Fundamentos de la

Administració n
Tema 1 - Administración, su evolución y la cultura
organizacional.
La Administració n y su importancia
¿Qué es La Administración?

De acuerdo con Robbins (2013), la administración es

el proceso de conseguir que las cosas se hagan de
manera eficiente, con y a través de las personas.
La Administració n y su importancia
La falta de integración y colaboración no permitiría que
se logren los objetivos de la empresa (haciéndola poco
eficaz) y la utilización de recursos no sería la más óptima
(haciéndola poco eficiente).
La Cadena de Valor – M. Porter
La cadena de Valor – M. Porter
¿Cuáles son las funciones de la administración?
¿Quién debe participar?
De acuerdo con Robbins (2013), para que se alcance el
propósito expresado por la organización, es indispensable
contar con la correcta guía de los gerentes, personas que
llevan a cabo ciertas actividades o funciones mientras
dirigen o supervisan el trabajo de los demás, a través de
toma de decisiones, obtención y análisis de información y
roles interpersonales de acuerdo al nivel gerencial que
ocupen. Los roles que principalmente juegan los gerentes
son los siguientes

Roles interpersonales

Roles Informativos

Roles Decisionales
 Evolución de la administració n en la
actualidad
Los esfuerzos organizados y dirigidos por personas que se
hacen responsables de actividades como la planeación,
organización, liderazgo y control se han llevado a cabo desde
hace miles de años.
Teorías o Enfoques de la
Administració n
Teorías o Enfoques de la Administración
Teorías o Enfoques de la Administración

Enfoque Humano
Tiene su base en el ser humano como el centro de la organización, el respeto a su dignidad como

5
base de las interacciones. La reflexión ética como parte fundamental de todas las decisiones de
la empresa. Además, alinear las buenas intenciones con actividades que tienen el potencial de
producir ingresos. Estas tres dimensiones pretenden promover el florecimiento humano a través
de actividades que den un valor agregado a la sociedad.
 Cultura Organizacional: Fuentes y
dimensiones
¿Qué es Cultura Organizacional?

Robbins y Judge (2013) la definen como un sistema de

significado compartido por los miembros, el cual distingue
a una organización de los demás.

Cada compañía tiene su propia

cultura, conformada por
valores, principios,
tradiciones y formas de
hacer las cosas que los
empleados de una
organización adoptan y
comparten.
Cultura Organizacional: Fuentes y
dimensiones

Otra definición de Cultura Organizacional:

Schein (1990) define la cultura organizacional como: 

“Un patrón de supuestos básicos compartidos que el grupo

aprende en la medida que resuelve sus problemas de
adaptación externa e integración interna, que los ha trabajado lo
suficiente para ser considerados como válidos y, por lo tanto,
dignos de ser enseñados a los nuevos miembros como la forma
correcta de percibir, pensar y sentir en relación con esos
problemas” 
Cultura Organizacional
Cultura Organizacional: Fuentes y
dimensiones
La cultura se compone de supuestos básicos compartidos
de los que la organización o la sociedad aprenden, P. Ej: A
cómo resolver los problemas que encuentran, la forma de
reaccionar a las amenazas internas o externas y a las
oportunidades.
  La cultura organizacional
es algo que se va
aprendiendo y formando
• Psicología por medio de:
• Actitudes
• Experiencias
• Creencias  Normas
• Valores  Estructuras
 Símbolos
 Costumbres
 Creencias
 Ritos
Fundamentos de la
Administració n
Tema 2 – Ética y la toma de decisiones.
É tica Administrativa
¿Qué es Ética?

De acuerdo a la definición de Robbins (2009), ética,

son los principios, valores y creencias que definen las
buenas o malas decisiones y comportamientos;
además de estos factores, dentro de esta toma de
decisiones, es importante considerar tanto al proceso,
así como a quién le afectará el resultado.
É tica Administrativa
Factores que determinan comportamientos
éticos e inmorales.
ETAPA DE
DESARROLLO
MORAL
CARACTERISTICAS
INDIVIDUALES
VARIABLES
ESTRUCTURALES
CULTURA DE LA
ORGANIZACION

INTENSIDAD DEL
PROBLEMA
É tica Administrativa
 Cuadro 3-2 Argumentos a favor y en contra de la responsabilidad social
Imagen obtenida de Robbins, S. (2013). Fundamentos de administración: Conceptos esenciales y aplicaciones

Responsabilidad social: ¿desempeño y ganancias?.

(8ª ed.). México: Pearson. Sólo para fines educativos.

¿Que es Responsabilidad
Social?
 ¿Qué casos conoces de empresas con Responsabilidad
Social y/o que no tienen Responsabilidad Social ?

