Conceptualicemos sobre el sistema obligatorio de garantía de la calidad en Colombia

Lisbeth Danitza López

Fundación universitaria del área Andina

Auditoria en Salud

Auditoria de la Calidad I eje 1

2021
 INTRODUCCION

El Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en Colombia, tiene como objetivo asegurar

los servicios de salud tanto individuales como colectivos cumpliendo con los principios de
accesibilidad y equidad, con un nivel profesional y óptimo que garantice la satisfacción de
los usuarios teniendo en cuenta el balance entre beneficios, riesgos y costos. El siguiente
trabajo tiene como objetivo explicar mediante un mapa conceptual, el Sistema Obligatorio
de Calidad, sus características y sus componentes a saber: Habilitación, Auditoria,
Acreditación y el Sistema de Información para la Calidad en Salud que se
encuentran enmarcados dentro del Decreto 1011 de 2006.
 DECRETO 1011 DE ENTIDADES RESPONSABLES
2006 DEL FUNCIONAMIENTO DEL
SOGCS

Por el cual se establece el MINISTERIO DE SUPERINTENDENCIA ENTIDADES ENTIDADES

Sistema obligatorioe de garantia PROTECCION NACIONAL DE SALID DEPARTAMENTALES Y MUNICIPALES DE
de calidad de la atencion en salud SOCIAL DISTRITALES DE SALUD SALUD

Campo de Caracteristicas Componentes

aplicacion No aplica para
del SOGCS del SOGCS

Bancos de
sangre,infraestructur OPORTUNIDAD EL SISTEMA UNICO DE SISTEMA DE
IPS,EPS,EAPB,EP ACCESIBILIDAD EL SISTEMA UNICO LA AUDITORIA PARA EL
a fisica, unidades de ACREDITACION: INFORMACION PARA
S-S, Entidades SEGURIDAD: DE HABILITACION: MEJORAMIENTO DE LA LA CALIDAD:
departamentales biomedicina evidencia Conjunto de normas CALIDAD:
, distritales y reproductiva, científica requisitos y Conjunto de entidades,
municipales de estandares, actividades de Estimular la
procesos en PERTINENCIA procedimientos 1. La realizacion de
salud apoyo y procedimientos competencia por
laboratorios de CONTINUIDAD: mediante los cuales actividades de evaluacion
de autoevaluacion calidad entre los
secuencia logica se establece registra seguimiento y
genetica forense, mejoramiento y evaluacion agentes del sector que
verifica y controla el mejoramiento de procesos
entidades que externa, destinados a al mismo tiempo
cumplimiento de las definidos como prioritarios
produces insumos demostrar evaluar y permita orientar a los
condiciones basicas:
2. La comparacion entre la comprovar, el usuarios en el
de salud y productos calidad observada y la conocimiento de las
biologicos cumplimiento de niveles
calidad esperada. superiores de calidad y que caracteristicas del
(correspondiendo decidan acogerse a este sistema.
Cuenta con acciones:
exclusivamente al 1.PREVENTIVAS proceso
INVIMA) 2.DE SEGUIMIENTO
1.Capacidad
Resolución 2003 tecnológica y HABILITADO ACREDITADO
3 .COYUNTURALES
de 2014 cientifica
INSPECCION
NIVELES DE OPERACION:

2. de suficiencia
Por la cual se definen los patrimonial y
procedimientos y condiciones de financiera
VIGILANCIA
inscripción de los Prestadores de
Servicios de Salud y de AUTOCONTROL
habilitación de servicios de salud 3. de capacidad
tecnico
administrativa
CONTROL
AUDITORIA
INTERNA

AUDITORIA
EXTERNA
 CONCLUSIONES

 El enfoque que se ha usado para el mejoramiento continuo de la calidad en la atención en salud solo se centra en los agentes del sistema más no en las

personas. Es indispensable que los profesionales, auxiliares o técnicos que están a cargo de la prestación de servicios de salud directa a la población

comprendan que la calidad es un elemento indispensable en la atención de 24 salud, si ellos no tienen en cuenta lo anterior se presenta el trato

deshumanizado.

 Los agentes del sistema actualmente están desarticulados; cada uno tiene fines y objetivos distintos, por lo cual cada uno trabaja por su lado y a su

conveniencia. Es indispensable el trabajo en equipo entre los agentes para lograr resultados positivos y brindar una atención en salud de calidad.

 Actualmente se están presentando deficiencias en la formación de profesionales, auxiliares o técnicos en salud. Estas deficiencias aumentan las

probabilidades de errores técnicos que ponen en peligro la salud o la vida de la población. Aunque en este aspecto el Ministerio de Educación tiene un

papel importante para el cambio en los pensum académicos, se concluye que son indispensables las capacitaciones continuas a los profesionales,

auxiliares, técnicos que atienden directamente a la población, para así reforzar conocimientos y realizar actualizaciones.

 La Habilitación le abre el camino a la entidad hacia la obtención de niveles altos de prestación de servicios en donde todos los factores son importantes;

exige un alto nivel de cumplimiento y seguimiento a los diferentes procesos, fortalece el trabajo en grupo, obliga a mirar la organización hacia adentro de

manera objetiva, establecer planes de acción con seguimiento y medición. Crea una cultura de mejoramiento continuo la cual se ve fortalecida.

 Es indiscutible que ser un hospital habilitado conlleva, sin excepción, al cumplimento de estándares exigentes de calidad, oportunidad y seguridad en la

prestación de servicios iniciando el sendero para la obtención de la Acreditación Nacional.

 Los procesos de habilitación y acreditación implican que realmente se desarrolle en el interior de la organización una cultura de mejoramiento continuo,

responsable, donde se ajusten los procesos, se midan los resultados alcanzados frente a lo esperado, se establezcan planes de acción para corregir

debilidades y garantizar el cumplimiento de estándares.

 BIBLIOGRAFIA

Laverde Sánchez M, García Loaiza A, Linares Beltrán D, López López A, Rincón Hernández P, Valencia Rodríguez N, Evolución de la Calidad de Salud en

Colombia.

Gallego J, Gutiérrez L, El sistema Nacional de Calidad en Colombia – Un análisis cualitativo del desarrollo del sistema, julio de 2016.

Jiménez, W., y Villalba, A. (2017). Conocimiento del personal de salud de una clínica en Bogotá acerca del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la

Atención de Salud. Universidad de la Salle.

Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en Salud (SOGCS), www.minsalud.gov .co