SENA- CENTRO DE LOGISTICA Y PROMOCION ECOTURISTICA DEL

MAGDALENA

TECNOLOGO EN GESTION LOGISTICA

FICHA:2281724

EVIDENCIA 1:
“ACTORES DE CADENA DE ABASTECIMIENTO”

INSTRUCTOR:
GABRIEL RUDAS

PRESENTADO POR:
ISAIAS RAFAEL SAUMETH OSPINO

25 DE JUNIO DEL 2021

EMPRESA DE ACERO G y J

NIT: 8001304263
Carrera 65b 12-93
Bogotá

Tipo de actividad: Comercialización y distribución de material de acero para la

construcción

Productos: Cementos, varillas, tubo en aceros, puntillas, mallas entre soldadas y

alambre

Segmento del mercado o cliente final: Empresas del sector privado y publico

Estrategia de la tecnología de la información y comunicación para el servicio

al cliente: Cuenta con una brochure empresarial donde se ofrece todos los
servicios presentados en la compañía y además una importante herramienta de
marketing y es considerado en la compañía un excelente medio para promover
uno o varios productos, además se cuenta con una página web en línea donde se
pueden ver los productos y costo de cada uno.

Actores de la cadena de suministro

Proveedores/Fabricantes: Un proveedor es la persona o la persona que

suministra la materia prima, producto o un servicio a otra.

Distribuidor: Es la persona o la empresa que se encarga de vender un producto o

un servicio; como normal general este actúa entre el productor y el consumidor, en
todos los casos los distribuidores son agentes comerciales que visitan nuestros
clientes, para conocer sus necesidades al momento que solicitan un pedido.

Clientes: Es una persona o empresa que utiliza los bienes y/o los servicios de un
profesional o de otra empresa, pero cuando se ve desde un escenario de los
negocios, un cliente es aquel que mediante un intercambio monetario adquiere un
producto o un servicio que es ofrecido en el mercado.

PROVEEDORES

VENTAS A
MERCADOS
NACIONALES

MATERIAS
PRIMAS

¿SON INGRESOS
SI GANACIAS ENTRE
MAYORES O
INGRESOS-COSTOS
IGUALES QUE LOS
COSTOS

PERDIDA DE COSTO-INGRESOS BENEFICIOS

NO

PERDIDA
FIN
¿Cuál es la importancia de cada uno de los actores de la cadena de
abastecimiento en la empresa que elijo?
Las empresas gastan mucho tiempo buscando la manera de diferencias sus
productos de sus competidores, cuando la administración reconoce que la
logística y la cadena de suministro afectan una parte importante de los costos de
una empresa y que el resultado de las decisiones que toma en relación con los
procesos de la cadena de suministros reditúan en diferentes niveles de servicios al
cliente está en posición de usar esto de manera efectiva para penetrar nuevos
mercados para incrementar la cuota de mercado y aumentar los beneficios.

¿Cuál cree que es el aporte de cada uno de los actores de la cadena de

abastecimiento frente a las necesidades de los clientes que consumen los
productos?
Proveedores: fabricación de productos de calidad que satisfagan las necesidades
de los clientes con valor agregado y diferenciador de la competencia.
Distribuidor: entregar a tiempo los pedidos de los clientes de forma dinámica, crear
estrategias que sean atractivas al cliente, diseñar nuevas formas para llegar a los
clientes como pedidos online, ofertas por montos de compra, obsequio entre otros
que dinamicen la relación con el cliente y el fidelice a nuestra marca.

¿Con que canales cuenta la empresa seleccionada?

FERRETERIA G y J
Canal mayorista: productor, mayorista, detallista y consumidor

Que recursos usaría para diagnosticar situación u objeto de mejora, ¿que

ayuden a dinamizar la cadena de abastecimiento de la empresa?

Aplicación de la tecnología en cadena de suministro

Se trata de herramientas que faciliten la visibilidad de la cadena de suministro
aportando información acerca de los procesos y mejorando el intercambio de
datos entre los miembros de la cadena.