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Se considera que las organizaciones son globales si intercambian bienes y servicios con clientes
de otros países.
Al principio es posible que los gerentes deseen incursionar en el mercado global con una
inversión mínima:
Un mundo global trae nuevos desafíos para los gerentes, en especial a lo que se refiere
administrar un país con una cultura diferente.
Todos los países tienen diferentes valores, costumbres, sistemas políticos, económicos y leyes
que afectan la forma de conducir una empresa.
Las diferencias más importantes y difíciles de entender para los gerentes son relativas al
contexto social o cultural de un país.
Deben comprender que podrían afectar las operaciones comerciales en otro país y reconocer
que el éxito organizacional puede provenir de una diversidad de prácticas administrativas.
Por fortuna se han realizado investigaciones donde los gerentes han aportado recursos a este
aspecto:
Modelo de Hofstede: Gert Hofstede, uno de los más consultados para analizar variaciones
culturales. Ah tenido un impacto importante en lo que conocemos acerca de las diferencias
culturales.
Encontró que gerentes y empleados presentan cinco variaciones en las dimensiones de valor
de la cultura nacional:
Distancia del poder: Grado al cual las personas de un país aceptan que en las
instituciones y organizaciones el poder se distribuye de manera equitativa. Los rangos
van desde relativamente baja (distancia del poder baja) hasta extremadamente
desigual (distancia del poder alta).
Individualismo frente a colectivismo: Individualismo es el grado al cual las personas
en un país prefieren actuar de manera individual más que como miembros de un
grupo. Colectivismo es equivalente a un bajo individualismo.
Cantidad de vida frente a calidad de vida La cantidad de vida es el grado al cual
valores como la asertividad, la adquisición de dinero y bienes materiales, y la
competencia son importantes. La calidad de vida es el grado al cual las personas
valoran las relaciones y muestran sensibilidad e interés por el bienestar de los demás.
Evasión de la incertidumbre: Esta dimensión evalúa el grado al cual las personas en
un país prefieren situaciones estructuradas a las desestructuradas y si las personas
están dispuestas a correr riesgos.
Orientación al largo plazo frente al corto plazo:Las personas en las culturas con
orientaciones al largo plazo ven hacia el futuro y valoran el ahorro y la persistencia.
Una orientación al corto plazo valora el pasado y el presente.
Hallazgos de Globe : Global Leadership an Organización (Efectividad en Liderazgo Global y
Comportamiento Organizacional)
Asertividad
Orientación al futuro
Diferenciación de género
Evasión de la incertidumbre
Distancia al poder
Individualismo / colectivismo
Colectivismo dentro del grupo
Orientación hacia el desempeño
Orientación humana