TALLER Y ANALISIS DE CASO

MELISSA ALONSO VILLAMIL

GLORIA MARCELA CARDENAS CHACON
ERIKA YULIETH ORA HUERFANO
JORGE ELIAN BAEZ HERNANDEZ

UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y CONTABLES
GESTIÓN HUMANA I
FUSAGASUGÁ
2021
 TALLER Y ANALISIS DE CASO

MELISSA ALONSO VILLAMIL

GLORIA MARCELA CARDENAS CHACON
ERIKA YULIETH ORA HUERFANO
JORGE ELIAN BAEZ HERNANDEZ

INFORME

DOCENTE
OLGA CUERVO NOVA

UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y CONTABLES
GESTIÓN HUMANA I
FUSAGASUGÁ
2021
 CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN 5
2. OBJETIVOS 6
2.1 OBJETIVO GENERAL 6
2.2 OBJETIVO ESPECIFICO 6
3. TALLER Y ANALISIS DE CASO 7
3.1. DISEÑO DE ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA “DIEÑOS HOUZZ” 7
3.2. FLUJOGRAMA DEL PROCESO EMPRESARIAL DE LA EMPRESA “DISEÑOS
HOUZZ” 9
3.3. ANALISIS Y DESCRIPCION DE CARGOS 13
3.3.1. Realizar una lista de cargos de la empresa “DISEÑOS HOUZZ” 13
3.3.2. Diseño de un cuestionario para el personal de cada cargo en la empresa
“DISEÑOS HOUZZ” 14
3.3.2.1. Cuestionario para Gerente General 14
3.3.2.2. Cuestionario para jefe de producción 16
3.3.2.3. Cuestionario para Auxiliar Contable 18
3.3.3. Diseño de manual de funciones para el personal de cada cargo en la empresa
“DISEÑOS HOUZZ” 20
3.3.3.1. Manual de funciones para Gerente General 20
3.3.3.1. Manual de funciones para Jefe de producción 23
3.3.3.3. Manual de funciones para Auxiliar Contable 25
3.3.4. Diseño del diagrama de GANTT para las diferentes capacitaciones y
actividades realizadas por la empresa “DISEÑOS HOUZZ” 28
3. CONCLUSION 29
4. BIBLIOGRAFI 29

TABLA DE ILUSTRACIONES
Ilustración 1: ORGANIGRAMA............................................................................................................7
 1. INTRODUCCIÓN

MUEBLES HOUZZ es una mediana empresa que cuenta con una historia muy
larga dentro del sector de la fabricación de muebles, debido a su trayectoria y a la
calidad de los productos que ofrecen, ha implantado nuevas tecnologías y algunos
cambios en la realización de todos sus procesos, es por esto que presenta
algunas falencias en su estructura organizacional.
Para el caso a analizar se ha escogido una empresa que cuenta con muchos
problemas tanto organizacionales, personal como de desarrollo de los procesos,
es por esta razón que se buscaran alternativas por las cuales la MUEBLERIA
HOUZZ mejores estas falencias y puedan realizar una adecuada contratación de
personal, que sea calificado y apto para cada uno de los cargos que vamos a
analizar, para ello emplearemos herramientas como el análisis de cargos,
diagramas de Gantt, entrevistas de selección de personal, etc y hacer que cada
uno de estos procesos sea mas optimo y se adapte a las necesidades de la
empresa.

5
 2. OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GENERAL

Desarrollar un análisis descrito sobre un caso estudio donde se ponga en práctica

los conocimientos adquiridos con el fin de aplicarlos en la vida real para la toma de
decisiones.

2.2 OBJETIVO ESPECIFICO

● Analizar cada uno de los procesos de manera que se logren ajustar a lo que
realmente necesita diseños houzz, implementado un flujograma haciendo
que la identificación y el orden sea más práctico y fácil de entender.

● Identificar los cargos más importantes para la empresa diseños houzz con
el fin de reestructurarla por medio de un organigrama y hacer más
eficientes sus procesos

● Desarrollar un manual de funciones con el fin de conocer todas los

requerimientos y características esenciales para un cargo haciendo que la
selección del personal sea más efectiva.

● Aplicar todas las herramientas aprendidas en el desarrollo del trabajo de

manera que seamos capaces de ejecutarlas en una empresa real
ofreciendo resultados óptimos para llevarlas al éxito.

