Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Datos del
Establecimiento.
Entidad
Jurisdicción:
Clave CLUES:
Domicilio:
Nombre del
Director o
Responsable del
Establecimiento:
N° de Núcleos
Básicos:
A=Acreditación:
Nombre del
Responsable de la
Evaluación:
Fecha de la Visita: dd/mm/aa
2
ÁREA DE VERIFICACIÓN CONCEPTO CRITERIO Calif.
Verificar: 1. Que exista al menos uno funcional por unidad. 2. Que
no se guarden sustancias ajenas a su función. 3. Que el biológico
esté colocado dentro del refrigerador en el lugar correspondiente
de acuerdo con la norma, primer estante: Sabin, triple viral (SRP),
doble viral (SR), además de la vacuna bacteriana BCG y la vacuna
contra varicela; segundo estante: DPT, Pentavalente acelular
(DPaT+VIP+Hib), toxoide tetánico diftérico (Td para el adulto y DT
Refrigerador de 10 a 18 pies cúbicos
6 infantil), antineumocóccica conjugada heptavalente, 1
(una sola puerta, no frigobar).
antineumocóccica 23 serotipos, anti-influenza, anti-hepatitis A, anti-
hepatitis B, Anti-rotavirus y contra el VPH, así como la antirrábica
humana, con membretes que contengan el tipo de vacuna, lote y
caducidad. 4. Que el registro de control de temperatura se
encuentre actualizado (al día). 5. Que exista bitácora de
mantenimiento preventivo y correctivo. 6. Que no se encuentren
objetos sobre el mismo.
Red de frío. Manual de
Verificar que existe soporte eléctrico o programa de emergencia y
7 procedimientos técnicos de 1
registro de contingencias.
vacunación universal (MV)
Termómetro que mide la temperatura Verificar: 1. Registro de curva térmica en las gráficas. 2. Reporte
8 interior con lectura externa y graficado de incidencias y de acciones realizadas en caso de riesgo. 3. 5
de ésta. Registros en fin de semana.
3
ÁREA DE VERIFICACIÓN CONCEPTO CRITERIO Calif.
Medicina preventiva. Vacunas: 1. Recién nacido y menores de 5
años: BCG, Anti-hepatitis B, Pentavalente con componente
pertussis acelular (DpaT+VIP+Hib), SRP, Rotavirus, Anti influenza,
DPT, Antipoliomielítica oral trivalente tipo Sabin. 2. Adolescentes:
Anti-hepatitis B. 3. Adultos: Doble viral SR, toxoide tetánico y
Abasto de biológico con relación al
17 diftérico (Td). 4. Adultos mayores: Antineumocócica, Anti influenza. 5
censo nominal.
*(3, 4, 5, 6, 13, 54), Verificar en el censo nominal: 1. Necesidades
de biológico en el período de corte. 2. Existencia de biológico al
100 % en el refrigerador, compatible con el registro. (Realizar la
verificación con los cuidados que requiere el manejo de la red de
frío).
Consulta externa. Seguridad. *(9, Verificar que el personal médico, paramédico y técnico utiliza
18 Identificación del personal de salud 1
10, 15, 16, 18, 21, 36, 54) uniforme y gafete de identificación.
4
ÁREA DE VERIFICACIÓN CONCEPTO CRITERIO Calif.
Equipo y mobiliario del consultorio en
buenas condiciones: silla sin Verificar: 1. Condiciones de: pintura, sin zonas de oxidación o
24 descansa brazos para pacientes en deterioro. 2. Mobiliario funcional. 3. Bitácora de mantenimiento de: 5
cada consultorio, lámpara de chicote, lámpara de chicote y negatoscopio.
negatoscopio.
Mesa de exploración con pierneras en
25 Verificar existencia y buen estado. 5
cada consultorio.
Glosa de resultados y nota médica del Verificar por muestreo de expedientes clínicos de recién nacidos
33 reporte de tamiz neonatal con apego que el resultado del tamiz neonatal esté integrado, interpretado y 5
a normatividad. comentado nota médica.
5
ÁREA DE VERIFICACIÓN CONCEPTO CRITERIO Calif.
6
ÁREA DE VERIFICACIÓN CONCEPTO CRITERIO Calif.
7
ÁREA DE VERIFICACIÓN CONCEPTO CRITERIO Calif.
Diagnóstico y tratamiento de
Verificar: 1. Registros de atención en expedientes clínicos. 2.
celulitis infecciosa, dermatitis
Buscar registro de la Referencia Contrarreferencia. 3. Presencia de
(alérgica de contacto, de contacto
la Guía de Práctica Clínica: Diagnóstico y manejo de la dermatitis
por irritantes, atópica, exfoliativa,
48 Registros de detección y tratamiento. atópica desde el nacimiento hasta los 16 años de edad en el primer 1
seborreica y del pañal), acné,
nivel de atención. Contar con la Guía de Práctica Clínica de
micosis superficiales,
Diagnóstico y Tratamiento de la dermatitis seborreica en menores
onicomicosis y verrugas vulgares.
de 18 años.
