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Trabajo de investigación documental

Estefanis Antoni Mendoza Domínguez

Instituto de Estudios Superiores de Chiapas, Universidad Salazar

Maestría en ciencias de la salud con formación en docencia

Jessica Martínez Herrera

11 de noviembre de 2021
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Contenido
1. ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN (ESCUELA CIENTÍFICA DE
FREDERICK TAYLOR)..........................................................................................................................3
1.1 Principales aportes de Frederick W. Taylor a la administración científica.........................................3
1.2 Aportes de Frederick Taylor a la Administración científica................................................................4
Principios de la administración científica.................................................................................................4
El estudio y organización científica del trabajo....................................................................................4
1.2.1 Selección y entrenamiento de los trabajadores..........................................................................4
1.2.2 Acción cooperativa entre directivos y operarios.........................................................................5
1.2.3 Responsabilidad y especialización de los superiores en la planificación del trabajo..................5
1.3 Ventajas de la administración científica............................................................................................6
1.4 Desventajas de la administración científica.......................................................................................6
1.5 Aportaciones a la administración......................................................................................................6
2. TEORÍA CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN (HENRI FAYOL).........................................9
2.1 Principios generales de la administración según Fayol......................................................................9
3. REFERENCIAS..............................................................................................................................12
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1. ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN (ESCUELA CIENTÍFICA DE

FREDERICK TAYLOR)

La administración científica se inicia a finales del siglo XIX y principios del siglo XX.

Cuando los cambios que se presentaron sobre todo por el proceso de la Revolución

industrial hicieron que los procesos en las empresas cambiaran radicalmente.

Sobre todo, los administradores se dieron cuenta que los conocimientos empíricos de la

administración ya no eran suficientes para dar respuestas a los nuevos problemas que se

presentaban. Surge entonces la corriente de la administración científica.

Claro que, lo que se buscaba era darle un enfoque científico a los problemas

administrativos que enfrenta una organización. El enfoque científico surge concretamente a

principios del siglo XX con los aportes de Frederick W. Taylor en los Estados Unidos. Su aporte

principal fue el principio de la racionalización del trabajo (Chiavenato, 2019).

1.1 Principales aportes de Frederick W. Taylor a la administración científica

Frederick W. Taylor es conocido como el padre de la administración científica, puesto

que fue el primero en aportar las primeras contribuciones a esta escuela.

Sus principales aportes son:

 Publicó la obra Principios de la Administración Científica en el año de 1911.

 Plantea que la administración debe ser estudiada de manera científica y no

empírica.

 Establece la racionalización del trabajo mediante estudios de tiempos y

movimientos.

 Pone énfasis en la productividad del trabajo y propone que el trabajador debe ser

remunerado en función de su productividad.

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 Propone mejores métodos para el desempeño laboral con la aplicación de métodos

científicos en el trabajo (Cardona, 2013).

1.2 Aportes de Frederick Taylor a la Administración científica

Principios de la administración científica
El estudio y organización científica del trabajo
En primer lugar, este principio hace referencia a que los administradores deben

reemplazar métodos de trabajo ineficientes, considerando los tiempos, las demoras, los

movimientos, las operaciones realizadas y las herramientas utilizadas.

Por lo tanto, este proceso debe ser elaborado por un grupo de especialistas, los cuales

serán responsables de la definición de los procesos operativos que resulten más eficientes y

económicos. Se deberá establecer la cantidad de trabajo que debe realizar cada persona bajo

condiciones óptimas. Mientras más productivo sea un trabajador deberá tener una mejor

remuneración.

Cabe destacar, que este principio está relacionado con el proceso de la planeación, busca

cambiar la improvisación por la planificación científica de los métodos de trabajo (Cardona,

2013).

1.2.1 Selección y entrenamiento de los trabajadores

En segundo lugar, este principio pretende ubicar al trabajador más adecuado a cada tipo

de trabajo. Para ello se deberá tomar en cuenta las capacidades del trabajador y proporcionar

condiciones básicas de bienestar en el trabajo.

Es decir, se busca tener los requerimientos mínimos que debe poseer el trabajador para

desempeñar una tarea con eficiencia. Esta selección deberá realizarse de forma sistemática,

puesto que cuanto mejor preparado se encuentra una persona para realizar una tarea, más

productiva será.
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Naturalmente, se relaciona con el principio de la preparación científica de los

trabajadores, lo que les ayudará a producir más y mejor. Se trata de seleccionar científicamente a

los trabajadores de acuerdo con el método planificado (Cardona, 2013).

1.2.2 Acción cooperativa entre directivos y operarios

En tercer lugar, este principio pretende que los intereses de los trabajadores y del

empresario sean los mismos. Para lograrlo propone que la remuneración laboral se realice en

función de la productividad del obrero. De manera que el dirigentes y los obreros. Para

conseguirlo se requiere:

 Remuneración por unidad de producción.

