Empresa “ProBoda”

La empresa “ProBoda” que se encarga del asesoramiento, de bodas desde la planificación, el

diseño, la gestión de proveedores hasta la organización y coordinación de la misma, durante estos
años ha tenido una trayectoria muy significativa en el sector, al iniciar sus actividades el año 2005
solo se limitaba al arreglo de la iglesia y el local de la recepción sin intervenir en nada más, en un
comienzo contaba con 10 empleados; con el aumento de la competencia y el servicio integral que se
brinda en cada recepción la Empresa ProBoda pasó a ser una de las más importantes empresas del
sector, es decir, la organización total de un evento. Tiene una infraestructura que le permite brindar
estos servicios en su totalidad o según requerimiento del cliente. Los cambios han sido tan
significativos que actualmente cuenta con 150 empleados “fijos”, sin contar los eventuales para
algún acontecimiento muy grande.

El crecimiento ha sido muy rápido, considerando que también tienen una importante perspectiva de
superación; pero sus ejecutivos se han planteado algunos problemas relacionados a los recursos
humanos, como la rotación masiva, en el área de decoración y administración del eventos, en la
primera se contrata a personas que no saben del oficio debido a la cantidad de bodas que se cubren
muchas veces el mismo día, en la segunda las personas que se encargan de la administración del
evento denominadas azafatas o encargadas no son personas comprometidas muchas de ellas tienen
trabajos fijos y este trabajo es un extras para ella la paga no es mala por noche de evento le pagan
70$ por 4 o 5 horas de trabajo y la falta de compromiso de las mismas es porque no le dan una
orientación exacta de lo que tienen que hacer muchas veces hacen el papel de mensajeras llevando
y trayendo mensajes de la encargada de la boda y de las otras funciones por ejemplo los que
preparan los jugos y bebidas alcohólicas, los cocineros, los meseros, etc., ellas no intervienen como
solucionadoras de problemas debido a que no tienen claro lo que tienen que hacer y como lo tienen
que hacer

El encargado de Recursos Humanos ha tomado manos a la obra y con la ayuda de usted realizará
1. Un diagnóstico de las necesidades de entrenamiento de cada una de las áreas que tienen
problema en la empresa
2. ¿Qué métodos emplea en el inventario de necesidades de entrenamiento?
3. Diseño del programa de entrenamiento.
4. Realice la evaluación crítica, de los tipos de entrenamiento.
5. ¿Cómo realizará la conducción del programa de entrenamiento?