*(20, 21, 53, 57, 58)
8
ÁREA DE VERIFICACIÓN CONCEPTO CRITERIO Calif.
Prevención, diagnóstico y
Verificar: 1. Registros de atención en expedientes clínicos. 2.
49 tratamiento de psoriasis. *(20, 21, Registros de detección y tratamiento. 1
Buscar registro de la Referencia Contrarreferencia.
53)
9
ÁREA DE VERIFICACIÓN CONCEPTO CRITERIO Calif.
Verificar: 1. Registros de atención en expedientes clínicos. 2.
Diagnóstico y tratamiento de
Buscar registro de la Referencia Contrarreferencia. 3. Presencia
vulvitis y vaginitis agudas,
56 Registros de detección y tratamiento. de la Guía de Práctica Clínica: Diagnóstico y tratamiento de la 1
subagudas y crónicas. *(7, 20, 21,
vaginitis infecciosa en mujeres en edad reproductiva, en un primer
22, 53, 57, 58)
nivel de atención.
Verificar: 1. Registros de atención en expedientes clínicos. 2.
Reporte epidemiológico. 3. Registro de la Referencia
Diagnóstico y tratamiento de Contrarreferencia. 4. Presencia de la Guía de Práctica Clínica:
57 infecciones de transmisión Registros de detección y tratamiento. Enfermedades de transmisión sexual en el adolescente y adulto 1
sexual. *(7, 20, 21, 22, 53, 57, 58) que producen úlceras genitales: Herpes, sífilis, chancroide,
linfogranuloma venéreo y granuloma inguinal. Contar con la Guía
de Práctica Clínica de Diagnóstico y Tratamiento de Tracoma.
Prevención y atención de la Registros de detección, tratamiento y Verificar: 1. Registros de atención en expedientes clínicos. 2.
59 1
violencia familiar y de género. referencia. Registro de la Referencia Contrarreferencia.
10
ÁREA DE VERIFICACIÓN CONCEPTO CRITERIO Calif.
Diagnóstico y tratamiento Verificar: 1. Registros de atención en expedientes clínicos. 2.
farmacológico (ambulatorio) de Registros de detección, tratamiento y Registro de la Referencia y Contrarreferencia. 3. Presencia de la
63 1
hipertensión arterial. *(7, 20, 21, control. Guía de Práctica Clínica: Diagnóstico y tratamiento de la
26, 53, 57, 58) hipertensión arterial en el primer nivel de atención.
Diagnóstico y tratamiento de
anemia ferropriva y por
Registros de detección, tratamiento y
65 deficiencia de vitamina B12, por Verificar los registros de atención en expedientes clínicos. 1
control.
deficiencia de vitamina A. *(6, 20,
21, 53)
Diagnóstico y tratamiento de
Verificar: !. Registros de atención en expedientes clínicos. 2.
artritis reumatoide, osteoartritis, Servicio de Laboratorio propio o de
66 Presencia de la Guía de Práctica Clínica: Diagnóstico y tratamiento 1
lumbalgia, osteoporosis. *(20, 21, referencia y los medicamentos.
de osteoporosis en el adulto.
29, 53, 57, 58)
Diagnóstico y tratamiento
Servicio de Electroencefalografía de Verificar: 1. Registros de atención en expedientes clínicos. 2.
69 farmacológico de epilepsia. *(20, 1
Referencia y Contrarreferencia Buscar registro de la solicitud o Referencia Contrarreferencia.
21, 53)
Diagnóstico y tratamiento de la Registros de detección, tratamiento y Verificar: 1. Registros de atención en expedientes clínicos. 2.
70 1
dislipidemia. *(20, 21, 27, 37, 53) control. Registro de la Referencia Contrarreferencia.
Diagnóstico y tratamiento de
Verificar: 1. Registros de atención en expedientes clínicos. 2.
71 insuficiencia cardiaca crónica. Registros de detección y tratamiento. 1
Buscar registro de la Referencia Contrarreferencia.
*(20, 21, 53)
Diagnóstico y tratamiento de
Verificar: 1. Registros de atención en expedientes clínicos. 2.
72 trastornos afectivos, de ansiedad Registros de detección y tratamiento. 1
Buscar registro de la Referencia Contrarreferencia.
y psicóticos. *(20, 21, 53)
11
ÁREA DE VERIFICACIÓN CONCEPTO CRITERIO Calif.
Registros de la enfermedad. Servicio
Diagnóstico y tratamiento de
de Imagenología propio o de Verificar: 1. Registros de atención en expedientes clínicos. 2.
73 mastopatía fibroquística. *(20, 21, 1
referencia para mastografía y Buscar registro de la Referencia Contrarreferencia.
28, 53)
ultrasonido.
Diagnóstico y tratamiento de Servicio de Imagenología para Verificar: 1. Registros de atención en expedientes clínicos. 2.
74 1
dismenorrea. *(20, 21, 53, 56) ultrasonografía pélvico. Buscar registro de la Referencia Contrarreferencia.
12
ÁREA DE VERIFICACIÓN CONCEPTO CRITERIO Calif.
Verificar: 1. Registros de atención en expedientes clínicos. 2.
