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POLÍTICAS DE COLMETRO SAS. D-006

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COLMETRO SAS tiene como política asegurar la protección de la

información confidencial y los derechos de propiedad de sus clientes a
través del acuerdo de confidencialidad (F-025) y l a no divulgación de
De confidencialidad información privilegiada, excepto si se usa como respuesta a una
(4.1.5 c, NTC-17025) solicitud válida incluida en una citación legal, orden judicial, o en caso
de ser requerida por la legislación pertinente o por cualquier autoridad
judicial.

COLMETRO SAS tiene como política evitar intervenir en actividades

que puedan disminuir la confianza en su competencia, imparcialidad,
De imparcialidad juicio o integridad operativa a través de la ausencia de conflictos de
interés y su detección en caso de que los haya. Firma del Acuerdo de
(4.1.5 d, NTC-17025) Confidencialidad e imparcialidad F-025 por cada funcionario. Además
que las decisiones tomadas en el laboratorio, son con base en
evidencias objetivas de conformidad y no estarán influidas por otros
intereses o partes.
COLMETRO SAS tiene como política asegurar la adecuada revisión de
De revisión de pedidos, los pedidos ofertas y contratos para cumplir y satisfacer los
ofertas y contratos requisitos de los clientes, con relación a métodos, capacidad y recursos.
(4.4.1, NTC-17025)
COLMETRO SAS, da como prioridad la calidad a través de la evaluación
correcta de sus proveedores satisfaciendo sus necesidades para así
De compras
poder brindar a sus clientes un servicio basado en la excelencia y la
(4.6.1, NTC-17025) mejora continua.
COLMETRO SAS tiene como política realizar la resolución de quejas y
reclamos relacionados con la prestación de los servicios de calibración,
De quejas para un mejoramiento continuo de los procesos y la prestación de
(4.8, NTC-17025) servicios en forma oportuna, segura y confiable cumpliendo con las
necesidades y expectativas de los clientes.
COLMETRO SAS tiene como política identificar el Trabajo No Conforme
De control de trabajo no siempre que no se cumpla lo establecido en los procedimientos o con
los requisitos acordados con los clientes, se identifica un trabajo de
conforme
calibración no conforme. Se asignan responsables para el tratamiento
(4.9.1, NCT-17025) de los mismos, se evalúa su importancia y se da corrección inmediata a
la vez que se inicia la toma de acciones.

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COLMETRO SAS tiene como política identificar y corregir las condiciones

adversas a la calidad, eliminando las causas de las No Conformidades
De acciones
reales o potenciales que se generen; determinar las acciones a tomar
correctivas mediante el uso de acciones correctivas que aseguren la eficacia y
evitar su reincidencia.
(4.11.1, NTC-17025)

De identificación de COLMETRO SAS tiene como política identificar las necesidades de

formación del personal a fin de desarrollar destrezas, estar
necesidades de formación actualizados y ser competentes en la realización de actividades que
(5.2.2, NTC-17025) son pertinentes a su cargo.

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