 ¿A qué se denomina corporación multinacional?

Una corporación multinacional (CMN) es cualquier tipo de empresa internacional que

mantiene operaciones en varios países. Se volvieron muy populares y tuvieron un rápido
crecimiento en el comercio internacional en la década de 1960.

Las CMN no intentan reproducir sus éxitos nacionales administrando las operaciones en el
extranjero desde su país de origen, por lo general contrata empleados locales encargados de
administrar la empresa, y adapta las estrategias de marketing a las peculiaridades de cada país.

 Diferencie entre corporación global, corporación glocal y organización trasnacional o

sin fronteras y brinde un ejemplo de cada una

Existen 3 Tipos de Corporación Multinacional (CMN): Glocal, Global y Transnacional (también

conocida como “sin fronteras”).

Corporación Glocal: es un tipo de CMN que descentraliza la administración y otras decisiones

de carácter local hacia el país donde está operando.

“pensar globalmente y actuar localmente”

Ej.: Nestlé, su sede corporativa se encuentra en Suiza, pero tiene operaciones en casi todos los
países del mundo; sus gerentes garantizan que los productos de la empresa se adapten a sus
consumidores en cualquier lugar en que se encuentren

Corporación Global: centraliza su administración y otras decisiones en su país de origen,

consideran al mercado mundial como un todo integrado y se enfocan en la necesidad de
eficiencia global. Aunque tienen inversiones globales, las decisiones gerenciales cuyas
implicaciones abarcan a toda la empresa se toman desde la sede corporativa nacional.

Ej.: Burger King, cadena de comida rápida estadounidense de gran escala global. Así, se
organiza en tres divisiones: Oriente Medio, Europa y África, Asia Pacífico, y América Latina y el
Caribe.

Organización Transnacional o Sin Fronteras: utilizan un enfoque que elimina las barreras
geográficas artificiales. Los gerentes optan por este enfoque para aumentar su eficiencia y
eficacia en un mercado global competitivo

Ej.: Apple, de origen estadounidense, se dedica al ámbito computacional y electrónico, sobre

todo a la creación de hardware y accesorios diversos. Es la creadora de los célebres iPod, iPad,
iPhone y productos Macintosh.

 Explique el proceso de globalización de las organizaciones, indicando ventajas y

desventajas de cada etapa o enfoque

1° Outsourcing global (Subcontratación global).

Al principio, es posible que los gerentes deseen incursionar en el mercado global con una
inversión mínima. Esta etapa, pueden iniciar con outsourcing global (también llamada
subcontratación global), que es la compra de materiales o mano de obra en la parte del mundo
que resulte más barato y aprovechar costos más bajos con la finalidad de ser más
competitivos.

Suelen continuar utilizando el outsourcing global debido a las ventajas competitivas que
ofrece.
En contextos de crisis, muchas organizaciones reconsideraron su decisión de subcontratar
globalmente, tratando de “elegir el mejor lugar para realizar una parte del trabajo —ya fuera
mediante la subcontratación en el extranjero, en un país cercano o en el propio país—.

Cuando una empresa desea dar el siguiente paso en su proceso de globalización, cada paso
posterior al outsourcing global requiere más inversión y por tanto entraña más riesgo para la
organización.

El siguiente paso puede implicar exportar los productos de la organización a otros países
(hacer en el propio país el producto y venderlo en el extranjero), e importar (adquirir
productos hechos en el extranjero y venderlos localmente) -Ambas opciones, requieren
inversión y riesgo mínimos, por lo cual muchas pequeñas empresas las utilizan para hacer
negocios a nivel global-.

Por último, los gerentes podrían utilizar el licenciamiento o franquiciamiento, enfoques

similares que suponen que una organización otorgue a otra el derecho a utilizar su nombre de
marca, tecnología o especificaciones de producto a cambio del pago de una suma única o bien
de cuotas basadas en el volumen de ventas.

El licenciamiento lo utilizan principalmente las organizaciones manufactureras que

producen o venden los productos de otra empresa. Acuerdo en el cual una organización otorga
a otra el derecho, a cambio de una cuota o de cierta suma única, de producir o vender sus
productos, utilizar su tecnología o sus especificaciones de producto.

El franquiciamiento es común entre organizaciones de servicios que desean utilizar el

nombre y los métodos de operación de otra empresa. Acuerdo en el cual una organización
otorga a otra el derecho, a cambio de una cuota o de cierta suma única, de utilizar su nombre
de marca y sus métodos operativos.

