EVIDENCIA 3

TALLER “CASO LABORATORIO FARMACEUTICO”

GESTION LOSGISTICA
(2281724)

ISAIAS RAFAEL SAUMETH OSPINO

APRENDIZ

GABRIEL RUDAS
INSTRCUTOR

2021
Primera etapa

• Que es la investigación.
Es la averiguación de datos o la búsqueda de soluciones para ciertos
inconvenientes, cabe destacar que una investigación en especial en el plano
científico, es un proceso sistemático (se obtiene información a partir de un plan
preestablecido que una vez asimilada y examinada modificará o añadirá
conocimientos a los ya existentes)

• Objetivos de la investigación.

Los objetivos de una investigación son tareas básicas que se cumplen en la

creación de todo tipo de conocimiento científico. Los objetivos son aquellas
metas especificas que se deben alcanzar para poder responder a una
pregunta de investigación y que orientan al desarrollo de el mismo.
La formulación de los objetivos es esencial para el éxito de una
investigación, en ese sentido es importante saber qué.
Los objetivos implican los pasos a seguir durante una investigación y la
manera llegar a la respuesta de la pregunta que se hace.
Los objetivos deberán señalar el que y el para que de la investigación.
El objetivo deberá ser congruente con la pregunta y el título de la
investigación.
Los objetivos siempre comienzan con un verbo en infinito.

Los objetivos cumplen una función metodológica ya que sirve de guía para
orientar la realización del trabajo, lo cual permite avanzar de manera mas
rápida evitando perderse en la búsqueda del conocimiento.

El objetivo de investigación en los mercados es aportar información sobre la

realidad, características de los mercados para comprender su
funcionamiento y suministrar nuevos conocimientos que puedan aplicarse
para comprender o mejorar los sistemas de intercambio comercial.

• Definición del problema de investigación.

Es la parte inicial de toda investigación, comienzan al poner por escritos las

razones por la que hay que realizar la investigación. Consiste en delimitar el
problema a investigar indicando:
 ➢ El enunciado del problema
➢ Indicando su viabilidad y su duración probable
➢ Justificando la necesidad de hacer la investigación
➢ Las razones que originan la necesidad de investigar (a modo de
introducción)
➢ Planteando las preguntas que mas se destacan a plantearse el
problema

Sin duda existe un gran numero de problemas que nos inquietan, pero quizá la
mayor parte de ellos no esta al alcance de todos. Los requisitos para elegir un
problema de investigación son:

➢ Experiencia en el tema
➢ Importancia del problema
➢ Conocimiento para su manejo
➢ Relevancia científica
➢ Relevancia humana
➢ Relevancia contemporánea
• Hipótesis

Las hipótesis son como las guías para una investigación ya que indica lo que
se esta buscando o tratando de probar y se definen como explicaciones
tentativas del fenómeno investigado, formulada a manera de proposiciones.

Existen tres razones principales para demostrar que las hipótesis son
herramientas importantes e indispensables de la investigación científica.

➢ Son los instrumentos de trabajo de las teorías

➢ Es posible someter a pruebas las hipótesis y demostrar que son
probablemente verdaderas o probablemente falsas
➢ Son herramientas poderosas para el avance del conocimiento porque
permiten al científico ir más allá de sí mismo

• Población

La población estadística, también conocida como universo, es el conjunto o

la totalidad de elementos que se van a estudiar.

Los elementos de una población lo conforman cada uno de los individuos

asociados, debido a que comparten algunas características en común.
 La población estadística puede ser un conjunto de personas, lugares o cosas
reales, por ejemplo, los adolescentes de un pueblo o los usos posibles del
azúcar en recetas de cocina.

Al ser muy complicado realizar un estudio con todos los elementos que
conforman una población sobre todo si es considerada una población infinita,
se toma una muestra representativa de las misma para realizar los estudios.

• Que es una muestra

La muestra es una parte representativa de una población donde sus

elementos comparten características comunes o similares.

Se utiliza para estudiar a la población de una forma mas factible, debido a

que se puede contabilizar fácilmente. Cuando se va a realizar algún estudio
sobre el comportamiento, propiedades o gusto del total de una población
específica, se suelen extraer muestras.

Estos estudios que se realizan a las muestras sirven para crear normas o
directrices que permitirán tomar acciones o simplemente conocer más a la
población estudiada.

El muestreo es una herramienta de investigación que, al ser utilizada

adecuadamente permite obtener conclusiones especificas y evitar resultados
sesgados.

Las principales ventajas de usar las muestras es la reducción de costo, pues

disminuye los elementos a estudiar y se puede realizar a menor tiempo.

• Que son y para que sirven las medidas de tendencia central y de

dispersión.

Las medidas de tendencia central son medidas estadísticas que pretenden

resumir en un solo valor a un conjunto de valores.

Representa un centro entorno al cual se encuentra ubicado al conjunto de

datos. Las medidas de tendencia central mas utilizadas son medida mediana.

