METAS DE LA PUBLICIDAD.

Debido a la enorme cantidad de productos y servicios que surgen día a día, la

publicidad ha llegado a ser indispensable para que el público pueda conocerlos. La
aspiración de todo productor es llegar a confundir el producto con la marca,
consiguiendo que el consumidor vaya a un almacén y no pida una gaseosa cola,
sino una “coca” o “pepsi”, lo que es factible gracias a la publicidad intensiva.

Para lograr esto la publicidad cuenta con cinco metas específicas que son:

1. Construir la imagen de la marca. La construcción de una marca y una imagen

corporativa global y fuerte, es una de las metas más importantes de la publicidad.
Una marca fuerte crea valor capital marca, es decir crea un conjunto de
características que hacen que una marca sea diferente y mejor tanto para los
consumidores como para las empresas.

2. Proporcionar información. La publicidad se usa a menudo para proporcionar

información tanto a consumidores como a compradores empresariales. La
información para consumidores incluye el horario de una tienda al detalle o
minorista, la localización del establecimiento o especificaciones más detalladas del
producto. La información busca que el proceso de compra sea relativamente
sencillo y cómodo, y así persuadir al cliente a ir a la tienda.

3. Persuasión. La persuasión es un componente de la información, como

mencionaba en la meta anterior, los anuncios pueden convencer a los
consumidores de que una marca especifica es superior a las otras. Los anuncios
pueden mostrar a los consumidores las consecuencias de no usar una marca en
particular. Las técnicas de persuasión se utilizan con más frecuencias en los medios
de transmisión como Radio y Televisión.

4. Apoyar los esfuerzos de marketing. La publicidad se puede usar para apoyar

otras funciones de marketing. Las empresas usan la publicidad para apoyar la
promoción de comercial y para consumidores, como empaques temáticos, cupones,
ofertas combinadas y otras ofertas especiales.

5. Estimular la acción. Las empresas establecen metas de comportamiento en los

programas de publicidad, que buscan que las personas reacciones de manera
inmediata a los anuncios.

Estas metas publicitarias trabajan en conjunto para lograr el objetivo de grabar la

marca en la mente de los consumidores.
Funciones de la publicidad

Los mensajes publicitarios generan muchas reacciones en el público al que van

dirigidos ya que muestran no sólo productos, sino formas de vida. Por ello, las
funciones que desempeña la publicidad son varias:

 Económica: incentiva el consumo para que la cada vez mayor producción que
genera la innovación tecnológica sea absorbida.
 Sustitutiva: en lugar del objeto real, muestra un mensaje sobre sus características.
 Financiadora: los ingresos publicitarios ayudan o incluso costean por completo los
gastos generados anteriormente.
 Estereotipada: la publicidad influye en la homogeneización de los gustos del
consumidor.
 Eliminadora de problemas: generalmente, la publicidad presenta un mundo alegre
y situaciones exóticas que hacen olvidar los problemas de la vida real.
 Creativa: los anuncios publicitarios se han convertido en una vertiente más de la
creación artística, especialmente en televisión, donde varios directores de cine han
desarrollado una labor creativa muy importante e, incluso, se han instituido
prestigiosos premios.

Todas estas acciones propias de la publicidad presentan como principal

inconveniente la influencia que ejercen en nuestra imagen de la vida ideal. Así, la
sociedad tiende a confundir los mensajes emitidos en los anuncios con la realidad,
y busca la perfección a través de la semejanza con el mundo que muestra la
publicidad.

II. LA ESPIRAL PUBLICITARIA

La espiral publicitaria corre al parejo del ciclo de vida del producto, con la diferencia de
que muestra lo que se debe hacer en cada etapa y hacia donde puede ir el producto una
vez que ha logrado un alto nivel de éxito, y de este modo dar una clara perspectiva al
equipo creativo acerca de la información que se le debe comunicar a los consumidores.

Etapa Pionera: Etapa publicitaria de un producto en la cual todavía no se reconoce la

necesidad de ese producto y debe de establecerse, o en la que esa necesidad ha sido
establecida, pero aún no se ha concretado el éxito de un producto que reúna esos
requisitos. El publicista pionero es puesto en la tesitura de educar al público acerca de las
ventajas del nuevo tipo de producto, debe implantar una nueva práctica, modificar las
costumbres, desarrollar nuevos usos, cultivar nuevos niveles de vida y crear un nivel de
expectativa para llegar a ser efectivo.

