FACULTAD DE INGENIERIA, ARQUITECTURA Y URBANISMO

ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE INGENIERIA

INDUSTRIAL

Propuesta Estratégica de la Empresa COCA COLA

Integrantes:

Chinguel Yanahuanca Ewing

Oblitas Valencia Oliver

Salazar Vergara Lizeth

Silva Taica Neicer

Asignatura:

Gerencia estratégica

Docente:

MBA.Ing Manuel Arrascue Becerra

 Pimentel -2021

INTRODUCCIÓN

Este trabajo consiste en una Propuesta Estratégica de la Empresa COCA COLA, trata
cuestiones de demanda, equilibrio del mercado, consumo, entre otras, para analizar los temas
antes mencionados, una empresa fue quién es la firma de produce Coca Cola. Se llevó a
trabajar con Coca Cola porque ha estado en el mercado durante muchos años, y más que
posicionarse en mentes de los consumidores, tiene una gran influencia en ellos, porque los
consumidores actuales Preferirá su marca favorita, en este caso Coca Cola, y los potenciales
tienden a cambiar.

La estrategia de la marca Coca-Cola. Por un lado, recomiendo estudiar una marca que siempre
está asociada al éxito, tiene una larga trayectoria y nos permite analizar los diferentes
momentos históricos que hemos vivido desde la primera guerra. El mundo toma como ejemplo
la actual crisis económica, Comprender cómo pueden diseñar estrategias que se adapten al
contexto. La historia y la sociedad de cada época, cercana a una especie de público muy
Diversifique, compita en el mercado y conviértase en un referente al mismo tiempo Anuncie a
sus competidores como una marca innovadora y creativa. En los mensajes que transmite,
utilizándolos como referencia, Nos dará una idea del futuro de las comunicaciones, Coca Cola
analiza aspectos como las estrategias que emplea y las asocia con su historia y hechos y
factores específicos como eventos relacionados con el mundo y áreas no generales, también
son auténticas actitudes publicitarias y estadísticas de consumo que se presentan en todo el
mundo y las respaldan con los resultados de encuestas destinadas a practicar el contacto con
consumidores reales de gaseosas.

Aprendimos que para llevar a cabo un proyecto de estas características la empresa debe estar
perfectamente coordinados. Fueron necesarios años para que todos en la empresa estuvieran
completamente calificados, desde los gerentes hasta los directores de comunicación,
promoción y marca.
1. CAPÍTULO

1.1. Plan estratégico y gestión empresarial

La planificación empresarial estratégica es una herramienta de mejora fundamental para

cualquier negocio. Este documento establece los objetivos comerciales que debe alcanzar a
mediano y largo plazo. El objetivo de dicho plan es para generar ganancias mediante el ajuste
de los productos de la empresa de tal manera se contribuye al crecimiento de la organización.
Con la implementación del plan se determinarán estrategias análisis ambientales, políticas,
objetivos y metas (cordero, 2017).

LAS CUATRO ESTRATEGIAS DE PORTER

La rivalidad entre los competidores

La industria de gaseosas es casi dominada por Coca-Cola. Esta industria es bien conocida
como un duopolio entre Coca-Cola y Pepsi como las empresas más competitivas. Estos dos
competidores tienen la mayor parte de la cuota de mercado. Coca-Cola.

✔ Identificación de los competidores

Pepsi es la compañía que compite a par

con coca cola, los demás son de tamaño
desigual, especialmente en los mercados
locales.

✔ Grado de diferenciación

Coca cola y Pepsi compiten principalmente en la

publicidad y la diferenciación y no en precios.
Coca cola tiene diversas campañas de publicidad
donde el objetivo principal es hacer felices a sus usuarios, coca cola es reconocida en el
mundo, no prescinden de coca cola, y han establecido una lealtad.

✔ Choque entre coca cola y Pepsi

La rivalidad entre los gigantes de las bebidas refrescos de coca cola y Pepsi se ha trasladado
al campo de batalla ecológica en ambas empresas con el lanzamiento de botellas reciclables
100% a base de materia primas de origen vegetal.

La amenaza de productos sustitutos

Hay muchos tipos de productos sustitutos de coca cola entre ellos son el agua embotellada,
bebidas deportivas, jugos. Por lo tanto, la amenaza de coca cola para productos sustitutos son,
respectivamente, altos debido a que los consumidores también se preocupan por consumir
bebidas económicas y mucho mas saludables.

El poder de la negociación de los clientes

Al tratarse de un producto masivo, se debe de satisfacer la necesidad general, que es

satisfacer la sed y ser apto para todas las edades. Los compradores de coca cola son
principalmente tiendas de alimentos, de servicio, restaurantes, comedores universitarios. La
rentabilidad en cada uno de estos segmentos, obviamente, demuestra el poder de la
negociación de los compradores es alta debido a los compradores pagan diferentes precios.

✔ Tiendas de servicio

Este segmento esta

tremendamente fragmentado y no
tiene ningún poder de negociación
debido a que se tiene que pagar
precios superiores.

Estrategia de coca cola

Como una gran marca consolida, tiene un perfecto

análisis interno y externo de su empresa, así un
buen estudio e investigación del mercado donde a
lo largo del tiempo ha pretendido posicionarse.
1.2 Descripción de la empresa

The Coca-Cola Company es una empresa de bebidas multinacional estadounidense. Con sede
en Atlanta, Georgia, la empresa es conocida por Coca-Cola, el refresco más consumido del
mundo. También es una de las empresas más grandes de los Estados Unidos y se considera
una de las empresas que figuran en el código KO como parte del índice Dow Jones.

