Nombre: Guillermo Galván Hernández.

Matrícula:

2860992
Nombre del curso: gestión de Nombre del profesor: Emma Lilia
marketing digital. Treviño.
Módulo: 2. Actividad: avance evidencia
Fecha: 07/04/2021

Bibliografía: Staff, F. (Julio 11, 2014). los 15 sitios de bienes raices mas
visitados en mexico.. abril 07, 2021, de forbes Sitio web:
https://www.forbes.com.mx/los-15-sitios-de-bienes-raices-mas-visitados-por-
los-mexicanos/
Marketing, I.. (Mayo 21, 2019). Marketing inmobiliario digital, 4 estrategias para
bienes aíces.. abril 07, 2021, de HINT Sitio web:
https://www.hint.mx/blog/marketing-digital-inmobiliario-tendencias-para-el-
sector-de-bienes-raices

EVIDENCIA – GESTIÓN DE MERCADOTECNIA DIGITAL

Descripción: La evidencia consiste en el desarrollo de una marca y su gestión y
seguimiento para posicionarla en el
mercado.
Objetivo: En esta actividad relacionarás lo aprendido en el curso con el caso de
una nueva marca para posicionarla
efectivamente en el mercado.

INSTRUCCIONES

Avance 1
Serás el responsable de examinar y medir el actual plan de marketing digital de
una marca, se recomienda la
cervecera Finísima Artesanal Mexicana, sin embargo, puedes seleccionar una
marca de tu preferencia y a la que
tengas acceso. Posteriormente, desarrollaras propuestas y un plan de acción para
la marca seleccionada.
1. Construye el brief de la marca, identificando:
a. Nombre, logotipo, frase y filosofía que identifique a la marca.
Nombre: DAXI real estate.

Logotipo:
Frase: inversiones inmobiliarias.
Filosofía: “Somos una empresa mexicana con base en Quintana Roo cuya
principal misión es asesorar de manera personalizada y profesional a nuestros
clientes para que inviertan en los mejores desarrollos inmobiliarios de la Riviera
Maya.” – Daxi ceo.
Somos una empresa que ofrece desarrollos inmobiliarios ubicados en la ciudad de
Cancún, playa del Carmen y Tulum. Ofrecemos los desarrollos mas innovadores y
con la mejor rentabilidad del mercado en quintana roo. Nos enfocamos en ofrecer
desarrollos que se ubiquen en las mejores zonas para disfrutar del maravillosos
estado de quintana roo.
b. Situación actual del mercado mexicano. Guíate con las siguientes preguntas
(200 palabras por pregunta):
• ¿Qué marcas existen actualmente en México?
Estas son las top 15 marcas de agencias inmobiliarias en mexico.

1- VivanunciosBienes Raíces
2.- Inmuebles24.com
3.-Metroscubicos.com
4.- Zonaprop.com.mx
5.- Mercado LibreReal Estate
Mexico
6.- Guiadinmuebles.com
7.- Lamudi.com.mx
8.- Nuroa.com.mx
9.- Casasyterrenos.com
10.- Doomos.com.mx
11.- Bienesonline.com
12.- Rentasyventas.com
13.- Ara.com.mx
14.- Inmomexico.com
15.- Century21mexico.com  

• ¿Cuál es el mercado meta de estas marcas?

El mercado meta para este tipo de marcas es muy interesante, ya que es un
mercado extenso y con diferentes tipos de gustos e intereses lo cual hace que las
marcas tengan muchas opciones para ofrecer y siempre tener un cliente potencial.
Para clasificas el mercado meta lo pueden poner de esta manera:
1. Compradores que quieren un inmueble para vivir.
Son compradores que adquieren un inmueble como una decisión de vida,
bien pensada y para el resto de su vida. Son clientes emocionales que
toman sus decisiones basadas en su nivel socioeconómico y su entorno
cultural. La formación de hogares es de los principales detonadores para
adquirir un inmueble.
2. Compradores que adquieren un inmueble como inversión.
Estos compradores son personas racionales, buscan la rentabilidad de su
inmueble. Este mercado siempre esta en crecimiento ya que invertir en
bienes raíces es de los movimientos con mayor probabilidad de obtener un
rendimiento positivo.
3. Los compradores que buscan un lugar que sea rentable para su negocio.
Estos compradores buscan un lugar ideal para adaptarlo a su negocio.

Un estudio realizado en el 2015 demostró que los hombres de 25 a 34 años

fueron lo que mas accedieron a sitios de bienes raíces.

• ¿Cuál es la estrategia de marketing digital que manejan estas marcas?