6
 3. TALLER Y ANALISIS DE CASO

3.1. DISEÑO DE ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA “DIEÑOS

HOUZZ”
Junta Directiva

Gerente general

subgerente general

Jefe de
Jefe de producción Jefe de logistica y Jefe contable y Jefe de Recursos
marketing,compras y Jefe de calidad
operaciones financiero Humanos
ventas

Auxiliar de
Asistente logistico Asistente de compras Asistente financiero Auxiliar SST
producción

auxiliar de
Asesor comercial Auxiliar contable
operaciones

Auxuliar de bodega Auxiliar de diseño

Ilustración 1: ORGANIGRAMA

Al analizar la estructura organizacional de la empresa diseños Houzz se evidencia

que la organización cuenta con muchos cargos que representan la media y alta
gerencia, siendo los más costosos, extrayendo el capital que se debe asignar a
una nómina eficiente, ocasionando deficiencia en sus procesos financieros.
Dadas las circunstancias, se llevó a cabo la restructuración organizacional donde
se reasignaron los cargos de alta y media gerencia, implementando cargos
operativos que contribuya a la optimización de sus procesos organizacionales y
dada la naturaleza del cargo posee una aspiración salarial más baja disminuyendo
a su vez los costos de producción.
Se creo un área de recursos humanos con el fin de dar solución a la problemática
de ambiente laboral, convivencia laboral, baja motivación, permanencia laboral, y
remuneración de los trabajadores en la empresa. Para la creación de planes y
estrategias enfocadas en el bienestar y seguridad del trabajador mejorando sus
condiciones, rendimiento y el grado de satisfacción tanto individual como
empleado y empresarial para el éxito de la organización.

7
Se añade como factor importante la junta directiva de manera que se preocupe por
el crecimiento de la organización y a si mismo vele por los derechos de los
trabajadores respecto a las necesidades básicas y justas de su cargo.
Dada las condiciones jerárquicas lo que se busca con la asignación de cargos es
la carga equitativa laboral con respecto a funciones y responsabilidades que
desempeñe cada empleado haciendo así más eficiente cada uno los procesos.

8
 3.2. FLUJOGRAMA DEL PROCESO EMPRESARIAL DE LA
EMPRESA “DISEÑOS HOUZZ”

EMPRESA “DISENOS HOUZZ”

FLUJOGRAMA DE PROCESOS

PROCEDIMIENTO: Proceso de selección y contratación de personal

DESCRIPCION DE CADA RESPONSABLE DIAGRAMA DE FLUJO

ACTIVIDAD

1. Inicio Recursos
Humanos INICIO

2. Se lleva a cabo la
comunicación entre el jefe del Jefe del área Requerimiento
área vacante y el director de vacante del personal
Recursos Humanos, donde
informa la imperiosa
necesidad de reclutamiento.
Análisis de su hoja de vida y
preselección de candidatos
3. Se define el perfil
solicitado mediante el
proceso de reclutamiento y
que dará solución al Recursos
requerimiento operativo en Humanos Cumple
cuestión, se identifica su Rechazado
formación, experiencia No
laboral y competencias Si
requeridas.
Primera entrevista y
aplicación de pruebas
4. Llega el momento de
conocer a cabalidad cada
uno de los postulados al
cargo, corroborar si cumple
cumple Rechazado
con las competencias Recursos No

9 Si
teóricas y prácticas por Humanos
medio de pruebas técnicas y
de conocimiento.

5. En esta etapa se le brinda

al candidato todas las pautas Recursos
y consideraciones necesarias Humanos Capacitación
para el óptimo desarrollo de
sus funciones en el cargo.

Periodo de prueba de
6. Se ponen a prueba las
los preseleccionados
capacidades y competencias
de los seleccionados, con Recursos
exámenes en igualdad de Humanos
condiciones que permitan
conocer su valor individual. cumple Rechazado
No

Si
7. Se realiza la selección de
los candidatos con las Recursos
actitudes y aptitudes que más Humanos Decisión de
resaltan del grupo. contratación

8. Se le solicita al candidato
todos los documentos que Recursos Solicitud de
den validez a la información Humanos documentos
que reposa en su hoja de
vida.

9. Se verifica toda la
Verificación y validez de
información suministrada en Recursos
la hoja de vida, corroborando Humanos los documentos
su legitimidad.