Coca-Cola se creó en 1886 en la farmacia de John Pemberton cuando estudiaba nuevos

tratamientos para la diarrea y las náuseas. En el mismo año, vendiéndose por unos cinco
centavos, la bebida ganó popularidad y el contador Frank Robinson decidió darle un nombre y
logotipo (que todavía existe). Vendió parte de la empresa a Asa Griggs Candler por primera vez
y, tan pronto como murió, vendió bebidas a la empresa restablecida, The Coca Cola Company,
por solo $ 2300 y, finalmente, en todo el mundo.

Coca-Cola es la empresa de bebidas más grande del mundo. Con más de 500 marcas de
bebidas y aún la red de distribución de bebidas más grande del mundo, los consumidores en
más de 200 países disfrutan de aproximadamente 1,600 bebidas por día. A nivel mundial,
somos un proveedor líder de refrescos, jugos, jugos y tés y cafés instantáneos.

1.2.1 Misión

Nuestra misión plantea objetivos como compañía y funciona como un punto estándar de
referencia en contra nuestras actividades y toma de elecciones. Este se apoya en refrescar el
planeta, inspirar instantes de optimismo y felicidad y producir valores para hacer una diferencia.

Refrescar al mundo en cuerpo, mente y alma, inspirando momentos de optimismo y a través de

nuestras marcas crear valor y dejar huellas en cada uno de los lugares en los que operamos.

1.2.2 Visión

Ser un buen lugar de trabajo donde las personas se sientan inspiradas en apoyar y construir
comunidades sostenibles a través de acciones positivas.

1.2.3 Valores

Liderazgo: esforzarse por crear un futuro mejor. 

Colaboración: Facilitación del talento colectivo. 

Responsabilidad: que suceda depende de uno mismo.

Integridad: mantener la transparencia, ser auténticos, lo que hacemos y lo hacemos para

bien.

Pasión: Dedicado al corazón y al espíritu y estar comprometidos con los objetivos de la

compañía. 

Diversidad: Contar con una amplia gama de marcas, ser tan exclusivos como ellas. 

Calidad: búsqueda de la excelencia

1.2.4 Políticas

La Política de responsabilidad global de Coca-Cola Company es la arquitectura general de

nuestro enfoque. La aplicación es aplicable en todo el mundo e incluye todas las marcas que
han agregado alcohol, usan marcas relacionadas con el alcohol o son marcas o categorías que
contienen alcohol sin alcohol. Nuestros empleados deben cumplir con la normativa. La política
tiene cuatro componentes:

✔ Mercadeo Responsable

El mercadeo responsable es fundamental para Coca-Cola Company y es la base para construir

y mantener nuestra reputación, marca y negocio. La Política de marketing responsable de
alcohol de Coca-Cola Company respalda la arquitectura descrita anteriormente y proporciona
consejos de marketing detallados.

La Política de mercadeo responsable de bebidas alcohólicas se extiende a nuestro negocio

global, incluida la interacción con otros socios, como embotelladores y marketing y
distribuidores de bebidas, así como con los clientes. En el mercado de marcas de alcohol, los
contratos con agencias de publicidad incluyen cláusulas de cumplimiento.

✔ Asociaciones locales y programas de comunicación

El objetivo de las asociaciones comerciales locales y los programas de los medios de

comunicación es evitar que los menores de edad beban alcohol. Oponerse a conducir en
estado de ebriedad, no dar alcohol a mujeres embarazadas o en período de lactancia.
Trabajamos en estrecha colaboración con profesionales locales y conocedores con las mejores
prácticas internacionales para desarrollar.

Asociaciones regionales y programas de comunicación que aumentan la conciencia sobre el

consumo responsable. Si lo desea, podemos desarrollar conjuntamente asociaciones y
comunicaciones con las partes interesadas.

✔ Información y transparencia
Nuestra promesa es brindar a las personas información que les permita tomar decisiones
responsables sobre la bebida.

Coca Cola Company es miembro del Pacto de Marketing Responsable de la Federación Global
de Anunciantes, que trabaja para evitar que los menores de edad estén expuestos a la
comercialización de bebidas alcohólicas. En este sitio web encontrará información valiosa
sobre las actividades industriales y la cooperación en todo el mundo. También puede encontrar
contenido y recursos útiles en el sitio web sobre Consumo Responsable de las Naciones
Unidas. Según lo permitido por la Ley

Todos nuestros principales envases, campañas de consumo y activos de mercado están

cubiertos por nuestra política y mensajes de consumo responsable, como "beber". responsable
"Contiene 1 o más. También puede incluir información sobre las calorías en el frente del
paquete con la sección de información nutricional en la parte posterior del paquete si lo permite
la ley.

✔ Lineamientos para nuestros asociados y socios como modelos a seguir

Nuestro objetivo es conseguir que nuestros compañeros y socios sean embajadores del
consumo responsable. Modelar el consumo responsable significa asumir la responsabilidad si
nuestros colegas o socios quieren beneficiarse de una marca de consumo y aconsejar a otros
que hagan lo mismo. Dado que somos principalmente una empresa de bebidas no alcohólicas,
siempre respetamos a cualquiera que opte por no beber.

Pedimos a los Asociados y Socios que cumplan con las leyes locales y las políticas de la
empresa, incluidas las leyes comerciales. Esto asegura que todos los empleados y socios
cumplan con las regulaciones y sean tratados en consecuencia. The Coca-Cola Company tiene
recursos para ayudar a las personas e informar situaciones en las que el comportamiento no
cumple con las expectativas.
1.2.5 Organigrama

Presidente: Es responsable de toda la organización, con la máxima autoridad respondiendo a

cada departamento y asegurando que toda el área esté funcionando correctamente.

Vicepresidente: Es la mano derecha del presidente y ayuda a dirigir toda la organización y

usurpa el poder en su ausencia.