Estación de Energía Nuclear Fukushima Daiichi 

Administración Verde
 Responsabilidad Social Empresarial

Archie Carroll (2015) propuso una definición de

Responsabilidad Social Empresarial que abarca cuatro
tipos de responsabilidad por parte de las
empresas:. económicas, legales, éticas y filantrópicas.
 Toma efectiva de decisiones: proceso y estilos
La toma de decisiones es la escencia de la administración. Las
decisiones tienen un rol importante en lo que la organización
tiene que hacer o es capaz de hacer.

La toma de decisiones no es algo que sólo hacen los gerentes;

todos los miembros de una organización toman decisiones que
afectan a sus trabajos y a la empresa para la que trabajan
 Toma efectiva de decisiones: proceso y estilos
Aunque la toma de decisiones generalmente se describe como
la elección entre alternativas, realmente es un proceso y no un
acto de elegir alternativas.
 Cómo toman decisiones los gerentes …
La toma de decisiones es la escencia de la administración.
Cuando los gerentes planean, organizan, dirigen y controlan,
se conocen como tomadores de decisiones y pueden utilizar
alguno de los siguientes tres enfoques:
Los gerentes pueden cometer errores o sesgos en el
procesamiento y evaluación de la información…
Dentro de las empresas y del proceso de toma de decisiones, es
necesario considerar que las decisiones pueden ser programadas
(periódicas o esperadas) o no programadas (inesperadas o
espontáneas)…
 El proceso de toma de decisones se ve
ampliamente afectado por el estilo que tenga
la persona que toma la decisión…
Fundamentos de la
Administració n
Tema 3 – Planeación estratégica y la estrategia en
acción.
Planeació n (Video Coyote)
 Qué es la Planeación…
De acuerdo con Robbins (2013), ésta implica que se
definan las metas específicas que cubren un espacio
determinado de tiempo. Estas metas se registran y están
a disposición de todos los empleados. Mediante estas
metas, los gerentes desarrollan planes que definen con
claridad el rumbo que tomará la organización y la llevará
a donde se quiere llegar.
Razones para Planear…
 Qué es la Planeación…
El realizar una buena y correcta planeación favorecerá
que tengas buenos resultados financieros o no, y en
caso de que esto último ocurra, será necesario revisar la
planeación realizada para poder mejorarla.

La planeación involucra dos aspectos muy importantes:

las metas y los planes. De acuerdo con Robbins (2013),
las metas (objetivos) son los resultados u objetivos
deseados, mientras que los planes son documentos que
delinean cómo se van a alcanzar las metas.
Establecimiento tradicional de metas…
Objetivos SMART
 Más sobre Planeación…
Los gerentes ocupan planes para poder especificar la
forma en que se cumplirán las metas. Los planes se
pueden dividir de acuerdo a lo siguiente.
La envergadura
(estratégicos o
tácticos)

Por Plazo (largo plazo o

corto plazo)

Especificidad (direccional
o específico)

Frecuencia de uso (de

un solo uso o de uso
permanente)
Los planes pueden ser estratégicos, los cuales aplican
para toda la organización, o bien, pueden ser planes
operacionales, si se enfocan solamente a un área
operativa en específico. De acuerdo con el nivel de la
organización, será el tipo de planeación que se
necesitará
Administración estratégica y estrategia corporativa…
La administración estratégica se refiere a las acciones
de los gerentes para desarrollar las estrategias de una
organización. Cuando se habla de estrategias de una
organización, se refiere a los planes sobre cómo ésta
logrará hacer lo que debe hacer en su negocio, cómo
competirá con éxito y cómo atraerá y satisfará a sus
clientes con el fin de lograr sus metas.
Análisis del Entorno
Administración estratégica y estrategia corporativa…
La estrategia corporativa que la empresa debe o
necesite seguir, dependerá enormemente del escenario
en el que se encuentre la compañía y de su misión y
objetivos, ya que, con base en esto, se puede entonces
tomar o escoger la mejor opción

Estrategias de
Crecimiento

Estrategia de
Estabilidad

Estrategia de
Renovación
La Teoría de Opciones Reales
Esta teoría plantea que las incertidumbres deber ser
vistas como un área de oportunidad y que si son
identificadas correctamente pueden traer grandes
oportunidades de éxito.

El ciclo de vida de las opciones reales consta de 4 etapas:

Administración estratégica y estrategia corporativa…

Corporativa Qué Hacer… – Asignar Recursos

Competitiva Ventaja Competitiva – FODA

Funcional Motor para impulsar logro…

Caso de Estudio … Flight 666

• Cuál es la situación ?
• Qué querían lograr ?
• Cómo lo hicieron ?
• Cuál fue el resultado ?
Caso de Estudio … Flight 666
Caso de Estudio … Flight 666

• Cuál es la situación ?
• Qué querían lograr ?
• Cómo lo hicieron ?
• Cuál fue el resultado ?
Noticia del Día… 2016

http://www.tono.tv/iron-maiden-regresara-a-mexico-en-2016/