Capitulo III: Cultura y entorno organizacional

Entorno externo de coca cola

• POLÍTICA
Cuando coca cola decidió entrar en un país para distribuir los productos, Coca Cola fue
el seguimiento de las políticas y regulaciones de cada país. Por ejemplo, al entrar los
musulmanes país como Indonesia o Malasia, Coca Cola siguió con la regulación de las
políticas de este país. En este caso, la Coca Cola no tiene problemas políticos en esta
materia.

• ECONÓMICA

Coca Cola también tienen un bajo crecimiento en el mercado de bebidas carbonatadas (en
América del Norte). El crecimiento del mercado fue del 1% en 2004. Para estimular el
crecimiento, Coca Cola había pasado gran presupuesto de publicidad para apoyar en el
consumo de los clientes potenciales y de la competencia.

• SOCIAL
Hoy en día, los clientes quieren cambiar su estilo de vida. Los clientes son más
conscientes acerca de la conciencia de la salud mediante la reducción en el consumo de
bebidas gaseosas para evitar diabetes u otras enfermedades. Como resultado, la demanda
de coca cola para bebidas carbonatadas disminuyó y los ingresos también disminuye. Por
lo tanto, la coca cola diversificó sus productos mediante la adición de líneas de producción
en el té, zumos, agua mineral, etc.

• TECNOLÓGICO
Debido a la tecnología en desarrollo, Coca-Cola ha avanzado la tecnología en la
producción de los productos. La empresa Coca-Cola hizo innovaciones dando sabores
nuevos para los consumidores, como la Coca-Cola sabor a cereza, Coca-Cola Diet, Coca-
Cola Zero, Coca-Cola con limón, y otra. Pero, los clientes todavía prefieren el sabor
original, que es la tradicional, se puede ver por las altas exigencias de las ventas del sabor
tradicional.
Entorno interno coca cola
• COMPETIDORES

La industria de gaseosas es casi dominada por Coca-Cola. Esta industria es bien conocida
como un duopolio entre Coca-Cola y Pepsi como las empresas más competitivas.

• AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES

Es muy difícil entrar en un mercado donde los competidores presentes están bien
establecidos, tales como Coca-Cola la cual no permitirá que nuevos competidores entren
fácilmente en el mercado pues Coca-Cola les hará pasar por tiempos difíciles a los nuevos
entrantes que podrían resultar en una guerra de precios, o una nueva línea de productos,
con el fin de debilitar a los recién llegados.

• AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS

Hay muchos tipos de sustitutos de los productos de Coca-Cola entre ellos son el agua
embotellada, bebidas deportivas, el café, el té, jugos. Por lo tanto, la amenaza de Coca
Cola para productos sustitutos es, respectivamente, altos debido a que los consumidores
también se preocupan por consumir bebidas más económicas y mucho más saludables.

• PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES

los proveedores para una empresa de bebidas son bastante importantes ya que brindan los
insumos, es decir la materia prima como los saborizantes, el color, la cafeína, el azúcar,
y el envasado, para que sean transformados en un determinado producto, son muy pocos
los que logran cumplir con los estándares que exige la empresa.

• PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTES

Los compradores de Coca-Cola son principalmente tiendas de alimentos, de servicio, de

restaurantes, comedores universitarios. La rentabilidad en cada uno de estos segmentos,
obviamente, demuestra el poder de negociación de los compradores es alta debido a los
compradores pagan a diferentes precios.
 Cultura organizacional
La cultura organizacional de Coca-Cola es la fuente de sus decisiones empresariales y
lleva a esta empresa al éxito, sobre todo al renovarse con el manifestó for Growth
(Manifiesto para el Crecimiento), donde estableció que se dedicaría a ser una empresa
más directa y transparente.

Su misión es refrescar al mundo inspirando momentos de optimismo y felicidad, dar

valor y dejar una huella positiva con sus productos; mientras que su visión es ser la
marca que inspire creatividad, pasión, optimismo y diversión.

Promueve el liderazgo, la colaboración, la integridad, la responsabilidad, la pasión, la

diversidad y (ante todo) la calidad. Su forma de trabajo es inteligente y eficiente; es
sensible y adaptable a los cambios, pues cree que puede lograr todavía más. Adiós a la
arrogancia y la falta de metas que podría surgir por ser la marca más consumida del
mundo.