81 Atención del puerperio fisiológico. Registro de la Referencia Contrareferencia. 3. Apego a la 1
normatividad.
Diagnóstico y tratamiento de Verificar: 1. Registros de atención en expedientes clínicos. 2.
Suero antiviperino y faboterápico (en
82 mordeduras de serpiente. (*3, 4, Buscar notificación epidemiológica. 3. Registro de la Referencia 1
zonas endémicas).
11, 20, 53) Contrarreferencia.
Manejo en urgencias de
Verificar: 1. Registros de atención en expedientes clínicos. 2.
85 quemaduras de primer grado. Área de curaciones. 1
Buscar registro de la Referencia Contrarreferencia.
*(20, 21, 53)
13
ÁREA DE VERIFICACIÓN CONCEPTO CRITERIO Calif.
Verificar en SIS, hojas diarias, expedientes clínicos o carpetas
Anticonceptivos hormonales orales e familiares seleccionados al azar: 1. Tarjetas de control. 2. Apego a
92 1
inyectables. normatividad. 3. Verificar existencia, sistema de abasto y fechas de
caducidad.
Diagnóstico y tratamiento de
Verificar: 1. Sistema de registro y control. 2. Informe de resultados
displasia cervical leve y
96 Oportunidad de resultados. que no sobrepase los 60 días naturales a partir de la toma de la 5
moderada (NIC-I y NIC-II). *(7, 20,
citología. 3. Apego a normatividad.
21, 33, 53, 56)
El 85% de cumplimiento de la
100 Revisión documental para analizar su cumplimiento. 5
contrarreferencia.
14
ÁREA DE VERIFICACIÓN CONCEPTO CRITERIO Calif.
El 100 % de cumplimiento de
101 Idem 5
seguimiento.
Referencia al 100 % de mujeres
102 embarazadas con identificación de Idem 5
factores de riesgo.
Servicio de Odontología.
Requisitos generales, diagnóstico
Verificar: 1. Evidencia documental del establecimiento de
103 y tratamiento de caries dental. *(8, Servicio odontológico de referencia. 5
referencia. 2. Registro de la referencia y contrarreferencia.
9, 10, 11, 15, 19, 20, 34, 50, 53,
64, 65, 71)
15
ÁREA DE VERIFICACIÓN CONCEPTO CRITERIO Calif.
Verificar: 1. Buen estado y funcionamiento. 2. Bitácora de
109 Unidad dental y compresora. mantenimiento preventivo y correctivo del equipo. 3. Ubicación 1
externa con cubierta y purga de la compresora.
Instrumental, careta o gogles, Verificar: 1. Existencia, suficiencia y caducidad. 2. Buen estado del
119 guantes, cubrebocas, tapones material dental. 3. Funcionamiento. 4. Fecha de esterilización del 1
auditivos y material dental. instrumental.
16
ÁREA DE VERIFICACIÓN CONCEPTO CRITERIO Calif.
Mesa de trabajo con tarja para el
121 Verificar: 1. Existencia. 2. Condiciones de limpieza. 3. Funcionamiento. 1
lavado del instrumental.
17
ÁREA DE VERIFICACIÓN CONCEPTO CRITERIO Calif.
18
ÁREA DE VERIFICACIÓN CONCEPTO CRITERIO Calif.
Extintores colocados de acuerdo a la NOM-002-STPS-2000, fecha
142 Extintores y equipo contra incendios. 1
de la carga original o del último servicio de mantenimiento realizado.
19
ÁREA DE VERIFICACIÓN CONCEPTO CRITERIO Calif.
Personal médico, paramédico y
Verificar que los integrantes del personal portan uniforme y gafete
156 técnico con uniforme y gafete de 1
de identificación de la institución.
identificación.
20
ÁREA DE VERIFICACIÓN CONCEPTO CRITERIO Calif.
Verificar: 1. Existencia. 2. Suficiencia. 3. Confirmar sistema de
166 Jeringa de 1, 3, 5 y 10 ml. con agujas. abasto con último pedido mensual surtido. 4. Fecha de caducidad. 1
5. Empaques íntegros
Verificar existencia, fecha de esterilización no mayor a 7 días,
167 Equipo de punción lumbar. 1
condiciones y accesibilidad.
21
ÁREA DE VERIFICACIÓN CONCEPTO CRITERIO Calif.
UNIDAD DE TOCOLOGÍA.
177 Señalización. Verificar ubicación y rótulo del área. 1
Requisitos generales. *(8, 55)
182 ADMISIÓN. *(55) Área de valoración con privacidad. Verificar existencia de biombos o cortinas. 5
22
ÁREA DE VERIFICACIÓN CONCEPTO CRITERIO Calif.
Se cuenta con diagnóstico situacional
del servicio que incluya un programa
TOCOLOGÍA. Calidad de la Verificar existencia de los documentos y fecha de actualización no
183 de mejoras planteadas y las guías 5
atención médica. *(49, 64) mayor de dos años.
diagnóstico-terapéuticas de los cinco
padecimientos más trascendentes.
Sulfato de magnesio, sol. iny. de 1g/10 Verificar: 1. Existencia. 2. Suficiencia. 3. Fecha de caducidad. 4.