10. Firma del contrato entre

las dos partes (empleado y
empleador), realizando la Recursos Firma de contrato,
respectiva afiliación a la ARL, Humanos afiliaciones e ingreso

10
seguro, fondo de pensión, y
demás requerimientos
legales

11. Fin Recursos FIN

Humanos

EMPRESA “DISENOS HOUZZ”

FLUJOGRAMA DE PROCESOS

PROCEDIMIENTO: Proceso de producción de mueble de madera

DESCRIPCION RESPONSABLE DIAGRAMA DE FLUJO

1. Inicio Jefe de Logística INICIO

y Operaciones

2. Se lleva a cabo la compra

inicial de la madera, seca,
derecha y de primera calidad,
la tornillería y herrería
necesaria, el barniz, pintura y
formaica para dar forma a los
acabados finales, cojineria,
espumas y demás.
Compra de madera,
Jefe de compras tornillería, herrería, barniz,
pintura, formaica y demás
materia prima requerida para
la producción del mueble.

3. Revisión y mantenimiento
a la maquinaria presente en Mantenimiento al equipo
el área de producción, Jefe de mecánico a través del
actividad realizada por medio producción Servomotor
del Servomotor,
especializado
específicamente para dicha
función.
Cepillado y adecuación
general de la madera,
conforme a las políticas de
11 calidad organizacionales

Corte y perforación de la
4. Cepillado de la madera de
acuerdo a las normas, Auxiliar de
estándares y políticas de producción
calidad de la empresa

5. Corte y perforación del Auxiliar de

metal que compone la producción
estructura principal del
mueble, actividad realizada
por medio de la máquina de Ensamble de madera y
corte de lingotes
especializados.

6. Se ensambla estas dos

partes del mueble y se pone Auxiliar de
a disposición del área de producción
calidad.

7. Recepción de los muebles No Corrección

y realización de pruebas de Prueba de los fallos
durabilidad, estabilidad, Jefe de calidad superada y reenvió
nivelación terminado y
acoplado de los tornillos
Si

8. Fabricación de rieles y Auxiliar de Fabricación y ensamble

ensamble de barandas producción de los rieles

9. Ensamble completo del Auxiliar de Ensamble completo y

mueble y envió a calidad producción envió al área de calidad

10. Segunda recepción y

revisión del mueble No Corrección
Prueba
terminado, se dictamina si Jefe de calidad de los fallos
continua con su proceso de superada y reenvió
producción normal o se
deben realizar correcciones.
Si

12
11. Se procede a pintar,
tapizar, barnizar y colocar la
formaica a los muebles,
acuerdo a las
especificaciones requeridas y
las normas de calidad de la
empresa.
Dar el acabado final,
incorporando al mueble
Auxiliar de todos sus componentes
producción faltantes siguiendo los
lineamientos requeridos.

Embalaje del mueble y

12. Se pone el paño a los Auxiliar de
almacenamiento para su venta
rieles y se almacena los bodega
muebles para su venta

13. Se emite un documento

de garantía de calidad por
mueble, el cual se respetará
siempre y cuando el mueble
sea utilizado
adecuadamente.
Jefe de Logistica
y Operaciones Emisión del documento
de garantía individual y
venta final del mueble

Jefe de
14. Fin Marketing,
Compras y FIN
Ventas

3.3. ANALISIS Y DESCRIPCION DE CARGOS

3.3.1. Realizar una lista de cargos de la empresa “DISEÑOS HOUZZ”

 Alta Gerencia:
- Gerente General
- Subgerente General
 Media Gerencia:
- Jefe De Producción
- Jefe Logística Y Operaciones
- Jefe De Marketing, Compras Y Ventas

13
 - Jefe Contable Y Financiero
- Jefe De Calidad
- Jefe De Recursos Humanos
 Operativos:
- Asistente Logístico
- Asistente De Compra
- Asistente Financiero
- Asesor Comercial
- Auxiliar De Diseño
- Auxiliar Contable
- Auxiliar SST
- Auxiliar De Producción
- Auxiliar De Operaciones
- Auxiliar de bodega

3.3.2. Diseño de un cuestionario para el personal de cada cargo en la

empresa “DISEÑOS HOUZZ”

3.3.2.1. Cuestionario para Gerente General

CUESTIONARIO PARA ESPECIFICACION Y DESCRIPCION DE PUESTOS

I. Datos personales
NOMBRES Y APELLIDOS: ____________________________________________________

EDAD: __________________

GENERO: FEMENINO MASCULINO

II. DATOS GENERALES DEL PUESTO

 LUGAR DE TRABAJO
Departamento: _______________
Sección: _________________________________________

 JORNADA DE TRABAJO

14
 (Días y horas)
lunes a viernes_________________________________
8 horas_______________________________________
_____________________________________________

Jornada:
Diurna: _x__ Mixta: ___

Nocturna: _____ Rotativa: ___

 NOMBRE DEL PUESTO:

__________________________

 ¿A QUÉ DEPARTAMENTOS SUPERVISA?

