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INTERPRETACIÓN DE
LA NOM-064-SCT3-2012

SSP MÉXICO

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 PRESENTACIÓN DE LOS PARTICIPANTES

1.- ¿Cuál es su nombre y como prefiere que lo llamen en el taller?

2.- ¿Donde trabaja?

3.- ¿Cuáles son sus principales responsabilidades?

4.- ¿Por qué está participando en el taller y cuáles son sus expectativas?

3
3
4
4
 HORARIO
Tema Horario
Interpretación de Normas 9:00 a 10:45
Descanso 10:45 a 11:00
Interpretación de Normas 11:00 a 12:45
Descanso 12:45 a 13:00
Interpretación de Normas 13:00 a 14:00
Comida 14:00 a 15:00
Interpretación de Normas 15:00 a 16:45
Interpretación de Normas 17:00 a 18:00

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5
 CONTENIDO

• DEFINICIONES
• OBJETIVO Y CAMPO DE APLICACIÓN
• SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD OPERACIONAL (SMS)
• COMPONENTES Y ELEMENTOS DEL SMS
• DE LA EVALUACIÓN DE LA CONFORMIDAD
• APÉNDICES NORMATIVOS
• CONTENIDO MÍNIMO DEL MANUAL SMS
• PLAN DE IMPLEMENTACIÓN SMS Y ANÁLISIS GAP
• SSP MÉXICO

6
 " SI USTED PIENSA QUE LA
SEGURIDAD ES CARA,
PRUEBA CON UN
ACCIDENTE " .

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7
 Los costos directos son generalmente fáciles
de cuantificar.

8
8
 Los costos indirectos son un poco más
difícil de evaluar.
• Pérdida de negocio y la reputación;
• Honorarios legales y reclamos por daños;
• Los gastos médicos no cubiertos por la compensación laboral;
• Coste de uso perdido de equipo (pérdida de ingresos);
• El tiempo perdido por la persona lesionada (s) y el costo de reemplazo
de los trabajadores;
• El aumento de las primas de seguros;
• Recuperación de Aeronaves y de limpieza;
• Multas

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9
 DEFINICIONES

Proveedores de Servicio:
Los concesionarios y permisionarios del transporte aéreo de servicio al público, los
concesionarios y permisionarios aeroportuarios, ASA, los permisionarios de
talleres aeronáuticos, las organizaciones responsables del diseño de tipo y las
organizaciones responsables de la fabricación de aeronaves, los prestadores de
servicios de tránsito aéreo, los centros de formación o de capacitación y
adiestramiento que cuenten con aeronaves y los operadores aéreos de aeronaves
de Estado distintas de las militares.

NOM-064-SCT3-2012,
3.34

10
10
 DEFINICIONES

Operaciones
Subcontratadas

11
11
 DEFINICIONES

Ejecutivo Responsable
Es aquella persona identificable y que,
independiente de otras funciones, tiene
la responsabilidad de la puesta en
práctica y del mantenimiento del SMS,
dentro de la organización.

NOM-064-SCT3-2012,
6.1.1 inciso (a)

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12
 DEFINICIONES

Titular del Área de

Seguridad Operacional

Es aquella persona identificable,

responsable del desarrollo y
mantenimiento eficaz del SMS de la
Organización.

NOM-064-SCT3-2012,
3.42

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13
 OBJETIVO Y CAMPO DE APLICACIÓN
DE LA NORMA
Establecer las especificaciones del sistema de gestión de seguridad
operacional para los Proveedores de Servicio.

NOM-064-SCT3-2012,
Punto 1

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 OBJETIVO Y CAMPO DE APLICACIÓN
Comparativo
OACI

Anexos 1, 6 (I y III), 8, 11, 13 y 14 (I)

DGAC MEXICO

NOM-064-SCT3-2012, NOM-002-SCT3-2012 , CA SA-064/10 R1*, RLAC y LAC*

FAA , OTROS …

Part 91 Operation

*Trabajo en desarrollo

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 SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD
OPERACIONAL (SMS)

M EJORA
CONTINIA
I DENTIFICAR
PELIGROS

sUPERVICIÓN
M EDIDAS
MITIGACIÓN
MITIGACIÓN

Con la finalidad de lograr

en Nivel Aceptable de
Seguridad Operacional

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 MARCO
DEL SMS
El marco incluye cuatro componentes y doce elementos,
representando los requerimientos mínimos para la implementación del
SMS.

a) Política de seguridad operacional y objetivos;

b) Gestión de riesgo de seguridad operacional;
c) Garantía de seguridad operacional; y
d) Promoción de la seguridad operacional.