Una vez que una organización ha hecho negocios a nivel internacional, los gerentes pueden
optar por realizar una inversión más directa. Una forma de hacerlo es mediante una alianza
estratégica global.

Una alianza estratégica global es una sociedad entre una organización y una empresa
extranjera o sociedades en las que se compartan recursos y conocimientos para desarrollar
nuevos productos o construir centros de producción.

Pueden ser de 2 tipos:

La Empresa Conjunta: es un tipo específico de alianza estratégica en la que los socios

forman una organización independiente con algún fin comercial.

Una Subsidiaria Extranjera: los gerentes pueden optar por invertir directa mente en
una empresa extranjera a través de una subsidiaria extranjera, como una oficina o un complejo
independiente. Esta Subsidiaria puede administrarse como una organización multinacional
(con control local) o como una organización global (control centralizado). Esta opción implica
mayor compromiso de recursos y entraña mayor riesgo.

1° Outsourcing global 3° Licenciamiento o Franquiciamiento

2° Exportación e Importación 4°Alianza Estratégica Global (como Empresa

Conjunta o Subsidiaria).
  ¿En qué consiste la responsabilidad social? Liste los principales pros y contras.

Responsabilidad Social (responsabilidad social corporativa o RSC); Es la intención de una

empresa, más allá de sus obligaciones legales y económicas, de hacer lo correcto y actuar de
manera positiva para con la sociedad.

Cuando hablamos de responsabilidad social (también conocida como responsabilidad social

corporativa, RSC), nos referimos a la intención de una empresa de hacer lo correcto y actuar de
una manera que beneficie a la sociedad.

Esta definición asume que una empresa obedece la ley y persigue intereses económicos, pero
también ve a la empresa como un agente moral: “la empresa debe diferenciar entre lo bueno y
lo malo”.

Comprenderemos mejor la responsabilidad social si la comparamos con 2 conceptos similares:

Las obligaciones sociales son las actividades con las que una empresa se compromete
para cumplir con ciertas responsabilidades legales y económicas. Hace el mínimo que la ley
exige y sólo persigue metas sociales en la medida que contribuyan a lograr sus metas
económicas.

La capacidad de respuesta social es característica de la empresa que se involucra en

acciones sociales como respuesta a alguna necesidad social popular. Los gerentes de estas
empresas están guiados por normas y valores sociales, y toman decisiones prácticas y
orientadas a los mercados con respecto a sus acciones.

Una empresa estadounidense que cumpla con los estándares federales de contaminación o
regulaciones de empaque estará cumpliendo con su obligación social (cumple lo que las ñeyes
demandan)

No obstante, cuando en sus propias instalaciones ofrece servicio de guardería para los hijos de
sus empleados o empaca sus productos con papel reciclado, está siendo socialmente
responsable.

Para muchos negocios, estas acciones sociales probablemente sean mejor vistas como una
demostración de tener capacidad de respuesta social más que ser socialmente responsable.

La responsabilidad social agrega un imperativo ético de hacer cosas que mejoren a la

sociedad y no que la empeoren.
  ¿Qué es la sustentabilidad? ¿Cuál es su importancia?

La sustentabilidad tiene que ver con “satisfacer las necesidades de las personas hoy sin
comprometer la posibilidad de las generaciones futuras de satisfacer las suyas”.

La sustentabilidad ha sido definida como la capacidad de una empresa para lograr sus metas
de negocio y aumentar la participación de los accionistas a largo plazo al integrar las
oportunidades económicas, ambientales y sociales a sus estrategias de negocio.

Los problemas de sustentabilidad están decidiendo las agendas de los líderes empresariales y
consejos directivos de miles de empresas. Manejar una organización de una forma más
sustentable implicará a los gerentes tomar decisiones de negocio informadas basadas en una
mejor comunicación con diversos grupos de interés, comprender sus necesidades, y tomar en
cuenta los aspectos económicos, ambientales y sociales en la forma de perseguir sus metas de
negocio.
La idea de practicar la sustentabilidad afecta muchos aspectos de la empresa, desde la
creación de productos y servicios para uso y posterior desecho que los consumidores hagan de
ellos. Implementar prácticas sustentables es una manera en que las organizaciones pueden
demostrar su compromiso con ser responsables.

