TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CERRO AZUL

INGENIERÍA INDUSTRIAL S.A

DOCENTE: ING. IGNACIO ALMEIDA ROCHA

MATERIA: LOGÍSTICA Y CADENA DE SUMINISTRO

CLAVE: INH-1020

GRUPO 2 SEMESTRE 7 HORARIO 1:00 2:00 PM

ALUMNA: CRUZ PÉREZ ADRIANA N° CONTROL: A18500318

TEMA: 5 LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

ACTIVIDAD 2 RESUMEN DEL TEMA 5.2

CERRO AZUL, VER. NOVIEMBRE. 2021

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Índice

Actividad: Resumen del subtema 5.2

TEMA 5 “La tecnología de la información”

 5.1. Impacto de la tecnología de la información en la

logística.

 5.2. Planeación de recursos de la empresa (ERP) y la

logística.

 5.3. Tipos de transacciones propiciadas por la

tecnología de la información.

Bibliografía

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Introducción

El ERP es un sistema integral de gestión empresarial que está diseñado para

modelar y automatizar la mayoría de procesos en la empresa (área de finanzas,
comercial, logística, producción, etc.). Su misión es facilitar la planificación de todos
los recursos de la empresa.
Kumar y Hillengersberg (2000) definen al Enterprise Resource Planning(ERP)
como: paquetes de sistemas configurables de información dentro de los cuales se
integra la información a través de áreas funcionales de la organización.
Dando a entender que el ERP es una manera de integrar los datos y procesos de
una organización en un único sistema, es decir que para que un sistema de
software ERP pueda ser considerado, debe presentar a una organización la
funcionalidad para dos o más sistemas, este sistema integral de gestión empresarial
que está diseñado para modelar y automatizar la mayoría de procesos en la
empresa (área de finanzas, comercial, logística, producción, etc.) Su misión es
facilitar la planificación de todos los recursos de la empresa.
Es de saber que los sistemas ERP son extremadamente costosos, y una vez que
los sistemas ERP se implantan con éxito trae una serie de beneficios importantes
para las empresas. El software ERP planea y automatiza muchos procesos con la
meta de integrar información a lo largo de la empresa y elimina los complejos
enlaces entre los sistemas de las diferentes áreas del negocio.
La implementación de un sistema de ERP por lo general es larga y compleja, ya que
implica rediseñar los esquemas de trabajo, la implementación es de alto riesgo, ya
que envuelve complejidad, tamaño, altos costos, un equipo considerable de
desarrollo, además de inversión de tiempo.
En la mayoría de las empresas, se requiere remplazar la infraestructura existente,
lo que implica inversión de capital adicional, especialización y hasta la posibilidad
de parar el negocio temporalmente para la implementación: por otra parte, es
importante señalar que el grado de experiencia de los proveedores es un factor
importante para el buen funcionamiento del sistema.

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5.2. Planeación de recursos de la empresa (ERP) y la logística.
Definición de sistemas ERP
inglés "Enterprise Resource Planning – ERP" . Es un sistema estructurado que
busca satisfacer la demanda de soluciones de gestión empresarial, basado en el
concepto de una solución completa que permita a las empresas unificar las
diferentes áreas de productividad de la misma.
Se caracterizan por estar compuestos por diferentes partes integradas en una única
aplicación, estas partes son de diferente uso, por ejemplo:
 Producción
 Ventas
 Compras
 Logística
 Contabilidad (de varios tipos)
 Gestión de proyectos
 GIS (sistema de información geográfica)
 Inventarios y control de almacenes
 Pedidos
 Nóminas, etc.
En la actualidad, la implantación de sistema de gestión, que sirve de soporte para
la realización de una administración eficiente, ha adquirido un auge significativo en
el mercado empresarial, ya que las empresas buscan maximizar sus beneficios,
minimizando sus costos y es utilidad de estos sistemas (ERP), brindar el soporte
necesario para alcanzar los objetivos deseados.
Los sistemas ERP, brindan soluciones prácticas e integrales a problemas reales y
revolucionan por completo la manera de hacer negocios de la empresa. Cierto, si,
pero es también el hecho de que un sistema de este tipo, o cualquier otro similar,
en realidad no puede ser todo perfecto lo que se dice.
Y en dado caso que lo fuera, el sistema por si solo es inútil y si se cae en la sub
utilización ya sea por ignorancia, displicencia o simplemente por mala utilización
todo el proyecto se viene abajo. La pregunta es entonces, si deseo implementar un
sistema de estas características, ¿Qué debo hacer para hacerlo con éxito? ¿Por
qué fallan las implementaciones de ERP?
La propia definición de ERP indica la necesidad de «Disponibilidad de toda la
información para todo el mundo todo el tiempo».
Lo más destacable de un ERP es que unifica y ordena toda la información de la
empresa en un solo lugar, de este modo cualquier suceso queda a la vista de forma
inmediata, posibilitando la toma de decisiones de forma más rápida y segura,
acortando los ciclos productivos.

