UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN

Maestría en Administración Negocios
Curso: Estrategia Gerencial
Ing. M.A. Vinicio Martínez

Caso 2
Guerra de las Colas “Pepsi y Coca cola”

INTEGRANTES
Walter Rolando Escobar Castillo
Carné 1420-01-7351
José David Barrera Ochoa
Carné 1420-05-13053
Maria Cecilia Vicente Raymundo
Carné: 1420-19-7853
Cesia Noemi de León López
Carné:1420-19-7848
Sección: E

Guatemala 19 de noviembre del 2023

 Introducción

A continuación, se dará a conocer la guerra entre Pepsi y Coca-Cola ya que

es una de las rivalidades más conocidas y persistentes en el sector de las
bebidas. Estas dos compañías han estado en una intensa competencia durante
décadas por el control del mercado. En la cual se da visto algunas preferencias de
los consumidores, ambas marcas han invertido millones de dólares en publicidad,
estrategias de marketing y desarrollo de productos. (ENRICO, 2004)

A lo largo de los años, la rivalidad entre Pepsi y Coca-Cola ha resultado en

una serie de innovaciones y campañas publicitarias notables. Con el objetivo de
destacar frente a su competencia, ambas empresas han lanzado productos
nuevos, han colaborado con celebridades y han patrocinado eventos deportivos y
culturales.
 1. Describa el modelo de negocio de Pepsi

La producción, el marketing y la distribución de bebidas gaseosas,

refrescos, jugos y snacks son los pilares del modelo empresarial de Pepsi. La
empresa funciona a través de una cadena de suministro global que abarca desde
el cultivo de ingredientes hasta la entrega de productos terminados.

A través de su amplia gama de marcas y productos, PepsiCo se dedica a

satisfacer las necesidades de los consumidores. Las marcas icónicas de la
empresa incluyen Pepsi, Mountain Dew, Lay's, Gatorade, Tropicana y Quaker.
Desde bebidas carbonatadas hasta alimentos salados y saludables, estas marcas
se venden en todo el mundo. (DE LA CRUZ, SANCHO, 2018)

El enfoque del modelo de negocio de Pepsi también es la innovación y el

desarrollo de productos. La empresa invierte en investigación y desarrollo para
continuar brindando a los consumidores nuevas opciones y sabores atractivas.
Además, como respuesta a la demanda creciente de alimentos y bebidas más
saludables, PepsiCo está expandiendo su línea de productos para incluir
productos más saludables y opciones con menos calorías.

Pepsi distribuye sus productos en todo el mundo a través de una red de

distribuidores y minoristas. Para asegurarse de que sus productos estén
disponibles en mercados específicos, la empresa se enfoca en establecer alianzas
estratégicas con socios locales.

El modelo de negocio de Pepsi no se limita a la fabricación y venta de

bebidas y snacks; también incluye estrategias de marketing y publicidad para
mantener la atención de los clientes. La empresa invierte en publicidad y
patrocinios deportivos para fomentar la lealtad de los consumidores y promover
sus marcas.

En resumen, el modelo de negocio de Pepsi se basa en la producción y

distribución de bebidas y snacks, con un enfoque en la innovación, la
diversificación de la cartera de productos y la promoción de marcas reconocidas a
nivel mundial.
Describa el modelo de negocio de Coca cola

La producción y comercialización de bebidas carbonatadas y no

carbonatadas es la base del modelo empresarial de Coca-Cola. A continuación, se
enumeran los componentes principales de su modelo de negocio:

 Fabricación y distribución: Coca-Cola fabrica sus productos en una

red mundial de plantas de producción y embotellado. Luego
distribuye sus productos a través de una extensa red de minoristas y
distribuidores en todo el mundo.
 Portafolio de productos: Coca-Cola tiene una amplia gama de
bebidas carbonatadas, como las marcas Coca-Cola, Fanta y Sprite,
así como bebidas no carbonatadas, como agua embotellada, jugos y
té.
 Marketing y publicidad: La publicidad y el marketing de Coca-Cola
son bien conocidos. Para publicitar sus productos y marcas, la
empresa invierte grandes cantidades de dinero en campañas
publicitarias atractivas y patrocinios de eventos deportivos y
culturales.
 Alianzas estratégicas: Coca-Cola ha establecido alianzas y acuerdos
de colaboración con varias empresas y socios a nivel mundial. Estas
alianzas ayudan a aumentar su presencia global y expandirse a
nuevos mercados.
 Enfoque en el cliente y la experiencia: Coca-Cola se enfoca en
brindar a sus consumidores una experiencia positiva durante el
consumo de su producto. Para adaptarse a las preferencias y
demandas cambiantes de los consumidores, desarrollan nuevos
productos y versiones de sus bebidas.
 Responsabilidad social corporativa: Coca-Cola se compromete con el
progreso sostenible y la responsabilidad social corporativa. La
empresa ha desarrollado programas para abordar problemas como el
acceso al agua potable, la educación y la promoción de estilos de
vida saludables.
 En resumen, el modelo de negocio de Coca-Cola se centra en la producción
y comercialización de una amplia gama de bebidas, mediante el uso de una
agresiva estrategia de marketing y la creación de alianzas estratégicas para
aumentar su alcance en todo el mundo. La empresa también se compromete con
la responsabilidad social corporativa y tiene como objetivo brindar a sus clientes
una experiencia positiva.

