DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

ÉTICA, EFICIENCIA PERSONAL Y GESTIÓN DE CARRERA

PROFESIONAL

CASO PRACTICO

UNIDAD 3

SERGIO LEONARDO CAUCALÍ AVILA

*MIRA ISIS VALENCIA

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

BOGOTÁ

2019
 ENUNCIADO

WalMart es la empresa más grande en el mundo en términos de ingresos, y es

probablemente la que más influye en las tasas salariales y precios.
Esta compañía americana de supermercados tiene 1.900.000 empleados. Comenzó en
1940 cuando Sam Walton, un empresario de Arkansas, abrió su primera tienda. En 1962
abrió una sucursal sólo para productos con descuento. La fórmula tuvo mucho éxito y
abrió multitud de este tipo de tiendas en las zonas rurales y empezó a ganar mucho
dinero. En 1985, con 1000 tiendas, ocupó el primer puesto en las fortunas americanas.
Con su slogan “Siempre bajos precios. Siempre” ha crecido como una de las compañías
más admiradas del mundo por su estrategia innovadora. Ha creado muchísimos puestos
de trabajo, aunque a costa de pequeños comercios, y ha permitido ahorrar a una familia
media americana casi 600$ al año.
Además ha tenido muchas iniciativas sociales, como por ejemplo, los 1900 camiones de
agua que envió a las zonas afectadas por el huracán Katrina, así como 17 millones de $
para la recuperación de la zona, aunque el objetivo inmediato eran los propios
empleados de WalMart para facilitar la reapertura de las tiendas, pero las ayudas no
sólo se quedaron en estas familias.
En 1992 Walton murió. Desde entonces la expansión de la compañía se ha acelerado.
Dos factores han contribuido de modo especial. Por un lado una logística más
desarrollada gracias a los nuevos sistemas tecnológicos y, por otro, la globalización.
Junto a esto, la política permanente de precios bajos ha supuesto un freno a los
posibles competidores que pretendían entrar en el mercado.
WAL-MART: The High Cost of Low Price1
.
Realizado por el prolijo documentalista de denuncia Robert Greenwald, representa una
excelente muestra del nuevo frente de batalla en la guerra permanente que los
militantes consumidores norteamericanos llevan contra las empresas que
probadamente comienzan a abusar de sus poderes monopólicos. Wal-Mart es la mayor
cadena de mega-supermercados del mundo, siendo una de las corporaciones más
poderosas del país del norte. Y en Wal-Mart: The High Cost of Low Price (El alto costo
de los precios bajos) son acusados mediante entrevistas, documentos, imágenes y
denuncias de lo siguiente: Destrucción de comunidades locales al irrumpir con precios
con los que se es imposible competir, mantener al grueso de sus empleados en
empleos part-time sin pago de horas extras, la negación de planes de salud a sus
empleados quienes están obligados a usar los destinados a ciudadanos de menores
recursos y desempleados (Medicare, Welfare), activa política antisindical que involucra
amenazas, despidos y equipos de respuesta rápida que viajan vía jet privado ante la
amenaza de un movimiento sindical (es la única empresa grande de Estados Unidos SIN
NINGÚN sindicato en función). La discriminación a la hora de ascender a sus
empleados
(no son ascendidas mujeres ni personas de color). Uso de inmigrantes ilegales que son
encerrados en la noche dentro de sus locales para limpiarlos, uso de billones de
dólares en subsidios estatales para la construcción de sus locales (no disponibles para
otras empresas) y tras lograr esos fondos, reubican el local fuera de los límites de la
respectiva ciudad para evitar los impuestos. Contaminación tóxica de múltiples
vertientes y lagos de agua de beber, condiciones subhumanas de trabajo en las
fábricas en el extranjero que hacen sus productos de “marca propia” y récord de
criminalidad (robos, asesinatos y violaciones) en los estacionamientos de los
supermercados que no tienen ninguna vigilancia (excepto donde hay cámaras de video
para prácticas antisindicales) e indisposición a hacerse responsable. WAL*MART: El
alto costo de los precios bajos.
Pero desde 2004, el prestigio de la empresa ha descendido fuertemente. El gran poder
de compra les permitía ejercer una gran presión sobre los precios a todos sus
proveedores, reduciéndoles tanto el margen de beneficio, que algunas han quebrado
por esta política. A pesar de que en sus códigos aparece la exigencia de que sus
proveedores deben respetar las legislaciones laborales, no exceder la jornada legal, no
permitir el trabajo infantil, impedir los cárteles, etc., parece que esta exigencia era sólo
en la teoría, porque luego negociaban con proveedores dudosos, fijándose sólo en los
precios.
Un documental llamado “WalMart, The High Cost of Low Prices”, retrató la larga lista
de violaciones que cometía la empresa, no sólo con sus proveedores, sino que en
algunos países la empresa no respetaba la ley de asociación y de huelga, ni el salario
mínimo y forzaba a los trabajadores a un exceso de trabajo.
En 2005, la Corte californiana multó a WalMart con 172 millones de $ por no respetar
los descansos previstos por ley para almorzar. Poco después afrontó una demanda de
136.000$ por permitir a menores trabajar con maquinaria peligrosa. Se corrió la fama de
que pagaba muy mal a sus trabajadores en Bangladesh, Indonesia y China, así como
que implantó políticas de discriminación sexual.
Lleva tiempo intentando lavar su prestigio, pero mientras las demandas siguen
cayendo.
Preguntas
¿En favor de quiénes trabaja WalMart?; ¿Piensas que las violaciones de los derechos de
los trabajadores es consecuencia necesaria de la estrategia de WalMart?; ¿Qué
recomendarías para cambiar esa negativa imagen?
La relación entre trabajador y empleador tiene que tener una remuneración, y dicho
esto, y analizando los sistemas de retribución que se implementan en las empresas,
este tipo de beneficios son sin duda un gran beneficio para el empleado y al mismo
tiempo para la compañía. Contar con el personal idóneo para las actividades a
desarrollar se convierte en un objetivo indispensable, ¿pero que sucede cuando las
empresas trabajan en favor de sus clientes?, es muy sencillo, nos encontraremos con
ejemplos como el de nuestro caso practico.