185 5
ml (20 frascos ámpula). Sistema de abasto.
Furosemida, sol. iny. de 20 mg/2ml (5
186 Ídem. 5
frascos ámpula).
Partograma e identificación de
Verificar en el expediente clínico la existencia y llenado completo
194 factores de riesgo en la atención del 5
del registro.
parto y sus complicaciones.
Circuito eléctrico conectado a planta Verificar existencia y funcionamiento con contactos diferenciados
195 5
de emergencia. en color naranja.
Personal médico, paramédico y
Verificar por muestreo que los integrantes del personal portan
196 técnico del servicio con uniforme 1
uniforme.
quirúrgico, sólo en área quirúrgica
23
ÁREA DE VERIFICACIÓN CONCEPTO CRITERIO Calif.
197 Humidificador, toma de oxígeno. Verificar existencia y funcionamiento del equipo. 5
Verificar condiciones, funcionamiento y soporte documental de su
198 Lámpara para emergencia portátil. 1
mantenimiento preventivo.
Solución glucosada al 5%, lidocaína
199 Verificar existencia, suficiencia y fecha de caducidad. 1
sol. inyectable al 1%.
Aseo de áreas y mobiliario conforme a Revisión en el área para verificar la existencia de proceso de
200 1
la normatividad. sanitización y condiciones.
Ropa limpia de cama para las
201 Ídem. 5
pacientes.
Pasillos de circulación gris y negra Verificar existencia, localización, flujo adecuado de personal y
202 10
bien delimitada. pacientes.
Aristas redondeadas en muros y techos con material liso y lavable,
203 Salas de expulsión de 20 m2 5
zoclo sanitario.
Equipo de parto: tijeras rectas, tijeras
curvas, pinza de anillos, pinzas de Verificar: 1. Existencia, condiciones y funcionalidad. 2. Fecha de
204 5
Rochester (2), portaagujas y esterilización.
onfalotomo o equivalente.
205 Cinta umbilical, ligadura o equivalente. Verificar existencia, suficiencia y vigencia. 1
207 Lidocaína al 2%, solución inyectable. Verificar existencia, sistema de abasto y fecha de caducidad. 1
215 Oxitocina, solución inyectable 5 UI / ml. Verificar existencia, suficiencia y fecha de caducidad. 1
24
ÁREA DE VERIFICACIÓN CONCEPTO CRITERIO Calif.
Verificar: 1. Equipo en buen estado, funcional y con soporte
documental de su mantenimiento preventivo. 2. Soporte
216 Equipo básico de anestesia. 5
documental del mantenimiento correctivo. 3. Calibración periódica
documentada de vaporizadores de acuerdo a normatividad.
Verificar condiciones, funcionamiento y soporte documental de su
Lámpara para emergencias fija o
217 mantenimiento preventivo. Soporte documental del mantenimiento 5
portátil.
correctivo.
SALA DE EXPULSIÓN. Resucitador para recién nacido, balón,
218 Ídem. 5
Requisitos mínimos. *(55) válvula y mascarilla.
Verificar buen estado, funcional y con soporte documental de su
219 Cuna normal para recién nacido. 1
mantenimiento preventivo.
25
ÁREA DE VERIFICACIÓN CONCEPTO CRITERIO Calif.
Verificar: 1. Existencia, condiciones y calibración. 2.
Máquinas de anestesia con Funcionamiento adecuado de los sistemas de: ventilación y control
TOCOCIRUGÍA. Requisitos
232 vaporizadores y sistema de ventilación de gas, circuito de ventilación y respiración, sistema de 1
generales. *(55)
completo y funcional. purificación de gas y sistema de monitoreo. 3. Calibración vigente
de los vaporizadores.
Sala de operaciones con mesa
233 Verificar existencia, condiciones y funcionamiento. 1
quirúrgica, instrumental y material.
234 Equipo y medicamentos de anestesia. Verificar existencia, vigencia, suficiencia y funcionalidad del equipo. 1
TOCOCIRUGÍA. ÁREA DE
Pediatra, neonatólogo o médico Verificar asignación por turno en plantilla y rol, constancias de
235 REANIMACIÓN NEONATAL. 5
capacitado en reanimación neonatal. capacitación.
Espacio tributario y personal.
Enfermera capacitada en reanimación
236 Ídem. 5
neonatal.
Médico o enfermera ayudante
237 Ídem. 5
capacitados en reanimación neonatal.
TOCOCIRUGÍA. ÁREA DE
240 REANIMACIÓN NEONATAL. Perilla para aspirar. Verificar existencia, limpieza y funcionamiento. 5
Equipo de reanimación. *(68)
26
ÁREA DE VERIFICACIÓN CONCEPTO CRITERIO Calif.
Bolsa de anestesia o bolsa
TOCOCIRUGÍA. ÁREA DE Verificar: 1. Equipo completo, en buen estado y funcional. 2.
autoinflable para reanimación
245 REANIMACIÓN NEONATAL. Proceso documentado de su aseo y limpieza previo a su uso. 3. 5
neonatal con válvula de liberación de
Equipo de ventilación. *(68) Balón, válvula, reservorio y juego de mascarillas.
presión y/o manómetro de presión.
