Unidad #2

Plan de negocios: primer

paso para el éxito
 Contenido

Objetivo 3
Branding y posicionamiento
? 4
Cuál sería el símbolo ideal de nuestra marca? 5
Propuesta de valor 7
Reputación y manejo de crisis 8
Objetivo

Refinar el plan de marketing que se inició

en el módulo anterior, teniendo en
cuenta las estrategias de branding y
posicionamiento y dejando muy en claro
cuál es la propuesta de valor que se
ofrecerá a los clientes.

“Cuando pones tus ideas en el mundo es entonces, y solo entonces,

cuando sabes de verdad si son reales”
Seth Godin

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 Branding y posicionamiento

El branding se puede definir como

construcción e impulso de la identidad de
una marca, esa característica única que
hará que los clientes lo identifiquen; en
estos momentos la identidad de la marca
cobra un valor muy importante, puesto que
el mercado tiene muchos productos o
servicios que pueden ser similares a los que
se ofrecen, por eso a la hora de escoger el nombre, el logo, los colores y el
slogan del producto, se debe prestar especial atención a los atributos que
este tiene y cómo lo manejan sus competidores.

Si aún no tienes definido el nombre y los atributos de tu producto, es

recomendable buscar en Internet y redes sociales para asegurarse que el
nombre de tu producto, colores y formas, no está siendo utilizado por otra
empresa, lo anterior para evitar problemas legales y que se generen
confusiones que hagan que pierdas tu identidad y visibilidad. Las principales
cámaras de comercio del país tienen la opción de buscar si hay empresas
con nombre similares:

https://linea.ccb.org.co/ccbConsultasRUE/Con
sultas/RUE/consulta_empresa.aspx

https://www.sintramites.com/sintramites/Gen
eral/Homonimia.aspx

https://www.camaramedellin.com.co/servicio
s-registrales/tramites-virtuales-y-otros-canale
s-de-servicio/disponibilidad-de-nombre-para
5
-tu-empresa

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 Cuál sería el símbolo ideal de nuestra marca?
?

Como lo importante de este proceso es poder crear nuestra propia marca,

queremos invitarte a conocer algunas alternativas donde puedes elaborar
de manera gratuita, tu logo, catálogos, invitaciones y demás piezas gráficas
que requieras.

¡Ten en cuenta!
La construcción del Branding va más allá del logo, incluye los
colores, el tipo de letra, entre otros y está expresada en todas
las piezas graficas que se usen para la promoción:, recuerde
que “una imagen vale más que mil palabras” adagio
popular.

Además de considerar el símbolo de la marca, ten en cuenta lo que los

colores pueden transmitir, para esto puedes guiarte por la psicología del
color:

Rojo Naranja Amarillo Verde Azúl

Excitación Seguridad Creatividad Naturaleza Confianza
Fuerza Éxito Felicidad Salud Paz
Amor Valentía Amabilidad Frescura Leatad
Energía Sociaabilidad Alegría Calidad Habilidad

Rosa Violeta Marrón Negro Blanco

Compasión Realeza Formalidad Solemnidad Limpieza
Sinceridad Lujo Robustez Dramatismo Simplicidad
Sofisticación Espiritualidad Fiabilidad Sofisticación Inocencia
Dulzura Ambición Sencillez Seguirdad Honestidad

Psicología del color . Tomado de

https://www.lydiacalero.com/psicologia-del-color-en-diseno-web/

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Ya que has definido el aspecto gráfico de tu marca, puedes empezar a diseñar
algunas piezas gráficas para promoción.

Canva es una excelente alternativa online para realizar de manera sencilla

piezas gráficas de excelente calidad. Desde un flyer, hasta un catálogo. Canva
permite exportar archivos PDF o compartirlos de manera online, convirtiéndose en
una valiosa herramienta para la estrategia de comunicaciones.

¡Ten en cuenta!
No debes confundir el modelo de negocio Canvas con la
herramienta Canva de diseño gráfico.

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 Propuesta de valor

Es una estrategia empresarial que maximiza la demanda a través de

configurar óptimamente la oferta. Selecciona y jerarquiza los beneficios
específicos de un producto o servicio que son más valorados por la
demanda, haciéndolos asequibles y replicables según las capacidades y
disposiciones de la empresa que los ofrece.

Una propuesta de valor, como su nombre lo indica, crea valor para un

segmento de mercado gracias a una mezcla específica de elementos
adecuados a las necesidades de dicho segmento. Los valores pueden ser
cuantitativos (precio, velocidad del servicio, etc.) o cualitativos (diseño,
experiencia del cliente, etc.).

Los elementos del siguiente cuadro, que no pretende ser completa, pueden
contribuir a la creación de valor para el cliente.

Es el valor agregado que ofrece un producto o servicio a sus clientes

potenciales, a través de una idea clara, precisa y transparente de por qué el
producto es importante o necesario para ellos.

En la unidad anterior se desarrolló en Canvas la propuesta de valor de las

iniciativas de negocio, por lo que en estos momentos ya hay una idea de lo
que esto significa.

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A continuación, presentamos un video sobre el mapa de valor, con el que se
podrá entender un poco más sobre el tema y definir claramente la propuesta
de valor del emprendimiento:

Diseñando la Propuesta de Valor

Reputación y manejo de crisis

Hay una situación de la que ningún emprendedor está exento: una crisis en
su marca.

Esta se presenta cuando, debido a algún incidente (real o no) los

comentarios acerca de la marca (que pueden referirse a precios, servicio,
calidad, tiempos de entrega u otros) empiezan a ser negativos, afectando así
las ventas y la posibilidad de alcanzar nuevos clientes potenciales. Para
manejar de forma adecuada esta crisis se pueden aplicar algunos pasos
como: