Universidad Nacional Mayor de San Marcos

Universidad del Perú, Decana de América

Facultad de Ciencias Administrativas

Escuela profesional de Administración de Negocios

Internacionales

Estudio de la administración científica

Betsy Ataurima, Gerladine Zuñiga, Nicole Estacio y Maria Huanchi

Escuela profesional de Administración de Negocios Internacionales, Facultad de

Ciencias Administrativas, Universidad Nacional Mayor de San Marcos

NIO301: Fundamentos de Administración

Dr. Mario Granda Caraza

4 de junio del 2021

Agradecimiento

Queremos agradecer ante todo a nuestros

familiares que nos apoyan y nos brindan

ánimos para seguir con paso firme en

2
 nuestra querida UNMSM. A nuestros

docentes por inculcarnos valores y

conocimientos, formando a mejores

profesionales y ciudadanos.

Dedicatoria

Dedicamos esta monografía en primer

lugar a nuestros padres, como

agradecimiento a su esfuerzo y apoyo

3
 incondicional. Al docente Mario Granda

Carza por brindarnos sus

recomendaciones y sabiduría en cada

clase y que ha influido en la elaboración

de este trabajo.

Resumen

El objetivo de este trabajo es documentar y revisar cómo se fue dando el

concepto, teorías y críticas de la administración científica. En cuanto a Taylor, los

objetivos de la administración son pagar mejores salarios y reducir los costos de

producción por unidad por medio de métodos científicos de investigación y

experimentación. Por otro lado, Henry provee la importancia de tener un perfil del

administrador claro radica en que generalmente en todas las empresas la capacidad

esencial de los agentes inferiores.

Palabras clave: deshumanización, productividad, empresa y administración científica.

4
 Abstract

The objective of this work is to document and review how the concept,

theories and criticisms of scientific administration were given. As for Taylor, the

management's goals are to pay better wages and reduce unit production costs through

scientific methods of research and experimentation. On the other hand, Henry

provides that the importance of having a clear manager profile is that, generally, in all

companies the essential capacity of the lower agents.

Keywords: dehumanization, productivity, business and scientific management.

5
 Índice

Agradecimiento

Dedicatoria

Resumen

Abstract

I. ÍNDICE

II. INTRODUCCIÓN

Capítulo 1. Taylor Frederick en la administración

1.1 Concepto de administración científica

1.2 Obra de Taylor

1.2.1 Primer periodo de Taylor

1.2.2 Segundo periodo de Taylor

1.3 Administración como ciencia

1.4 Organización racional del trabajo

6
 1.5 Principios de la administración científica

Capítulo 2. Teoría clásica de Henry Fayol

2.1 Áreas funcionales

2.2 Principios de administración

2.3 Modelo administrativo

2.4 Perfil del administrador

Capítulo 3. Apreciación crítica de la administración científica

3.1 Mecanicismo

3.2 Superespecialización del obrero

3.3 Limitación del campo de aplicación

3.4 Enfoques

III. CONCLUSIONES

Referencias

7
 INTRODUCCIÓN

Factory Scene, Moderm Time la brillante obra en blanco y negro del reconocido

actor Charles Chaplin refleja la crítica hacia la administración científica asimismo como

la estandarización, deshumanización y diversas críticas del sistema respaldado por la

teoría de Taylor sobre la gestión mecanizada en su libro Principios de la administración

científica (1911) y la Teoría clásica de Henry Fayol. Por ello, el desarrollo de la presente

monografía está enfocado en la administración científica, enmarcado en su deseo por

la productividad óptima.

La importancia de la productividad en la administración científica recae en el

enfoque sistémico como método científico general permitió identificar cuestiones

problemáticas relacionadas con el estudio ( Izbash, 2020). Además, el objetivo de este

8
trabajo es documentar y revisar cómo se fue dando el concepto, teorías y críticas de la

administración científica.

En primer lugar, se presentará el desarrollo de Taylor en la administración

desarrollando a su vez principios básicos. En segundo lugar, se definirá la Teoría clásica

según Henry Fayol sus áreas funcionales, principios de administración, modelo y perfil

del administrador; así como lo que caracteriza a cada una. En tercer lugar, se abordará

la apreciación crítica de la administración científica en diversos aspectos principales

como mecanicismo, superespecialización del obrero, limitación del campo de y sus

enfoques.

