y retribuciones financieras y no
financieras adecuadas).

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DIMENSIONES A TENER EN CUENTA EN
LA MEDICIÓN Y MEJORA DEL CLIMA
6. Relaciones estrechas entre el rendimiento real y la
retribución.
7. Motivación para el rendimiento.
8. Instalación psicológica, que se refiere a la claridad de
los límites reales y psicológicos que separan a los
miembros de diferentes niveles de la organización.
9. Flexibilidad e innovación, en el sentido de la
receptibilidad respecto a nuevas ideas, métodos y
procesos.
10. Centralización de la toma de decisiones.
11. Apoyo mutuo e interés recíproco (interés asimismo de
la organización hacia sus colaboradores dentro y fuera
del proceso laboral).
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DIMENSIONES A TENER EN CUENTA EN
LA MEDICIÓN Y MEJORA DEL CLIMA
 Cada una de estas 11 dimensiones está provista
de una serie de ítems, y la valoración se efectúa
con ayuda de una escala Likert de cinco puntos (1
= nunca se da el caso; 5 = siempre sucede así).
 Los instrumentos para la medición del clima de la
organización consisten en su mayor parte en
cuestionarios estructurados relacionados con la
percepción. Los ítems de cada uno de los métodos
de medición son en parte de naturaleza perceptiva
y en parte de naturaleza objetiva, o son una
mezcla de ambas categorías de ítems.
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EL CLIMA COMO “AIRE” O PUNTO DE
PALANCAMIENTO

ENTRADA
VARIABLES
DE GESTION
Asignación SALIDA
Desempeño
de tareas
Estructura
CLIMA
Satisfacción
orgánica LABORAL
Liderazgo Creatividad
Relaciones Calidad
interpersonales Eficiencia
Procedimientos

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EL CLIMA COMO “AIRE” O PUNTO DE
PALANCAMIENTO
Entrada Variable Salida
VARIABLES Interpuesta CONDUCTAS
DE GESTION PUNTO DE LABORALES
APALANCAMI
ENTO
Asignación de tareas Clima Desempeño
Estructura orgánica Satisfacción
organizacional
Liderazgo Creatividad
Relaciones Presentismo
interpersonales Rotación
Procedimientos
Compromisos 9
administrativos
Variables a considerar en el clima
 SENTIMIENTO DEL PODER en el trabajo
 SENTIMIENTO DE BIENESTAR
 ESTILOS DE DIRECCION
 AUTOESTIMA Y CONCEPTO DE SÍ
 BELLAS RELACIONES:
el hablar, el escribir, el moverse, el estar
en grupo, el organizar, el escuchar.
 ESPERANZAS:
qué desearía que suceda mañana

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