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17
POLÍTICA Y OBJETIVOS DE SEGURIDAD OPERACIONAL
• Responsabilidad y compromiso del Ejecutivo
Responsable.
a) Ejecutivo Responsable.
b) Se puede asignar la gestión del SMS a una
Persona Comprometida.
- Tiene que estar descrita en el Manual
- Responsabilidad la conserva el Ejecutivo
Responsable
c) Elaborar y desarrollar un declaración que
incluya las obligaciones.
- Como mínimo las especificadas en la
Norma
- Firmadas de manera autógrafa.
- Analizados periódicamente. NOM-064-SCT3-2012,

-Difusión de la Política a todo el personal. 6.1.1 inciso (a)

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POLÍTICA Y OBJETIVOS DE SEGURIDAD OPERACIONAL
• Estructura organizacional del área de seguridad
operacional y responsabilidades de su personal.

a) Designar un área de Seguridad Operacional

b) Contar con un formato para conocer la ocurrencia
c) Especificar los criterios para la selección Titular
de Seguridad Operacional
d) Formar en su estructura una Junta de Control
Presidida por el Ejecutivo Responsable

NOM-064-SCT3-2012,
6.1.2

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POLÍTICA Y OBJETIVOS DE SEGURIDAD OPERACIONAL
• Plan de Implementación SMS *

a) Desarrollar, implementar y mantener un Plan de

Implementación del SMS.
b) Tendrá que estar firmado por el ejecutivo
Responsable.
c) Cumplir con los puntos especificados en el
numeral 6.1.3 inciso b.
d) Generar un Análisis Faltante *

NOM-064-SCT3-2012,
6.1.3 inciso
* Plantillas de apoyo

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20
POLÍTICA Y OBJETIVOS DE SEGURIDAD OPERACIONAL
• Plan de respuesta ante la emergencia

a) Especificar un Objetivo.
b) Generar un Grupo Encargado de Atender la
Emergencia.

 Especificando el Coordinador,
 Integrantes,
 Funciones y Responsabilidades.

NOM-064-SCT3-2012,
6.1.4 , A4 inciso i

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POLÍTICA Y OBJETIVOS DE SEGURIDAD OPERACIONAL
• Plan de respuesta ante la emergencia

Procedimientos para la atención de eventos.

 Esfuerzos para enfrentar la emergencia.

 Procedimiento para mantener las operaciones o
restablecerlas a la normalidad tan pronto como
sea posible.
 Realizar declaraciones, a la prensa
 y a familiares de las personas,
 incluyendo la asistencia a los familiares.
 Brindar asistencia post-evento a las personas
involucradas en el incidente o accidente.
NOM-064-SCT3-2012,
6.1.4 , A4 inciso i

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POLÍTICA Y OBJETIVOS DE SEGURIDAD OPERACIONAL
• Plan de respuesta ante la emergencia

Procedimientos para realizar simulacros y

ejercicios.

 Programa de simulacros o ejercicios y su

periodicidad.
 Coordinación con Autoridades,
 dependencias y/o organizaciones para la
realización de dichas actividades.

NOM-064-SCT3-2012,
6.1.4 , A4 inciso i

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POLÍTICA Y OBJETIVOS DE SEGURIDAD OPERACIONAL
• Documentación SMS

a) Reglamentación.
b) Registros de la Implementación.
c) Registros de la Gestión de Riesgo.
d) Documentación e información en materia de
Seguridad Operacional (Biblioteca).

Debiendo conservar dichos documentos por un

plazo de 5 años.

NOM-064-SCT3-2012,
6.1.5, B3.4 (f).