Mascarillas para prematuro y recién
246 Verificar existencia, sistema de abasto y suficiencia. 5
nacido de término.
Verificar buen estado, existencia, limpieza, funcionamiento y
247 Fuente de oxígeno con flujómetro. 5
mantenimiento preventivo.
Cánulas endotraqueales de 2.5, 3, 3.5 Verificar existencia, suficiencia, fecha de caducidad e integridad del
248 5
y 4 mm rectas, sin globo. empaque.
249 Estilete. Verificar existencia y condiciones. 1
Estetoscopio biauricular con cápsula
250 Verificar existencia y funcionalidad. 1
neonatal.
TOCOCIRUGÍA. ÁREA DE
251 REANIMACIÓN NEONATAL. Tijeras. Ídem. 1
Misceláneos. *(68)
252 Cinta adhesiva y guantes. Verificar existencia, suficiencia y fecha de caducidad de guantes. 1
27
ÁREA DE VERIFICACIÓN CONCEPTO CRITERIO Calif.
TOCOCIRUGÍA. ÁREA DE
Adrenalina ámpula de 3 ó 10 ml. para
263 REANIMACIÓN NEONATAL. Verificar existencia, caducidad y suficiencia. 5
diluir.
Medicamentos. *(68)
Agua inyectable ámpulas de 10 ml
264 Ídem. 5
para diluciones.
Solución salina isotónica o solución de
265 Ídem. 5
Ringer lactato de 250 ml.
Circulación gris y blanca bien Constatar flujos adecuados del personal, pacientes e instrumental
272 10
delimitadas. dentro de la unidad quirúrgica de acuerdo a la normatividad vigente.
Verificar: 1. Limpieza de celdillas de sistema de extracción y
Inyectores de aire y/ o aire
ventilación en cada una de las áreas y espacios. 2. Registro y
273 acondicionado funcionando y con 5
soporte documental del último servicio de mantenimiento, limpieza
filtros.
y cambio de filtro del del sistema de ventilación.
28
ÁREA DE VERIFICACIÓN CONCEPTO CRITERIO Calif.
Salas de operaciones con puerta
abatible por circulación blanca para el
personal de salud y puerta abatible
Verificar: 1. Existencia y condiciones o funcionalidad en cada sala
para entrada y salida del paciente por
275 de quirófano. 2. Que sean abatibles, abran en una dirección y 5
circulación gris, mesa quirúrgica,
tengan mirilla.
lámpara cenital con luz fría, mesas de
riñón y mesas de Pasteur y gases
medicinales. (25 m2).
285 Mantenimiento de equipo y estructura. Verificar las bitácoras de mantenimiento preventivo y correctivo. 5
29
ÁREA DE VERIFICACIÓN CONCEPTO CRITERIO Calif.
30
ÁREA DE VERIFICACIÓN CONCEPTO CRITERIO Calif.
31
ÁREA DE VERIFICACIÓN CONCEPTO CRITERIO Calif.
Contactos y apagadores sin cables
307 Verificar existencia, estado y funcionamiento. 1
sueltos.
309 Abasto de insumos para los equipos. Verificar existencia, suficiencia y sistema de abasto. 5
Abasto de reactivos oportuno y Verificar: 1. Existencia, suficiencia y control del abasto. 2. Vigencia
310 1
completo. de reactivos por muestreo (tres reactivos).
32
ÁREA DE VERIFICACIÓN CONCEPTO CRITERIO Calif.
El personal del servicio cuenta con Verificar por muestreo que los integrantes del personal portan
315 1
uniforme y gafete de identificación. uniforme y gafete de identificación.
33
ÁREA DE VERIFICACIÓN CONCEPTO CRITERIO Calif.
El personal del servicio cuenta con Verificar por muestreo que los integrantes del personal portan
329 1
uniforme y gafete de identificación. uniforme y gafete de identificación.
Verificar: 1.Que los integrantes del personal portan su dosímetro y
El personal del servicio cuenta con
330 QUE ÉSTE CORRESPONDA AL ASIGNADO. 2. Registros de 1
dosímetro personal.
entrega y lectura del período previo a esta evaluación.
LISTADO DE CLAVES DE MEDICAMENTOS DEL CAUSES. Evaluar en: BOTIQUÍN Y FARMACIA *(11,
CLAVE
67)
Refrigerador para guarda de
329 Verificar existencia y funcionamiento. 5
medicamentos.
330 Medicamento 100% del medicamento 262 a 308 10
331 85% del medicamento 231 a 261 N/A
332 70% del medicamento menos de 230 N/A
Actividades y funciones del Comité de
Verificar acta constitutiva, las actas de las reuniones mensuales y
333 Calidad y Seguridad del Paciente 5
actas de seguimiento de acuerdos.
(COCASEP).
Verificar evidencias documentales del ascenso progresivo de la
Actividades y funciones del Comité de
congruencia clínico-diagnóstica-terapéutica en los expedientes
334 Calidad y Seguridad del Paciente 5
clínicos del establecimiento y de las acciones para mejorar la
(COCASEP).
calidad del expediente clínico.