Capítulo 1

Taylor Frederick en la administración

Concepto de administración científica

La administración como ciencia surgió a principios del siglo xx, el primer

enfoque, conocido como escuela de la administración científica, se basa en la

importancia que se le atribuye a tareas, el fin era aumentar la eficiencia industrial. Los

principales métodos científicos aplicables a los problemas de la administración son la

observación y la medición. Frederick W. Taylor es considerado el fundador de la TGA

9
moderna. Su interés principal era eliminar el fantasma del desperdicio y las pérdidas

que sufrían las industrias.

La obra de Taylor

Frederick Winslow Taylor se graduó de Stevens Institute después trabajó ahí como

ingeniero. En esa época imperaba el sistema de pago a destajo, por pieza o por tarea.

Los patrones trataban de ganar el máximo cuando establecían el precio de la tarea,

mientras que los obreros reducían el ritmo de producción para equilibrar el pago por

pieza establecido por sus empleadores. Esto llevó a Taylor a estudiar el problema de la

producción para intentar dar una solución que dejara contentos a ambas partes de la

relación laboral.

El primer periodo de Taylor

Corresponde a la época en que se publicó su libro Shop Management que

aborda las técnicas para racionalizar el trabajo de los obreros por medio del estudio de

tiempos y movimientos (Motion-time Study). Taylor comenzó desde abajo, con los

obreros al nivel de ejecución, y efectuó un profundo análisis de las tareas de cada uno

de ellos con el propósito de descomponer en partes los movimientos que realizaban y

los procesos del trabajo para perfeccionarlos y racionalizarlos. Así se dio cuenta de que

los obreros producían por debajo de su capacidad potencial. Concluyó que si el obrero

más productivo percibe que obtiene la misma remuneración que su colega menos

productivo, acaba conformándose y pierde el interés, por lo que produce menos de lo

que podría dar su capacidad. De ahí que es necesario pagar más al obrero que produce

más.

Taylor dice que:

10
 Los objetivos de la administración son pagar mejores salarios y reducir los

costos de producción por unidad por medio de métodos científicos de investigación y

experimentación. Los empleados deben ser seleccionados con bases científicas y

deben ocupar puestos en condiciones de trabajo adecuadas para que cumpla con los

estándares, además de ello deben ser capacitados y la administración de la empresa

debe crear una atmósfera de íntima y cordial cooperación.

El segundo periodo de Taylor

Coincide con la publicación de su libro Principios de administración científica,

concluyó que la racionalización del trabajo del obrero debía ir acompañada de una

estructura general que hiciera congruente la aplicación de sus principios de sus

principios a la empresa como un todo.

Para Taylor, las empresas de su época padecían tres males:

1. Holgazanería sistemática de los obreros; producían alrededor de un tercio de la

producción normal para evitar que se redujeran los salarios, esto debido a que

pensaban que a mayor rendimiento del hombre y la máquina se produciría desempleo,

además del deficiente sistema administrativo e ineficientes métodos empíricos que

utilizan las empresas.

2. Desconocimiento de la administración de las rutinas de trabajo y del tiempo

necesario para realizarlas.

3. Falta de uniformidad de las técnicas o los métodos de trabajo.

La administración como ciencia

11
 Para Taylor, la organización y la administración deben ser estudiadas y tratadas

de forma científica, no empírica. El mérito de Taylor reside en su aportación para

abordar sistemáticamente el estudio de la organización.

Indica que se debe asumir una actitud metódica para analizar y organizar la unidad

fundamental del trabajo, adoptando un criterio que le permitiera estudiar hasta la

cima de la organización. Taylor trató de aplicar la administración científica a los

patrones de producción, con la estandarización de máquinas y herramientas, los

métodos y las rutinas para desempeñar las tareas y los premios por producción para

incentivar la productividad.

El principal objetivo de la administración es asegurar la prosperidad máxima para la

empresa pero también para el trabajador. En síntesis, sostiene que debe existir una

identidad de intereses entre empleados y empleadores.