La estrategia de marketing que las inmobiliarias utilizan hoy en día tiene como
prioridad las siguientes tres variables:

 Interacción: las personas que entrar al sitio para interactuar tiene que
convertirse en un usuario, así que se tiene que tratar como tal, no como un
consumidor.
 Información: captar, analizar y utilizar toda la información posible que el
usuario brinde.
 Seguimiento: este proceso es de los más importantes y básico en las
ventas de todo tipo, para que exista un compromiso real entre cliente y
vendedor tiene que haber un seguimiento particular y eficaz.

Inbound marketing para empresas inmobiliarias. Esta es la estrategia que

las empresas actuales de inmobiliarias están utilizando.

Es una metodología precisa para lograr ventas por internet, desde la

captación del cliente hasta el cierre de la venta.
La estrategia consta de la captación y análisis de los datos para así poder
saber que es lo que los prospectos quieren, retroalimentar las estrategias
de venta y lograr los objetivos que son cerrar la venta.
La estrategia consta de utilizar los datos como una herramienta para poder
cerrar la venta, al contrario de la metodología que se uso por mucho
tiempo, la cual era enfocarse en el inicio y el final, la obtención del cliente y
el cierre de venta.
• ¿Cómo gestionan las plataformas que utilizan para su promoción?

Estas empresas usualmente gestionan sus plataformas mediante un programador,

un mercadólogo y el director de ventas. Con estas tres personas relacionándose la
promoción que la empresa tiene es la correcta.

La gestión de las plataformas y la información que contienen son controladas por

el mercadólogo, una persona que tiene conocimientos de marketing digital y saber
que estrategias se tiene que ejecutar para que las promociones tengan presencia
en los posibles clientes.

El director de ventas también participa ya que el es el experto sobre las ventas de

los inmuebles, el sabe que es lo que puede y tiene que promocionar. Ya después
es cuestión de el mercadólogo proponer ideas y estrategias atractivas, ya sean de
imagen, de presencia en redes o anuncios pagados.

• ¿Cuál es la estrategia de marketing digital actual de la marca seleccionada?

c. Perfil del cliente de la marca. Guíate con las siguientes preguntas (200 palabras
por pregunta):

• ¿Cómo lo describirías?

Los perfiles de cliente que la marca busca son personas que buscan una vivienda
para tener un patrimonio con su familia, inversionistas que buscan una
oportunidad de negocio a mediano plazo, personas que busquen un inmueble para
rentar.

 Personas de 25 a 60 años.
 Nivel socioeconómico alto.
  Hombres y mujeres solteros o casados.
 Hombres y mujeres que tengan negocios propios.
 Jóvenes que buscan un inmueble para crear un patrimonio.

• ¿En qué zona geográfica se ubicaría y dónde lanzarías esta marca?

Zona geográfica: los clientes se pueden encontrar en cualquier parte de la

república, es cuestión de que busquen invertir en una propiedad que les guste y
que les favorezca.

Lugar de lanzamiento de marca: la oficina física se encuentra ubicada en Cancún

Quintana Roo. Los desarrollos residenciales, departamentos y casas están
ubicados en el estado de Quintana Roo, específicamente en la ciudad Cancún,
Playa del Carmen y Tulum.

• ¿Cómo es esta persona?

Hombre o mujer familiar: personas que tiene la ilusión de encontrar un lugar donde
crear su patrimonio en donde puedan vivir permanentemente con su pareja e hijos.
Disfrutan de vivir en una ciudad pequeña y el mar.

Inversionista: persona con conocimientos en negocios que busca invertir en una

propiedad que le deje un rendimiento en mediano plazo. Es una persona que
investiga sobre la demanda que existe en la zona y el retorno de inversión que
tienen los desarrollos parecidos.

Comprador vacacionista: esta persona es el comprador que adquiere un inmueble

por el simple hecho de que le gusto y es un lugar en donde puede ir a vacacionar
a la playa, la mayoría de las veces estas personas adquieren el inmueble, lo
utilizan como Airbnb o lo rentan por determinado tiempo y cuando esta libre lo
utilizan para vacacionar.

• ¿Qué le gusta hacer? / • ¿Qué tipo de lugares y actividades frecuenta?

Hombre o mujer familiar: les gusta disfrutar del tiempo de calidad en familia, salir a
cenar, dar paseos, ir de viaje, disfrutar de una película y convivir con amigos.
Inversionista: le gusta conocer nuevos lugares, hacer actividades nuevas, viajar a
sitios turísticos, compartir con amigos y seres queridos experiencias únicas.

Vacacionista: disfruta de pasar tiempo con sus amigos, hacer actividades

recreativas, ir al cine, comer en restaurantes, practicar deportes, estudiar.