Actividades y funciones del Comité de
Verificar: 1. Acta constitutiva. 2. Minutas de las reuniones
335 Mortalidad Hospitalaria, Materna y 5
programadas. 3. Acuerdos y seguimiento de estos.
Perinatal.
Actividades y funciones del Comité de Verificar evidencias documentales de acciones y estrategias del
336 Mortalidad Hospitalaria, Materna y comité hospitalario para disminuir la tasa de mortalidad materna y 5
COMITÉS TÉCNICO MÉDICO Perinatal. perinatal.
HOSPITALARIOS. * (51, 65, 68, Actividades y funciones del Comité de Verificar evidencias documentales de acciones acordadas con
71). establecimientos de primer nivel de atención que refieren pacientes
337 Mortalidad Hospitalaria, Materna y 5
embarazadas para disminuir la tasa de mortalidad materna y
Perinatal.
perinatal.
Actividades y funciones del Comité de
Verificar: 1. Acta constitutiva. 2. Actas de las reuniones mensuales.
338 Detección y Control de Infecciones 5
3. Acuerdos y seguimiento de estos.
Nosocomiales (CODECIN).
Actividades y funciones del Comité de
339 Infecciones Nosocomiales Verificar propuestas de acciones de mejora y su seguimiento 5
(CODECIN).
Actividades y funciones del Comité de Verificar evidencias documentales del seguimiento de las acciones
340 Infecciones Nosocomiales implementadas para disminuir la tasa de infecciones nosocomiales 5
(CODECIN). en el establecimiento.
34
ÁREA DE VERIFICACIÓN CONCEPTO CRITERIO Calif.
Verificar: 1. Registros en el expediente del personal del turno
Se cuenta con personal médico matutino. 2. Plan de cobertura para turno vespertino, nocturno y
Personal médico de Cirugía
341 capacitado para garantizar la oferta especial (guardias imaginarias), que contenga directorio telefónico 10
general (1). *(46, 69)
de servicios. actualizado. 3. Programa de cobertura (períodos vacacionales y de
incidencias no programadas).
Verificar: 1. Registros en el expediente del personal del turno
Se cuenta con personal médico matutino. 2. Plan de cobertura para turno vespertino, nocturno y
Personal médico de
342 capacitado para garantizar la oferta especial (guardias imaginarias), que contenga directorio telefónico 10
Anestesiología (1). *(46, 69)
de servicios. actualizado. 3. Programa de cobertura (períodos vacacionales y de
incidencias no programadas).
Verificar: 1. Registros en el expediente del personal del turno
Personal médico en Se cuenta con personal médico matutino. 2. Plan de cobertura para turno vespertino, nocturno y
343 hospitalización: médico familiar capacitado para garantizar la oferta especial (guardias imaginarias), que contenga directorio telefónico 10
o Gineco-obstetra (1) . *(46, 69) de servicios. actualizado. 3. Programa de cobertura (períodos vacacionales y de
incidencias no programadas).
Personal médico en Se cuenta con personal médico Verificar: 1. Registros en los expedientes del personal del turno
344 hospitalización: médico capacitado para garantizar la oferta vespertino, nocturno y especial. 2. Programa de cobertura 10
general (1). *(46, 69) de servicios. (períodos vacacionales y de incidencias no programadas).
Personal de Enfermería en Se cuenta con personal de enfermería Verificar: 1. Registros en los expedientes del personal de todos los
345 hospitalización: enfermera capacitado para garantizar la oferta turnos. 2. Programa de cobertura (de períodos vacacionales y de 10
general. de servicios. incidencias no programadas).
Personal para la atención
Se cuenta con personal médico y de Verificar: 1. Registros en los expedientes del personal de todos los
médica familiar (núcleos
346 enfermería capacitado para turnos. 2. Programa de cobertura (de períodos vacacionales y de 10
básicos): médico general,
garantizar la oferta de servicios. incidencias no programadas).
enfermería. *(46, 69)
Se cuenta con personal de
Verificar: 1. Registros en el expediente del personal del turno
Estomatología capacitado para
347 Personal de Estomatología. matutino. 2. Programa de cobertura (de períodos vacacionales y de 10
garantizar la oferta de servicios de
incidencias no programadas).
atención médica.
Se cuenta con personal técnico Verificar: 1. Registros en el expediente del personal del turno
Personal para el Laboratorio de
348 capacitado para garantizar la oferta matutino. 2. Programa de cobertura (de períodos vacacionales y de 10
análisis clínico. *(46, 69)
de servicios. incidencias no programadas).
Se cuenta con personal técnico Verificar: 1. Registros en el expediente del personal del turno
Personal para Rayos X. *(46,
349 capacitado para garantizar la oferta matutino. 2. Programa de cobertura (de períodos vacacionales y de 10
69)
de servicios. incidencias no programadas).
35
ÁREA DE VERIFICACIÓN CONCEPTO CRITERIO Calif.