Organización racional del trabajo

Taylor comprobó que los obreros observaban a sus compañeros y llevaban

diferentes métodos para desempeñar una misma tarea, como siempre hay un método

más rápido y un instrumento más adecuado que los demás Taylor propuso sustituir

métodos empíricos y rudimentarios por métodos científicos y lo llamó "organización

racional del trabajo", se fundamenta en los siguientes aspectos:

○ Análisis del trabajo y estudio de tiempos y movimientos

Analizó a los obreros, estudió los tiempos y movimientos; eliminó los movimientos

inútiles al mismo tiempo que simplificó los útiles, los racionalizó y los juntó con otros

para economizar tiempo y esfuerzo.

12
○ Estudio de la fatiga humana

Tuvo como fin evitar movimientos inútiles, ejecutar movimientos útiles con el menor

esfuerzo y buscar seguir la secuencia apropiada de movimientos.

○ División del trabajo y especialización del obrero

El análisis del trabajo y el estudio de tiempos y movimientos condujeron a la

reestructuración de las operaciones industriales en Estados Unidos. El estudio de los

tiempos y movimientos dio origen a dos fenómenos: la división del trabajo y la

especialización del trabajador a efecto de aumentar su productividad. Cada obrero se

especializó en la ejecución de una única tarea para ajustarse a los estándares y normas

de desempeño.

○ Diseño de los puestos y las tareas

Se diseñó el contenido de las tareas dentro de la organización, los métodos para

ejecutar dichas responsabilidades y las relaciones con los demás puestos existentes.

○ Incentivos salariales y premios por producción

Se desarrollaron planes de incentivos salariales y de premios por producción. La idea

básica era que la remuneración basada en el tiempo como un salario mensual no

estimula a nadie a trabajar más, por lo cual se debe sustituir por la remuneración

basada en la producción de cada obrero, así el obrero que produce poco gana poco, y

el que produce más gana más.

○ Concepto del homo económico

Lo que influye en una persona son las recompensas salariales, económicas y

materiales. Un hombre no busca trabajar porque le guste, sino porque es un medio

para ganarse la vida en razón del salario que le proporciona el trabajo.

○ Condiciones ambientales de trabajo

13
Se comprobó que la eficiencia también depende de un conjunto de condiciones

laborales que garanticen el bienestar físico del trabajador y disminuyan la fatiga. Estas

condiciones laborales que más interesaron fueron: Aprovechamiento óptimo de los

instrumentos y las herramientas de trabajo, distribución física de las máquinas y

equipos para racionalizar el trabajo, mejorar el ambiente físico evitando ruido y con la

correcta iluminación, ventilación y comodidad en el trabajo, diseñaron instrumentos y

equipos especiales como transportadores para reducir los movimientos inútiles.

○ Estandarización

Se estandarizó los métodos y los procesos laborales, las máquinas y los equipos, las

materias primas y los componentes con la intención de reducir las variaciones y las

diferencias en el proceso productivo, con el propósito de eliminar el desperdicio y

aumentar la eficiencia.

Principios de la administración científica

El interés por racionalizar, estandarizar y establecer normas de conducta para

el administrador llevó a los ingenieros de la administración científica a pensar qué

principios se podrían aplicar en todas las situaciones posibles. De entre los muchos

principios defendidos por los autores de la administración científica los más

importantes son:

1. Principios de la administración científica según Taylor

Para Taylor, la gerencia debe respetar cuatro principios, a saber.

1. Principio de planeación: Debía usarse métodos basados en

procedimientos científicos.

14
 2. Principio de la preparación: Debía seleccionarse a los trabajadores

con bases científicas en razón de sus aptitudes y prepararlos y capacitarlos para

que produzcan más.

3. Principio de control: Supervisar que el trabajo se cumpla de acuerdo

con lo establecido.

4. Principio de ejecución: Asignar facultades y responsabilidades para

que el trabajo se realice con disciplina.

2. Principios de la eficiencia de Emerson

Emerson simplifico los métodos de trabajo y desarrollo los primeros

trabajos sobre la selección y la capacitación de los empleados. Los principios

del rendimiento propuestos por Emerson son:

1. Trazar un plan bien definido, de acuerdo con los objetivos.

2. Establecer el predominio del sentido común.

3. Ofrecer orientación y supervisión competentes.

4. Mantener la disciplina.

5. Imponer la honestidad en los acuerdos, o sea, la justicia social en el

trabajo.