 Superiores que capaciten a sus trabajadores en cada área de especialización.

 División del trabajo de dirigentes y obreros.

Así mismo, esto se relaciona con el principio del control porque los superiores deben

verificar que la ejecución de las tareas se realice de la mejor forma posible. (Cardona, 2013)

1.2.3 Responsabilidad y especialización de los superiores en la planificación del trabajo

Desde luego, los superiores realizan el trabajo mental y los obreros el trabajo manual,

logrando la división y especialización del trabajo. La división del trabajo permite que las labores

trabajador que más produce gane más.

Esto implica que el trabajo y las responsabilidades se dividen de manera similar entre los

se realicen con mayor eficiencia. Se asignan las tareas para que se realicen de forma

científica y disciplinada.

1.3 Ventajas de la administración científica

Entre las ventajas más importantes de la administración científica encontramos:

 Se logra un mayor nivel de especialización en los puestos de trabajo.

 El trabajo de cada obrero se realiza con mayor eficiencia.

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 Se logran mejores resultados con la aplicación de la división del trabajo.

 Se establece la diferencia entre el trabajo mental y manual.

 Aumenta la productividad, al remunerar al trabajador conforme a lo que produce.

 Promueve el desarrollo personal de los trabajadores.

1.4 Desventajas de la administración científica

Las desventajas más importantes son las siguientes:

 La línea de comunicación es descendente, por lo que los obreros no pueden

aportar y opinar.

 Se pierde la unidad de mando y genera conflicto en los obreros.

 Se promueve el individualismo para maximizar la eficiencia.

En conclusión, podemos afirmar que la administración científica lo que establece es que

se debe aplicar el método científico para resolver los problemas administrativos. Para Taylor lo

más importante era aumentar la productividad del trabajo. Esto se lograba con la división y la

especialización de las tareas. Pero sobre todo, utilizando incentivos salariales (Chiavenato,

2019).

1.5 Aportaciones a la administración

El pensamiento y la corriente tayloristas tuvieron como misión principal la mejora

general de la administración productiva, es decir, el desarrollo de instrumentos para mejorar el

aspecto fabril, romper con viejos y negativos hábitos de trabajo, crear un estilo de pensamiento

justificando las ambiciones de ambas partes de la organización.

El principio de planeación. Es indiscutible la necesidad de crear un área o departamento

que se dedique al análisis, desarrollo y mejoramiento de las actividades laborales, para sustituir

por completo la improvisación y sentido común a la toma de decisiones por un concepto y

cuerpo científicos.
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Principio de selección científica de los trabajadores, así como de los recursos y

materiales que se han de utilizar en el proceso de trabajo. La preparación y entrenamiento de

las personas deberán estar acordes con sus habilidades, vocación y características físicas.

Principio de control. Vigilar y controlar el trabajo de acuerdo con el método planeado,

certificando así la aplicación de las normas establecidas.

Principio de ejecución. Para un eficiente logro de objetivos es importante tomar en

consideración la división de trabajo; con ello se garantizarán la disciplina y orden en el proceso.

Principio de excepción. Las decisiones más comunes deben reducirse a la rutina y

delegarse a los subordinados, dejando los problemas más serios e importantes a los mandos

superiores.

Taylor menciona, respecto a los elementos que componen su mecanismo administrativo,

que éstos no son cien por ciento confiables, ya que el mismo mecanismo puede producir

resultados desastrosos en algunas situaciones si se le acompaña del espíritu equivocado por parte

de quienes lo utilicen. Los elementos que componen su mecanismo administrativo son los

siguientes:

1. El estudio de tiempos y movimientos, con los instrumentos y sistemas adecuados.

2. La necesidad de crear un departamento específico de planeación en la empresa.

3. La “estandarización” tanto de herramientas e instrumentos así como de las actividades

que se realizan en la empresa para cada clase de labor.

4. El empleo de reglas de cálculo y demás instrumentos que permitan economizar el

tiempo.

5. Las llamadas cédulas de instrucción a los trabajadores.

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6. El principio de “excepción”, necesario para analizar exclusivamente los casos que

crean conflicto dentro de las empresas.

7. El despertar la “iniciativa” del trabajador y compensarla con una bonificación generosa

en el éxito de sus labores. 8. Aplicar la “tasa diferencial”.

9. Crear un principio de orden a través del uso de sistemas mnemónicos para clasificar los

productos manufacturados, así como los instrumentos utilizados en el proceso.

10. Desarrollar un sistema moderno de costos. (Chiavenato, 2019)

2. TEORÍA CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN (HENRI FAYOL)

La teoría clásica de la administración se distinguió por el énfasis en la estructura y en las

funciones que debe tener una organización para lograr la eficiencia, mientras que la

administración científica se caracterizaba por hacer énfasis en las tareas que realizaba el obrero.
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Sin embargo, ambas teorías perseguían el mismo objetivo: la búsqueda de la eficiencia de las

organizaciones.