Las medidas de dispersión en cambio miden el grado de dispersión de los

valores de las variables, dichos en otros términos las medidas de dispersión
pretenden en evaluar en que medida los datos difieren entre sí, de esta
forma, ambos tipos de medidas usadas en conjunto permiten describir un
 conjunto de datos entregando información acerca de su posición y su
deserción.

Los procedimientos para obtener las medidas estadísticas difieren levemente

dependiendo de la forma en que se encuentren los datos. Si los datos se
encuentran ordenados en una tabla estadística diremos que se encuentran
agrupados, y si los datos no están en una tabla hablaremos de datos no
agrupado.

Medidas de tendencia central

Medida: media aritmética es que se obtiene a sumando los datos y

dividiéndolos por el numero de ellos. Se aplica por ejemplo para resumir el
número de pacientes promedio que se atiende en un turno.

Mediana: corresponde al percentil 50% es decir, la mediana divide a la

población exactamente en dos, por ejemplo, el número de mediana de hijos
en el centro de salud “x” es dos hijos otro ejemplo es el numero mediana de
atenciones por pacientes en un consultorio.

Moda: valor o (valores) que aparecen con mayor frecuencia una destrucción
unimodal tiene una sola moda y una distribución bimodal tiene dos útiles
como medida de resumen para las variables nominales.

Medidas de dispersión

Desviación estándar: llamadas también desviación típica; es una medida

que informa sobre la medida de distancia que tienen los datos respecto de
su media aritmética expresadas en las mismas unidades que la variable.

La varianza: es el valor de la desviación de estándar del cuadrado su utilidad

radica en que su valor es requerido para todos los procedimientos
estadísticos.

Error típico: llamado también error estándar de la medida, se refiere a una

medida de variabilidad, sirve para calcular cuan dispersa estaría la medida
de realizar un nuevo cálculo.

• Formas de recolectar información e instrumentos de recolección de

datos.
 Los analistas utilizan una variedad de métodos a fin de recopilar los datos
sobre una situación existentes. Como entrevistas, cuestionario, inspección
de registro (revisión en el sitio) y observación.

Cada uno tiene ventaja y desventajas, generalmente se utilizan dos o tres

para complementar el trabajo de cada una y ayudar a asegurar una
investigación completa.

Para llevar acabo un trabajo de investigación el investigador cuenta con gran

variedad de métodos para diseñar un plan de recolección de datos. Tales
métodos varían de acuerdo con cuatro dimensiones importantes estructura,
confiabilidad, injerencia del investigador y objetividad. Las presencias de
estas dimensiones se reducen al mínimo en los estudios cualitativos, mientas
adquieren suma importancia en los trabajos cuantitativos no obstante el
investigador a menudo tiene la posibilidad de adaptar la estrategia a sus
necesidades.

• Procesamientos y depuración la información

El procesamiento de la información “tiene como fin generar datos agrupados

y ordenados que faciliten al investigador el análisis de la información según
los objetivos, hipótesis y preguntas de la investigación construidas “por medio
de datos numéricos que ya están procesados y analizados se llega a un
determinado resultado.

La depuración es una actividad inevitable y difícil dentro de la producción de

datos estadísticos, si se define planifica y ejecuta de forma deficiente puede
tener un impacto muy negativo en la calidad en los datos de los costes de
producción y en los plazos de difusión de los datos.

• Tabulación de datos

el proceso de tabulación consiste en el recuerdo de los datos que están

contenidos, en este proceso incluimos todas aquellas operaciones
encaminadas a la obtención de resultados numéricos relativos a los temas
de estudios que se tratan. Se requiere una previa codificación de las
respuestas obtenidas, realizamos tabulación, codificación y diseño de
gráficos con datos biográficos de consumo o de opinión.

Los resultados serán presentados en tabla o mapas gráficos que expliquen

las relaciones existentes entre las diversas variables analizadas. Esta
presentación se adecuará a la petición de nuestros clientes mediante análisis
estadísticos de datos, grabados por nosotros o por terceros, análisis
 vicariantes, análisis multivalente, test de constaste de hipótesis. Esta forma
ofrece al investigador la forma de información más básica. Indica al
investigador la frecuencia con la que ocurre cada respuesta.

• Importancia de la investigación en proceso de gestión logística

La investigación está orientada a continuar generando conocimiento en el

desarrollo de sistema que den soporte a futuras soluciones tecnológicas a
materias de procesos de producción, operaciones de transporte y
distribución, simulación y gestión de procesos logísticos y gestión de la
cadena de suministro. Esta investigación nos permite topar una conclusión
que es aplicable a un número infinito de casos.

Segunda etapa

Plantee una pregunta problemática para el desarrollo de este estudio.

• ¿Qué medicamentos comúnmente usa usted para los distintos

síntomas de gripe, malestar general enfermedades crónicas o cualquier
dolencia, cuales a su efecto es accesible a su precio?