Jefe de producción: encargado todo lo relacionado con la producción y las subpartes, incluido
el mecanizado, el mecanizado y la calidad e inventario del producto terminado. Una autoridad
principal en la producción de Coca-Cola a nivel local.

Gerente industrial: Los gerentes industriales tienen la oportunidad de responder con sus
subordinados sobre el correcto mantenimiento y operación de las máquinas ante los gerentes
locales.

Gerente de recursos: esta área se encarga de la compra de stocks e insumos de inventario.

Gerente de calidad: como empresa de primer nivel, Coca-Cola siempre ha mantenido altos
estándares de calidad, y en esta área es imperativo asegurar que la calidad de sus procesos y
productos no se vea comprometida.
Jefe Financiero: es responsable de la parte contable y financiera de la empresa en su
conjunto, debe presentar continuamente informes sobre la situación financiera de la
organización para medir el desempeño financiero de la empresa.

Jefe de marketing: Coca-Cola es una empresa que gasta mucho dinero en publicidad. En
2018, la compañía gastó alrededor de $ 1 mil millones en marketing. El equipo se asegura de
que cada moneda invertida tenga valor para la organización y tenga un impacto en la
audiencia.

Recursos Humanos: Todas las empresas, grandes y pequeñas, necesitan un departamento

de recursos humanos, y el organigrama de Coca-Cola no es una excepción. Debido a los altos
estándares de calidad, los empleados de las organizaciones que trabajan allí deben ser muy
competitivos.

1.3 Perfil estratégico de la empresa

La estrategia competitiva es de liderazgo en costos: "proporcionar más al mismo precio"

(proporcionar características que son importantes para los consumidores: limpieza, calidad y
servicio). Por conveniencia (servicio de alta calidad, limpieza y rapidez), valor y estrategias de
ejecución, su participación de mercado y crecimiento de ganancias.

La Company coca cola adopta la misma estrategia competitiva en diferentes países para
aparecer en primer lugar y establecer su propia marca lo antes posible a través de una
publicidad intensiva pero similar.

La compañía coca cola lleva a cabo actividades valiosas de la manera más efectiva posible
para reducir los costos operativos y, por lo tanto, aumentar las ganancias.

1.4 Problema central

El principal problema que tiene la red multinacional de bebidas refrescantes de la Company

coca cola es querer asegurar la “sostenibilidad y seguir fidelizando al consumidor” de su
corporación para hacer frente al crecimiento económico y del mercado, ya que esto puede
generar que estas no se puedan sustentar por mucho tiempo, pierdan posicionamiento y
terminen ir disminuyendo el mercado. Es decir, que coca cola busca priorizar una
sostenibilidad que le garantice un crecimiento, mientras que ellos brindan productos seguros
alto y mediano precio y de buena calidad, que les permita ser líderes en el mercado.
En el caso de Company coca cola como red internacional, es que a pesar de algunas
limitaciones ha seguido expandiéndose con sus bebidas refrescantes gracias al desarrollo e
implementación de un plan estratégico que le ha permitido avanzar y tener el reconocimiento
de hoy en día. Sin embargo, hay que considerar que un plan estratégico como documento
tiene una vigencia que puede ir de 1 a 3 años aproximadamente, razón por lo que nosotros
haremos una propuesta de plan estratégico para la empresa coca cola.
1.5 Solución prevista

En términos resumidos, lo que se hará es una evaluación de la situación de la empresa tanto

externa como interna, que nos permita tener una visión clara de las competencias o
capacidades de la Company coca cola para hacer frente a los desafíos que se le pueden
presentar hoy día. Se regirá a base de la misión, visión y valores corporativos, políticas y como
base para idear un planeamiento correcto que nos permita cumplir los objetivos estratégicos
de la empresa.

1.6 Estrategias utilizadas por coco cola

Con estas siete estrategias de marketing, Coca-Cola logró convertirse en el gran imperio que
es hoy, con gran éxito en sus más de 100 años de existencia.

1. Formula única, nunca antes probada

John Pemberton quería desarrollar su propia versión de cocaína después de que

Atlanta aprobara una ley en 1886 que requería la producción de bebidas no alcohólicas.
Pemberton envió muestras de la receta de su nieto a una farmacia local, donde la gente
probó estas primeras versiones del refresco. Con base en la información recopilada,
Pemberton tenía una fórmula única adaptada al gusto de sus clientes para fin de año.
La receta original se mantiene como secreto de la empresa y se almacena en un banco
de Atlanta.
Coca-Cola se retiró de Coca-Cola en 1903. Durante el siglo pasado, la fórmula ha
permanecido prácticamente igual, con la excepción del fracaso y cambios menores de
"New Coke" en 1985. Según Butler, esto ha resultado en un tremendo crecimiento para
la empresa, ya que no dedicó tiempo a adaptar los sabores a los mercados regionales
de todo el mundo.

2. Logotipo con fuente a temporal

 Pemberton ha decidido que el libro debe llevar el logotipo de Coca-Cola para
diferenciarlo de sus competidores. La empresa estandarizó el logotipo en 1923 y decidió

oficialmente que el empaque podría ajustarse a los tiempos, pero el logotipo no debería
ser concreto. Por eso nació el logo, que tardó más de 100 años en imprimirse en los
corazones de personas de todo el mundo.

3. Distribuir en una botella de su propiedad

Después de que Asa G. Candler se convirtiera en un accionista importante de Coca-

Cola en 1888, los empresarios hicieron de Coca-Cola la bebida de cola más popular en
los Estados Unidos a través del marketing y las asociaciones con otras marcas
embotelladoras locales.