Ciertamente, la teoría clásica de la administración nace en Francia en las primeras

décadas del siglo XX, su principal exponente es el ingeniero de minas Henri Fayol (Fayol, 1981).

Específicamente, Fayol define el acto de administrar como:

 Planear: Visualizar el futuro y trazar el programa de acción.

 Organizar: Construir las estructuras material y social de la empresa.

 Dirigir: guiar y orientar al personal.

 Coordinar: enlazar, unir y armonizar todos los actos colectivos.

 Controlar: verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las

órdenes dadas (Fayol, 1981)

2.1 Principios generales de la administración según Fayol

Según Fayol, los 14 principios generales de la administración son:

1. DIVISIÓN DEL TRABAJO. Especialización de tareas y personas para aumentar

la eficiencia.

2. AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD. Autoridad: derecho a dar órdenes y

esperar obediencia. Responsabilidad: deber de rendir cuentas

3. DISCIPLINA. Jefes: energía y justicia en órdenes sanciones, normas claras y

justas. Subordinados: obediencia y respeto por normas.

4. UNIDAD DE MANDO. Cada empleado debe recibir órdenes de un solo jefe.

5. UNIDAD DE DIRECCIÓN. Debe haber un jefe y un plan para cada grupo de

actividades que tengan el mismo objetivo.

6. SUBORDINACIÓN DE LOS INTERESES INDIVIDUALES A LOS

GENERALES. Los intereses generales deben estar por encima de los intereses particulares.
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7. REMUNERACIÓN DEL PERSONAL. Debe haber una satisfacción justa y

garantizada para los empleados y para la organización.

8. CENTRALIZACIÓN. Concentración de la autoridad en la cúpula de la

organización

9. CADENA ESCALAR. Línea de autoridad que va del escalón más alto al más

bajo. Puede saltearse si es imprescindible y existe autorización.

10. ORDEN. Debe haber un lugar para cada cosa y cada cosa de estar en su lugar.

Orden material y humano.

11. EQUIDAD. Amabilidad y justicia para conseguir lealtad del personal.

12. ESTABILIDAD DEL PERSONAL. Debe haber una razonable permanencia de

una persona en su cargo.

13. INICIATIVA. Capacidad de visualizar un plan y asegurar su éxito.

14. ESPÍRITU DE EQUIPO. La armonía y la unión de personas es vital para la

organización. (Hernandez, 2014).

La teoría clásica de la administración, llamada también corriente fayolista en honor a su

creador Henry Fayol, se distinguió por su enfoque sistémico integral, es decir, sus estudios

abarcaron todas las esferas de la empresa, ya que para Fayol era muy importante tanto vender

como producir, financiarse como asegurar los bienes de una empresa. En fin, la organización y

sus componentes se consideraban como un gran sistema interdependiente, como clientes

internos. Para Fayol, el obrero al igual que el gerente eran seres humanos, y era necesario

tomarlos en consideración para crear una sola energía, una unidad, un espíritu de equipo. La

teoría clásica fue producto de la necesidad de crear una doctrina científica de la administración
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con el fin de estructurar un conocimiento, una ciencia sólida para ser enseñada más tarde en

todos los niveles de la educación.

Fayol creó escenarios propicios para la eficiencia administrativa y, por ende, para la

generación de utilidades para la empresa. Estos escenarios estuvieron respaldados por un

instrumento de investigación y aplicación de la práctica administrativa llamado proceso

administrativo (prever, organizar, dirigir, coordinar y controlar) (Hernandez, 2014).

El proceso administrativo de Fayol ha sido un modelo a seguir por generaciones. Hasta la

fecha, invariablemente todos los autores que han escrito sobre el tema han adoptado las fases o

pasos que describe Fayol. La única etapa que ha sufrido cambio en su denominación ha sido la

de dirección; algunos autores le llaman ejecución, otros la denominan comando o

implementación, etc., pero en contenido sigue siendo la misma etapa. (Hernandez, 2014)

Principios de la administración La función administrativa es el elemento esencial para

el logro de resultados con la máxima eficiencia y su acción recae sobre el cuerpo social de la

empresa, es decir, sobre los individuos que la componen..

Perfil del administrador Fayol definió un conjunto de cualidades y conocimientos que

debe cumplir el personal de la empresa. Estas cualidades y conocimientos están subdivididos de

la siguiente manera: cualidades físicas, intelectuales y morales, cultura, conocimientos especiales

y experiencia. (Fayol, 1981)

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3. REFERENCIAS

Carlos Ramírez Cardona. (2013). Fundamento de la administración

Chiavenato Idalberto. (2019). Introducción a la teoría general de la administración: una visión

integral de la moderna administración de las organizaciones, McGraw Hill

Interamericana, 386 páginas

Henri Fayol. (1981). Administración industrial y general, El Ateneo, 233 páginas

Zacarías Torres Hernández. (2014). Teoría General de la Administración. 2a.Ed