Métodos de Recogida de Información y

Clasificación de las Técnicas

 Universidad Abierta Para Adultos

Escuela de Postgrado

Maestría Gerencia de Recursos Humanos

Asignatura

Diseño, Análisis y Descripción de Puestos, MRH-107

Tema

Métodos de Recogida de Información y Clasificación de las Técnicas

Participante

Milca Esther Sánchez Díaz

Matrícula

2020-04837

Facilitadora

Arminia Rosario

Santiago, República Dominicana

28/04/2021.
CONTENIDO

INTRODUCCIÓN

OBJETIVOS

Objetivo general

Objetivos específicos

1. Entrevista acerca de los diferentes métodos y medios utilizados en la recogida de información

para el análisis y descripción de puestos de Plaza Hony.

2. Manual con las ventajas y desventajas de las diferentes técnicas en la recogida de información

para el Análisis y Descripción de Puestos.

CONCLUSIONES

BIBLIOGRAFÍA

ANEXOS
 INTRODUCCIÓN

A la hora de realizar una descripción de puestos es necesario hacer un análisis de los

mismos y, para esto se hace necesario utilizar algunos métodos para la recogida de información
necesaria que va a dar estructura a la descripción.

Una vez que se comienza el proceso de analizar los puestos se debe tomar la decisión de
cuál será el objetivo que se desea lograr. También debe haber una familiarización con los puestos
que se van a investigar y seleccionar y la herramienta que se va a utilizar para obtener la
información, se aplican los instrumentos y se comprueba la validez.

En el presente informe se aborda lo referente a una investigación de los diferentes métodos

y medios en la recogida de información para el Análisis y Descripción de Puestos de la empresa

Plaza Hony y se presenta un Manual con las ventajas y desventajas de las diferentes técnicas

utilizadas.
 OBJETIVOS

Objetivo general

Identificar cuales son los métodos y medios utilizados en la empresa para la recogida de
información para el análisis y descripción de puestos.

Objetivos específicos

Crear un manual con las ventajas y desventajas de las diferentes técnicas utilizadas en la empresa
en la recogida de información para el análisis y descripción de puestos.

Tomar en cuenta el resultado de la evaluación de las ventajas y desventajas de los diferentes

métodos.
1. Entrevista acerca de los diferentes métodos y medios utilizados en la recogida de

información para el análisis y descripción de puestos de Plaza Hony

a) ¿El departamento de recursos humanos de esta empresa tiene elaborado una descripción

de cada puesto?

Si, existe un manual con la descripción de cada puesto.

b) ¿Cada cuánto tiempo se actualiza el análisis y descripción de los puestos?

Aproximadamente cada seis meses.

c) ¿Cuáles métodos se utilizan en esta empresa en la recogida de información para el análisis

y descripción de puestos?

Se usan los métodos de observación y el cuestionario.

Método de observación

El método de observación se usa en puestos que son sencillos, rutinarios, repetitivos y

fundamentados en actividades físicas que se puedan observar. Para la observación se usan

dispositivos de naturaleza mecánica, por ejemplo: cronómetros, contadores, instrumentos de

grabación, fotografía, etc.

Método del cuestionario

De acuerdo a José L. Torres (2014), el cuestionario es un método que se usa para recolectar

datos sobre los cargos que desempeñan los candidatos o colaboradores. Hay dos clases de

cuestionarios, que son los cuestionarios estructurados y los no estructurados.

2. Manual con las ventajas y desventajas de las diferentes técnicas en la recogida de
información para el Análisis y Descripción de Puestos
Métodos Ventajas
Según Ricardo A. Varela, (2006):
Método de
• La veracidad de los datos.
observación • No se requiere la
inactividad del ocupante
del puesto.
• Hay una correspondencia
adecuada entre los datos
obtenidos.
Método del • El cuestionario puede ser
llenado por el ocupante
del puesto o su
cuestionario supervisor.
• Resulta económico, es
más completo y se puede
administrar a todos los
ocupantes.
• Es el método ideal para
puestos de alto nivel.
Método de la • Permite obtener datos a
personas conocidas,
Entrevista discutir y aclarar las
dudas.
• Mayor conveniencia y
resultados.
• Se aplica a cualquier
puesto.
Método de • Provee un panorama
completo del puesto.
Diarios o Bitácoras
Desventajas
De acuerdo a José L. Torres, (2014):
• No es adecuado cuando el
cargo incluye una gran
cantidad de actividad mental.
• Se pueden presentar problemas
debido a los cambios en el
comportamiento habitual del
ocupante del puesto, al este
percibirse observado y, esto
puede influir en su conducta.
• Las respuestas que provee el
empleado son subjetivas y se
fundamentan en impresiones.
• Es costoso en cuanto a tiempo
y dinero.
• En algunos casos de ciertos
ocupantes pueden manifestar
dificultad en describir de forma
precisa en que consiste el
trabajo que realizan.
• En algunos empleados el
cuestionario genera ansiedad y
desconfianza.
• Una entrevista mal dirigida
puede producir reacciones
negativas en el personal,
confusión de opiniones y
hechos, pérdida de tiempo y
costo operacional elevado.
• Se enfoca mas en actividades
que en los resultados, y esto
hace que se pierdan algunos
detalles importantes.
 CONCLUSIONES

La acción de identificar las funciones que cada colaborador realiza dentro de una empresa
es un proceso fundamental para que haya un optimo funcionamiento. Para poder identificar
eficazmente las funciones de los puestos hay que hacer un buen análisis y descripción de puestos,
y para esto es necesario utilizar los diferentes métodos de recogida de información.

Es importante escoger el método adecuado para cada tipo de puestos y funciones que
realizan los candidatos, ya que es sabido que dependiendo del tipo de funciones que realice el
empleado va a depender el tipo de método con el que se pueda obtener las informaciones relevantes
que serán de utilidad.
 BIBLIOGRAFÍA

Varela J. Ricardo. Administración de la Compensación. Primera edición, 2006, por Pearson

Educación de México, S.A. de C.V.

José L. Torres y Olga L. Jaramillo. Diseño y Análisis del Puesto de Trabajo. 2014, Editorial

Universidad del Norte. Colombia.

ANEXOS