En 1915, Candler perdió participación de mercado frente a cientos de competidores. Por

eso se decidió lanzar un concurso nacional de nuevos diseños de botellas para dejar
claro a los consumidores que Coca-Cola es un producto Premium que no se puede
confundir con otras bebidas negras. Viene en el mismo frasco de vidrio transparente. El
nuevo paquete debe producirse en masa utilizando el equipo existente, pero al mismo
tiempo debe ser diferente.

Glass Company participó en el concurso y buscó palabras como "cola" en busca de

inspiración. Encontraron una imagen llamativa de un árbol de cacao. Coca-Cola no tiene
nada que ver con el cacao, pero los granos de cacao tienen una forma extraña y son
atractivos. El equipo ya ha empezado a trabajar y se ha declarado al ganador de la
competición del próximo año.

Coca-Cola encargó el diseño de la botella como un elemento de marketing defensivo,

pero comenzó a promocionar la botella de manera similar al logotipo y el producto.
Incluso después de que el plástico reemplazara al vidrio como el medio estándar para
 beber Coca-Cola en los Estados Unidos y en otros lugares, la compañía continuó
promocionando la botella de Coca-Cola como un ícono.

4. Mantener su nivel alto como marca

Ernest Woodruff adquirió Coca-Cola de Candler en 1919 y los empresarios se

enfocaron en mantener los estándares de excelencia de la compañía a escala. El
equipo de Coca-Cola decidió servir bebidas a 36 grados Fahrenheit y envió a un
representante de ventas para informar a los minoristas que no deberían servir bebidas a
más de 40 grados. Este estándar de 36 grados es un ejemplo más de cómo Coca-Cola
ha intentado ser un producto Premium.

5. Mismo precio durante 70 años

Hoy en día, cuando las empresas recién están comenzando a ofrecer sus servicios de
forma gratuita, es común que comiencen a cobrar precios altos a los consumidores y
anunciantes en cuanto tienen clientes fieles. Se puede decir que el precio de la Coca-
Cola ha subido al mismo nivel en Estados Unidos y otros países, pero han tardado más
de 70 años en subir los precios. De 1886 a 1959, una botella de Coca-Cola costaba solo
5 centavos.

6. Marca pionera en el merchandising

Después de que Candler se hizo cargo, Coca-Cola no era solo una bebida, era una
marca comercial, una idea con la que los consumidores podían simpatizar, y lanzó una
serie de campañas. Varias estrategias de marketing para lograrlo. Se trata de varias
formas de publicidad que han aumentado el crecimiento y el conocimiento de la marca.
 El Candler lanzó una importante campaña publicitaria el día 10, con todos los productos
de 1987 a 1920 ofrecidos para aumentar el conocimiento de la marca. También
proporcionamos a los minoristas carteles, calendarios, relojes y otros adornos para
entregarlos a las tiendas y a los clientes. Según Butler, Coca-Cola fue pionera en la
creación de marcas de productos no relacionados que hoy conocemos como productos.
Finalmente, luego de las transformaciones domésticas y domésticas de "bebida de cola"
y "deliciosa y refrescante" para que coincida con el estilo estándar, se lanzó una
campaña publicitaria en todo el mundo.

7. Adopto por un modelo de franquicia

Durante las guerras de los refrescos que estallaron en la década de 1880, las
decisiones comerciales más importantes de Candler no estaban relacionadas con la
marca. "Butler dijo.

En 1899, dos abogados de Tennessee llegaron a Candler y le preguntaron si quería una

botella de refresco de cola. La bebida se vendía al por menor como un jarabe mezclado
con refresco, pero beber refresco de cola en casa, por ejemplo, no era común. Así que
Candler estaba feliz de mantener sus derechos de jarabe y decidió simplemente
renunciar al $ 1 que nunca recibió.

Esto significa que la compañía ha iniciado el llamado "Sistema Coca Cola". Es una
sociedad de franquicia con un embotellador que ha creado la marca con exitoso a nivel
internacional. En la actualidad, existen más de 250 empresas embotelladoras
independientes en todo el mundo.
II. CAPITULO

1. ANÁLISIS EXTERNO

❖ POLÍTICA: Entro a un país para distribuir productos y Coca-Cola está monitoreando

las políticas y regulaciones de cada país. Por ejemplo, cuando los musulmanes
ingresan a países como Indonesia o Malasia, Coca-Cola continúa regulando las
políticas del país. En este caso, Coca-Cola no tiene problemas políticos en este asunto.

❖ ECONÓMICA: El crecimiento de Coca-Cola en el mercado de bebidas carbonatadas

(Norteamérica) también es muy bajo. La tasa de crecimiento del mercado en 2004 fue
del 1%. Para estimular el crecimiento, Coca-Cola gastó una gran cantidad de
presupuesto publicitario para respaldar el consumo de clientes potenciales y
competidores. .

❖ SOCIAL: Hoy, los clientes quieren cambiar su estilo de vida. Los clientes evitan la
diabetes u otras enfermedades al reducir las bebidas carbonatadas y, por lo tanto,
prestan más atención a la conciencia sobre la salud. Afectado por esto, la demanda de
bebidas carbonatadas para Coca-Cola ha caído y los ingresos también han caído. Por
lo tanto, Coca-Cola ha diversificado sus productos agregando té, jugo de frutas, agua
mineral y otras líneas de producción

❖ TECNOLÓGICO: Debido al desarrollo de la tecnología, Coca-Cola cuenta con

tecnología avanzada en la producción de productos. The Coca-Cola Company innova al
ofrecer a los consumidores nuevos sabores, como Coca-Cola con sabor a cereza, Diet
Coke, Zero Coke y Lemon Coke. Sin embargo, los clientes todavía prefieren el sabor
original, es decir, el sabor tradicional, que se puede ver en las altas demandas de las
ventas tradicionales de glutamato monosódico.