• ¿Cómo es su actividad y presencia en los medios digitales?

Hoy en día el promedio de las personas que utilizan internet va desde 16 a 64

años.

En este caso los clientes de la marca tienen desde 25 a 60 años de edad.

• ¿Cuál será tu mercado primario?

Inversionistas. Este es el mercado primario para la empresa, al contrario de otras
agencias de bienes raíces que su mercado primario son familia. Nosotros lo que
buscamos son inversionistas o personas interesadas en obtener un inmueble el
cual les sirva para tener un activo el cual siempre les va a traer un ingreso, poder
asesorarlos de la mejor manera para que realicen una compra adecuada a su
presupuesto y a sus intereses.

Esto se debe a la ubicación de los desarrollos que maneja la marca, estos

desarrollos están ubicados en las zonas más turísticas del estado, y no solo son
turísticas, sino que también son desarrollos innovadores.

• ¿Cuál será tu mercado secundario?

El mercado secundario son las familias y los vacacionistas. Estas personas

también le interesan a la marca, ya que cuenta con productos que se pueden
adecuar sus necesidades como padres de familia o vacacionistas que buscan un
lugar para escaparse y descansar.

• ¿Cuál es el tipo de Internauta al que está dirigido?

Los denominados internautas avanzados: estos internautas son una gran cantidad
de la población de internautas que existen en México, ocupan un 38% de un 100%
de internautas que existen, en cantidad se traduce a unos 5,000,000 de personas.

Estos internautas son personas que navegan muy frecuentemente en las redes,
sus actividades son ir al cine, viajar, salir a comer a restaurantes, ir a conciertos
musicales. Estas personas viven en ciudades con poblaciones desde los 100,000
habitantes.

d. Justifica el motivo por el cual consideras que esta marca debe o no apostarle al
marketing digital para el

lanzamiento de esta. Responde las siguientes preguntas con un mínimo de 500

palabras para cada

una:
• ¿Por qué es importante en su estrategia y gestión?

Es muy importante que esta marca tenga presencia en las redes y los medios de
comunicación con una estrategia de marketing digital bien estructurada y
actualizada.

Es importante que esta marca este presenta ya que tiene un gran potencial por los
productos que ofrece, no solo son departamentos o desarrollos, son experiencias
de vida en uno de los estados más turísticos del país, si pensamos en esto
Cancún está en los tops 10 de muchas páginas sobre lugares turísticos del país,
esto es una información que se tiene que utilizar al favor de la marca y transmitir
esta información a los posibles clientes, todo esto mediante un proceso controlado
y eficaz.

la marca debe tener presencia en los medios digitales de todas las maneras,
desde colocar anuncios clasificados en plataformas de internet, tener un sitio web
actualizado y funcional para que el cliente pueda tener acceso a convertirse un
usuario de manera voluntaria y el pago de promociones en redes sociales.

Lo mas importante de todo es utilizar la estrategia de inbound marketing para la

retención de información de los clientes y utilizarla para poder cerrar de manera
exitosa las ventas y poder tener una relación post venta positiva.

• ¿Cuáles son las tendencias online actuales de la industria?

 Presencia en redes sociales, Facebook, Instagram, tik tok y YouTube.

 Videos informativos y creativos que muestren los desarrollos, presentados
de una manera creativa y atractiva para los usuarios.
 Dinámicas o promociones a través de redes sociales, usualmente no es
desde el perfil de la marca en sí, si no del perfil de los vendedores los
cuales crean este tipo de contenido el cual les ayuda a tener un alcance
inmenso y también poder interactuar de manera casual con el usuario.
  Existe también hoy en día canales de YouTube dirigidos por influencers los
cuales se metieron al negocio de bienes raíces y que además de eso son
famosos por su trabajo en redes sociales, esto es un gran plus ya que
pueden ofrecer contenido de calidad sobre el producto que está en venta,
otro ejemplo de como son los vendedores los que en realidad están
aprovechando las redes a su favor para poder expandir su cartera.

• ¿Cuál es la razón por la que los clientes comprarán esta marca de productos?

La principal razón por la que los clientes compraran alguna propiedad de los
diversos desarrollos que ofrece la marca es porque son desarrollos que están
ubicados en las zonas mas turísticas, son desarrollos regulados y legales y todos
son una excelente oportunidad de inversión.

Estas son algunas de las razone por las que un cliente potencial elija un desarrollo
que la marca ofrece, porque es una realidad que la industria de bienes raíces esta
altamente competido, pero al final es una combinación de los hechos y la forma de
presentar los beneficios que hará que el cliente elija una opción de la marca.