 Defina ética empresarial y describas las diferentes perspectivas

El término ética se refiere a un conjunto de reglas o principios que definen la conducta
correcta y la incorrecta.
Tres diferentes perspectivas sobre cómo toman los gerentes sus decisiones éticas:

La perspectiva utilitaria de la ética afirma que las decisiones éticas se toman sólo en
función de sus resultados o consecuencias. La meta es proporcionar el mayor bien para el
mayor número de personas.
 La perspectiva de la ética basada en derechos les interesa respetar y proteger
libertades y privilegios individuales. Tomar decisiones éticas con esta perspectiva resulta muy
sencillo debido a que la meta es evitar interferir con los derechos de otros.
La perspectiva de la ética basada en la teoría de la justicia impone y hace cumplir las
reglas de manera justa e imparcial. Un gerente estaría utilizando la perspectiva si decidiera
pagar lo mismo a las personas con niveles similares de desempeño no basar esa decisión en
diferencias arbitrarias como el género, la personalidad o favoritismos personales.
La meta de esta perspectiva es lograrla igualdad, justicia e imparcialidad en la toma de
decisiones.

Sin importar cuál perspectiva sea la más adecuada, el que un gerente actúe de manera ética o
no ética dependerá de varios factores personales (la moralidad, los valores, la personalidad y
las experiencias de la persona, la cultura de la organización; y la cuestión ética que se esté
enfrentando).
Sospecha que algunos de sus compañeros de clase han comprado copias de un examen,
¿Compra una copia porque teme que sin ella estará en desventaja, se rehúsa a comprarla y
realiza su mejor esfuerzo, o denuncia el hecho a su profesor? Este ejemplo del examen final
ilustra la ambigüedad que entraña lo que es ético y puede llegar a ser un problema para los
gerentes.
 ¿De qué forma puede una organización puede institucionalizar la conducta ética?
Los gerentes tienen a su disposición varias medidas si en realidad desean promover la
conducta ética —contratar empleados con altos estándares éticos, establecer códigos éticos,
liderar con el ejemplo, vincular las metas del trabajo con la evaluación del desempeño, ofrecer
capacitación ética e implementar mecanismos de protección para empleados que afrontan
dilemas éticos—
Si una organización cuenta con un programa ético integral, tiene el potencial de mejorar el
clima ético de su empresa, aunque un programa ético bien diseñado no garantiza el resultado
deseado y en ocasiones los programas éticos corporativos están constituidos en su mayor
parte por rasgos de relaciones públicas que tienen una influencia mínima o nula en gerentes y
empleados.
A continuación, le presentaremos tres formas en las que los gerentes pueden fomentar la
conducta ética y crear un programa ético integral: CODIGO DE ETICA, LIDERAZGO ETICO y
CAPACITACION ETICA.

Código de Ética: Un código de ética es un documento formal que expresa los valores
fundamentales de una organización y las reglas éticas que espera sigan gerentes y empleados
no gerenciales.
Los códigos éticos pueden ser una base sólida para afianzar un programa ético corporativo
eficaz, y la eficacia de estos códigos dependerá si la gerencia los apoya e inserta en la cultura
corporativa, y del trato que se propine a quienes los infrinjan.

Investigaciones del Institute for Global Ethics afirman que valores compartidos como
honestidad, justicia, respeto, responsabilidad y amabilidad son aceptados en todo el mundo.

Liderazgo Ético: Hacer negocios éticamente requiere del compromiso de los gerentes, porque
son los que defienden los valores compartidos y establecen el tono cultural.
Los gerentes deben ser un buen modelo ético a seguir, tanto en las palabras como en las
acciones.
Cuando un empleado hace algo antiético, los gerentes deben sancionarlo y publicitar el hecho,
haciendo que la sanción sea visible para todos en la organización. Esta práctica envía el
mensaje de que la conducta deshonesta tiene un precio y que no conviene a los empleados
actuar de maneras poco éticas
 “Los líderes verdaderos tienen un conjunto de valores clave con los que se comprometen
públicamente y que rigen sus vidas en las buenas y en las malas”.

Capacitación Ética: cada vez más organizaciones están celebrando seminarios, talleres y
programas de capacitación en ética para alentar el comportamiento ético.
Estos programas no son inmunes a la crítica, puesto que existe la inquietud de si la ética se
puede enseñar.
A pesar de ello, esta evidenciado que enseñar a resolver un problema ético puede marcar una
diferencia real en los comportamientos éticos, aumentando el nivel de desarrollo moral de las
personas.
La capacitación en ética aumenta la conciencia de que existen valores éticos en los negocios.