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La implementación de los ERPs no es fácil, se requiere de un largo período de
implementación, además de integrar varios factores que conlleven al éxito de la
puesta en marcha.
Objetivos principales de los sistemas ERP
 Optimización de los procesos empresariales.
 Acceso a toda la información de forma confiable, precisa y oportuna
(integridad de datos).
 La posibilidad de compartir información entre todos los componentes de la
organización.
 Eliminación de datos y operaciones innecesarias de reingeniería.
El propósito fundamental de un ERP es otorgar apoyo a los clientes del negocio,
tiempos rápidos de respuesta a sus problemas, así como un eficiente manejo de
información que permita la toma oportuna de decisiones y disminución de los costos
totales de operación.
Características de los sistemas ERP
Las características que distinguen a un ERP de cualquier otro software empresarial,
es que deben de ser sistemas integrales, con modularidad y adaptabilidad:
Integrales: porque permiten controlar los diferentes procesos de la compañía
entendiendo que todos los departamentos de una empresa se relacionan entre sí,
es decir, que el resultado de un proceso es punto de inicio del siguiente
Modulares: Los ERP entienden que una empresa es un conjunto de departamentos
que se encuentran interrelacionados por la información que comparten y que se
genera a partir de sus procesos.
Adaptables: Los ERP están creados para adaptarse a la idiosincrasia de cada
empresa.
Cómo implantar un sistema ERP
Las soluciones ERP en ocasiones son complejas y difíciles de implantar debido a
que necesitan un desarrollo personalizado para cada empresa partiendo de la
parametrización inicial de la aplicación que es común. Las personalizaciones y
desarrollos particulares para cada empresa requieren de un gran esfuerzo en
tiempo, y por consiguiente en dinero, para modelar todos los procesos de negocio
de la vida real en la aplicación.
Las metodologías de implantación de los ERP en la empresa no siempre son todo
lo simples que se desearía, dado que entran en juego múltiples facetas. No hay
recetas mágicas ni guiones explícitos para implantaciones exitosas; solamente
trabajo bien realizado, una correcta metodología y aspectos que deben cuidarse
antes y durante el proceso de implantación, e inclusive cuando el sistema entra en

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función. Por ello, antes, durante y después de la implantación de un ERP es
conveniente efectuar lo siguiente:
 Definición de resultados a obtener con la implantación de un ERP.
 Definición del modelo de negocio.
 Definición del modelo de gestión.
 Definición de la estrategia de implantación.
 Evaluación de oportunidades para software complementario al producto
ERP.
 Alineamiento de la estructura y plataformas tecnológicas.
 Análisis del cambio organizativo.
 Entrega de una visión completa de la solución a implantar.
 Implantación del sistema.
 Controles de calidad.
 Auditoría del entorno técnico y del entorno de desarrollo.
 Benchmarking de la implantación.
 Pasos en la implementación de los sistemas ERP
Organizar el proyecto: Los sistemas ERP se podrían catalogar como sistemas
selectos que solo pueden ser implementados por algunas empresas ya que los
costos que estos representan son muy altos. Es decir, cuando las empresas cuentan
con el dinero, los equipos, la infraestructura y la disposición de personal para la
implementación de este tipo de sistema se puede decir que se debe de dar el primer
paso, organizar como es que va a funcionar y desarrollar el proyecto que dará una
nueva funcionalidad y visión de los recursos y procesos de la organización a cada
área de la empresa.
Definir las medidas de desempeño: Cuando el proyecto ya se planteado, se debe
definir las actividades que se deben realizar para poder llevarlo a cabo. Se debe
tener en cuenta hasta el más minino detalle para la implementación del sistema
ERP.
Crear un plan inicial detallado del proyecto: Como todo proyecto. La
implementación de un sistema ERP implica una adecuada distribución de tiempo,
empleados, funciones y recursos: por lo cual es de vital importancia que se
planifiquen cada una de las actividades que se llevan a cabo, que se construya una
bitácora que guie cada uno de los pasos a seguir.
Capacitar al equipo para el proyecto: Como los sistemas ERP son nuevos se
debe hacer una capacitación en la cual se incluyan cada uno de los empleados que
posteriormente ante este se van a desenvolver. Esta implantación se torna en una
situación nueva que revoluciona el quehacer diario del talento humano.
Revisar la integridad de la base de datos: Constituye uno de los pasos más
importantes en la implementación de cualquier sistema de información, pero en
especial de los sistemas ERP.