6. Llevar registros precisos, inmediatos y adecuados,

7. Ofrecer una remuneración proporcional al trabajo.

8. Fijar normas estandarizadas para las condiciones del trabajo.

9. Fijar normas estandarizadas para el trabajo en sí.

10. Fijar normas estandarizadas para las operaciones.

11. Establecer instrucciones precisas.

15
 12. Ofrecer incentivos al personal a efecto de aumentar el rendimiento

y la eficiencia.

3. Principios básicos de Ford. Henry Ford (1863-1947)

Creó un modelo de automóvil y en 1899 fundó su primera fábrica de vehículos. Su

idea: popularizar un producto que había sido artesanal y propio para millonarios; es

decir, vender automóviles a precios populares, con asistencia técnica garantizada y

revolucionar la estrategia comercial de la época. Ford promovió la gran innovación del

siglo xx: la producción en masa.

4. Principio de excepción

Taylor adoptó un sistema basado en observar las excepciones o las desviaciones que se

alejaban de los estándares normales. En otras palabras, todo lo que ocurre dentro de

los estándares normales no merece demasiada atención del administrador.

16
 Capítulo 2

Teoría clásica de Henry Fayol

Áreas funcionales de la administración

Las operaciones que se realizan dentro de las empresas se dividen en 6 grupos

o áreas funcionales:

Tabla 1
Áreas funcionales de la administración.

Área funcional Función específica

Técnica Elaboración de bienes y

servicios

Comercial Compra y venta de productos

Financiera Gestión del capital

Seguridad Protección de productos y

trabajadores

Contabilidad Información sobre el estado

financiero

Administrativa Control e integración de todas

las funciones anteriores.
Nota. Esta tabla muestra de forma resumida las 6 áreas
funcionales en la administración según Henri Fayol.

Ahora, pasaremos a explicar cada una de ellas:

❏ Operaciones técnicas: En esta área se encuentran operaciones ligadas a la

producción, la fabricación y transformación de bienes y servicios. Entonces, esta

función no subsiste si no se tiene materias primas, mercados para los productos,

capitales, seguridad o previsión. Según Fayol, esta no es la función más importante de

todas.

17
❏ Operaciones comerciales: se encuentran todas las actividades relacionadas con

la compra, venta e intercambio de productos. Por ejemplo, aquí se encuentran las

actividades de marketing y atención al cliente. Además, que una empresa industrial

sea próspera es su negocio depende mucho de la función comercial y técnica, según

Fayol, porque el saber comprar y vender es tan importante como saber fabricar bien.

❏ Operaciones financieras: Se trata de la búsqueda y gerencia de los capitales.

Cualquier mejora es posible si se dispone de dinero o crédito. Entonces, para el éxito

de una empresa es necesario supervisar constantemente la situación financiera de la

organización.

❏ Operaciones de seguridad: se trata de la protección de los bienes y de las

personas contra el robo, incendio, inundación, aparición de huelgas, atentados, y algún

otro accidente o conflicto social que pueda poner en juego la empresa. Entonces, en

esta área se encargan de dar medidas de seguridad a los productos y los trabajadores.

❏ Operaciones de contabilidad: se trabaja con inventarios, balances, precio de

costo, estadística, etc. Esta función debe dar informes claros y precisos de la situación

económica, estado financiero y condiciones de la empresa, por lo que Fayol la

considera el órgano de visión de las empresas.

❏ Operaciones administrativas: Esta función requiere una explicación más amplia

que las demás. Incluye la previsión, organización, dirección, coordinación y control.

Aquí se articula el programa general de acción de las empresas, se constituye el cuerpo

social, se coordina los esfuerzos y se armoniza los actos. No se debe confundir esta

función con la gerencia, pues esta última tiene el objetivo de conducir a la empresa

hacia su meta tratando de sacar el mejor partido de todos los recursos que dispone; en

cambio la administración debe asegurar la gerencia.

18
 Así, pues, las 6 primeras funciones, según Fayol, se repiten en cualquier tipo de

organización, y además, son necesarias para el logro de sus objetivos. Sin embargo, la

más importante, para él, es la administrativa, porque implica la integración de todas

las funciones anteriores para regularlas y controlarlas.