Nombres:
___________________________________________________________________
__________________________________________

III. CUALES CONSIDERA QUE SON LAS FUNCIONES MÁS IMPORTANTES DE SU CARGO
(MENCIONE 3)
_______________________________________
_______________________________________
______________________________________
_______________________________________

IV. CONOCIMIENTOS EXPERIENCIA Y HABILIDADES

 Estudio:
Pregrado: ____ Maestría: ____
Posgrado: ____ Otro: ___

 ¿Por qué considera importante la experiencia laboral en la gerencia?

___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________

 ¿Cuáles habilidades considera más importantes como gerente para el desarrollo de su

cargo?
_______________________________________________________________
 ¿Cuáles competencias considera que debe mejorar desde su cargo alto?
___________________________________________________________
 Experiencia:
6 meses: ___ 2 años: ___
12 meses: ___ Mas de 2 años: ___

V. RESPONSABILIDADES Y CONDICIONES DEL PUESTO

15
 Condiciones ambientales del puesto:
Calor Iluminación
Frio Humedad
Ruido Polvo Otro
X
 ¿Dónde realiza su trabajo?:
Oficina privada Planta
Oficina compartida Bodega
Taller Campo Otro

 Describa las herramientas y equipo de trabajo que utiliza para sus tareas y obligaciones:
__________________________________________
 ¿Hacia qué radica su mayor grado de responsabilidad?
Parte financiera
Base de datos
Cuidado de bienes inmuebles o muebles
Otro ¿Cuál? ____

 RIESGOS

 Seleccione con una (x) que tipos de riesgos le han ocurrido en el desarrollo de sus
actividades
o Accidentes en desplazamientos
o Caídas de objetos
o Fatiga mental y postural
o Sobreesfuerzos
o Cortes y pinchazos
o Caídas

3.3.2.2. Cuestionario para jefe de producción

CUESTIONARIO PARA ESPECIFICACION Y DESCRIPCION DE PUESTOS

I. Datos personales
NOMBRES Y APELLIDOS:

EDAD:__________________

GENERO: FEMENINO MASCULINO

16
 II. DATOS GENERALES DEL PUESTO

 LUGAR DE TRABAJO
Departamento: _______________
Sección: _________________________________________

 JORNADA DE TRABAJO
(Días y horas)
lunes a viernes_________________________________
8 horas_______________________________________
_____________________________________________

Jornada:
Diurna: _x__ Mixta: ___

Nocturna: _____ Rotativa: ___

 NOMBRE DEL PUESTO:

Jefe de producción __________________________

 NOMBRE Y PUESTO DE SU JEFE INMEDIANTO

Nombre: _________________________
Puesto: _______ ________

III. OBIGACIONES Y TAREAS DEL TRABAJO

_______________________________________
_______________________________________
______________________________________
_______________________________________

IV. RESPONSABILIDADES Y CONDICIONES DEL PUESTO

 Estudio:
Pregrado: ____ Maestría: ____
Posgrado: ____ Otro: ___
 Experiencia:
6 meses: ___ 2 años: ___
12 meses: ___ Mas de 2 años: ___
 Condiciones ambientales del puesto:
Calor Iluminación
Frio Humedad
Ruido Polvo Otro
X
 Condiciones del lugar donde realiza su trabajo:
Oficina privada Planta

17
 Oficina compartida Bodega
Taller Campo Otro

 Describa la maquinaria, herramientas y equipo de trabajo que utiliza para sus tareas y
obligaciones:

V. ¿A quién reporta inmediatamente?

________________.

¿Quién reporta a usted?