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Instalar en nuevo hardware: El hardware o parte dura del proceso es una de las
mayores inversiones de la empresa, se deben abolir la vieja tecnología utilizada por
la empresa para instalar nuevos equipos que puedan dar soporte al desarrollo de
un sistema.
Instalar el nuevo software: Este se convierte en una sala piloto o una sala de
prueba la cual será utilizada en todo el proceso de instalación del sistema. Se debe
tener un continuo cuidado de cada uno de los pasos realizados ya que el software
es la medula espinal del sistema.
Capacitar masa crítica: Se refiere al personal de la empresa, se define como crítica
y que refiere al personar que va a estar directamente relacionado con el nuevo
sistema, es decir el que va a estar en continuo contacto y el encargado de la
manipulación del mismo.
Entrenamiento sala piloto: Una vez instalada la sala piloto, se debe pasar a la
utilización de la misma por medio del entrenamiento que al personal se le dará de
ella.
Integración de datos: Consiste en la recopilación de la información proveniente de
diferentes fuentes o áreas organizacionales que hasta el momento han sido
organizados, esto se convierten en la base del funcionamiento del sistema.
Ejecución: Poner en marcha el sistema ERP no es fácil, se debe pasar por todas
las etapas anteriores teniendo en cuenta que el éxito o fracaso en cualquiera de
ellas puede limitar la ejecución del sistema.
Mejoramiento continuo: Tener un registro del desarrollo del sistema, hacer una
continua retroalimentación de este e implementar un mejoramiento continuo son las
características de las compañías que han sido victoriosas en la implementación de
este tipo de sistemas.
Beneficios e impactos de la implementación de sistemas ERP
Varios son los puntos de vista en cuanto a los diferentes beneficios que se esperan
en una implementación de un ERP, así como los impactos que este tendrá en la
organización y para ello es importante mencionar que las diferentes marcas
creadoras de software ERP (SAP, Oracle, etc.) tiene sus beneficios.
Evolución de los sistemas de planeación
La evolución de los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) se
remonta a la década de los 70, cuando se comienza a utilizar un software llamado
MRP (Material Requirement Planning), cuyo objetivo era planificar las operaciones
de producción dentro de las compañías.
Sin embargo, en la actualidad dentro de los sistemas de planificación de recursos
empresariales (ERP) surgen productos que son enfocados específicamente de

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acuerdo a los negocios de cada compañía comprometidas ya sean en la producción
de bienes o servicios
W.I.P (work in process).
Este proceso de gestión inicia en la revolución industrial con Schonberger, que dio
lugar a la necesidad de manejar inventarios de procesos de trabajo (W.I.P), que
controlase materia prima e inventario final.
Lo que define a un sistema Work in Process (WIP) es que el sistema guía
visualmente al operador hacia las operaciones que deba realizar de manera que se
optimice una tarea dentro del área de producción.
MRP: Los sistemas de planeación de los requerimientos de material (MRP), son
sistemas que surgen de la necesidad de integrar la cantidad de artículos a fabricar
con un correcto almacenaje de inventario, ya sea de producto terminado, producto
en proceso, materia prima o componentes. Puede decirse que el MRP es un
Sistema de Control de Inventario y Programación que responde a las interrogantes:
¿Qué orden fabricar o comprar? ¿Cuánta cantidad de la orden? ¿Cuándo
hacer la orden?
Su objetivo es disminuir el volumen de existencia a partir de lanzar la orden de
compra o fabricación en el momento adecuado según los resultados del Programa
Maestro de Producción.
Objetivos del MRP: Las técnicas MRP son una solución relativamente nueva a un
problema clásico en producción, el de controlar y coordinar los materiales para que
se estén disponibles cuando se precisan y sin necesidad de tener un inventario
excesivo.
MRP de ciclo cerrado: De esta forma, se difundía a gran escala el MRP, que dio
como resultado la necesidad de obtener más beneficios y mejorar en la técnica.
Gran parte de este desarrollo se dio mediante Prueba – Error.
Es así como en los años 70´s, cuando el sistema de Planeación de Requerimientos
de Materiales (MRP) tienen retroalimentación de la información proveniente de los
resultados de su módulo, esto se denominan MRP de ciclo cerrado.
MRP II: El sistema MRP II, planificador de los recursos de fabricación, es un sistema
que proporciona la planificación y control eficaz de todos los recursos de la
producción.
El intento inicial del MRPII fue planear y monitorear todos los recursos de una
empresa de manufactura (Manufactura, mercadeo, finanzas e ingeniería) a través
de un sistema de ciclo cerrado que generaba cifras financieras. Luego, un segundo
intento fue el de simular el sistema de fabricación. Una novedad importante que
revolucionó al MRP II fue la integración de funciones de toda la empresa. A través
de este enfoque global, el MRP II se ha convertido en la apuesta de planeación para

