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ACTORES DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO

Actividad 3 Fase análisis

Evidencia 1

Presentado Por:

FREDY ANTONIO LOZANO CARRILLO

Tecnología Gestión Logística

Noviembre 2018

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EMPRESA: INVESA SA

NIT: 890.900.652

DIRECCIÓN: Autopista Norte Km 24 Vereda La Palma

Girardota, Antioquia

TELEFONO: 289 08 11

 Tipo de actividad: Compañía que fabrica y comercializa productos para los


sectores agropecuario, industrial, de la construcción y decoración, para el
tratamiento de metales y la fabricación de envases de hojalata

 Productos: Herbicidas, Insecticidas, Fungicidas, Biosoluciones, Aprestos,


Bondeo, Impermeabilizantes, Pinturas, Fibra de vidrio

 Segmento del mercado o cliente final: Sector agropecuario, Área de


construcción, adhesivos y metalmecánica, Sector industrial y doméstico

 Estrategias de Tecnología de la Información y la Comunicación


para el servicio al cliente: Cuenta con gran distribución a nivel nacional
de las tiendas del color Sapolín, en 15 departamentos y 32 ciudades,
además cuenta con asesoría profesional personalizada, capacitaciones a
persona natural o empresarial, domicilio sin costo adicional, respaldo y
garantía, pagina web por medio de la cual los clientes pueden realizar sus
pedidos, manifestar sus opiniones, además de la línea nacional de
atención al cliente.

Actores de la Cadena de suministro

 Proveedor: Es la persona que surte a otras empresas con existencias


necesarias para el desarrollo de la actividad los cuales serán transformados
para venderlos, un proveedor puede ser una persona o una empresa que

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abastece a otras empresas con existencias. Algunos de los proveedores de
materias primas son

- Dienes: Envases plásticos para el agro


- Conquimica: Amoniaco
- JSI Group: Glifosato

 Fabricante: Es el encargado de transformar la materia prima en un


producto, debe cumplir con los estándares de calidad de la industria y
responder a las necesidades de los clientes. Fabricante: Invesa sa

 Distribuidor: Son compañías que cuentan con un amplio stock de


inventarios, para suplir las diferentes necesidades de los clientes en el
momento en que solicitan un pedido. En este caso la compañía Invesa sa
es un distribuidor mayorista, esta cuenta con un cedi en el que está
almacenado un stock de inventario de acuerdo a la rotación y pedidos de
los clientes a nivel nacional.

 Cliente: Un cliente es una persona o una empresa que utiliza los bienes y/o
los servicios de un profesional o de otra empresa. Pero, cuando se
ve desde un escenario de los negocios, un cliente es aquel que
mediante un intercambio monetario, adquiere un producto o un servicio
que es ofrecido en el mercado. Los principales clientes de Invesa sa son
tiendas del color, almacenes de cadena soluciones hogar, tiendas o
almacenes de agroindustria, constructoras.

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Diagrama de flujo del proceso de la cadena de abastecimiento

PROVEEDORES

- Dienes
- Conquimica
- JSI GROUP
Proveedores materia prima

FABRICANTE

- Invesa sa

Fabrica todos los productos


como pinturas, agroquímicos
etc.

DISTRIBUIDOR

-Distribuir y comercializar
sus propios productos al
mercado

CLIENTES

- Almacenes de pinturas
-Almacenes de Agro
-Tiendas riteil

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¿Cuál es la importancia de cada uno de los actores de la cadena de
abastecimiento en la empresa que eligió?

 En la compañía Invesa sa, cada uno de los actores de la cadena de


abastecimiento son importantes, ellos actuan en contunto en donde si uno
de ellos falla afecta el resto de la parte operativa de la empresa. Si esto
para se aumetarian los costos finales y los procesos improductivos. Para
que se lleve acabo una operación eficiente es necesario que exista una
coordinación buena entre ellos. Los proveedores cumplir con las entrega de
los productos a tiempo y de calidad, el fabricante debe garantizar la calidad
del producto final, la parte operativa en el almacenamiento y distribucion
debe de actuar con responsabilidad a los diferentes clientes en los
tiempos, calidad y cantidad solicitada.

¿Cuál cree que es el aporte de cada uno de los actores de la cadena


de abastecimiento frente a las necesidades de los clientes que
consumen los productos?

 Proveedores: Fabricaciónde productos de calidad que satisfagan las


necesidades de los clientes con valor agregado y diferenciador de los de la
competencia.
 Fabricante: En este caso el fabricante es uno de los factores
fundamentales en esta cadena ya que son los que elaboran el producto y
son responsables que estos sean de excelente calidad, también deben
tenerlo en el tiempo estipulado para su distribución
 Distribuidor: Entregar a tiempo los pedidos de los clientes, de forma
dinámica. Crear estrategias que sean atractivas al cliente.
 Cliente: Es quien da la ultima respuesta en cuanto a la conformidad del
producto.

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¿Con qué canales cuenta la empresa seleccionada?

 Canal mayorista: Productor –mayorista –detallista –consumidor

¿Qué recursos usaría para diagnosticar situaciones objeto de mejora, que


ayuden a dinamizar la cadena de abastecimiento de la empresa?

 El stock de inventario se esta quedando corto ya que la empresa a


aumentado en gran nivel sus ventas a nivel nacional, por ello seria bueno
ampliar el centro de distribución.

Indique qué recursos de apoyo basados en las TIC, se pueden emplear para
conocer las necesidades de los clientes

 Realizar encuestas virtuales a los clientes activos y potenciales sobre


nuestros productos.

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REFERENCIAS

1. Revista Dinero. (2018). ¿ para qué han servido los TLC en Colombia ?.
Consultado el 06 de octubre de 2018, en
https://www.dinero.com/economia/articulo/resultados-de-los-tlc-para-
colombia-a-2018/261227
2. DIAN. (2018). Preguntas frecuentes sobre control cambiario. Consultado el
06 de octubre de 2018, en
https://www.dian.gov.co/atencionciudadano/infoconsulta/Paginas/ControlCa
mbiario.aspx
3. Banco de la Republica. (s.f.). Tasa de cambio. Consultado el 07 de octubre
de 2018, en http://www.banrep.gov.co/es/contenidos/page/qu-tasa-cambio
4. Informa BTL. (2017). ¿Cuantas formas de pago existen?. Consultado el 07
de octubre de 2018, en https://www.informabtl.com/cuantas-formas-de-
pago-existen/
5. El país. (2016). Lo que deja la caída del petróleo a los colombianos.
Consultado el 09 de octubre de 2018, en
https://www.elpais.com.co/economia/lo-que-deja-la-caida-del-petroleo-a-los-
colombianos.html
6. Finanzas Personales. (2017). El dólar y el petróleo, ¿cómo afectan al
ciudadano “de a pie”?. Consultado el 09 de octubre de 2018, en
http://www.finanzaspersonales.co/columnistas/articulo/como-afecta-el-dolar-
y-el-petroleo-a-una-persona-comun-y-corriente/57318