• ¿Por qué lo deben hacer en las tiendas físicas? ¿Por qué comprarían en la
tienda online?

La razón por la que existe una oficina física es porque cuando los clientes visiten
el desarrollo, el departamento o lo que sea que estén adquiriendo tiene que haber
un vendedor que pueda enseñar producto. En este caso la oficina sirve para que
los brokers tengan un espacio físico donde puedan realizar su telemarketing, sus
citas con clientes y también donde puedan invitar a los prospectos a conocer los
desarrollos que ofrecen. Se trata de un trato humano y personal el cual una tienda
online nunca podrá igualar.
Los clientes comprarían en la tienda online porque encontraron un producto que
les gusto, tuvieron contacto con algún asesor de la marca y un servicio
personalizado el cual le ayudo a decidir su compra.

e. Revisa los canales de comunicación y distribución actual que maneja la marca

(venta) y qué promociones.

Canales de comunicación: pagina de Facebook,

https://www.facebook.com/grupodaxi/about/?ref=page_internal.

Cuando se ingresa a la pagina oficial de su Facebook un asistente virtual en forma

de mensaje directo aparece de forma automática. Este sirve para poder contestar
cualquier duda sobre la ubicación, los desarrollos, etc.

Grupodaxi.com: pagina web oficial de la marca. En la plataforma web aparecen

renders de los desarrollos, información de la marca como historia, misión, visión y
responsabilidad social. También aparece a la información de contacto como
ubicación, números telefónicos, email y registro de los usuarios.

findGlocal: es una pagina web que cuenta con la información de varias empresas
locales, esta pagina web se puede encontrar si de googlea el nombre de la marca,
DAXI real estate. En la página sale la información de los desarrollos que la marca
tiene para ofrecer y también los números telefónicos de la oficina de ventas.

localGym&Fitness: página web en donde varias empresas se promocionan y

ponen toda su información y contactos. En la página sale la información de los
desarrollos que la marca tiene para ofrecer y también los números telefónicos de
la oficina de ventas.

Distribución actual: desarrollos.

Desarrollos en Tulum: Menesse Tulum, Mahaná Tulum, Seremonia residencial

Tulum, Highline Serenity, Chaak, Eos Tulum.

Desarrollos en playa del Carmen: Menesse coco beach, A perfect place, Mukta
residencial, valle aurora y playa aurora.
Desarrollos en puerto morelos: Mukta residencial y Ek balam lotes ecológicos y
Akbal pueblo mágico.

f. Enlista 10 mejoras, su posible solución y el tiempo requerido para cada acción.

1. videos informativos y creativos sobre los desarrollos.

Estos videos tienen que ser presentados por una persona profesional que sepa
como transmitir de manera concisa y clara la información sobre los desarrollos que
daxi real estate tiene para ofrecer.

Tienen que generar en las personas una cierta confianza no solo del desarrollo,
pero también de la marca, que sepan que es una marca profesional que les va a
brindar el mejor servicio de asesoramiento y apoyo para poder adquirir una
propiedad.

Estos videos sería bueno que se publiquen semanalmente en todas las

plataformas digitales con las que cuenta la empresa.

2. actualización de la pagina web y anuncios que inviten a visitarla.

La actualización de la página se refiere básicamente a los precios y disponibilidad

de las propiedades. Ha habido ocasiones en las que la pagina no está actualizada
por esto se pierden las ventas inclusive antes de empezarse.

Cada que se venda un lote, departamento o casa se tiene que actualizar la pagina
y avisar que se vendió para con esto mostrar que es un producto que se mueve y
que tiene demanda.

3- enforcarse en el cliente.

Enforcar las estrategias para el cliente, esto dará un contexto general de todas las
publicaciones, con esto los mismos usuarios se darán cuenta de que tipo de
producto es y para quien esta dirigido. “el que mucho abarca, poco aprieta” si se
hace una estrategia directa al cliente deseado los mismos clientes se sentirán
identificados y a la vez atraídos.
4- Optimizar los procesos e implementar una estrategia de SEO.

Esta es una de las mejores estrategias para conseguir visitas, al momento de

implementar un sistema que con palabras clave, las búsquedas incrementaras y la
marca empezara a aparecer el mapa de los buscadores.

5- Prestar atención a las redes sociales.

Como ya se mencionó, Daxi real estate tiene una buena página de Facebook en la
cual cuando entras un asistente virtual te saluda y te apoya para cualquier duda,
también se encuentra la información general de la empresa, etc. Pero esto no es
suficiente, se tiene que poner énfasis en el contacto que se tiene con el usuario
curioso, el cual no sabe que esperar.