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la fabricación, comercialización, soporte técnico y financiero, y, como tal, toda la
compañía ahora es capaz de generar y utilizar un solo conjunto de datos.
El MRP II implica la planificación de todos los elementos que se necesitan para
llevar a cabo el plan maestro de producción, no sólo de los materiales a fabricar y
vender, sino de las capacidades de fábrica en mano de obra y máquinas.
Pre - E.R.P.
Como ningún sistema surge de la nada, las E.R.P. se basaron de los sistemas y
métodos anteriormente mencionados, es por ello que la necesidad de evolucionar
tecnológica y empresarialmente, dan origen a las preERP.
De esta forma, se mezclan dos tipos de administración como son la Administración
de manufactura por lotes (E.E.U.U) y la manufactura repetitiva, usada por el sistema
"Just In Time" en Japón.
Al unificar estas dos corrientes el MRP II, recibe el JIT (Just in Time), CMI
(Integración de Manufactura Computarizada), EDI (Intercambio de Datos
Electrónicos) y arquitectura Cliente – Servidor. No obstante, con estas
modificaciones se sigue llamando MRP II, hasta que analistas de la Gartner Group
y AMR, se lanzan a definir la nueva generación de sistemas de Administración de
Recursos.
En la evolución en los niveles Gerenciales encontramos 4 etapas, que se describen
como:
El Sistema de Información M.I.S. no soporta el manejo de decisiones, su
fundamento se encuentra en el manejo de la información desde un jefe o Directivo
que toma todas las decisiones, sin importar o analizar la información de las
diferentes áreas y departamentos. Por otra parte, está sustentado en una estructura
absolutamente jerárquica.
El sistema de Información I.I.S. tampoco soportaba el manejo de decisiones, su
estructura se basa en la información de las áreas de producción y finanzas, de las
cuales el jefe o Director determina las directrices a seguir, aunque incluye cierta
información de dos áreas importantes, las decisiones aun no son totalmente
unificadas para tener una visión holística.
El sistema de Información E.I.S. ya soporta el manejo de decisiones y lo hace
teniendo en cuenta todas las áreas y también involucrando un grupo de asesores,
que se compone básicamente de todos los directores de área o departamento para
determinar de esta manera, las decisiones a seguir con el jefe o Director de la
misma. Adicionalmente la información recolectada es obtenida de los sistemas de
la organización de manera aislada o con búsquedas definidas.

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Conclusiones:
Es indudable que el ambiente competitivo que se vive dentro del entorno
empresarial, requiere de mejoras en los procesos y actividades de negocio que
generan las ventajas competitivas de las compañías ante sus más fuertes
competidores.
Por esto, desde hace ya varios años, se ha dado mayor importancia a las
Tecnologías de Información y su alineación con las estrategias del negocio para
mejorar sus procesos clave de negocio. Prueba de ello, es el incremento tan
sustancial de adquisiciones de paquetes de software empresariales tales como el
ERP (Enterprise Resource Planning), con el cual los directivos de las compañías
esperan tener integradas todas las áreas o departamentos de la compañía que
apoyan para la generación de sus productos y servicios.
Hoy más que nunca las empresas requieren de herramientas que les proporcionen
control y centralización de su información, esto con el fin tomar las mejores
decisiones para sus procesos y estrategias de negocios. Los ERP son una solución
robusta para aquellas empresas que buscan una solución universal a la
centralización de su información.

Referencias bibliográficas

Artículo gente y empresas. http://www.aqa.org.ar/iyq356/GenteyEmpresas356.pdf

Artículo de Wikipedia.
https://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_planificaci%C3%B3n_de_recursos_empr
esariales
Etiquetas: ERP software y aplicaciones
https://1library.co/document/y9r09djy-unidad-5-la-tecnologia-de-la-informacion.html
https://www.gestiopolis.com/erp-planificacion-de-recursos-empresariales/
http://industrialopusnova.blogspot.com/2013/10/logistica-y-cadenas-de-
suministro_28.html

Cerro Azul, Ver. Noviembre 2021.

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