_________________________________________

3.3.2.3. Cuestionario para Auxiliar Contable

CUESTIONARIO PARA ESPECIFICACION Y DESCRIPCION DE PUESTOS

VI. Datos personales

NOMBRES Y APELLIDOS:

EDAD:__________________

GENERO: FEMENINO MASCULINO

VII. DATOS GENERALES DEL PUESTO

 NOMBRE DEL PUESTO:

Auxiliar Contable

 NOMBRE Y PUESTO DE SU JEFE INMEDIANTO

Nombre: _________________________
Puesto: _______ ________
 LUGAR DE TRABAJO
Departamento: _______________
Sección: _________________________________________

 JORNADA DE TRABAJO
¿Normalmente cuantas horas de trabajo emplea para hacer sus labores en su puesto de
trabajo?
_______________________________________________

18
 Normalmente que Jornada de trabajo presta :
Diurna: ___ Mixta: ___

Nocturna: _____ Rotativa: ___

¿Qué habilidades considera que debe tener un auxiliar contable?

__________________________________________________

VIII. OBIGACIONES Y TAREAS DEL TRABAJO

_______________________________________
_______________________________________
______________________________________
_______________________________________

IX. RESPONSABILIDADES Y CONDICIONES DEL PUESTO

 Estudio:
Pregrado: ____ Maestría: ____
Posgrado: ____ Otro: ___
 Experiencia:
6 meses: ___ 2 años: ___
12 meses: ___ Mas de 2 años: ___
 Condiciones ambientales del puesto:
Calor Iluminación
Frio Humedad
Ruido Polvo Otro
X
 Condiciones del lugar donde realiza su trabajo:
Oficina privada Planta
Oficina compartida Bodega
Taller Campo Otro

 ¿Qué programas contables usted maneja de manera experta?

_______________________________________
_______________________________________
______________________________________
 Describa el manejo de los diferentes programas contables que usted utiliza:

_______________________________________
_______________________________________
______________________________________

 ¿Tiene conocimiento de manejo y gestión documental?

19
 SI ____ NO _____

X. ¿A quién reporta inmediatamente?

________________.

¿Quién reporta a usted?

_________________________________________

XI. Condiciones Físicas

¿Qué estado físico, Mental, ¿y Visual requiere para cumplir sus funciones de auxiliar
contable?
Discapacitado SI NO
¿Sufre de alguna enfermedad? SI _____ NO ____ ¿cuál? __________________

 Seleccione con una (x) que tipos de riesgos le han ocurrido en el desarrollo de sus
actividades
o Accidentes en desplazamientos
o Caídas de objetos
o Fatiga mental y postural
o Sobreesfuerzos
o Cortes y pinchazos
o Caídas

3.3.3. Diseño de manual de funciones para el personal de cada cargo en la

empresa “DISEÑOS HOUZZ”

3.3.3.1. Manual de funciones para Gerente General

MANUAL DE FUNCIONES GERENCIA

DESCRIPCIÓN DEL CARGO

NOMBRE DEL PUESTO Gerente general

DEPARTAMENTO Administrativo

REPORTA A Junta Directiva

SUPERVISA A - Jefe De Producción

- Jefe Logística Y Operaciones
- Jefe De Marketing, Compras Y Ventas
- Jefe Contable Y Financiero
- Jefe De Calidad

20
 - Jefe De Recursos Humanos

SALARIO $5.600.000 pesos colombianos mensuales

DESCRIPCIÓN GENERAL
El gerente general busca liderar procesos referentes a la administración como lo son la
planificación, organización, control y direccionamiento de la empresa DISEÑOS HOUZZ, con el fin
de encaminar toda la entidad hacía unos mismos objetivos los cuales garantizan la eficiencia y
eficacia de sus procesos para así llevarla al éxito; identificando al mejor personal competente del
mercado laboral.
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA DE FUNCIONES
 Dirigir a la empresa diseños houzz por medio del liderazgo, de manera que se genere una
mayor comunicación y participación por cada uno de los niveles jerárquicos agilizando la
toma de daciones y así responder al interés de la organización.

 Planificar los objetivos generales y específicos de DISEÑOS HOUZZ con el fin de tener una
estructura sólida con respecto a las metas y lo que se quiere generar a corto y largo plazo
de manera que todos los cargos trabajen hacia un mismo propósito

 Organizar la estructura organizacional actual de DISEÑOS HOUZZ con el fin de optimizar

y aprovechar cada una de las habilidades y competencias de los trabajadores por medio
de una asignación correcta de funciones y cargos, la cual debe ser utilizada cada año.

 Controlar que cada trabajador cumpla con sus funciones y responsabilidades asignadas,
con el fin de evitar retrasos en todo el proceso de DISEÑOS HOUZZ.