2.1 ANÁLISIS INTERNO

LAS 5 FUERZAS DE PORTER:

● COMPETIDORES

Esta industria de gaseosas es casi dominada por Coca-Cola ya que es bien conocida como un
duopolio entre las marcas Coca-Cola y Pepsi siendo en el mercado las más competitivas.

● AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES

Es muy difícil entrar en un mercado donde los competidores presentes están bien establecidos,
tales como Coca-Cola la cual no permitirá que nuevos competidores entren fácilmente en el
mercado pues Coca-Cola les hará pasar por tiempos difíciles a los nuevos entrantes que podrían
resultar en una guerra de precios, o una nueva línea de productos, con el fin de debilitar a los recién
llegados. 

● AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS

Hay muchos tipos de sustitutos de los productos de Coca-Cola entre ellos son el agua embotellada,
bebidas deportivas, el café, el té, jugos. Por lo tanto, la amenaza de Coca Cola para productos
sustitutos son, respectivamente, altos debido a que los consumidores también se preocupan por
consumir bebidas más económicas y mucho más saludables.

● PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES

los proveedores para una empresa de bebidas son bastante importantes ya que brindan los
insumos, es decir la materia prima como los saborizantes, el color, la cafeína, el azúcar, y el
envasado, para que sean transformados en un determinado producto, son muy pocos los que
logran cumplir con las estándares que exige la empresa. 

● PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTES

Los compradores de Coca-Cola son principalmente tiendas de alimentos, de servicio, de

restaurantes, comedores universitarios. La rentabilidad en cada uno de estos segmentos,
obviamente, demuestra el poder de negociación de los compradores es alta debido a los
compradores pagan a diferentes precios.

2.1.2 Los productos

Gaseosas Regulares, Cero Y Bajas Calorías, Aguas Y Aguas Con Sabor, Jugos Y Néctares, Y
Bebidas Isotónicas, Entre Otras, Coca-Cola Sabor Original,  Coca-Cola Zero, Inca Kola Sabor
Original, Inca Kola Zero, Aquarius, San Luis, Frugos Del Valle, Fanta, Fanta Zero, Powerade,
Powerade Zero, Schweppes, Sprite, Sprite Zero, Crush, Bimbo Y Kapo.
2.2 Análisis de la cadena de valor de Coca Cola Company.

ESTRUCTURA.
The Coca-Cola Company utiliza la estructura geográfica global para desarrollar una estrategia
multinacional. Multidomestica es una estrategia en la que se descentraliza la toma de
decisiones de las empresas para que puedan afrontar las diferencias culturales.

La compañía opera utilizando una estructura de dirección consistente en cinco grupos

geográficos, estos son:

● América del norte (EEUU y Canadá)

● América latina (América Central y del Sur)
● Oriente medio y lejano (países de Oriente Medio hasta la India, China, Japóny Australia)
● Europa (desde Groenlandia a Rusia)

A través de esta estrategia multinacional, Coca-Cola Company puede realizar operaciones

globales manteniendo un enfoque multilocal. El núcleo de este método es el sistema de
embotellado, en el que la empresa produce bebidas concentradas y el embotellador produce el
producto final.

I+D Y DISEÑOS DE PRODUCTOS.

Con la invención de Coca-Cola en 1886, se creó un producto con características únicas para
hacerlo duradero y distinguirlo de otros refrescos. Los consumidores pagan altos precios por el
sabor único y las características de calidad de Coca-Cola. Además de las marcas estrella, The
Coca-Cola Company también cuenta con otros productos de marcas reconocidas, como Fanta,
Sprite y Frutopía. Un ejemplo obvio de investigación de nuevos productos es Diet Coke, que se
desarrolló cuando Coca-Cola perdió participación de mercado frente a Pepsi a fines de la
década de 1970. Diet Coke se lanzó en 1982 y se convirtió en la bebida ligera más vendida en
bebidas un año después. Aunque la Compañía Coca-Cola ha desarrollado con éxito nuevos
productos, tenemos un ejemplo obvio del fracaso del desarrollo de la Nueva Coca-Cola a
mediados de la década de 1980., la reacción de los consumidores fue en contra de lo esperado
y se tuvo que volver a comercializar la Coca-Cola tradicional, con el nombre de Coca-Cola
Clásica.

RECURSOS HUMANOS.

Según la compañía, sus empleados son un recurso muy importante y son los responsables
últimos de la empresa.

The Coca-Cola Company tiene un compromiso continuado hacia la formación y la creación de

un lugar de trabajo libre de discriminación y fatiga. De esta forma sus empleados pueden
proporcionar al producto la calidad deseada. La compañía proporciona el entrenamiento y
herramientas necesarias para hacer frente a un mercado cambiante y para satisfacer mejor las
necesidades de los clientes.
DIRECCIÓN.

The Coca-Cola Company siempre ha tenido un equipo de gestión que busca identificar sus
productos por calidad para distinguirse de sus competidores. Además, la dirección de Coca-
Cola siempre se esfuerza por ser líder, tiene una amplia visión de mercado y toma el consumo
humano total de líquidos como mercado objetivo. Un ejemplo en el Infinity Project es intentar
aprovechar al máximo las ilimitadas oportunidades de crecimiento en el mercado. En esta
etapa de la cadena de valor, Coca-Cola Company compra materias primas de alta calidad, lo
que afectará la calidad final del producto.

ACTIVIDADES PRIMARIAS PRODUCCIÓN.

El corazón del acercamiento multilocal se encuentra el sistema de embotelladores utilizados

por The Coca-Cola Company. La compañía se dedica a fabricar concentrados de bebidas y los
embotelladores fabrican los productos finales (en cifra, aproximadamente el 68% de la
producción de concentrados se vende a los embotelladores, el resto se vende a la hostelería).