2. ¿En qué se basa la rivalidad competitiva de los productores de concentrado

(Pepsi y Coca Cola)?

Varios factores determinan la competencia entre PepsiCo y The Coca-Cola

Company:

 Participación en el mercado: Ambas empresas son líderes en el

mercado de bebidas carbonatadas y compiten por más participación.
Cada uno intenta superar al otro en términos de ventas y
participación de mercado.
 Los productos de PepsiCo y Coca-Cola van más allá de las bebidas
carbonatadas, como jugos, agua, té y bebidas energéticas, entre
otros. Existe una competencia constante para crear nuevos
productos y atraer a los consumidores.
 Estrategias de marketing: Ambas empresas tienen estrategias de
marketing y publicidad fuertes para publicitar sus marcas y
productos. Competirán para atraer a los clientes a través de
campañas publicitarias, embajadores de marca y patrocinios de
eventos.
 Distribución y presencia global: Tanto PepsiCo como Coca-Cola
tienen una presencia global significativa y compiten por la
distribución en varios mercados. Luchan por asegurar espacio para
sus productos en tiendas minoristas, restaurantes y máquinas
expendedoras.
 Innovación y desarrollo de productos: Ambas empresas buscan

constantemente innovar en la formulación de sus productos y

 desarrollar opciones más saludables para satisfacer las demandas

cambiantes de los consumidores.

Pepsi y Coca-Cola compiten por una mayor participación de mercado, nuevos

productos, marketing agresivo y distribución global. Cada uno se esfuerza por
superar a la otra y obtener la preferencia de los clientes.

3. Análisis del Entorno del Negocio

a. Embotelladores.

I. Identifique y comente las barreras de salida.

Los obstáculos que enfrentan los embotelladores de Pepsi y Coca-Cola al

intentar abandonar o salir del mercado se conocen como barreras de salida.

Inversiones en infraestructura: Para fabricar y envasar sus productos, los

embotelladores de Pepsi y Coca-Cola han invertido grandes cantidades en la
adquisición de plantas, equipos y tecnología de producción. Si optan por retirarse
del mercado, es posible que tengan problemas para recuperar estas inversiones.

Contractos y acuerdos a largo plazo: Muchos embotelladores tienen

contratos a largo plazo con Pepsi y Coca-Cola que establecen exclusividad y
obligaciones de producción y distribución. Debido a que pueden estar sujetos a
multas o sanciones por incumplimiento, estos contratos pueden dificultar la salida
del mercado.

Dependencia de la marca: las marcas y la demanda de los productos han

impulsado los negocios de los embotelladores de Pepsi y Coca-Cola. Pueden
encontrar dificultades para encontrar un sustituto rentable para la marca de
bebidas carbonatadas si deciden retirarse del mercado.

Competencia y poder de mercado: las compañías Pepsi y Coca-Cola tienen

una gran influencia en el sector de las bebidas y un gran poder de mercado. Los
embotelladores que están tratando de salir del mercado pueden encontrar
dificultades para competir con marcas alternativas o encontrar compradores para
sus activos.
 II. Identifique y comente el poder de negociación de los proveedores.

Concentración de proveedores: Si hay muchos proveedores de los

ingredientes clave utilizados en las bebidas Pepsi y Coca-Cola en el mercado, es
probable que los proveedores tengan menos poder de negociación porque las
empresas pueden cambiar fácilmente de proveedor. Sin embargo, si hay pocos
proveedores y son los únicos capaces de proporcionar ingredientes clave, los
proveedores tendrán más poder de negociación debido a su posición de
monopolio.

Importancia del suministro: Si los ingredientes principales utilizados por

Pepsi y Coca-Cola son escasos o difíciles de obtener, los proveedores tendrán
más poder de negociación. Las compañías pueden estar dispuestas a aceptar
precios más altos o condiciones desfavorables para asegurar el suministro
continuo de esos ingredientes en este caso.