 Decidir respecto al reclutamiento y contratación de personal, teniendo opciones como el

reclutamiento interno y externo, eligiendo a los empleados ideales para DISEÑOS HOUZZ
siendo equitativo en la capacitación, trato y remuneración con respecto al cargo,
aumentando así el rendimiento y los beneficios para la organización.

 Analizar de una manera rápida y precisa los problemas con respecto a la parte financiera,
administrativa, contable, recursos humanos, producción entre otros brindando
soluciones inmediatas, creativas y efectivas para DISEÑOS HOUZZ

 Atender todas las solicitudes con respecto al cliente, creando estrategias de fidelización,
mejora en los procesos, calidad y garantías de los productos de DISEÑOS HOUZZ, creando
así reconocimiento y posicionamiento de la organización.

 Coordinar capacitaciones trimestrales en las cuales cada cargo de la empresa DISEÑOS

HOUZZ pueda adquirir herramientas y conocimientos, complementando los saberes con
respecto a funciones y responsabilidades de cada cargo y al mismo tiempo creando
personal con mayores capacidades.

21
 Velar por que las prestaciones sociales sean las justas y requeridas por el personal
ESPECIFICACIONES DEL CARGO
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS O PROFESIONALES REQUERIDOS
 Tecnólogo en diseño mobiliario
 Grado en Administración de empresas
 Especialización en comercio y negocios internacionales
 Especialización gerencia para el desarrollo organizacional
 Maestría en dirección y administración empresarial y directiva
HABILIDADES Y COMPETENCIAS LABORALES CLAVES

 Habilidad comunicativa y saber escuchar

 Creatividad
 Autocontrol
 Efectividad en la resolución de conflictos
 Apasionado
 Trabajo en equipo
 Liderazgo
 Capacidad para negociar

EXPERIENCIA LABORAL Y PROFESIONAL REQUERIDA

Dado que le cargo es uno de los más importantes en la organización se necesita una
experiencia mínima de 4 años en los cuales se evidencie sus conocimientos, aportes y
proyectos que han ayudado al crecimiento de otras organizaciones
IDIOMAS REQUERIDOS
 Inglés
 Nivel medio de chino o portugués
RESPONSABILIDADES DEL CARGO
 Valores monetarios de la organización
 datos de la organización – software en el cual está dispuesta toda la información de
personal, archivo con respecto a las entradas y salidas de dinero, mercancía y compra.
 muebles inmuebles y muebles – oficinas, muebles, pc (cuidar toda la infraestructura ).
CONDICIONES DEL AREA DE TRABAJO
El cargo se desarrolla en una oficina, la cual tenga buena iluminación, higiene normal,
buena infraestructura, temperatura adecuada.
RIESGOS O ENFERMADADES SOMETIDAS A SU AMBIENTE
 Accidentes en desplazamientos
 Caídas de objetos
 Fatiga mental y postural
 Sobreesfuerzos
 Cortes y pinchazos
 Caídas

REQUISITOS FÍSICOS
 Capacidad visual
 Constitución física necesaria

22
  Caminar
 Atención auditiva
REQUISITOS PSICOLOGÍCOS
 Empatía
 Inteligencia emocional
 Habilidades interpersonales
 Integridad moral y ética
 Capacidad crítica y autocorrectiva
OTRAS CARACTERÍSTICAS
EDAD: 28- 40 AÑOS
SEXO: Masculino – femenino
ESTADO CIVIL: indiferente

ELABORO: REVISO:
Erika Yulieth Mora Huerfano Melissa Alonso Villamil
Gloria Marcela Cardenas
FIRMA: Erika Yulieth Mora Huérfano
Erika Mora Jorge Elian Hernández Báez

3.3.3.1. Manual de funciones para Jefe de producción

MANUAL DE FUNCIONES GERENCIA

DESCRIPCIÓN DEL CARGO

NOMBRE DEL PUESTO Jefe de producción

DEPARTAMENTO Administrativo

REPORTA A Subgerente general, gerente general

SUPERVISA A Auxiliar de producción

SALARIO $2’000’000 pesos colombianos mensuales

DESCRIPCIÓN GENERAL
Asegurar un adecuado proceso de fabricación que sea eficiente y productivo, diseñando e
implementando estrategias de producción, para mejorar las líneas de producción y así cumplir
con los requisitos y expectativas de los clientes, ofreciendo un producto de buena calidad.
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA DE FUNCIONES
 Mantener el buen funcionamiento de la línea de producción diaria de la empresa para