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GESTIÓN DEL RIESGO DE SEGURIDAD OPERACIONAL
• Identificación de Peligros

a) Indicar una Política de identificación de Peligros.

b) Indicar un Proceso de identificación de Peligros.

• Reporte de peligros, eventos.

• Recolección .
• Análisis de los datos.
• Almacenamiento.
• Distribución de la Información.

NOM-064-SCT3-2012,
6.2, A4(j)

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GESTIÓN DEL RIESGO DE SEGURIDAD OPERACIONAL
• Análisis, Evaluación y Mitigación de Riesgo.

a) Proceso formal de Gestión de Riesgo.

b) Las consecuencias de cada peligro Identificado,
analizados en termino Probabilidad y Severidad
así mismo evaluado por Tolerabilidad.
c) Definir los nivele Directivos con la autoridad, toma
de decisiones respeto a la tolerabilidad.

NOM-064-SCT3-2012,
6.2, 2

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26
 GARANTÍA DE LA SEGURIDAD OPERACIONAL.

a) Debe desarrollar y mantener procesos de

Garantía de la Seguridad Operacional.

b) Deben aplicar para todas las operaciones o

actividades aéreas de la organización.

c) Incluyendo las realizadas de manera Externa

en Nombre de la Organización. (Operaciones
Subcontratadas)

NOM-064-SCT3-2012,
6.3, A.4 (k)

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GESTIÓN DEL RIESGO DE SEGURIDAD OPERACIONAL
• Supervisión y Medición del desempeño

Deben desarrollar y mantener los medios necesarios

para supervisar el desempeño de seguridad
operacional.

 El cual debe incluir Reportes, Auditorias, Encuestas,

Revisiones/ Inspecciones y estudios de seguridad
operacional.

 Investigación interna de Seguridad Operacional

Con el objetivo de validar la efectividad de los controles

de riesgo Instalados.
NOM-064-SCT3-2012,
6.3, A.4 (k)

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GESTIÓN DEL RIESGO DE SEGURIDAD OPERACIONAL
• Gestión del Cambio

Desarrollar un Proceso formal de gestión del Cambio.

 Procedimientos para identificar y evaluar los

cambios en la Organización.
 Procedimientos que aseguren continuidad en la
seguridad Operacional.
 Procedimiento para eliminar o modificar los
controles de Riesgo de Seguridad
 Procedimiento para informar al personal del cambio

NOM-064-SCT3-2012,
6.3.2. A4, (k)

29
29
GESTIÓN DEL RIESGO DE SEGURIDAD OPERACIONAL
• Mejora Continua

Desarrollar un Programa para identificar el bajo

desempeño del SMS

 Evaluación proactiva de las instalaciones,

equipamiento, documentación, y procedimientos a
través de Auditorias y encuestas.
 Evaluación proactiva del desempeño del Personal.
 Evolución reactiva para supervisar los sistemas de
control y mitigación de riesgos

NOM-064-SCT3-2012,
6.3.3. A4, (k)

30
30
 PROMOCIÓN DE LA SEGURIDAD OPERACIONAL
• Capacitación y Adiestramiento en materia de
seguridad Operacional

a) Desarrollar y Mantener un programa de

capacitación y adiestramiento.
b) Asegurar que todo el personal este entrenado
c) El Programa de capacitación y adiestramiento debe
ser apropiado respecto al nivel, funciones e
involucramiento del personal.

NOM-064-SCT3-2012,
6.4, A4, (l)

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 PROMOCIÓN DE LA SEGURIDAD OPERACIONAL
• Comunicación de información de seguridad

Desarrollar y mantener medios formales de

comunicación.
 Asegurar que todo el personal Tiene conocimiento
del SMS.
 Difundir la comunicación critica.
 Difundir los motivos por los cuales se tomaron las
acciones.
 Difundir la incorporación o cambios de
procedimientos.
 Difundir información general. (medios formales)

NOM-064-SCT3-2012,
6.4.2, A4, (l)

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 DE LA EVALUACIÓN DE LA CONFORMIDAD

10.2. Serán sujetos de evaluación de la conformidad los proveedores de servicio,

mediante la inspección y verificación del funcionamiento del SMS a que se refiere la
presente norma; así como la revisión, y de proceder la autorización, de su Manual
SMS y de su Plan de Implementación correspondientes.