Diferenciación de productos: Los proveedores tendrán más poder de

negociación si ofrecen ingredientes únicos o tecnología especializada que es difícil
de replicar. Esto se debe a que Pepsi y Coca-Cola pueden confiar en estos
proveedores para obtener componentes cruciales que les brindan una ventaja
competitiva.

Tamaño y reputación de las empresas: las principales empresas de bebidas

no alcohólicas son PepsiCo y The Coca-Cola Company. El poder de negociación
de los proveedores puede verse afectado por el tamaño y la reputación de estas
empresas. Un proveedor podría ver la oportunidad de asociarse con estas marcas
líderes como una oportunidad de negocios valiosa y estar dispuesto a ofrecer
términos favorables para asegurar una relación comercial continua.

El poder de negociación de los proveedores de Pepsi y Coca-Cola puede

verse influenciado por factores como la concentración de proveedores,
importancia del suministro, diferenciación de productos, tamaño y reputación de
las empresas, y el poder adquisitivo de Pepsi y Coca-Cola.
 b. Productores de Concentrado.

I. Atractivo de la industria: Identifique y comente las barreras de

entrada a dicho negocio.

Economías de escala: las grandes empresas, como Coca-Cola y PepsiCo,

tienen la capacidad de producir y distribuir sus productos a gran escala. Esto les
permite obtener economías de escala, lo que significa que tienen costos más
bajos en promedio de producción y distribución en comparación con sus
competidores más pequeños. Las empresas pueden utilizar las economías de
escala para ofrecer precios más bajos, lo que dificulta la competencia en términos
de costos entre nuevos competidores.

Tanto PepsiCo como Coca-Cola son marcas icónicas y reconocidas a nivel

mundial. Han construido una fuerte lealtad a la marca entre los consumidores a lo
largo de los años, invirtiendo una gran cantidad de recursos en marketing y
publicidad. Esta lealtad dificulta que los nuevos competidores atraigan la atención
de los consumidores y ganen participación en el mercado.

Acuerdos de distribución: Coca-Cola y PepsiCo tienen acuerdos de

distribución con una amplia red de minoristas, restaurantes y tiendas de
conveniencia en todo el mundo. Estos acuerdos les dan acceso preferente a los
canales de distribución clave, lo que dificulta que nuevos competidores obtengan
una presencia y visibilidad en el mercado similares.

Infraestructura y activos de producción: Los nuevos competidores se

enfrentan altos costos para construir y operar plantas de producción, así como
para establecer una amplia red de distribución. Coca-Cola y PepsiCo tienen una
ventaja competitiva en términos de eficiencia y capacidad de respuesta a la
demanda del mercado debido a su extensa red de instalaciones de producción y
distribución.
 II. Identifique qué tan amenazado están los productores de concentrado
con los productos sustitutos.

La amenaza de los productos sustitutos es relativamente alta para los

productores de concentrado de Pepsi y Coca-Cola. Esto se debe a que una amplia
gama de bebidas diferentes compite directamente con estas marcas.

Primero y más importante, muchas marcas de refrescos regionales y

locales ofrecen opciones similares a las marcas conocidas como Pepsi y Coca-
Cola. Estas marcas suelen ser más baratas, lo que puede atraer a clientes que
buscan opciones más económicas.

Además, un estilo de vida más saludable ha impulsado la demanda de

bebidas no carbonatadas, como agua embotellada, té helado y jugos naturales.
Estas opciones de refrescos no carbonatados se consideran más saludables que
los refrescos carbonatados y tienen el potencial de ganar parte del mercado de las
empresas Pepsi y Coca-Cola.

El creciente interés de los consumidores por las bebidas energéticas, los

cafés fríos y las infusiones de hierbas es otra amenaza para los productores de
concentrado. Estos productos ofrecen una amplia gama de estimulantes y
sabores, lo que puede atraer a clientes que buscan experiencias sensoriales
diversas.

III. Identifique y comente el poder de negociación de los compradores.

Los consumidores tienen más opciones debido a la gran variedad de

bebidas disponibles en el mercado. Esto les da más poder de negociación porque,
si no están satisfechos con los términos de Pepsi o Coca-Cola, pueden migrar
fácilmente a otras marcas.

Los compradores pueden encontrar información sobre los precios y las

promociones de Pepsi y Coca-Cola. Esto les permite comparar y elegir la mejor
oferta y valor disponible en el mercado.