Verificar en la Unidad de Salud: 1 Existencia de al menos
RECURSOS HUMANOS una personapor turno del equipo de salud con conocimiento
bilingüe. 2.- Constancia de adscripción al establecimiento. 3.-
CON COMPETENCIA
350 El 60% del personal debe contar con una constancia de 5
INTERCULTURAL Y DE capacitación en interculturalidad y/o género de mínimo 8
GÉNERO hrs. presencial y/o vía internet expedido por alguna
dependencia competente.
INTER CULTURALIDAD Verificar: 1. Existencia documental de los lineamientos de
LINEAMIENTOS DE TRATO interculturalidad. 2. Difusión y conocimiento al personal de salud de
351 5
INTERCULTURAL los lineamientos. Presencia de cartel con los lineamientos de
interculturalidad.
Verificar: 1. Al menos un integrante del comité habla la lengua
predominante. 2. El comité difunde los programas prioritarios en la
352 COMITÉS DE SALUD lengua predominante. Documentación de estrategias para la 5
difusión de programas prioritarios con elementos culturales de la
región.
Verificar: 1. Ubicación. 2. Señalización, rótulo de acceso restringido
353 Existencia. 1
a personal ajeno y de peligro. 3 Extintores.
1. Programa de mantenimiento preventivo. 2. Bitácora con registro
354 Mantenimiento de equipo y estructura. de incidencias, pruebas o simulacros, servicios realizados, fallas 5
temporales. 3. Convenios con empresas para mantenimiento.
INFRAESTRUCTURA: Casa de Verificar: 1. Programa de mantenimiento preventivo. 2. Bitácora
máquinas. *(55) con registro de incidencias, pruebas o simulacros, servicios
Planta de energía eléctrica de
355 realizados, fallas temporales y acciones. 3. Que funcione antes de 10
emergencia.
15 segundos posteriores a la interrupción del suministro de energía
eléctrica.
Verificar: 1. Existencia. 2. Condiciones de funcionalidad de:
356 Equipo en buenas condiciones. calderas, sistema hidroneumático y suavizador de aguas. 3. 1
Bitácora de mantenimiento preventivo que incluya al equipo.
Se cuenta con diagnóstico situacional Verificar evidencias documentales del diagnóstico situacional y de
INFORMACIÓN BÁSICA PARA
357 que incluya un programa de mejora de las mejoras planteadas por el personal del establecimiento con un 5
LA CALIDAD *(48)
la calidad. sistema de medición y evaluación.
Evidencias del desarrollo de mejora Verificar que el resultado del tiempo de espera en urgencias en
358 en tiempos de espera, trato digno y cualquier sistema de información se reporta igual o menor de 15 1
atención médica efectiva. minutos y se difunde a los usuarios.
Evidencias del desarrollo de mejora Verificar que el resultado de la satisfacción de los usuarios por el
359 Resultados de Trato digno y
en tiempos de espera, trato digno y tiempo de espera en urgencias se reporta en cualquier sistema de 1
atención médica efectiva. información igual o mayor de 90% y se difunde a los usuarios.
atención médica efectiva. *(49)
36
ÁREA DE VERIFICACIÓN CONCEPTO CRITERIO Calif.
Verificar el resultado de la satisfacción de los usuarios por la
Evidencias del desarrollo de mejora
información dada por el médico sobre el diagnóstico y el
360 en tiempos de espera, trato digno y 1
tratamiento en urgencias se reporta en cualquier sistema de
atención médica efectiva.
información como igual o mayor de 95% y se difunde a los usuarios.
Participación de organizaciones no Verificar la evidencia de la existencia del Aval Ciudadano mediante
361 gubernamentales (ONG),
1
la copia del Acta de Instalación.
organizaciones de la sociedad civil, Verificar evidencias de su participación mediante copias de la
362 asociaciones civiles, instituciones de aplicación del formato "Guía de Cotejo para el Monitoreo 1
asistencia privada, universidades, Ciudadano" (F2AC/03).
INDICADORES DEL AVAL
otras insitituciones educativas, grupos Verificar que las sugerencias de mejora propuestas por el Aval
CIUDADANO EN URGENCIAS Y
363 y asociaciados jurídicamente no Ciudadano al personal de salud, sean tomadas en cuenta para la 1
HOSPITALIZACIÓN. *(50)
constituidos, empresas privadas, elaboración de la Carta Compromiso.
ciudadanos a título individual, para
avalar los resultados del monitoreo de VerIficar evidencias físicas o documentadas del seguimiento de los
364 indicadores de trato digno en consulta
1
compromisos establecidos en la Carta Compromiso.
externa.
SISTEMA DE ATENCIÓN DE El establecimiento cuenta con un Verificar: 1. Evidencias y localización del buzón de quejas con
365 buzón para quejas felicitaciones y formatos o papel y lápiz o pluma para escribirlas. 2. Control de 5
QUEJAS *(51) sugerencias. quejas (bitácora o registros de seguimiento).
El establecimiento difunde y hace del
conocimiento de los usuarios y
prestadores de servicio la Carta de
Derechos Generales de los Pacientes,
la Carta de Derechos de los
DIFUSIÓN DE CÓDIGOS ÉTICO- Verificar existencia de carteles en el establecimiento y evidencia de
366 Beneficiarios del Sistema de 5
CONDUCTUALES: *(52,53) la difusión entre el personal y usuarios.