Principios de la administración

Estos principios no son absolutos y se aplican en las empresas de acuerdo a la

necesidad de cada una. Los 14 principios generales de la administración son:

○ La división del trabajo

Se debe dividir las tareas complejas en actividades simples. De esta

manera, habrá una mejor especialización de funciones y un mejor rendimiento

de la empresa.

○ La autoridad y responsabilidad

La autoridad es el derecho a mandar y el poder de hacerse obedecer.

Además de esto, el jefe debe de hacerse responsable de las decisiones tomadas

○ La disciplina

Es el respeto de las convenciones que tienen por objeto la obediencia y

las muestras de respeto.

○ Unidad de mando

Este principio dice que el subordinado debe recibir órdenes solo de un

superior. La existencia de muchos superiores no es efectiva y solo acarrea

problemas en la empresa.

○ Unidad de dirección

El principio indica que todo lo que se lleve a cabo debe seguir una serie

de procesos y un solo plan específico. El plan debe ser dirigido por un único

19
superior. Es la condición necesaria de la unidad de acción, de la coordinación

de las fuerzas y de la convergencia de los esfuerzos.

○ Subordinación del interés individual al interés general

Se deben buscar los beneficios sobre la organización y no sobre el

individuo. Es decir en una empresa deben prevalecer el bienestar de la

organización y no intereses particulares.

○ Centralización

Se refiere a la concentración de la autoridad en la alta jerarquía de la

organización.

○ Jerarquía

Es la línea de autoridad que va del escalón más alto al más bajo.

○ Orden

Es importante este principio, ya que evitará pérdidas de tiempo y

materiales siempre y cuando se haya planeado y asegurado su lugar

predeterminado.

○ Equidad

El deseo de equidad y el deseo de igualdad son aspiraciones que hay

que tener en cuenta en el trato con el personal.

○ Estabilidad del personal

No se deben realizar despidos y contrataciones continuamente en el

personal de la empresa.

○ Remuneración adecuada a las capacidades

Justa y garantizada satisfacción para los empleados y para la

organización en cuanto a su retribución.

20
 ○ Iniciativa

Es la capacidad de visualizar un plan y de asegurar su éxito, la libertad

de proponer y la de ejecutar.

○ Unión del personal o espíritu del equipo

La empresa debe trabajar en unión y cooperación para alcanzar el

objetivo en común.

Modelo del proceso administrativo

El proceso administrativo se define como el conjunto de funciones

administrativas, incluyendo la planeación, la organización, la dirección y el control, lo

cual se relaciona con las funciones del administrador. Definiéndose de la siguiente

manera.

1. Planeación: Idear el futuro respecto al aprovisionamiento de recursos y trazar

el programa de acción.

2. Organización: Consiste en otorgar los elementos necesarios para construir las

estructuras material y social de la empresa.

3. Dirección: Se encarga de guiar y orientar al personal, su objetivo es alcanzar el

máximo rendimiento de los empleados.

4. Coordinación: Enlazar, unir y armonizar todos los actos y esfuerzos colectivos,

también sincroniza recursos y actividades en proporciones adecuadas y ajusta

los medios a los fines.

5. Control: Verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las

órdenes dadas con el fin de distinguir las debilidades y corregirlas.

21
 Este proceso administrativo o elementos de la administración se pueden

apreciar en toda actividad del administrador, por ende se le llama también funciones

del administrador. Es entonces que se puede deducir que cualquier encargado

relacionado a la administración desarrolle estas funciones, ya que se les considera

fundamentales.

Perfil del administrador

La importancia de tener un perfil del administrador claro radica en que

generalmente en todas las empresas la capacidad esencial de los agentes inferiores es

la capacidad profesional característica de la empresa, y siendo así la capacidad esencial

de los altos jefes es la capacidad administrativa. Estas cualidades y conocimientos que

debe poseer el personal de la empresa se dividen en cualidades físicas, intelectuales y

morales, cultura, conocimientos especiales y experiencia.

● Cualidades físicas: salud, vigor físico.

● Cualidades intelectuales: juicio, vigor y agilidad intelectual.