Justificación:

El estudio de este estudio es conocer a fondo los hábitos de consumo de

medicamentos entre las personas adultas, para con estos datos mejorar la
producción y sensación de efectos de nuestros productos para que sean mas
eficaces, se represente en formas diversas a precios accesibles y así poder
satisfacer a nuestros clientes.

• Indique que población se consideró en este estudio

El estudio fue dirigido a la población adulta es decir entre 25 y 60 años de

edad, teniendo en cuenta su estrato social y nivel de estudio.

• Realice un listado de los datos o información que se supone suministra

este estudio.

➢ Encuesta aplicada a la población adulta colombiana

➢ Análisis de la encuesta aplicada
➢ Resultado de la encuesta aplicada
➢ Ficha técnica de la encuesta aplicada
 ➢ Informe de los medicamentos que mayor impacto tiene entre la
población adulta en Colombia.

• Determine cual sería la técnica y el instrumento apropiado para la

recolección de la información de dicho estudio.

Con el fin de analizar el impacto de los medicamentos en la población adulta

colombiana, se sugiere el uso de una encuesta realizada a clientes que
consuman los medicamentos de nuestro laboratorio, además de ellos
también se deberá preguntar a personas naturales que no sean fieles a
nuestros productos para llegar a una conclusión mas eficiente y poder de
esta manera hacerle frente a la competencia.

• Defina para que sirve la información obtenida en el estudio para cada

una de las unidades estratégicas de la empresa.

La información obtenida sirve para analizar las debilidades, fortalezas i

abyecciones que se tiene sobre los productos ofrecidos por el laboratorio y
de esta manera aplicar mejoras a todos los procesos de producción,
distribución y venta de los productos.

Servicio al cliente: permite conocer al cliente y al concepto que este tiene

de los medicamentos consumidos, así también permite tratar cualquier
reclamo o inquietud con explicaciones técnicas.

Producción: mejorar las materias primas, procesos, instalaciones y analizar

el cambio de formula de los medicamentos, para evitar cualquier efecto
secundarios a nuestros clientes.

Manejo de materiales: establecer políticas de conservación y manejos de

los productos con el fin de evitar contaminación cruzada con otros bienes
almacenados.

Control de inventarios: tener claridad sobre los procesos de entrada y

salida de materias primas y productos terminados para llevar un registro
controlado del movimiento de los medicamentos.

Procesamiento de ordenes: buscar la manera de implementar tecnologías

de punta para realizar los procesos de recaudo y entrega de medicamentos
para ser más eficientes para economizar tiempo y espacio.
 Tercera etapa

• ¿Qué implicaciones puede tener el título del estudio en términos

estadísticos?

El titulo abarca muchos aspectos dentro del uso y efecto de los

medicamentos ya que se esta tomando un macro que es el uso de
medicamentos en general ya puede dar con los resultados negativos o
positivos de acuerdo al cotejo de la información recaudada y así mejorar la
industria de nuestro laboratorio.

• Si considera que el titulo del estudio es acertado ¿qué aspecto se

deberían aclarar al auditorio?

Si es acertado el titulo se les puede aclarar que estamos tomando en cuenta

el uso de nuestros medicamentos en la población que mas los emplea que
vamos a mejorar los aspectos negativos que arroje el estudio y que de igual
manera a seguir perfeccionando los aspectos positivos para cumplir
adecuadamente a nuestros clientes en calidad, servicio y precio.

• Si fuera un asistente del auditorio y no recibiera una previa aclaración

sobre el tema ¿Qué preguntaría antes de que se muestren cifras de
dichos estudios?

➢ Cual es el rango de edad en la que hay mas impacto de sus

medicamentos de la población.?
➢ ¿Se realizo cumplimiento todos los requisitos de ley?
➢ ¿Hay medicamentos que ocasionen efectos secundarios a los
consumidores?
➢ ¿Qué piensan hacer para mejorar los precios de los medicamentos?

• ¿Qué estrategias tomaría para mejorar respecto a la competencia?

➢ Analizar e innovar en la fórmula de los medicamentos.

➢ Comprar materias primas de mayor calidad y rendimiento
➢ Estudiar y mantener planes de operación con los métodos de
almacenamiento de las materias primas y de los fármacos terminados
➢ Continuar con los procesos de formación y capacitación para que día
a día nuestros trabajadores sean más profesionales
• ¿Como utilizaría la información de una investigación para mejorar los
procesos de gestión logística en una organización?

➢ Usar métodos de selección de proveedores mas rigurosos que

cumplan con todos los requerimientos de ley, salubridad, transporte,
seguridad y calidad
➢ Establecer sistemas de producción de tal manera que sea mas
eficiente y que los medicamentos terminados sean de la mejor calidad.
➢ Mejorar los métodos de almacenamientos y distribución de materias
primas de productos terminados y venta o entrega al cliente final.
➢ Buscar convenios con farmacéuticas extranjeras para poder aplicar a
la producción de nuevos fármacos en nuestros laboratorios.