DISTRIBUCIÓN.

Los productos son distribuidos por los embotelladores o, como ocurre en gran parte de Europa,
se utilizan distribuidores.

Hay que decir que no todos los productos de The Coca-Cola Company están en todos los
países, ya que los embotelladores determinan la disponibilidad basándose en la demanda del
consumidor y de otros factores del mercado, como la cultura.

VENTAS.

Con el proyecto Infinity, The Coca-Cola Company intenta aprovechar al máximo las
posibilidades de venta de sus productos y de crecimiento de mercado. Y como consecuencia
de esto, el consumidor final tenga la posibilidad de adquirir productos Coca-Cola en cualquier
lugar.

MARKETING.

Uno de los grandes recursos de la empresa (sino el más importante) son sus marcas. Y para
mantenerlas, The Coca-Cola Company ha sido uno de los precursores de la publicidad a gran
escala y hoy en día invierte grandes sumas de dinero en todo el mundo para grabar su marca y
la imagen de producto de calidad en la conciencia de la gente.

Elementos diferenciadores en los siguientes:

 ● Acercamiento multilocal.
● Producto y marca de Coca-Cola.
● Diseño de nuevos productos.

Búsqueda de la calidad, a través de:

● La dirección
● Los empleados
● La producción
● El aprovisionamiento.
● Publicidad que potencia la imagen de marca y la calidad del producto.
● Facilidad de adquisición de los productos por parte del consumidor final.

2.3 Análisis de Recursos y Capacidades Matriz VRIO

VALUABLE:

La coca cola se considera un recurso valioso si agrega valor al permitir que una empresa
aproveche las oportunidades o se defienda de las amenazas. Esto se hace aumentando la
diferenciación y disminuyendo el precio del producto. Coca cola gestiona su imagen de marca
en el mercado global y conecta con personas de todo el mundo debido a su gusto diferente y
único. Tenían mejores ventas y una larga reputación como líder del mundo de las colas. La
fórmula más grande de Coca-Cola es el mayor éxito y diferencia su producto de las otras
compañías de bebidas. Proporcionan una gama diferente de cola a un precio diferente y
satisfacen las necesidades del cliente.

Oferta de diferentes tipos de productos de cola.

● Coca-cola negra light plus

 ● Coca-cola cereza negra vainilla
● Coca-cola cero
● Coca de dieta con lima
● Coca de vainilla
● Coca-cola cereza negra vainilla

RARE:

Los recursos de coca-cola solo pueden ser adquiridos por una o muy pocas empresas se
consideran raros. Los recursos raros y valiosos otorgan una ventaja competitiva temporal. La
paridad competitiva de Coca-Cola y la estrategia de diferenciación los hacen raros. Al pensar
en cualquier refresco, la coca cola es lo primero que viene a la mente del cliente. Esta rareza
de las capacidades y los recursos de la empresa persisten durante un largo período de tiempo.
En términos de gestión de recursos humanos, Coca-Cola es el jefe de todas las demás
empresas de la industria de las gaseosas y sus habilidades de marketing y su alta imagen de
marca las hacen raras, que es mucho más alta que la de un competidor y duran su fórmula
secreta (sabor diferente). dar a la empresa el mayor éxito.

COSTO DE IMITAR:

Hay cientos de refrescos de cola genéricos en el mercado, pero el producto específico del
coque no es imitable debido al costo asimétrico en su mercado. La empresa sin recursos y
capacidades se enfrenta a una desventaja de costes significativa en comparación con una
empresa que ya los posee.

el puñado conocía la fórmula y tiene una larga historia de seguir haciendo que la cola sea
diferente e imposible de imitar

ORGANIZACIÓN

La estructura de la empresa de la empresa Cola incluye un sistema de gestión y control de la

empresa, las políticas de compensación hacen que la empresa logre ventajas competitivas
sostenidas.

Desempeña un papel en la diferenciación porque el rojo significa coca sobre el azul de Pepsi.
3. CAPITULO

3.1 Objetivos estratégicos

Como se señaló claramente, su objetivo de estrategia de Coca-Cola es cumplir las necesidades

de sus clientes, por esto se ha invertido mucho dinero y comercializando sus productos a nivel
mundial. Se ha logrado utilizar varias técnicas de marketing y promoción ayuda a la empresa a
llegar a los consumidores de todo el mundo. Además, al expandir su participación en el
mercado de refrescos de esta manera, conservando siempre su logotipo y empacando el
producto en una botella de plástico o de vidrio, también se debe permitir que los consumidores
potenciales consuman o hagan utilización de sus diversos productos. De esta manera, la marca
se posiciona en la mente de todo el planeta, de manera que se establece el objetivo de la
estrategia de marketing de Coca-Cola, más específicamente, la estrategia de adquisición de
clientes.

3.2 Objetivos de crecimiento

La compañía está construyendo una organización de red global que combina el poder de la
escala con un profundo conocimiento local. La compañía creará nuevas unidades de negocios
regionales y locales y trabajará en estrecha colaboración con líderes en cinco categorías
globales para desarrollar ideas rápidamente. Esta estructura contará con el apoyo de unidades
de servicio establecidas, proporcionamos experiencia técnica global y servicios con diversas
capacidades prioritarias. El presidente y director ejecutivo James Quincey dijo: "Hemos pasado
por una transformación empresarial durante varios años. Los cambios en nuestro modelo
operativo transformarán los métodos de marketing para impulsar el crecimiento y acercar la
ejecución a los consumidores, todo al centrarse en una sólida cartera de productos y un estricto
marco de innovación.
3.3 Objetivos de mejora

Coca-Cola ha innovado constantemente en el mercado, encontrar nuevos sabores que atraigan

a sus clientes ha sido su punto fuerte, algunos de los nuevos sabores que han desarrollado
incluyen: té verde, piel de cítricos, vainilla, jengibre y diet, con estos nuevos sabores, han dado
a conocer su fusión de sabores a sus consumidores, sin duda alguna, la innovación de Coca-
Cola en el mercado del gusto del consumidor ha sido una constante.