● Cualidades morales: voluntad reflexiva, energía, firmeza, perseverancia,

audacia, valor para aceptar responsabilidades, iniciativa, sacrificio, tacto.

● Cultura general: nociones diversas.

● Capacidad administrativa: Previsión, organización, dirección, coordinación y

control.

● Conocimientos especiales. Concierne exclusivamente a la función, ya sea

técnica, comercial, financiera, administrativa, etc.

● Experiencia. Conocimiento que deriva de la práctica de los negocios.

22
 Capítulo 4

Apreciación crítica de la administración científica

Desde tiempos remotos, la crítica hacia la administración científica ha estado

presente cotidianamente. Por lo que, a pesar de que Frederick Taylor era criticado en

gran medida, también era reconocido como pionero en este ámbito. Asimismo, las

revoluciones industriales fueron el vivo reflejo de que el proceso de gestión y

producción necesitaba urgentemente de la innovación. Fue así que, de a pocos, los

bienes y servicios de alta gama fueron abriendo su mercado incluyendo a las masas

populares. Por lo que, cada vez era más accesible la compra de carros, aumento de

salarios, la reducción de costos de bienes manufacturados y el costo total de los

productos utilizados.

Mecanicismo

La administración científica fue denominada como ‘’teoría de la máquina’’

debido a que comparó al operario o elemento humano con una pieza sustancial

funcional y agrupable para finiquitar su proyecto. Asimismo, se enfocaron en reforzar

la productividad de operarios concluyendo que el capital humano es un instrumento

pasivo que responde ante motivaciones como pagos de incentivos y salarios. Sin duda

una visión muy cruel hacia el factor humano, como lo indico Vélaz y Herrero (2019)

23
deniega la importancia de las relaciones interpersonales y de las emociones, así como

el carácter social de los procesos productivos. En cuanto a la crítica, se enfocó más en

el narcisismo por parte de los investigadores y la viva deshumanización que

sobrellevaban los empleados.

Superespecialización del obrero

Consiste en fraccionar por etapas la producción y gestión en innovar en estos

proceso para elevar el índice de productividad logrando así la estandarización del

desempeño de los empleados. A mayor ritmo, a mayor velocidad de la máquina el

obrero debe producir una cantidad mucho mayor de objetos, partes o mercancías, por

hora de trabajo. Por lo tanto, es evidente la deshumanización del empleado y su

conversión a una máquina; inhibiendo así su felicidad laboral y vulnerando derechos

como la dignidad humana.

La búsqueda del materialismo es un tema que solo beneficia a uno por encima

de los demás, mientras que para una minoría o determinada clase representa goce y

sea un elemento emancipador, por otro lado, para la gran mayoría de personas es de

carácter opresivo. Por lo cual, según Cruz (2021), el resultado de dicho proceso de

producción entre la interacción de ambas clases es la de un trabajador unilateral, sin

pensamiento autónomo, mecanizado, atrofiado física y psicológicamente. Al grado de

perder la “razón” y ser necesaria su hospitalización. Asimismo, esta idea guarda

relación con el imperialismo económico que domina en la sociedad actualmente. “En

la misma medida que sea abolida la explotación de un individuo por otro será abolida

la explotación de una nación por otra” (Marx y Engels, s.f).

24
Limitación del campo de aplicación

La gran limitación de este sistema fue basarse únicamente en el proceso de

producción y dejar de lado otros aspectos como la logística, el financiamiento,

comercio , etc. Asimismo, este sistema inhibe el desarrollo empresarial debido a que

no se adapta la innovación y nuevas tendencias que exigen e influyen el mercado

internacional así como la alta demanda de mano de obra y los organismos que

defienden los derechos de los trabajadores.

Enfoques

El problema de la administración científica es su enfoque prescriptivo

normativo. Los conflictos que se presentan a lo largo de la vida empresarial son tan

diversos que no acatan estrictas reglas de acciones ante problemas, debido a su visión

generalizada. Por otro lado, su enfoque cerrado impide la innovación y su

acoplamiento al mercado global. Las empresas deben innovar en estrategias

necesarias frente a los cambios del sistema, además el estudio de los retos que se

presenta en el siglo XXI es fundamental para los nuevos modelos administrativos. Por

lo cual , elementos como la globalización, la automatización de los procesos, el

desarrollo organizacional, innovación en manufacturas y la búsqueda de nuevas ideas

en los proyectos de startups en las universidades, son vitales para el desarrollo. La

transformación constante de la administración es primordial para garantizar el alcance

de las metas y la permanencia de su efectividad y eficiencia en el futuro.(Jácome, I.,

Tinajero, M., & Suarez, I., 2018).