Etapa Competitiva: es el de comunicarle al consumidor las diferencias existentes entre los

productos; la publicidad destaca las diferencias del producto o servicio; mostrar que las
características únicas, o las diferenciales, de una marca, la hacen mejor que otra. La
pregunta principal que se plantea el consumidor es ¿Qué marca debería comprar?

Etapa Recordativa: En esta etapa la utilidad general del producto está muy difundida, sus
cualidades individuales son apreciadas de manera cabal y le es suficiente con retener su
supremacía tan solo en virtud de su antigua reputación. Es importante retener a sus
clientes, manteniendo en sus mentes el nombre de la marca, ya que esta etapa se
caracteriza por ser la que mas deja utilidades.

Cuando un producto entra por primera vez al mercado, se encuentra en diversas etapas en
distintos mercados dependiendo del rubro. Un consumidor que lleva tiempo adquiriendo
el producto, para el, puede que se encuentre en la etapa competitiva o recordativa.
Mientras que, existen otras personas que son consumidores nuevos del producto y para
ellos, puede que este se encuentre en la etapa pionera.

 La publicidad en el ciclo de vida de un producto

El ciclo de vida de un producto, es el tiempo que este dura desde que se introduce hasta
que sale del mercado. En este proceso el producto recorre varias etapas, entre las cuales
están: introducción, crecimiento, madurez y declive.
 1. Introducción: En esta etapa, el producto entra al mercado por primera
vez y es cuando se necesita con mayor fuerza la publicidad, para dar a
conocer este nuevo producto, sus características y beneficios. en esta
etapa se debe usar la publicidad masiva para que llegue la información
del producto a más personas.
2. Crecimiento: Cuando el producto es aceptado, los costos de publicidad
disminuyen un poco ya que los clientes empezaran a hablar del producto
entre sus conocidos y este estará de “boca en boca”. En esta etapa es
conveniente hacer promociones de 2x1 o de cualquier otro tipo para que
el producto llegue a oído de todos.
3. Madurez: En esta etapa el producto se estabiliza y se logran los máximos
niveles de ingresos. La publicidad deberá prolongar esta etapa y reforzar
el posicionamiento del producto. Así como también persuadir al cliente y
la forma recomendable de hacerlo seria, repitiendo el nombre del
producto y el beneficio diferencial.
4. Declive: Las ventas y utilidades van disminuyendo, puede ser porque el
producto esta bajando de calidad o porque nuevos y mejores productos
comienzan a entrar en el mercado. En esta etapa se deben eliminar las
promociones y aunque la publicidad no será suficiente para revertir la
situación, hay que recordarles a los consumidores la existencia del
producto. De este modo, se puede realizar un re-lanzamiento del mismo.

 La espiral publicitaria como herramienta de decisiones administrativas

La espiral indica la dirección en que va el producto en el mercado y dependiendo de la

etapa donde se encuentre se pueden aplicar estrategias y tomar decisiones. Antes de tomar
dichas decisiones, la administración debe formularse una serie de preguntas para
saber que estrategia se puede usar en los productos. Las preguntas se basan en la espiral
para obtener respuestas acertadas. algunas de las preguntan pueden ser, ¿En que etapa
esta el producto?, ¿Se debe usar la publicidad pionera para atraer nuevos consumidores?,
¿Se debe utilizar la publicidad competitiva para generar mas presencia en el mercado?. La
espiral es una herramienta sumamente importante para tomar decisiones claves que
pueden beneficiar el producto y no afectarlo.

 Relación entre el ciclo de vida del producto, los objetivos de la publicidad

y las etapas de la espiral publicitaria

La relación que existe entre estos elementos es que cada una de ellas se complementan
para lograr que el producto alcance éxito en el mercado. Desde que este se introduce se
comienza a usar la publicidad para que el producto vaya creciendo y así los consumidores
tengan conocimiento del mismo y les interese adquirirlo.