García Marzá (1994) refiere que la responsabilidad social corporativa y la

dimensión de la ética empresarial son elementos que deben incorporarse a los
procesos de planificación estratégica por que es una herramienta importante para
el progreso. Orientar el mercado en un sentido u otro es una cuestión de elección, no
de fatalismo insuperable y hacen referencia a derechos humanos, laborales,
medioambientales y al compromiso de eludir prácticas de corrupción.

No podemos considerar jamás como consecuencia el violar los derechos de los

trabajadores, en ello no hay estrategia sólo se evidencia una mala administración,
una falta de ética profesional y una falta de liderazgo por medio del director de
recursos humanos que olvido preocuparse y ocuparse de las necesidades de su gente.
A partir de esta reflexión podemos concluir que los valores y principios
fundamentales de la empresa Walmart no cumplen con los principios indispensables
para el diálogo y la actuación de líderes
1. La Responsabilidad de las empresas más allá de los accionistas, hacía
todas las personas involucradas en los negocios.
2. El impacto social y económico de
3.
En la actualidad podemos encontrar muchos recursos y personal entrenado y capaz
de manejar este tipo de situaciones, los objetivos de la empresa, su misión y visión
tendrán que recibir una estructuración que permitan encontrar un vínculo entre la
empresa y la ética, adoptar un modo en donde la empresa se considere como una
comunidad de personas en donde los elementos esenciales capital, trabajo y espíritu
empresarial estén de la mano de los objetivos generando valores económicos y al
mismo tiempo promoviendo y fomentando el entusiasmo y compromiso de la
organización para prestar un servicio ideal a la sociedad.

CONCLUSIONES

Este trabajo me permitió adquirir conocimientos indispensables en la toma de decisiones, la

ética con sus principios y aspectos nos permiten concebir como un grupo de personas pueden
trabajar unidas por un objetivo común, ejemplos como los que evidenciamos en el caso
práctico refieren simplemente a la mala toma de decisiones y las consecuencias de ello,
nuestro deber como emprendedores y futuros administradores está en encontrar soluciones a
este tipo de situaciones y así contemplar la visión que es simplemente el arte de ver las cosas
invisibles y en donde debemos comprender que no hay atajos para la excelencia.

Referente bibliográfico
Cortina, A., & Conill, J. (1996). Ética de la empresa (No. 174/C82e). Madrid: Trotta.