23
 evitar los desperdicios y los errores de planta.
 Realizar las tareas correspondientes al área asignada
 Ajustes de la línea de producción para el cumplimento de metas
 supervisar los planes de producción diarios, semanales y mensuales
 Diseñar, desarrollar e implementar estrategias de producción.
 Implementar planes de contingencia para enfrentar problemas comunes y prioridades de
venta
 Revisar el mantenimiento de la maquinaria
ESPECIFICACIONES DEL CARGO
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS O PROFESIONALES REQUERIDOS
 Tener formación en ingeniería industrial, con maestría en dirección de producción
especialización en el sector maderero, dominio intermedio en inglés, conocimiento de las
normas de calidad, reglamento de salud y seguridad.
HABILIDADES Y COMPETENCIAS LABORALES CLAVES

 Dominio intermedio en inglés

 conocimiento de las normas de calidad, reglamento de salud y seguridad
 capacidad de liderazgo y organización
 Manejo de personal
Resolución de complicitos
EXPERIENCIA LABORAL Y PROFESIONAL REQUERIDA
2 año de experiencia en puestos afines y sector de muebles, con experiencia en el
manejo de personal y mejora de procesos y reducción de costos.
IDIOMAS REQUERIDOS
 Inglés Intermedio
RESPONSABILIDADES DEL CARGO
 Supervisar las líneas de producción, haciendo ajustes y reparando errores que se
presenten.
 Despachar los productos terminados hacia el almacén.
 verificar que los productos terminados cumplan con las normas de calidad impuestas por
el jefe de calidad.
CONDICIONES DEL AREA DE TRABAJO
Las principales funciones son realizadas en oficina y tiene que trasladarse a la fábrica
para supervisar la producción de los muebles
RIESGOS O ENFERMADADES SOMETIDAS A SU AMBIENTE
 Caídas
 Golpes
 Cortes
 Fracturas
 Quemaduras
 Afecciones en los ojos o pulmones por el polvillo de la madera

REQUISITOS FÍSICOS
 Capacidad visual
 Constitución física necesaria

24
  Caminar
 Atención auditiva
REQUISITOS PSICOLOGÍCOS
 Buen trabajo en equipo
 Sentido de la responsabilidad
 Liderazgo
 Dinámico y de confianza
OTRAS CARACTERÍSTICAS
EDAD: 30 – 40 AÑOS
SEXO: Masculino – femenino
ESTADO CIVIL: indiferente
ELABORO: REVISO:
Melissa Alonso Villamil Melissa Alonso Villamil
Gloria Marcela Cardenas
FIRMA: Erika Yulieth Mora Huérfano
Melissa Alonso Jorge Elian Hernández Báez

3.3.3.3. Manual de funciones para Auxiliar Contable

MANUAL DE FUNCIONES GERENCIA

DESCRIPCIÓN DEL CARGO

NOMBRE DEL PUESTO Auxiliar Contable

DEPARTAMENTO Contable y Financiero

REPORTA A Jefe Contable y Financiero

SUPERVISA A Nadie

SALARIO $1.034.300 pesos colombianos mensuales

DESCRIPCIÓN GENERAL
Apoyar al área contable y financiera, gestionando las tareas contables diarias, realizar actividades
administrativas de archivo, control y elaboración de correspondencia, digitar y digitar las
transacciones contables de las operaciones de la empresa “Diseños HOUZZ”, elaborar la nómina y
liquidación de seguridad social.
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA DE FUNCIONES
 Elaborar proyecciones de flujo de caja mensual.

25
 Realizar cheques cuando sea necesarios
 Elaboración de informes de cuentas por pagar y cobrar cada mes reportando al jefe
inmediato.
 Control y Archivo de los documentos soporte de contabilidad
 Elaboración y contabilización de nomina
 Actualización de documentación legal de la empresa “Diseños HOUZZ”
 Pago de nómina de manera mensual
 Elaboración de informe para impuestos de manera anual
 Realizar arqueos de caja menor a la empresa “Diseños HOUZZ”
 Realizar tareas que le sean asignadas por su jefe inmediato y así garantizar un trabajo de
calidad.
 Guardar absoluta reserva, salvo la autorización expresa y/o escrita por parte del jefe
inmediato, de toda aquella información que llega a su conocimiento, que esté
relacionada con su trabajo.
 Ayudar al jefe inmediato en la preparación de cierres contables mensuales