Los consumidores pueden obtener información fácilmente sobre las

prácticas comerciales y la calidad de los productos de Pepsi y Coca-Cola. Esto
aumenta su poder de negociación porque les permite tomar decisiones informadas
y estar más al tanto de lo que están comprando.

Debido a la competencia en el mercado de bebidas, la disponibilidad de

información y su capacidad para influir en los canales de distribución, los
compradores tienen mucho poder de negociación. Por lo tanto, Pepsi y Coca-Cola
deben estar al tanto de las necesidades y demandas de los consumidores para
mantener su lealtad y cumplir con sus expectativas.

4. ¿Considera que Pepsi y Coca Cola deben de hacer cambios en su modelo

de negocio con las tendencias actuales, fundamente con la herramienta
PESTEL su respuesta?

Factores políticos: Pepsi y Coca-Cola pueden enfrentar regulaciones más

estrictas del gobierno en términos de impuestos, etiquetado de productos y
publicidad. Además, varias naciones están adoptando políticas para disminuir el
consumo de bebidas azucaradas, lo que podría tener un impacto negativo en
ambas compañías.

Factores económicos: La economía mundial puede tener un impacto en la

demanda de los productos de Pepsi y Coca-Cola. En tiempos de recesión, los
clientes pueden decidir comprar bebidas más baratas o disminuir su consumo en
general. Además, el aumento de los costos de distribución e ingredientes puede
tener un impacto en los márgenes de beneficio de ambas empresas.

Factores sociales: El enfoque en la salud y el bienestar se ha vuelto más

importante en las tendencias actuales. Los clientes están reduciendo su consumo
de bebidas azucaradas y buscando opciones más saludables. La demanda de
bebidas bajas en calorías y sin azúcar está aumentando tanto en Pepsi como en
Coca-Cola. Ambas empresas pueden considerar diversificar su línea de productos
para incluir opciones más saludables para adaptarse a estos cambios sociales.

Factores tecnológicos: La forma en que las empresas interactúan con los

clientes está cambiando gracias a la tecnología. Ambos negocios pueden utilizar la
tecnología para mejorar sus operaciones, como automatizar las operaciones de
producción y optimizar las cadenas de suministro. La digitalización también
permite crear estrategias de marketing personalizadas y interactuar directamente
con los consumidores a través de las redes sociales.

Factores Ecológicos: la conciencia ambiental está aumentando y los

clientes están buscando marcas que se comprometan con la sostenibilidad. El uso
de materiales reciclables en los envases y la gestión de desechos son temas con
los que Pepsi y Coca-Cola se enfrentan. Ambos negocios deben considerar
opciones de modelo de negocios más sostenibles, como el uso de envases
biodegradables o el aumento de la utilización de energía renovable en sus
operaciones.

Factores legales: Las leyes sobre etiquetado y publicidad pueden afectar

las operaciones de Pepsi y Coca-Cola. Además, es posible que los impuestos a
las bebidas azucaradas aumenten para incentivar una disminución en su
consumo. Ambos negocios deben estar listos para cumplir con estas regulaciones
y modificar sus estrategias de marketing para adaptarlas.

Según este análisis PESTEL, Pepsi y Coca-Cola deben ajustar su modelo

de negocio para adaptarse a las tendencias actuales. Ambos negocios deben
ampliar su gama de productos para ofrecer opciones más saludables, enfocarse
más en la sostenibilidad ambiental y aprovechar la tecnología para interactuar y
atraer a los clientes. Además, deben estar listos para cumplir con las regulaciones
legales y políticas que puedan afectar sus operaciones.
 Conclusión

La información que se puedo desarrollar nos dio a conocer cuál es la

competencia o rivalidad entre Pepsi y Coca-Cola esto se enfocó que es una de las
rivalidades más persistentes e icónicas de la industria de las bebidas gaseosas.
Durante décadas, ambas empresas han luchado en el mercado y la preferencia de
los consumidores.

Esto para mantenerse relevantes y atraer a los consumidores, Pepsi y

Coca-Cola han lanzado campañas publicitarias agresivas a lo largo de los años.
Han invertido grandes cantidades de dinero en publicitar sus marcas en eventos
deportivos y culturales la cual nos da a conocer que son grandes empresas que
luchan por tener sus incrementaciones en el mercado y son muy reconocidas a
nivel mundial.
Referencias
DE LA CRUZ, SANCHO, D. (2018). TRABAJO DE FIN DE GRADO. SEGOVIA.

ENRICO, R. (2004). LA GUERRA DE LAS COLAS. BOGOTA: NORMA.

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