Cambios organizacionales y los efectos que causa

La Compañía Coca-Cola anunció cambios estratégicos para reorganizar y permitir que
el Sistema Coca-Cola continúe con su estrategia basada en un portafolio de bebidas
posicionadas para capturar el crecimiento en un mercado que está cambiando de manera
acelerada.

La Compañía está construyendo una organización global en red, combinando el poder

de la escala con el profundo conocimiento local. La Empresa creará nuevas unidades
operativas centradas en la ejecución regional y local, que trabajarán en estrecha
colaboración con cinco equipos de liderazgo globales de categorías para escalar ideas
rápidamente.
Capitulo IV: Estrategias éticas y sociales.

Acciones éticas

En Coca-Cola FEMSA sabemos que, para cumplir con nuestra misión de satisfacer y
agradar con excelencia al consumidor de bebidas, debemos poner en práctica los
valores que hemos cultivado. Actuar con respeto, honestidad e integridad, y regirnos
por las leyes y ordenamientos de los países en los que operamos, es parte esencial de
nuestra cultura corporativa.

El Código de Ética Coca-Cola FEMSA es la base de nuestra conducta empresarial y

es el fundamento de nuestras políticas, procedimientos y directrices. Ha sido
aprobado por el Consejo de Administración, que también ha autorizado su expedición
y su actualización permanente, necesaria en virtud de los cambios que se observan en
el entorno social.

La actualización de este código nos permite reforzar la confianza de nuestros

consejeros, colaboradores, inversionistas, clientes, proveedores, autoridades y
comunidades. El Código de Ética Coca-Cola FEMSA formaliza en un solo
documento nuestros principios éticos, unifica criterios y establece un marco de
referencia común que nos da rumbo para actuar siempre de manera integral.

Se trata de una útil herramienta de trabajo que nos orienta para tomar las decisiones
correctas con apego a nuestros valores. Invito a todos quienes formamos parte de la
familia Coca-Cola FEMSA a leer y consultar permanentemente nuestro Código de
Ética Coca-Cola FEMSA. Es muy importante, también, que nos reporten cualquier
irregularidad que observen.

Responsabilidad Social
El compromiso con el desarrollo sostenible es lo que hace que la Responsabilidad
Social Empresarial sea una forma ética de gestión, dirigida a incluir en el proceso de
crecimiento a los grupos de interés del entorno.

Si bien es cierto, toda empresa crece a medida que las personas la conozcan, pero, para
llegar a ello, además de ofrecer productos debe llegar a la sociedad como un apoyo,
como un amigo, como lo es Coca Cola, que se compromete con el medio
ambiente promoviendo la sostenibilidad de sus envases en distintas formas:

• Reduce el peso de sus botellas.

• Reúsa a través de los envases retornables que son 100 % renovables y
reciclables.
• Posee un proceso innovador, que es el envase PlantBottle que es elaborado hasta
con 30% de material renovable a base de plantas.
• Recicla, ya que se fabrican las botellas a partir de materiales reciclados.

Con un material más sostenible, Coca Cola anuncia un envase hecho con materiales
renovables y reciclables, para así continuar con la disminución de empaques dañinos
para el medio ambiente y la sociedad.
 Referencias bibliográficas

Empresa Coca-Cola | Coca-Cola (laempresacoca-cola.blogspot.com)

https://blog.hubspot.es/marketing/cultura-
organizacional#:~:text=Cultura%20organizacional%20de%20Coca%2DCola&text=Pro
mueve%20el%20liderazgo%2C%20la%20colaboraci%C3%B3n,que%20puede%20logr
ar%20todav%C3%ADa%20m%C3%A1s.

https://journey.coca-cola.com/sala-de-prensa-peru/la-compania-coca-cola-anuncia-
cambios-estrategicos-para-avanzar-

https://coca-colafemsa.com/inversionistas/gobierno-corporativo/codigo-de-
etica/#:~:text=Actuar%20con%20respeto%2C%20honestidad%20e,nuestras%20pol%C
3%ADticas%2C%20procedimientos%20y%20directrices.