The Coca-Cola Company lanzó sus bebidas en lugares desconocidos, pero este objetivo no es
fácil de lograr. Un modelo de esta hazaña es la Coca-Cola Lemon Edition, donde llevaron 1.000
unidades a un pequeño pueblo de un país desconocido. Escuche las nuevas sugerencias de
los usuarios Coca-Cola escuchó sugerencias y mejoró sus productos de acuerdo con los
gustos de los usuarios. Se implementan algunas sugerencias para la mejora del producto, por
ejemplo, reducción de azúcar

4. CAPITULO

4.1 Matriz FODA.

4.1 Matriz FODA

En el proceso de elaboración de la matriz DAFO, debemos determinar los factores que

determinan el éxito de Coca-Cola, pues cualquier otra empresa comprometida con este
campo enfrenta diferentes problemas, principalmente las condiciones emergentes que
genera el mercado global, como muchas empresas han emprendido. Su estrategia. Esto
ayuda a reducir este factor Lo que realmente hace el análisis FODA es mostrar cómo
maneja todos los problemas para que la empresa de investigación pueda continuar siendo
líder en su industria de comida rápida.

Análisis FODA de Coca-Cola

Fuerzas de Coca-Cola

● La mayor participación de mercado en el sector mundial de bebidas no alcohólicas.

● Grandes actividades de publicidad y marketing
● La cadena de distribución de bebidas más grande
● Clientes leales
● El poder de negociar precios con los proveedores.
● Fuerte sentido de responsabilidad social corporativa

Oportunidades de Coca-Cola

● Crecimiento del consumo de agua embotellada

● Creciente demanda de alimentos y bebidas saludables
● Crecimiento del consumo de bebidas no alcohólicas en los mercados emergentes.
● Expansión mediante adquisiciones

Debilidades de Coca-Cola

● Producción centralizada de bebidas carbonatadas.

● Falta de diversificación en la cartera de productos.
● Gran deuda de adquisición
● No se pudo introducir una nueva marca.
● Poseer una marca que no genera suficientes ingresos.

Amenazas de Coca-Cola

● Cambios en los hábitos de consumo.

● Escasez de agua
● El dólar es demasiado fuerte
● Reglas para imprimir información
● Reglamentaciones para imprimir información que puede ser comprometedora en las
etiquetas
● Disminución de la utilidad bruta y neta
● Competencia de las marcas de PepsiCo
● Mercado de bebidas carbonatadas saturado
4.2 Matriz FODA cruzada (FO FA DO DA)

Como todos sabemos, el análisis FODA (cruzado) proporciona una mayor mejora y apoyo a los
gerentes para formular las cuatro estrategias requeridas por la empresa, evitando así cualquier
tipo de incidencia. Todo el propósito es brindar a los clientes el mejor servicio y hacer que se
sientan comprometidos con su salud y bienestar. Por lo tanto, la siguiente tabla detalla la matriz
FADO.
 - Principales fortalezas Principales debilidades
● La marca existente ● Una parte del mercado lo considera
Coca-Cola. no saludable
● La base de clientes ● En algunos países coca-cola no es
existente de todos adaptable a costumbres y creencias.
aquellos que quieran ● El precio es más alto que el de la
MATRIZ DAFO
consumir el producto. competencia.
CRUZADA
● Canales de venta
existentes, venta
directa de productos

Principales ● Por una ubicación ● Promover más la limpieza dando

oportunidades adecuada se tiene un expectativas al proveedor y
● Recepción de alto nivel de generando más creatividad al molde
proveedores proveedores donde la de negocio y el manejo de software
● Gracias al cadena de suministros dado expectativas a la difusión sobre
posicionamiento será sostenible de esa el valor nutritivo.
que tenemos en manera influiremos en
nuestras marcas el mercado haciendo
ya al ser tan que la marca sea
conocidas en las reconocida.
redes sociales
como facebook,
twitter

Principales amenazas ● Organizar de ● Eliminar las pérdidas de

● Fuerte manera que el inversores apoyando la
competencia a respaldo creatividad de clientes.
nivel de precios y financiero
productos apoye a una
similares. mayor inversión
● Al ser conocidos
mundialmente
puede dejar de
lado a sus clientes
y perder ventaja .
5. CAPITULO(deyvi)

5.1 Plan táctico

1.1. Área de marketing

Objetivo General

Objetivos específicos

Estrategia de Marketing

Estrategia de productos

Estrategia de precios

Estrategia de mercado

Estrategia de distribución y plaza

Estrategia personal

Presupuesto

1.2. Área de recursos humanos

Objetivo general

Objetivos específicos
1.3. Área de operaciones

Objetivo general

Objetivos específicos

1.4. Área de finanzas

1.5. Área de ventas

1.6. Asignación presupuestaria

5.1.1 Evaluación financiera (Hacer comentario sobre las finanzas de la empresa frente a
la propuesta del plan estratégico)

6. CAPITULO

6.1 Dirección:

La gestión de Coca-Cola Company consiste en la división de tareas y funciones, esta

tecnología incluye autorizar a los empleados para que sean responsables de tomar las
decisiones y ejecutarlas, y necesario para un funcionamiento ágil y eficiente. Para quienes se
sienten integrados a la empresa, este es un factor motivador para involucrarse más en la
consecución de las metas marcadas. En sus departamentos, como administración, finanzas,
producción y personal, se delegan funciones a sus empleados. Reconocer que pueden cumplir
las tareas de manera satisfactoria, las políticas de un buen trabajo en equipo y liderazgo se
pueden observar en cada área de nuestra empresa
Comunicación organizacional:

The Coca-Cola Company sigue con sus métodos de comunicación durante sus 125 años de
existencia y siempre ha realizado comunicaciones ascendentes y descendentes al mismo
tiempo. El departamento de nivel superior reporta instrucciones al departamento de nivel
superior. El departamento de nivel superior suele ser el departamento de nivel inferior.
Ocasionalmente, cuando la información del departamento debe llegar al departamento de nivel
superior, el formulario de abajo hacia arriba es Completado por el departamento
correspondiente. Por eso Coca-Cola busca un mecanismo más directo Para promover la
comunicación entre los empleados, como se mencionó anteriormente, también existe un
mecanismo entre personas en diferentes partes del mundo, por lo que la comunicación debe
ser rápida y oportuna. En resumen, el principal problema de la empresa Coca cola es la escala,
como mencioné en el primer párrafo Sí, dentro de la Coca-Cola Company, fluye de mayor a
menor

Motivación:

El ambiente laboral y motivador es lo principal para una buena organización, por eso la planilla
de trabajadores de nuestra empresa enfrenta el desafío de integrar bienestar en su vida
diariamente, en Coca-Cola animamos a nuestros empleados. Pararse de la silla para hacer
ejercicio, estos movimientos no cambian, incluyendo una sala totalmente equipada que se
puede usar libremente en cualquier momento del día, las actividades deportivas son divertidas,
permite la incorporación entre equipos, y también crea la buena disciplina. Brindan a los
empleados múltiples beneficios para promover una vida equilibrada y brindar valor en la calidad
de vida:

-Mi horario y horario flexible: medio día libre todos los meses, horario flexible de entrada y
salida.

- Posparto flexible: regresar al trabajo por etapas después de la baja por maternidad.

-Recreate: devolución del ochenta por ciento del valor de las entradas para cines, festivales,
exposiciones culturales, etc.

- Teletrabajo: Con posibilidad de hasta 16 horas semanales y portátil por parte de la Empresa.

- Programa de asistencia al empleado: Plan de consultas legales, psicológicas y financieras.

Liderazgo:

Si hay una marca que siempre ha tenido éxito es la empresa productora Coca Cola es un claro
ejemplo de una marca que ha tenido éxito durante más de cien años, sus campañas se
recuerdan a menudo, su imagen es clara y su lema siempre está ligado a la felicidad. Ellos
pasaron de la realidad a la felicidad, conociendo pequeños detalles de la vida como un regocijo
gozoso, relacionado con la rutina diaria, la alegría y felicidad son las pequeñas cosas de la
rutina, al final esto estará en nuestros hábitos diarios.

6.2 Control resumir en uno sola idea

El control de coca cola esta puesto por un plan presupuestario, que cambia tres veces en doce
meses, los pagos y gastos se dividen de la siguiente manera:

● Pagos a sus proveedores 50%

● Costos de transporte 15
● costos administrativos 7%

Medición:

Hemos desarrollado varios temas sobre la medición y mejora de la productividad,

recomendamos sus fortalezas, debilidades y amenazas para el análisis FODA, además de dar
a conocer diferentes puntos de vista y estrategias para que la empresa pueda mejorar en el
tema de sus productos de Producción.

Comparación:

El mundo está en dos campos: Coca-Cola o Pepsi, es un conflicto sin significado, pero hay algo
que resalta el uno del otro fundamental entre los dos que nos hace amar a uno más que al otro.
¡Pero si es lo mismo!, usted debe haber escuchado esta oración más de una de boca de un
servidor usándola en contra de lo que realmente ordenó, no es lo mismo, y sabemos que
cuando uno responda cuando se le pregunte ¿Qué se diferencia entre Coca-Cola y Pepsi?
Estas dos bebidas contienen dentro de ellas azúcar, sodio, ácido fosfórico carbonatado, alto
contenido de jarabe de maíz, cafeína y aromas, sus materias primas de esta bebida son casi
igual, hay una diferencia fundamental que altera drásticamente el sabor Pepsi contiene ácido
cítrico y Coca-Cola no, Pepsi es más dulce y también se caracteriza por una explosión de sabor
cítrico, por el de Coca-Cola que tiene sabor a vainilla. Se llega a concluir, que el ácido cítrico
resalta más en la bebida de Pepsi, mientras que Coca-Cola tiene un sabor más delicado.

6.3 Acción administrativa

La acción administrativa de Coca Cola se divide en los siguientes pasos

PLANIFICACIÓN para poder llegar a los objetivos propuestos por los administrativos

LA ORGANIZACIÓN se divide el trabajo en los grupos reconocer y establecer las relaciones

que se dan dentro de nuestro ambiente laboral
EJECUCIÓN por parte de los miembros de la plana administrativa para realizar lo prescrito con
voluntad, entusiasmo y motivación

EL CONTROL de las tareas necesarias para poder llegar a los objetivos deseados

CONCLUSIONES

La conclusión del proceso estratégico es que la empresa debe adoptar una estrategia
competitiva general centrada en la calidad, mientras que las estrategias externas alternativas
deben adoptar la penetración de mercado y el desarrollo de productos. Para lograr las doce
metas a corto plazo, se propuso una nueva estructura organizacional para implementar la
gestión del cambio, siete políticas y asignación de recursos. En el sistema de medición, se
proponen 13 indicadores clave para medir la consecución del objetivo y, a medida que se
alcanza el objetivo, también se realiza la visión de la empresa.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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ANEXOS