ESPECIFICACIONES DEL CARGO

Conocimientos profesionales
 Estudiante de nivel técnico, tecnológico o primeros semestres de formación profesional
de contaduría publica.
HABILIDADES Y COMPETENCIAS LABORALES CLAVES

 Manejo de los programas de Office (Word, Excel)

 Conocimientos actualizados contables y tributarios
 Conocimiento como mínimo de un programa contable
 Conocimiento de la gestión documental
 Competencias comunicacionales, interpersonales e intrapersonales y de gestión
 Organización
Resolución de complicitos
EXPERIENCIA LABORAL Y PROFESIONAL REQUERIDA
Dado que le cargo operacional y de apoyo se necesita una experiencia mínima de 2 año
de experiencia en el puesto de auxiliar contable en empresas de diseño, o 3 años de
experiencia en puestos a fines, en los cuales se evidencie sus conocimientos, y aportes
que han ayudado al crecimiento de otras organizaciones.
IDIOMAS REQUERIDOS
 Inglés Básico (A1-A2)
RESPONSABILIDADES DEL CARGO
 Valores monetarios de la organización
 datos de la organización – software en el cual está dispuesta toda la información de
personal, archivo con respecto a las entradas y salidas de dinero, mercancía y compra.
 Actualizar las cuentas por pagar y realizar acuerdos de pago
 Actualizar los datos financieros en las bases de datos para garantizar que la información
sea precisa y esté disponible de manera inmediata en el momento indicado
 Preparar y enviar informes semanales y mensuales al jefe inmediato
 Controlar la documentación contable de la empresa “Diseños HOUZZ”

26
 CONDICIONES DEL AREA DE TRABAJO
El puesto de trabajo cuenta con un espacio adecuado para realizar las funciones
asignadas, el cual cuenta con un escritorio de trabajo, una silla de oficina, un
computador, y un teléfono; esta área cuenta con una buena iluminación y espacios
frescos con ambientación natural.
RIESGOS O ENFERMADADES SOMETIDAS A SU AMBIENTE
 Accidente in itinere
 Choque con objetos móviles e inmóviles
 Riesgos ergonómicos
 Estrés laboral
 Síndrome de burnout

REQUISITOS FÍSICOS
 Capacidad visual
 Constitución física necesaria
 Habilidad manual
 Capacidad auditiva
REQUISITOS PSICOLOGÍCOS
 Empatía
 Buen trabajo en equipo
 Sentido de la responsabilidad
 Liderazgo
 Dinámico y de confianza Habilidades interpersonales
 Integridad moral y ética
 Capacidad crítica y autocorrectiva
OTRAS CARACTERÍSTICAS
EDAD: 28- 40 AÑOS
SEXO: Masculino – femenino
ESTADO CIVIL: indiferente

ELABORO: REVISO:
Gloria Marcela Cardenas Melissa Alonso Villamil
Gloria Marcela Cardenas
FIRMA: Erika Yulieth Mora Huérfano
Gloria Cardenas Jorge Elian Hernández Báez

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3.3.4. Diseño del diagrama de GANTT para las diferentes capacitaciones y
actividades realizadas por la empresa “DISEÑOS HOUZZ”

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3. CONCLUSION

A lo largo del trabajo se intentó dar solución a las principales problemáticas por la que
esa pasando la empresa de “Diseños HOUZZ”, Diseñando un nuevo organigrama
donde se analizó y se crearon nuevos cargos, que permitirán a la empresa mejorar
sus operaciones y ejecutar las actividades de la mejor manera posible.

Así mismo se diseñó un manual de funciones con el fin de buscar los talentos nuevos
y mejor capacitados para el cargo con el fin de que la empresa “Diseño HOUZZ”
retenga personal calificado y cualificado para el desarrollo de sus actividades.

Se creo un área de recursos humanos con el fin de velar por la integridad física y
emocional de cada uno de los miembro que conforma la emprea desde la alta
gerencia hasta los cargos operativos; por ultimo se implementaron diversas
capacitaciones para mejorar el clima organizacional y los procesos que se ejecutan
dentro de la empresa.

4. BIBLIOGRAFI

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Coursehero.com. 2021. perfiles de puestos - Gerencia Descripcin de puesto Nombre de puesto

Gerente General Supervisado por nadie o en su defecto por el dueo de la empresa | Course Hero.
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