25
 Conclusiones

La administración científica iniciada por Taylor y sus seguidores, constituyó la primera

teoría administrativa, comenzó con la experiencia concreta e inmediata del trabajo de

los obreros y con el hincapié en las tareas, racionalizó el trabajo de los obreros, definió

los principios de administración aplicables a todas las situaciones de la empresa,

además de que logró obtener colaboración de los obreros por medio de los incentivos

salariales y premios por producción. Adicionalmente se comprobó que no se

adelantaba nada con racionalizar el trabajo del obrero si el supervisor continuaba

trabajando con el empirismo anterior, esta administración científica fue criticada y

llamada teoría de la máquina.

Así mismo Henri Fayol en la teoría clásica, definió las funciones básicas de la empresa.

Para Fayol, la función administrativa se distribuye de forma proporcional entre todos

los niveles de la empresa y la división del trabajo puede ser vertical u horizontal.

26
Esta teoría de la organización se restringe exclusivamente a la organización formal. Por

cada uno de los aportes a Henri Fayol junto con Taylor, son considerados fundadores

de la administración moderna.

27
 Comentario crítico

Haciendo un análisis comparativo, ambos fueron muy importantes personajes

que lograron aumentar la productividad de las empresas en esa época de la historia y

además de posicionar la administración como una ciencia. Taylor realiza sus estudios a

base de tiempo, movimiento y selección del personal y Fayol presta más atención a las

tareas administrativas. Entonces, los dos enfocan sus estudios sobre la misma

problemática, pero con puntos de vista diferentes. En cuanto al enfoque de estudio,

por ejemplo Taylor realiza sus estudios desde el nivel obrero hasta la gerencia

(estudiando primero las necesidades de los empleados); en cambio, Fayol los hace en

sentido contrario, es decir, primero estudió las estructuras de la organización y luego,

al empleado. Otra diferencia es que desde el enfoque de supervisión, Taylor proponía

varios superiores a un empleado para que este no se distraiga; en cambio, Fayol solo

proponía un superior para que el empleado no se confunda y pueda seguir las órdenes

de una sola persona. Lo cierto es que, al final, ambos personajes contribuyeron a que

la ciencia se convirtiera en ciencia.

Finalmente, consideramos que la teoría de Fayol es la más adecuada debido a

que enfoca sus estudios tomando en cuenta el elemento humano que son los

empleados y personal de la empresa, quienes además son un pilar fundamental en el

funcionamiento adecuado de la organización.

28
29
 Referencias

Chaplin, C. [Chaplin,C. ](2019). Factory Scene - Modern Times (1936)[Video].

https://www.youtube.com/watch?v=6n9ESFJTnHs

Cruz, E. (2021). Introducción a las categorías marxistas en “Tiempos modernos” de

Charles Chaplin. Red de Revistas Científicas de América Latina y el Caribe,

España y Portugal, 25(81). https://www.redalyc.org/articulo.oa?

id=35666225022

Izbash, K. (2020). Experiencia internacional en el desarrollo de la administración

pública DIXI. Revistas UCC.

https://revistas.ucc.edu.co/index.php/di/article/view/3881

Jácome, I., Tinajero, M., & Suarez, I. (2018). La nueva administración del siglo XXI. Polo

del Conocimiento.

https://polodelconocimiento.com/ojs/index.php/es/article/view/576Marx, K.,

& Engels, F. (1848). El Capital y Manifiesto del Partido Comunista. Plutón

Ediciones.

Taylor, F. W., & Fayol, H. (1972). Principios de la administración científica:

Administración industrial y general, coordinación, control, previsión,

organización, mando. El Ateneo. Buenos Aires.

Vélaz, I., & Herrero, E. (2019). El humanismo de Mary Parker Follett. Nuevas

Tendencias, (102), 3-9.https://revistas.unav.edu/index.php/nuevas-

tendencias/article/download/39386/33950

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