Manual SMS, Plan de implementación SMS y otra que sea requerida (Análisis de Faltantes)

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 DE LA EVALUACIÓN DE LA CONFORMIDAD

10.4. La Autoridad Aeronáutica, tendrá la facultad de requerir a los proveedores de

servicio a modificar su Manual SMS o Plan de Implementación, en caso de que éste
no sea acorde al tamaño o dimensión de la organización, la naturaleza y/o
complejidad de las operaciones o actividades aéreas que realicen.

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 DE LA EVALUACIÓN DE LA CONFORMIDAD

10.5. La solicitud para ser evaluado en los términos de esta norma debe prepararse
en armonía con otros ordenamientos aplicables, y presentarse, ante la Dirección de
Seguridad Aérea dependiente de la Dirección General Adjunta de Seguridad Aérea
de la Dirección General de Aeronáutica Civil, en escrito libre en términos de lo
dispuesto en el artículo 17 Ley Federal de Procedimiento Administrativo.

35
 DE LA EVALUACIÓN DE LA CONFORMIDAD
10.6. Tiempo de respuesta:

Tres meses contados a partir de la fecha en que se hubiere presentado la solicitud

debidamente integrada.

Si al término del plazo máximo de respuesta, la Autoridad Aeronáutica no ha dado

contestación, se entenderá que la solicitud fue resuelta en sentido negativo.

Fundamento jurídico: Artículo 17 Ley Federal de Procedimiento Administrativo.

La Autoridad Aeronáutica cuenta con un plazo máximo de 30 días naturales a partir

de la fecha de presentación de la solicitud para requerir al proveedor la información
faltante y éste último cuenta con 10 días naturales para subsanar las omisiones
respectivas, contados a partir de que haya surtido efectos la notificación
correspondiente.

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 DE LA EVALUACIÓN DE LA CONFORMIDAD

10.10. La Autoridad Aeronáutica una vez que haya verificado la implementación del
total de las fases del plan de implementación SMS emitirá una aprobación cuya
vigencia estará sujeta a la conservación de las condiciones que la motivaron,
asegurándose de su cumplimiento por medio de visitas de vigilancia.

Vigilancia
4 fases
SMS

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APÉNDICES NORMATIVOS

A Contenido del
Manual SMS

Plan de
Implementación
B
SMS

C Formato del
Reporte
Voluntario

Armonizado entre Doc. 9859, CA SA-064/10 R1 y Mejores practicas.

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CONTENIDO MÍNIMO DEL MANUAL
Y
PLAN DE IMPLEMENTACIÓN SMS Y ANÁLISIS GAP
La Dirección de Seguridad Aérea ha elaborado unas guías de ayuda para los
proveedores de servicios donde muestra el contenido mínimo del Manual SMS, el
Plan de implementación SMS y el Análisis GAP de conformidad con la NOM-064-
SCT3-2012.

Estas plantillas podrá encontrarlas en la página web de SCT/Aeronáutica

Civil/Seguridad Aérea/SMS

El contenido mínimo esta armonizado con el Doc. 9859 y la CA SA-064/10 R1.

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 Preguntas y/o comentarios

40
 Por su atención
Muchas gracias…

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 SSP MÉXICO – CONTACTOS
cschillinger@sct.gob.mx

Jorge Romero García

DIRECTOR GENERAL ADJUNTO DE SEGURIDAD AÉREA
jromerog@sct.gob.mx
rquintal@sct.gob.mx

Fernando Llanos Gutiérrez

fllanosg@sct.gob.mx
DIRECTOR DE SEGURIDAD AÉREA
eherrera@sct.gob.mx

Lizbeth Labastida Sánchez

SUBDIRECTORA DE CERTIFICACIÓN SMS
llabasti@sct.gob.mx
aescobel@sct.gob.mx

SUBDIRECTOR DE VIGILANCIA SMS

acrucesa@sct.gob.mx

Leonardo Martínez Bautista

lmartinb@sct.gob.mx
SUBDIRECTOR DE SSP
jvillagr@sct.gob.mx

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