Protección Social en Salud, la Carta
de los Derechos de los Médicos, el
Código de Ética para el personal del
Enfermería y el Código de Bioética
para el personal de salud.
37
CLAVE LISTADO DE CLAVES DE MEDICAMENTOS DEL CAUSES. Evaluar en: BOTIQUÍN Y FARMACIA *(11, 67)
38
CLAVE LISTADO DE CLAVES DE MEDICAMENTOS DEL CAUSES. Evaluar en: BOTIQUÍN Y FARMACIA *(11, 67)
39
CLAVE LISTADO DE CLAVES DE MEDICAMENTOS DEL CAUSES. Evaluar en: BOTIQUÍN Y FARMACIA *(11, 67)
40
CLAVE LISTADO DE CLAVES DE MEDICAMENTOS DEL CAUSES. Evaluar en: BOTIQUÍN Y FARMACIA *(11, 67)
80 264 Lidocaína, solución al 10% 10 g / 100 ml, con atomizador manual. Ídem. 1
81 1364 Lidocaína-hidrocortisona, supositorio, 60 mg / 5 mg. Ídem. 1
82 1363 Lidocaína-hidrocortisona, ungüento 50 mg / g, 2.5 mg / g. Ídem. 1
83 2136 Mebendazol, tabletas 100 mg. Ídem. 1
Medroxiprogesterona y cipionato de estradiol, suspensión inyectable 25 mg/
84 3509 Ídem. 5
5mg /0.5 ml.
85 109 Metamizol sódico, solución inyectable 1g / 2ml. Ídem. 1
86 108 Metamizol sódico, comprimidos 500 mg. Ídem. 5
87 1242 Metoclopramida, tabletas 10 mg. Ídem. 5
Verificar existencia, vigencia,
88 572 Metoprolol, tabletas 100 mg. suficiencia, sistema de abasto y 5
estado de conservación.
89 1561 Metronidazol, óvulos o tabletas vaginales 500 mg. Ídem. 5
90 1310 Metronidazol, suspensión oral 250 mg / 5 ml. Ídem. 5
91 1308 Metronidazol, tabletas 500 mg. Ídem. 5
92 891 Miconazol, crema 20 mg / g. Ídem. 5
93 2804 Nafazolina, solución oftálmica 1 mg / ml. Ídem. 5
94 3407 Naproxeno, tabletas 250 mg. Ídem. 5
95 597 Nifedipino, comprimidos de liberación prolongada 30 mg. Ídem. 5
96 1566 Nistatina, óvulos ó tabletas vaginales 100000 UI. Ídem. 5
97 4260 Nistatina susp, 100 000 UI / ml. Ídem. 5
98 5302 Nitrofurantoína, suspensión oral 25 mg / 5 ml. Ídem. 1
99 1911 Nitrofurantoína, cápsulas 100 mg. Ídem. 1
100 1562 Nitrofurazona, óvulos 6 mg. Ídem. 5
101 804 Oxido de zinc, pasta 25 g / 100 g. Ídem. 1
102 106 Paracetamol, solución oral 100 mg / ml. Ídem. 5
103 105 Paracetamol, supositorios 300 mg. Ídem. 5
104 104 Paracetamol, tabletas 500 mg. Ídem. 5
105 1271 Plantago psyllium, polvo 49.7 g / 100 g. Ídem. 1
106 901 Podofilina, solución dérmica 250 mg / ml. Ídem. 1
107 4376 Polivitaminas y minerales, tabletas, grageas o cápsulas. Ídem. 1
108 472 Prednisona, tabletas 5 mg. Ídem. 5
41
CLAVE LISTADO DE CLAVES DE MEDICAMENTOS DEL CAUSES. Evaluar en: BOTIQUÍN Y FARMACIA *(11, 67)
112 429 Salbutamol, suspensión en aerosol 20 mg / inhalador con dosis de 100 µg. Ídem. 5
115 3842 Suero antialacrán, solución inyectable y diluyente 5 ml (zona endémica). Ídem. 5
116 3843 Suero antiviperino, solución inyectable y diluyente 10 ml (zona endémica). Ídem. 5
42
F/C/A/CAUSES/HC_12-13E
No.
43
No.
Área de verificación Concepto Criterio URG HOSP QX TOC REC
44
No.
Área de verificación Concepto Criterio URG HOSP QX TOC REC
45
No.
Área de verificación Concepto Criterio URG HOSP QX TOC REC
Verificar: 1. Existencia. 2.
Verificación periódica de
Monitor-Desfibrilador con paletas para
47 funcionamiento del equipo. 5 5 5 5 5
adulto y pediátricas.
3. Ubicación. 4. Bitácora de
mantenimiento.
46
TABLA 1
PUNTAJE ESPERADO PUNTAJE ALCANZADO
1177 1177
CALIFICACIÓN 100.00%
EVALUACIÓN
ACREDITA ≥ 85%
NO ACREDITA < 85%